王文晨 ,孫 群
(安徽大學(xué)管理學(xué)院,安徽 合肥230000)
隨著文化教育水平的不斷提高,20世紀(jì)80年代初,一種新型的企業(yè)管理學(xué)說——企業(yè)文化,在世界各國(guó)勃然興起,并且日益受到企業(yè)的重視。企業(yè)在運(yùn)行和發(fā)展過程中也深刻地認(rèn)識(shí)到,一個(gè)企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展必須重視企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中逐步形成的,為企業(yè)中的全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和[1](P121)。企業(yè)文化的內(nèi)容主要分為3個(gè)層次,包括物質(zhì)層、行為制度層以及精神層。企業(yè)文化的物質(zhì)層是企業(yè)精神文化的顯現(xiàn),如企業(yè)的標(biāo)識(shí)、標(biāo)語、員工服飾、廠容廠貌等;企業(yè)文化的行為制度層則包括企業(yè)員工的行為規(guī)范,主要以各項(xiàng)規(guī)章制度的形式體現(xiàn);企業(yè)文化的精神層則包括企業(yè)使命、價(jià)值觀、愿景等內(nèi)容,是一種意識(shí)形態(tài)上的深層企業(yè)文化,是企業(yè)文化中的核心部分。企業(yè)文化能夠幫助企業(yè)凝聚人力、留住人心,能夠促使員工同舟共濟(jì)、齊心協(xié)力,將企業(yè)鑄成一個(gè)整體。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)文化相關(guān)理念的形成、塑造、傳播等的過程[1](P121),企業(yè)文化的穩(wěn)定性決定了企業(yè)文化的建設(shè)過程是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的過程,是隨著企業(yè)發(fā)展不斷升華的過程,所以在企業(yè)文化建設(shè)上沒有一成不變的模式,但是在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)過程中的成功經(jīng)驗(yàn)是值得借鑒的。
安徽江淮汽車公司成立于1964年,是一家集商用車、乘用車及動(dòng)力總成研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)于一體的綜合型汽車廠商,是安徽省高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。公司具有年產(chǎn)70萬輛整車、50萬臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)及相關(guān)核心零部件的生產(chǎn)能力,2011年,公司銷售各類汽車超過46萬輛,實(shí)現(xiàn)了連續(xù)21年以平均增長(zhǎng)速度達(dá)40%的超快發(fā)展。經(jīng)歷40多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,江淮汽車依然屹立于中國(guó)汽車工業(yè)強(qiáng)者之林,并以其自身的實(shí)踐經(jīng)歷證明了其企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的無限魅力[2](P140)。
安徽江淮汽車公司自1997年邂逅“學(xué)習(xí)型組織”的理論,從初識(shí)到相知,再到深入實(shí)踐,近10余年來,始終把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織作為企業(yè)文化建設(shè)和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體,把學(xué)習(xí)型組織的理論知識(shí)與中國(guó)傳統(tǒng)文化以及公司本身的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r相結(jié)合,探索出了以“系統(tǒng)思考、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”為核心的“江汽文化”,“江汽文化”的表述高度概括了江淮汽車公司的文化理念,對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大發(fā)揮著重要的作用。學(xué)習(xí)、思考和創(chuàng)新是“學(xué)習(xí)型組織”的精神。多年來,江淮汽車公司在發(fā)展中始終堅(jiān)持“創(chuàng)新發(fā)展自主品牌”這一企業(yè)使命,在實(shí)踐中逐漸形成了自己特有的經(jīng)營(yíng)套路,公司集中全部的資源,引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù),對(duì)產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新,開發(fā)出了6—7米系列的客車專用底盤,改寫了中國(guó)客車由貨車底盤改裝的歷史,其后開發(fā)的各系列產(chǎn)品均取得成功,并在各細(xì)分市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位[2](P140)。公司正是為了實(shí)現(xiàn)“制造更好的產(chǎn)品”這一愿景,始終堅(jiān)持“品質(zhì)的JAC”,才使得江淮汽車在海外暢銷。在江淮汽車公司企業(yè)文化理念的統(tǒng)領(lǐng)下,這一民族企業(yè)朝向其規(guī)劃的道路不斷前進(jìn)。
企業(yè)文化理念的塑造是一個(gè)反反復(fù)復(fù)、不斷升華的過程,在這個(gè)過程中需要充分發(fā)揮員工的主體作用,使企業(yè)文化更廣泛地體現(xiàn)員工的精神面貌,并潛移默化地改變員工的言行和思想觀念,使得每一位員工認(rèn)識(shí)到自己是企業(yè)里的一分子,企業(yè)文化的建設(shè)需要自己的參與。
1、建立共同愿景鼓舞員工
安徽江淮汽車公司建立共同愿景是利用自上而下和自下而上相結(jié)合的方式,即將企業(yè)的愿景一層一層分解到基層,在自上而下分解愿景的同時(shí),自下而上的工作隨即展開。為了發(fā)揮和鞏固企業(yè)愿景對(duì)員工的激勵(lì)作用,江淮汽車公司把“建立共同愿景”這一理念具體到一年一度的勞動(dòng)競(jìng)賽,對(duì)超額完成任務(wù)的個(gè)人或部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)以激勵(lì)員工。同時(shí),公司還推出了“一句話愿景”活動(dòng),讓每一個(gè)員工用一句話為自己定一個(gè)目標(biāo),從而給自己適當(dāng)施壓以促進(jìn)員工一起參與到愿景建設(shè)中去,讓員工心往一處想,力往一處使,從而達(dá)到公司的共同愿景,促進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、采用激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工
安徽江淮汽車公司把“建立學(xué)習(xí)型組織”作為企業(yè)發(fā)展的追求,并為此創(chuàng)造了“40+4”的培訓(xùn)模式,即規(guī)定每個(gè)員工每周除了要工作40個(gè)小時(shí),還要利用業(yè)余時(shí)間或節(jié)假日集中聽課4個(gè)小時(shí)。江淮汽車公司每周組織一次全員學(xué)習(xí)的活動(dòng)已堅(jiān)持多年直至現(xiàn)在,在集中學(xué)習(xí)的4個(gè)小時(shí)里,公司邀請(qǐng)專家給員工講授專業(yè)知識(shí),在學(xué)習(xí)過程中員工的專業(yè)知識(shí)水平得到了提升,員工的學(xué)習(xí)需求得到了滿足,而且公司還與合肥工業(yè)大學(xué)合辦提升員工基本素質(zhì)水平的學(xué)歷培訓(xùn)。除了利用培訓(xùn)這一激勵(lì)方式,公司還利用福利機(jī)制激勵(lì)員工,如為員工提供食宿、集資房、在加班期間給員工發(fā)放餐補(bǔ)、經(jīng)常給員工發(fā)放生活用品等。正是公司對(duì)員工采用有效的激勵(lì)機(jī)制,不斷滿足員工的發(fā)展需求,提高員工的歸屬感,讓員工更愿意為企業(yè)付出,從而使企業(yè)中有限的資源發(fā)揮了其無限的作用。
3、弘揚(yáng)紅軍精神凝聚員工
安徽江淮汽車公司的企業(yè)標(biāo)識(shí)是一個(gè)五角星,五角星是紅軍精神的象征,表明公司在發(fā)展中將傳承并發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、自強(qiáng)不息的紅軍精神。公司員工每天嚴(yán)格執(zhí)行集體早操制度,通過員工身著統(tǒng)一的紅色廠服進(jìn)行“千人會(huì)操”“集體唱廠歌”等活動(dòng)展現(xiàn)出新紅軍健康的面貌和強(qiáng)大的凝聚力。公司在內(nèi)部還開展“品格訓(xùn)練”以提升員工的品行修養(yǎng),所以不斷有員工被評(píng)為全國(guó)勞動(dòng)模范,對(duì)于當(dāng)選全國(guó)勞動(dòng)模范的員工,公司給予充分肯定,贊揚(yáng)勞模在崗位上做出的突出貢獻(xiàn),高度評(píng)價(jià)了在勞模身上集中體現(xiàn)的新紅軍精神。事實(shí)證明,弘揚(yáng)紅軍精神成了規(guī)范員工行為的軟約束,培養(yǎng)了員工對(duì)職業(yè)道德的尊重,強(qiáng)化了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,提高員工的主人翁意識(shí)。
企業(yè)文化的傳播,是對(duì)企業(yè)文化的理念和組成要素進(jìn)行全方位的推廣和擴(kuò)散。企業(yè)文化傳播有多種分類方式,其中按照受眾的不同可分為組織內(nèi)傳播和組織外傳播。
1、創(chuàng)辦企業(yè)大學(xué)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)傳播
安徽江淮汽車公司為了使其企業(yè)文化能夠傳播給公司內(nèi)部的每一位員工,早在1985年成立了JAC大學(xué),始終立足于企業(yè)員工培訓(xùn)、企業(yè)文化傳播和學(xué)習(xí)教育工作,將企業(yè)的戰(zhàn)略、員工的職業(yè)發(fā)展和社會(huì)的發(fā)展緊密結(jié)合起來,為員工提供了一個(gè)終身學(xué)習(xí)的環(huán)境,培養(yǎng)員工的工作技能、使命感和共同價(jià)值,為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供了智力支持和人才保證。JAC大學(xué)作為江淮汽車公司學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的引擎,將“系統(tǒng)思考、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的文化理念植入企業(yè)文化系列手冊(cè)中,不僅為員工的學(xué)習(xí)和工作確立了明確方向,而且增強(qiáng)了企業(yè)文化的宣傳力度。除此之外,在JAC大學(xué)里還成立了專門的企業(yè)文化宣傳報(bào)道小組,把公司優(yōu)秀員工工作圖片以及文化標(biāo)語張貼在廠房墻壁上,把企業(yè)文化理念深入到員工的工作中,從而擴(kuò)大了企業(yè)文化對(duì)員工的影響力,促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。
2、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體強(qiáng)化企業(yè)外傳播
安徽江淮汽車公司作為一個(gè)大型國(guó)有企業(yè),為了讓更多的公眾了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)文化理念,公司建立企業(yè)網(wǎng)站、開通江淮汽車公司官方微博,通過網(wǎng)絡(luò)把企業(yè)文化傳播給社會(huì)公眾。江淮汽車公司在2012年舉辦了一次“以愛之名”的“微電影”大賽活動(dòng),引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注,讓更多的人了解到江淮公司。大賽作品多以員工的生活和工作為題材,表現(xiàn)了公司員工積極樂觀的生活態(tài)度,把員工堅(jiān)毅勤奮的工作精神傳遞給社會(huì),樹立良好的企業(yè)形象。這次運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體的活動(dòng)彰顯了企業(yè)文化多樣化宣傳的良好效果,使公眾與企業(yè)之間建立起一種良性互動(dòng)的關(guān)系。對(duì)于江淮汽車公司來說,開展“微電影”大賽活動(dòng),適應(yīng)了社會(huì)發(fā)展的潮流,在電子信息化時(shí)代,很快地吸引了媒體的眼球,從而通過媒體傳播給更多的人。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的過程,需要企業(yè)從實(shí)際出發(fā),結(jié)合企業(yè)自身情況進(jìn)行建設(shè),不能把企業(yè)文化建設(shè)工作停留在表面、流于形式,直接套用其他企業(yè)的建設(shè)模式,但有的經(jīng)驗(yàn)是值得借鑒的,當(dāng)前企業(yè)應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)、全面規(guī)劃、抓住重點(diǎn),企業(yè)文化建設(shè)一定能卓有成效地開展起來。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)對(duì)自己未來發(fā)展方向和達(dá)到目標(biāo)的途徑的一個(gè)周密規(guī)劃,企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃主要關(guān)注的是企業(yè)未來的發(fā)展,而企業(yè)文化則是保證企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的不竭動(dòng)力。企業(yè)文化理念是員工價(jià)值觀的集中體現(xiàn),而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定以及其實(shí)施必然會(huì)受到價(jià)值觀的制約,所以保持企業(yè)文化理念與企業(yè)戰(zhàn)略相統(tǒng)一,能夠促進(jìn)制定的企業(yè)戰(zhàn)略有效執(zhí)行。如江淮汽車公司的發(fā)展使命是“創(chuàng)造更美好的產(chǎn)品”,為了完成這一使命,公司致力于建設(shè)以“系統(tǒng)思考、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”為核心的企業(yè)文化理念,引導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)與思考,提高員工的技能水平,提升員工的職業(yè)道德,從而為企業(yè)制造好產(chǎn)品提供人力保證。
企業(yè)文化理念的建設(shè)首先需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際,充分考慮本企業(yè)的特色以及企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略,然后明確與企業(yè)發(fā)展需求相適應(yīng)的文化理念。企業(yè)文化理念的建設(shè)不能脫離企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略而自成一家,所以企業(yè)文化的理念必須能夠滲透到企業(yè)的管理中,服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。如果企業(yè)文化理念具有獨(dú)特的個(gè)性,則有利于企業(yè)制定出與其他企業(yè)不同的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,可以達(dá)到出奇制勝的效果。最后,在企業(yè)戰(zhàn)略制定后的執(zhí)行階段,需要全體員工積極有效地貫徹實(shí)施,此時(shí)僅僅用物質(zhì)激勵(lì)還是不夠的,發(fā)揮企業(yè)文化理念的激勵(lì)作用很是重要,因?yàn)槠髽I(yè)文化具有凝聚的功能,可以統(tǒng)一員工的意志,激發(fā)員工的熱情,使全體員工為了企業(yè)目標(biāo)共同努力,最終促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于企業(yè)來說,員工是企業(yè)的最大基石和財(cái)富,沒有員工就不可能有企業(yè),企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須以員工為基礎(chǔ),企業(yè)文化建設(shè)也是一樣,員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體,企業(yè)文化的建設(shè)時(shí)刻都需要他們的參與和支持,企業(yè)文化的成敗與好壞,都取決于員工[3]。所以企業(yè)必須要重視員工共同參與企業(yè)文化的建設(shè),認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)后,企業(yè)需要考慮如何讓員工意識(shí)到自身對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性,又如何能發(fā)揮員工對(duì)企業(yè)文化塑造的主導(dǎo)意識(shí)。
為此,企業(yè)可以借鑒江淮汽車公司在企業(yè)文化塑造中發(fā)揮員工主導(dǎo)意識(shí)的策略。第一、建立共同愿景鼓舞人。愿景對(duì)員工而言,并不是被強(qiáng)迫灌輸?shù)侥X中的一種想法,而是一種發(fā)自內(nèi)心的美好愿望,只有員工自己的愿望才能夠激勵(lì)員工,把愿景分解到個(gè)人目的是讓員工知道自己能圍繞企業(yè)目標(biāo)做哪些事情,通過每個(gè)員工的努力,達(dá)到發(fā)展企業(yè)、滿足員工的目的,從而提高員工的責(zé)任感、自豪感和使命感。第二、運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制激發(fā)人。如培訓(xùn)、薪酬、福利、獎(jiǎng)懲等激勵(lì)機(jī)制,薪酬福利是對(duì)員工物質(zhì)上的需求加以滿足,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,員工在工作成長(zhǎng)的過程中更加渴求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),這就需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)以使其獲得自身發(fā)展的需求,讓員工的需求得到滿足更能夠留住優(yōu)秀員工,增強(qiáng)員工的歸屬感,讓員工把企業(yè)當(dāng)做自己的家,所以企業(yè)可以對(duì)培訓(xùn)這一激勵(lì)方式加以有效利用。第三、利用精神凝聚人。企業(yè)精神是通過企業(yè)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量和氛圍去約束、規(guī)范、控制員工的個(gè)體行為,它可以引領(lǐng)企業(yè)員工建立高凝聚力的團(tuán)體,從而加強(qiáng)企業(yè)員工的主人翁意識(shí)。如在企業(yè)中著裝統(tǒng)一、喊著同樣的口號(hào)會(huì)時(shí)刻提醒著員工是公司大家庭中的一員,無論在公司內(nèi)部還是外部都會(huì)有著強(qiáng)烈的責(zé)任感。所以說,企業(yè)文化只有與企業(yè)中的“人”真正地結(jié)合起來才能轉(zhuǎn)化為一種推動(dòng)企業(yè)飛速發(fā)展的動(dòng)力引擎,企業(yè)只有真正地使員工認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)中的重要地位,才會(huì)使員工把企業(yè)當(dāng)做自己的家,并為之貢獻(xiàn)自己的力量[4](P36)。
企業(yè)文化傳播是企業(yè)通過各種媒介向內(nèi)部員工和社會(huì)大眾傳遞自己的企業(yè)文化的一種過程。在傳播方式日益多元化的今天,企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用這些傳播媒介將企業(yè)文化對(duì)內(nèi)部員工以及社會(huì)公眾進(jìn)行全面?zhèn)鞑?。企業(yè)要想通過企業(yè)文化來增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力,首先需要將企業(yè)文化公諸于眾,最終使員工以及公眾認(rèn)同自己的企業(yè)文化。
企業(yè)創(chuàng)辦企業(yè)大學(xué)加強(qiáng)對(duì)自身企業(yè)文化的對(duì)內(nèi)宣傳,一方面是為了使其企業(yè)文化得到內(nèi)部員工的共同認(rèn)可,增強(qiáng)員工的凝聚力,留住優(yōu)秀的員工;另一方面則是為了使被員工認(rèn)可了的企業(yè)文化能夠通過員工傳播給社會(huì)公眾,擴(kuò)大企業(yè)的影響力,從而達(dá)到吸引人才的作用。大規(guī)模的企業(yè)創(chuàng)辦企業(yè)大學(xué)是宣傳企業(yè)文化的有效途徑,對(duì)于較小規(guī)模的企業(yè)在沒有能力辦企業(yè)大學(xué)的條件下,可以在對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),直接帶領(lǐng)新員工到企業(yè)的各個(gè)工廠參觀學(xué)習(xí),觀看企業(yè)的工作環(huán)境條件、工作設(shè)備、員工的工作情境,讓他們能夠更加直觀地看到企業(yè)文化的物質(zhì)層面和行為制度層面,并感受到企業(yè)文化的精神。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為傳播的重要方式,除了直接對(duì)企業(yè)文化理念進(jìn)行傳播,還可以結(jié)合企業(yè)發(fā)生的事件、開展的活動(dòng)進(jìn)行繪聲繪色地傳播,這樣可以讓公眾在不知不覺中感受到企業(yè)文化。如企業(yè)可以開展多種社會(huì)活動(dòng)引起公眾關(guān)注,將企業(yè)的文化及所蘊(yùn)含的企業(yè)精神融入到活動(dòng)當(dāng)中。江淮汽車公司利用時(shí)下流行的“微電影”大賽活動(dòng)創(chuàng)新了企業(yè)宣傳企業(yè)文化的渠道,它迎合了公眾的興趣,很好地把企業(yè)的精神文化融入到電影作品中,將企業(yè)文化的內(nèi)容潛移默化地導(dǎo)入到人們的腦海中,這一做法是值得借鑒的。除此之外,企業(yè)可以在招聘過程中,可以為求職者提供企業(yè)宣傳頁(yè),通過投影播放企業(yè)宣傳片,加深企業(yè)文化對(duì)新員工的影響,擴(kuò)大企業(yè)文化的宣傳范圍。
企業(yè)文化對(duì)外是一種品牌形象,對(duì)內(nèi)是一面凝聚人心的旗幟,它體現(xiàn)在企業(yè)中的方方面面、體現(xiàn)在員工的一言一行,所以企業(yè)文化絕對(duì)不僅僅是一句口號(hào)、一次活動(dòng)而已。隨著社會(huì)發(fā)展的需求和管理水平的提高,越來越多的企業(yè)意識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性,這無關(guān)企業(yè)規(guī)模的大小,而是企業(yè)要想在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得長(zhǎng)足發(fā)展,必須提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力除了科技這一硬件設(shè)施外,還需要企業(yè)文化這一軟件的支撐。企業(yè)文化輔助企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施,企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施也促進(jìn)企業(yè)文化理念的穩(wěn)固,所以企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的過程中必須保持企業(yè)文化的理念與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào),共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)中的一個(gè)重要元素就是帶來生產(chǎn)力的員工。十八大也強(qiáng)調(diào)了“以人為本,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展”的精神,把這一精神運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展與企業(yè)文化建設(shè)之中,就是要發(fā)揮員工的主導(dǎo)意識(shí),員工的一言一行、工作態(tài)度以及個(gè)人價(jià)值觀等都關(guān)系到企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化從物質(zhì)層面到精神層面向員工以及社會(huì)公眾展示的就是一個(gè)企業(yè)的形象,一個(gè)良好的企業(yè)形象不僅能形成一股強(qiáng)大的內(nèi)部凝聚力,而且還能形成一股強(qiáng)大的外部吸引力,注重企業(yè)文化的宣傳是塑造企業(yè)形象的途徑,企業(yè)文化的傳播也需要跟上時(shí)代的發(fā)展,不要局限于傳統(tǒng)的傳播媒介,可以運(yùn)用多元化的傳播方式。
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