詹忠根

（浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 杭州 310018）

相比普通高等院校，高職院校的貧困生情況更為特殊。一是他們大多來自于農(nóng)村，特別貧困的學(xué)生比例更高；二是他們學(xué)歷層次較低，感覺低本科生一等，對自己的智力和能力會產(chǎn)生懷疑，是普通高校學(xué)生中的心理弱勢群體；三是生活貧困使他們成為普通大學(xué)生中的經(jīng)濟弱勢群體；四是高職貧困生要比本科貧困生面臨更為嚴(yán)峻的就業(yè)壓力和社會地位低下的現(xiàn)實，成為貧困大學(xué)生中的就業(yè)弱勢群體。層層壓力，使高職貧困生在就業(yè)過程中更容易產(chǎn)生自卑、焦慮、抑郁等心理問題，這不僅影響高職貧困生的正常就業(yè)，更影響著高職貧困生的職業(yè)發(fā)展，是一個非常值得探討的現(xiàn)實課題。

一、高職貧困生常見就業(yè)心理問題分析

高職貧困生在就業(yè)過程中產(chǎn)生的心理健康問題多種多樣，大體上可以從消極情緒增多、自我認(rèn)知偏低、人際交往困難和不良就業(yè)心態(tài)四方面來加以分析。

（一）消極情緒增多

1.因思想負(fù)擔(dān)過重而產(chǎn)生的焦慮情緒。高職貧困生就業(yè)過程中，在情感上有強烈回報父母艱辛養(yǎng)育和社會慷慨資助之恩的美好愿望，在個人期待中有渴望通過努力找到能改變貧困現(xiàn)狀的職業(yè)愿景。經(jīng)常會考慮能否找到適合自己專業(yè)特長、工作環(huán)境優(yōu)越的工作崗位，用人單位是否會因為自己是貧困生而歧視自己等一系列問題。在面對這些問題時，他們會因缺乏堅強的經(jīng)濟后盾、豐富的人脈資源、就業(yè)技能的欠缺和無法預(yù)知的就業(yè)前景等而感到無助、迷茫，整日憂心忡忡、焦慮萬分。

2.因渴望經(jīng)濟獨立而產(chǎn)生的急躁與浮躁情緒。高職貧困生承載著改變家庭經(jīng)濟窘境的高期望，經(jīng)濟獨立是其長期以來一直追求的目標(biāo)之一。他們在度過了就業(yè)焦慮期之后，往往會急于早日與用人單位簽約，尤其是在規(guī)定的期限內(nèi)未落實單位的貧困生，心理更為急躁。但匆匆簽約之后，往往對用人單位的工資福利待遇更為看重，一旦發(fā)現(xiàn)沒有達到自己設(shè)定的目標(biāo)或者遇到待遇更優(yōu)的崗位，要么不踏實工作，要么選擇跳槽，功利性比較突出，表現(xiàn)較為浮躁。

3.因求職遭受挫折而產(chǎn)生的抑郁情緒。求職遭受挫折是高職生就業(yè)過程中時常會發(fā)生的事情，但對于高職貧困生來說，一旦此類事件發(fā)生，他們更易將當(dāng)前的困難與長期以來所承受的學(xué)習(xí)生活壓力結(jié)合起來，產(chǎn)生悲觀情緒，會不斷責(zé)怪自己能力不足，命運不好，感覺生活沒有希望，心事重重，大有“看破紅塵，心灰意冷，決計聽天由命”之感。久而久之，如果不能及時得到排解，就可能陷入抑郁狀態(tài)，甚至導(dǎo)致神經(jīng)衰弱。

（二）自我認(rèn)知偏低

作為高職貧困生，他們會因?qū)W歷層次不高，組織協(xié)調(diào)、人際交往、語言表達能力較弱等原因，在擇業(yè)中過低地評價自己、缺乏自信，不敢參與競爭，不敢主動推銷自己，也沒有勇氣去嘗試和挑戰(zhàn)高要求的職位，從而錯失很多面試、上崗的機會。因自我認(rèn)知偏低而導(dǎo)致的心理問題最常見的就是自卑、壓抑和自我封閉。調(diào)查顯示，有81.7%的貧困大學(xué)生存在不同程度的自卑心理［1］。

（三）人際交往困難

高職貧困生的成長環(huán)境，往往造就了他們內(nèi)向、封閉的性格，喜歡獨來獨往，不善于人際交往。人際交往困難不僅使高職貧困生在就業(yè)過程中缺少人脈，就業(yè)信息閉塞，而且在求職過程中往往表現(xiàn)為怯懦、冷漠、不合群，常帶著強烈的戒備心理，在心靈深處設(shè)置屏障，有意無意地與他人保持一定的心理距離，嚴(yán)重影響其就業(yè)。

（四）不良就業(yè)心態(tài)

1.因存在弱者情節(jié)而產(chǎn)生依賴心理。一部分高職貧困生總把自己擺在一個等待救助的弱者位置上，不主動參與競爭，缺乏擇業(yè)的主動性，存在依賴心理。尤其是在遭受就業(yè)挫折時，更容易將就業(yè)的希望寄托在他人身上。即使能正常就業(yè)，他們也習(xí)慣于以被呵護的角色出現(xiàn)在工作中，缺乏主動性，領(lǐng)導(dǎo)安排多少干多少，獨立承擔(dān)職業(yè)義務(wù)的能力不強。

2.因排斥基層就業(yè)而產(chǎn)生的盲從心理。高職貧困生自小在貧困家庭成長，擁有高工資、高待遇、高福利工作的愿望比普通大學(xué)生更強烈，從內(nèi)心上排斥基層工作，不愿到經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)或基層單位承擔(dān)艱苦的工作。在擇業(yè)時往往不能客觀分析自身的優(yōu)勢與劣勢，盲目地以眾人的選擇作為自己的標(biāo)準(zhǔn)，跟隨大流擠向所謂的“熱門”行業(yè)和城市，從而導(dǎo)致與合適的工作崗位失之交臂。

二、高職貧困生就業(yè)心理問題產(chǎn)生的原因

（一）就業(yè)大環(huán)境加重了高職貧困生的就業(yè)心理負(fù)擔(dān)

1.就業(yè)壓力增大。近年來，高校畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，但經(jīng)濟增速卻有所降低，無形中加大了高職貧困生的就業(yè)壓力。盡管部分高職院校針對貧困學(xué)生開展“‘一對一’幫扶，提供至少‘一次個體咨詢、一次技能培訓(xùn)、一次就業(yè)補貼’”等措施，取得了一定的成效。但也必須看到在當(dāng)前就業(yè)壓力增大、就業(yè)形勢更加復(fù)雜嚴(yán)峻的背景下，高職貧困生往往會因經(jīng)濟貧困導(dǎo)致精神貧困，產(chǎn)生職業(yè)發(fā)展和人生追求錯位，個性特征不能勝任職業(yè)需要，職業(yè)素質(zhì)不能適應(yīng)社會需要等現(xiàn)象，從而在職業(yè)理想與社會現(xiàn)實之間形成巨大反差［2］。

2.公平競爭的用人機制尚不健全。雖然供需見面、雙向選擇已成為畢業(yè)生求職就業(yè)的主要途徑，但目前的就業(yè)市場也的確存在一些不公正現(xiàn)象。高職貧困生大多來自偏遠的農(nóng)村，既無關(guān)系又無后臺。用人機制的不健全，易使社會資歷尚淺、心理準(zhǔn)備不足的高職貧困生就業(yè)心理失衡。

3.就業(yè)扶持政策操作性不強。近年來，國家和地方政府雖然陸續(xù)出臺了一些貧困生就業(yè)幫扶政策，但還沒有形成完整的貧困生就業(yè)幫扶體系，很多文件還只是原則性的，實際可操作性不強，政府鼓勵和扶持困難大學(xué)生的力度不夠，對于怎樣解決就業(yè)歧視問題、大學(xué)生解約、用人單位過分要求等都沒有具體的文件規(guī)定，難解高職貧困生后顧之憂。

（二）就業(yè)指導(dǎo)中思政教育的缺失致使高職貧困生就業(yè)心理準(zhǔn)備不足

當(dāng)前，學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作主要集中在收集就業(yè)信息、撰寫簡歷、面試禮儀等就業(yè)技能和技巧等實用性擇業(yè)指導(dǎo)方面。較少涉及職業(yè)觀、職業(yè)道德、職業(yè)心理、職業(yè)生涯等方面的培養(yǎng)教育，就業(yè)工作者對高職貧困生精神層面的需求了解甚少，缺乏如何緩解就業(yè)壓力、怎樣適應(yīng)社會等思想深層次問題的指導(dǎo)。而傳統(tǒng)的思政教育模式長期側(cè)重于世界觀、人生觀和價值觀的培養(yǎng)，很少涉及高職貧困生學(xué)習(xí)、生活、擇業(yè)等方面的實際需求，針對性不強，內(nèi)容空洞，難以真正觸動貧困生的心靈，尤其是對貧困生求職就業(yè)中出現(xiàn)的自卑、焦慮等心理問題認(rèn)識不充分、研究不深入，就業(yè)指導(dǎo)中思政教育的缺失致使高職貧困生就業(yè)心理準(zhǔn)備不足。

（三）家庭支持力度不夠使高職貧困生背負(fù)沉重的精神壓力

高職貧困生家庭一方面對子女就業(yè)抱有較高的期望，父母的這份厚望，無形中給子女多了一份責(zé)任。另一方面，高職貧困生就業(yè)時能從家庭中獲得的支持卻很少，沒有充裕的資金支付高昂的求職成本，沒有豐富的社會網(wǎng)絡(luò)資源提供更多的就業(yè)渠道，父母的厚望與現(xiàn)實之間的差距使高職貧困生背負(fù)沉重的精神壓力。

（四）自身綜合素質(zhì)不高使高職貧困生難以擺脫心理怪圈

高職貧困生受家庭經(jīng)濟、教育水平和學(xué)習(xí)環(huán)境等因素限制，通常在外語應(yīng)用、計算機、社交、實踐創(chuàng)新、人文素養(yǎng)、職業(yè)能力等方面的能力培養(yǎng)不夠，而用人單位對畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)要求卻越來越高。面對如此激烈的就業(yè)競爭，高職貧困生難免心里發(fā)怵，加之高職貧困生在學(xué)習(xí)生活就業(yè)過程中或多或少表現(xiàn)出的心理問題，使他們在就業(yè)過程中難以擺脫心理怪圈。

三、高職貧困生就業(yè)心理問題解決的對策與建議

（一）政府和社會應(yīng)給高職貧困生就業(yè)提供良好的政策和環(huán)境

1.細(xì)化扶持政策，有效幫助高職貧困生就業(yè)。政府和社會是高職貧困生就業(yè)的重要推動者，地方政府應(yīng)根據(jù)國家層面扶持政策，結(jié)合本地的實際情況出臺細(xì)化的扶持政策，讓更多的貧困生能享受到扶持政策帶來的好處，如設(shè)立就業(yè)援助基金減輕高昂就業(yè)成本帶本的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)；儲備過渡性就業(yè)崗位，讓高職貧困生求職失敗時有一個緩沖平臺，不至于驚慌失措；對錄用貧困生的用人單位給予一定的激勵政策；限制或取消不合理收費，出臺更多減輕經(jīng)濟負(fù)擔(dān)的優(yōu)惠政策以降低求職成本；幫助和鼓勵高職貧困生自主創(chuàng)業(yè)、到邊遠地區(qū)或下基層就業(yè)；提供免費的就業(yè)服務(wù)、培訓(xùn)或指導(dǎo)等以解除高職貧困生的后顧之憂。

2.努力構(gòu)建一個規(guī)范、公平的就業(yè)環(huán)境。一方面是要努力健全統(tǒng)一規(guī)范穩(wěn)定的就業(yè)市場秩序，矯正收入分配、社會保障等偏差，讓各行各業(yè)都擁有職業(yè)尊嚴(yán)。尤其是要改善作為高職畢業(yè)生就業(yè)主渠道的民營中小企業(yè)的用工環(huán)境、工資待遇、社會保障，提高中小企業(yè)對高職貧困生的吸引力。另一方面是要建立一個公平公正的就業(yè)競爭環(huán)境，讓用人單位不再戴著有色眼鏡看待高職貧困生，讓沒有關(guān)系、沒有背景、沒有后臺的高職貧困生也能在就業(yè)中脫穎而出。

（二）學(xué)校應(yīng)加強對高職貧困生就業(yè)的指導(dǎo)與幫助

1.加強科學(xué)職業(yè)觀的教育與引導(dǎo)。高職貧困生持有何種職業(yè)觀直接影響其職業(yè)規(guī)劃和擇業(yè)行為，正確的職業(yè)觀有利于其正確衡量自己的能力，參照自己的興趣，選擇與自己能力相匹配的職業(yè)，而錯誤的職業(yè)觀則讓其誤入歧途，在職業(yè)生涯中苦苦掙扎，甚至在慘烈的擇業(yè)競爭中屢戰(zhàn)屢敗，從而誘導(dǎo)就業(yè)心理問題的產(chǎn)生［3］。因此，學(xué)校應(yīng)客觀分析市場需求、專業(yè)特點和職業(yè)前景，引導(dǎo)高職貧困生從實際出發(fā)，把個人愿望與自身實力、用人單位要求、總體就業(yè)形勢等相結(jié)合，明確擇業(yè)方向；引導(dǎo)高職貧困生對自身優(yōu)勢和劣勢進行客觀評價，幫助制定符合自身實際情況的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，為踏入職場做好準(zhǔn)備；利用多種途徑宣傳就業(yè)政策、分析就業(yè)形勢的嚴(yán)峻性，引導(dǎo)貧困生適時調(diào)整就業(yè)心態(tài)，調(diào)整就業(yè)期望值，樹立先就業(yè)、再擇業(yè)、再立業(yè)的思想；利用知名人士、成功校友等正面案例，尤其是要善于利用生活在自已身邊的優(yōu)秀貧困生典型開展朋輩激勵，讓貧困生們可以隨時隨地感受到他們的優(yōu)秀品質(zhì)和出色表現(xiàn)，潛移默化地接受其影響和引領(lǐng)，潤物細(xì)無聲地受到感染和疏導(dǎo)，從而幫助高職貧困生樹立遠大的職業(yè)理想和人生理想并為之不斷進取。

2.加強就業(yè)心理輔導(dǎo)與咨詢。高職院校應(yīng)有針對性地對貧困生開展心理健康教育與輔導(dǎo)。首先，學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)高職貧困生在就業(yè)前對自己的能力、素質(zhì)和心理特點有正確的認(rèn)知和客觀的評價，既要認(rèn)清自己的興趣愛好、能力特長，又要接納自身的一些不足，實事求是地進行職業(yè)定位，確立與自身能力基本匹配的就業(yè)期望值，以更加積極自信、樂觀開放的良好心態(tài)迎接就業(yè)。其次，學(xué)校應(yīng)針對高職貧困生就業(yè)過程中常見的心理問題開展教育，幫助貧困生形成健全的人格、端正的心態(tài)，理性看待自己在擇業(yè)中遇到的種種問題。第三，指導(dǎo)高職貧困生掌握一些有效的情緒調(diào)節(jié)方法，如自我鼓勵、語言調(diào)節(jié)、注意力轉(zhuǎn)移等，以便在遇到心理困惑時能及時宣泄、排解不良情緒，盡最大可能減少高職貧困生的就業(yè)前恐慌，擇業(yè)、就業(yè)時焦慮和就業(yè)后不適等現(xiàn)象地發(fā)生［4］。第四，加強高職貧困生就業(yè)心理援助，就業(yè)服務(wù)部門要協(xié)同心理咨詢部門做好貧困生的就業(yè)心理調(diào)查與分析，及時掌握貧困生的心理狀況，要經(jīng)常研究分析出現(xiàn)的新情況新問題，開展個性化指導(dǎo)，為貧困生順利就業(yè)提供特殊的幫助。

3.加強就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)。不夠自信，是高職貧困生產(chǎn)生就業(yè)心理問題的關(guān)鍵因素之一，而自信取決于實力。因此，高職院校首先要加強貧困生的職業(yè)能力培養(yǎng)，如學(xué)習(xí)能力、職業(yè)技能、人際溝通、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、職業(yè)道德等的培養(yǎng)。其次，高職院校要加強就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)，如加強學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)；開展求職材料撰寫、面試技巧、仿真筆試及能力測試等求職技巧培訓(xùn)；創(chuàng)造機會讓貧困生利用閑暇時間盡早接觸就業(yè)崗位，體驗實際崗位營運環(huán)境；為貧困生構(gòu)建創(chuàng)業(yè)平臺，實現(xiàn)主動就業(yè)；主動為貧困生收集、提供人才需求信息，積極做好貧困生的推介工作；對就業(yè)困難的貧困生提供免費培訓(xùn)和一對一幫扶等；積極開展實習(xí)與就業(yè)跟蹤調(diào)查，及時了解貧困生的實習(xí)與就業(yè)狀態(tài)，并提供力所能及的幫助。第三，學(xué)校應(yīng)想方設(shè)法為高職貧困生就業(yè)減輕經(jīng)濟壓力，一方面要積極創(chuàng)造條件降低貧困生的求職成本，另一方面要建立貧困生就業(yè)救助制度，讓在就業(yè)期間一時找不到工作的貧困生能夠得到最低的生活保障或者將貧困生就業(yè)納入社會保險，減少貧困生擇業(yè)時的心理包袱。

（三）家長應(yīng)給高職貧困生就業(yè)提供幫助與支持

1.引導(dǎo)與示范，幫助高職貧困生建立健康的就業(yè)心理。家庭是學(xué)生成長、生活的地方，父母則是學(xué)生最好的老師，家庭的引導(dǎo)和教育對于幫助貧困生建立健康的就業(yè)心理尤為重要。作為貧困生家長，平時就要有意識地通過引導(dǎo)與示范對子女進行職業(yè)引導(dǎo)，培養(yǎng)子女的職業(yè)選擇能力和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成，幫助子女少走彎路少犯錯誤。不能有意無意地給貧困生施加超出其能力范圍的就業(yè)期望，為貧困生的就業(yè)心理健康埋下隱患。

2.鼓勵與支持，幫助高職貧困生度過就業(yè)心理困難期。家庭是高職貧困生的重要精神支柱，家人的鼓勵和支持是他們在面對復(fù)雜的就業(yè)形勢，對抗巨大就業(yè)壓力，甚至是抵御就業(yè)挫折時最后的港灣。在就業(yè)過程中，貧困生家長務(wù)必要經(jīng)常與子女及學(xué)校進行溝通，了解子女的就業(yè)近況、掌握子女的工作與生活狀況、關(guān)注子女的情緒變化、及時送達家人的關(guān)懷、鼓勵和支持，讓子女在與家長的情感互動中宣泄不良情緒，將消極的就業(yè)心理扼殺在萌芽狀態(tài)。

（四）高職貧困生應(yīng)提高自身就業(yè)競爭力

1.發(fā)掘自身優(yōu)勢，提升就業(yè)信心。高職貧困生雖然存在因經(jīng)濟貧困而引發(fā)的自卑、冷漠、人際交往障礙等劣勢，但也因為經(jīng)濟貧困，高職貧困生飽經(jīng)生活磨礪，才使他們通常相對于非貧困生來說更具有自強不息、勤奮好學(xué)、刻苦努力、艱苦樸素等優(yōu)良品質(zhì)，具有較強的獨立思考和處理事情能力。這是高職貧困生自有的獨特就業(yè)優(yōu)勢，是其他學(xué)生無法比擬寶貴財富。因此，高職貧困生要善于利用自身就業(yè)的優(yōu)勢，提高就業(yè)自信心。

2.修煉自身素養(yǎng)，提升就業(yè)競爭力。信心提升的本質(zhì)是自身素養(yǎng)的提升，高職貧困生要致力于提高自身素養(yǎng)和社會實踐能力，增強就業(yè)競爭能力。一方面要刻苦學(xué)習(xí)熟練掌握就業(yè)崗位所必需的專業(yè)知識與技能，另一方面也要積極參加各類社會實踐活動，通過具體的活動有效提升自已的組織協(xié)調(diào)、人際交往、語言表達、溝通交流、團隊協(xié)作、創(chuàng)新實踐等綜合能力。同時在條件許可的情況下，積極參加學(xué)校開展的相關(guān)活動，有意識地培養(yǎng)屬于自己的特長。

3.擴大擇業(yè)范圍，樹立正確就業(yè)觀念。在當(dāng)前就業(yè)競爭日趨激烈的背景下，高職貧困生不應(yīng)將找到一份穩(wěn)定、高收入的體面工作作為改變自己、家庭乃至家族命運的唯一目標(biāo)，人為縮小擇業(yè)范圍，錯失就業(yè)機會。而應(yīng)對自己的能力進行準(zhǔn)確定位，樹立先就業(yè)、后擇業(yè)、再立業(yè)觀念，正視自我、努力拼搏。不要指望一次選擇定終身，一勞永逸。要有高能低就的務(wù)實心態(tài)，腳踏實地，從基層干起，從最基礎(chǔ)的工作干起，以平常心應(yīng)對激烈的就業(yè)競爭，才能更好地找到適合自己的就業(yè)崗位。

［1］張國蓉.貧困大學(xué)生自卑心理探析［J］.教育探索，2010，（1）：137-139.

［2］陳登科.高校貧困生職業(yè)指導(dǎo)中的思想政治教育對策探析［J］.教育與職業(yè)，2013，（20）：90-91.

［3］徐惠紅，沈樅樅.貧困大學(xué)生就業(yè)心理問題及對策研究［J］.教育與職業(yè)，2010，（5）：80-81.

［4］王維新，柒文英.就業(yè)壓力下高職貧困生心理障礙的形成及矯正研究［J］.職業(yè)教育研究，2007，（10）：147-148.