陳小敏

(唐山勞動(dòng)技師學(xué)院，河北 唐山 063300)

企業(yè)管理是職業(yè)技術(shù)學(xué)校普遍開設(shè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，這門課程對(duì)學(xué)生將來更快地適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境，勝任本職工作，具有極其重要的作用。技工學(xué)校的學(xué)生文化基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，信心不足，因此企業(yè)管理是一門難教難學(xué)的課程，如何提高該課程的教學(xué)效果，便成為了一個(gè)值得深入研究的課題。隨著教育的發(fā)展，越來越多的學(xué)校開始將案例教學(xué)引入課堂，在一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)課堂教學(xué)的不足。

一、案例教學(xué)法的內(nèi)涵、特征及意義

(一)案例教學(xué)法的內(nèi)涵

案例教學(xué)法最早興起于美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)院，最早應(yīng)用于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，后來廣泛應(yīng)用于法學(xué)、軍事學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科。80年代初，我國(guó)一些高等院校也開始在一些學(xué)科教學(xué)中引入案例教學(xué)，對(duì)我國(guó)的教育思想和方法發(fā)揮了重要的推動(dòng)作用。

所謂案例教學(xué)法是指將已經(jīng)發(fā)生或未來有可能發(fā)生的問題作為個(gè)案形式讓學(xué)生去分析，并提出各種解決問題的途徑，從而提高學(xué)生解決實(shí)際問題能力的一種教學(xué)方法。因此，案例教學(xué)是一種啟發(fā)學(xué)生研究實(shí)際問題，注重學(xué)生智力開發(fā)及能力培養(yǎng)的現(xiàn)代教學(xué)方法。

(二)案例教學(xué)法的特征

1．明確的目的性。通過一個(gè)或幾個(gè)獨(dú)特而又具有代表性的典型事件，讓學(xué)生在案例的閱讀、思考、分析、討論中，建立起一套適合自己的完整而又嚴(yán)密的邏輯思維方法和思考問題的方式，以提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力，進(jìn)而提高素質(zhì)。

2．客觀真實(shí)性。案例所描述的事件基本上都是真實(shí)的，不加入編者的評(píng)論和分析，在教學(xué)過程中學(xué)生可以根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，得出自己的結(jié)論。

3．深刻的啟發(fā)性。案例教學(xué)要引導(dǎo)學(xué)生深入分析案例，對(duì)問題做出判斷、推理和論證，尋求解決問題的途徑，從而啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考。

4．充分的自主性。案例教學(xué)要求學(xué)生真正成為案例研討的主體。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，獨(dú)立自主地研討案例，獲取相關(guān)信息，探求解決問題的途徑。

(三)案例教學(xué)法的意義

1．能使學(xué)生對(duì)復(fù)雜的實(shí)踐有比較清晰的認(rèn)識(shí)，深化理論學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)的企業(yè)管理教學(xué)中學(xué)生只是被動(dòng)地接受知識(shí)。案例教學(xué)法可以使學(xué)生獲得有關(guān)實(shí)際的生動(dòng)形象，有助于理論學(xué)習(xí)的進(jìn)一步深化，從而逐步提高學(xué)生的應(yīng)用能力。

2．能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的求知欲。在案例教學(xué)中，教師可以根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)問題情境，使學(xué)生由被動(dòng)接受知識(shí)變?yōu)橹鲃?dòng)接受知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)并舉，真正實(shí)現(xiàn)了把課堂還給學(xué)生，增強(qiáng)學(xué)生的參與意識(shí)，從而達(dá)到更好的教學(xué)效果。

3．有助于教師和學(xué)生的互相學(xué)習(xí)，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目標(biāo)。在案例教學(xué)中，直觀、形象、典型的案例，有利于將抽象知識(shí)形象化、具體化，更好地幫助學(xué)生加深對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理知識(shí)及原理的理解，使學(xué)生的思維活躍起來，提高學(xué)習(xí)興趣。

二、企業(yè)管理課程案例教學(xué)實(shí)施的步驟

企業(yè)管理案例教學(xué)旨在配合課堂理論教學(xué)的內(nèi)容，通過教師引導(dǎo)學(xué)生由易到難，由淺到深，結(jié)合相關(guān)理論知識(shí)進(jìn)行案例分析，使學(xué)生能夠?qū)W以致用。具體來說其實(shí)施過程可以分為以下四個(gè)步驟。

(一)理論學(xué)習(xí)

學(xué)生只有學(xué)習(xí)一定的基礎(chǔ)理論之后才能有效地進(jìn)行案例教學(xué)。因此，在開展每一章節(jié)的案例教學(xué)之前，首先要給學(xué)生講解相關(guān)的理論知識(shí)。例如在討論建設(shè)企業(yè)文化、樹立良好企業(yè)形象的問題之前，要首先使學(xué)生理解企業(yè)文化的概念、特征以及如何樹立企業(yè)形象等基本的理論知識(shí)。

(二)準(zhǔn)備工作

一是教師的準(zhǔn)備工作，主要是教師根據(jù)教學(xué)目的搜集和整理選擇企業(yè)管理案例的材料，此外，案例要有利于學(xué)生鞏固已學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，有利于學(xué)生各抒己見，便于展開討論。二是學(xué)生的準(zhǔn)備工作，學(xué)生在拿到案例后要花一定的時(shí)間閱讀和思考。在準(zhǔn)備過程中，學(xué)生必須仔細(xì)地研究案例的內(nèi)容，找出影響案例的關(guān)鍵因素，對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的事物發(fā)展過程做出深入的分析，如進(jìn)行案例的背景分析、問題分析等。

(三)案例討論

案例討論的目的是分析案例存在的問題，提出解決辦法和措施。在討論中，教師要指導(dǎo)好案例討論，鼓勵(lì)學(xué)生從不同角度來剖析同一案例，力求總結(jié)出這一案例的基本特點(diǎn)和包含的企業(yè)管理知識(shí)。教師在討論過程中應(yīng)“以聽為主、引導(dǎo)為輔”。例如在分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)格局的案例時(shí)，可以先讓學(xué)生去討論，當(dāng)學(xué)生討論比較成熟時(shí)提出新的問題，如:加入WTO后，企業(yè)面臨什么樣的機(jī)遇與威脅?企業(yè)應(yīng)該如何參與全球性的競(jìng)爭(zhēng)?這樣來引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論。

(四)教師評(píng)價(jià)總結(jié)

討論結(jié)束后，教師應(yīng)該及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。在進(jìn)行案例分析時(shí)，要對(duì)本次案例討論所運(yùn)用的理論知識(shí)、難點(diǎn)、重點(diǎn)進(jìn)行概括，并對(duì)案例所蘊(yùn)涵的問題進(jìn)行評(píng)價(jià)，提高學(xué)生再次遇到類似問題或現(xiàn)象時(shí)分析、解決問題的能力。同時(shí)提出本次討論的不足之處，幫助學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三、企業(yè)管理案例教學(xué)中的注意問題

(一)教師要選擇好在案例教學(xué)中的角色定位

教師應(yīng)該是案例教學(xué)中的一個(gè)優(yōu)秀的組織者，參與者。教師應(yīng)該為討論及分析創(chuàng)造一個(gè)有利于學(xué)習(xí)、討論的氛圍，引導(dǎo)學(xué)生自主分析、自主討論。在討論的過程中，對(duì)于學(xué)生們討論時(shí)表達(dá)的觀點(diǎn)，教師不能簡(jiǎn)單地進(jìn)行否定，給出唯一“正確”的答案，這樣不僅不符合案例教學(xué)的宗旨及特色，更會(huì)挫傷學(xué)生分析問題，表達(dá)觀點(diǎn)的積極性。教師可以提供一些建議和參考性的答案供學(xué)生們借鑒分析，并且引導(dǎo)學(xué)生把案例進(jìn)行更深入的分析，得出自己的觀點(diǎn)。對(duì)一些性格內(nèi)向、對(duì)討論望而生畏的學(xué)生，教師應(yīng)做好他們的思想工作，幫助他們克服自己的弱點(diǎn)，鼓勵(lì)他們大膽地參與討論。

(二)教師要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性

在案例教學(xué)中，學(xué)生應(yīng)該是最主要的參與者，案例教學(xué)的成功與否，在很大程度上取決于學(xué)生的參與程度大小。因此，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，對(duì)于案例教學(xué)至關(guān)重要。企業(yè)管理教學(xué)多年來一直沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，即以教師為中心，教師將理論知識(shí)灌輸給學(xué)生，學(xué)生跟著老師的思路走，沒有思考的余地，造成了學(xué)生學(xué)習(xí)被動(dòng)，課前不預(yù)習(xí)，課后不看教材和相關(guān)材料。這種教學(xué)方式，理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫鉤，學(xué)生難以理解，從而沒有學(xué)習(xí)興趣。

(三)案例分析教學(xué)應(yīng)該與企業(yè)管理學(xué)基本理論的講授漸進(jìn)漸行

當(dāng)學(xué)生剛開始學(xué)習(xí)專業(yè)課程時(shí)，主要由教師利用實(shí)證性案例來闡述理論，啟發(fā)學(xué)生思維，如果從一開始就利用分析性案例，學(xué)生由于理論知識(shí)的欠缺，會(huì)感到無所適從，無法從專業(yè)的角度得出結(jié)論。隨著學(xué)生專業(yè)理論知識(shí)的積累，教師應(yīng)針對(duì)教學(xué)內(nèi)容，精心挑選一些分析性案例組織學(xué)生進(jìn)行討論分析。

總之，教師在講授企業(yè)管理課程的過程中，要緊密結(jié)合教學(xué)進(jìn)程，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)要求，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，通過對(duì)理論知識(shí)的重點(diǎn)講解，使學(xué)生掌握最基本的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)于難理解的原理知識(shí)，選擇適當(dāng)?shù)陌咐?、組織好課堂討論、啟發(fā)學(xué)生自覺提問與思考，達(dá)到良好的教學(xué)效果。隨著案例教學(xué)在企業(yè)管理教學(xué)中的應(yīng)用，學(xué)生會(huì)逐漸對(duì)企業(yè)管理這門課程產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，從而促進(jìn)職業(yè)教育中教學(xué)工作的開展。

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