任宇寧

（沈陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110045）

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》指出“高等職業(yè)院校要積極與行業(yè)企業(yè)合作開(kāi)發(fā)課程，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位(群)的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范課程教學(xué)的基本要求，是提高課程教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵”。課程項(xiàng)目化近年來(lái)已經(jīng)得到國(guó)內(nèi)高職高專(zhuān)院校的普遍采納和認(rèn)可。眾多院校的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)都紛紛將專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程和專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成訓(xùn)練具體技能的項(xiàng)目，并根據(jù)項(xiàng)目組織原則，實(shí)施教學(xué)與考核統(tǒng)一的培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的課程模式。課程項(xiàng)目化是突出高職辦學(xué)特色、促使課程改革走向優(yōu)質(zhì)的一條有效途徑。

一、高職商務(wù)英語(yǔ)課程建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程體系存在問(wèn)題

1.課程體系定位不夠準(zhǔn)確

現(xiàn)有高職院校的課程設(shè)置與本科院校相近，高職院校中的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)仍然沿用本科院校的課程體系，僅僅添加相關(guān)職業(yè)技能課程及相對(duì)加大校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)課程比例，仍然將詞匯、語(yǔ)法作為重點(diǎn)內(nèi)容，課堂教學(xué)局限在本科英語(yǔ)課程框架內(nèi)，專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案也基本上參照本科傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)體系來(lái)設(shè)置，這樣制定出的高職人才培養(yǎng)方案最終變成了本科院校的“三段式”，缺乏將基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)核心課、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)課及頂崗實(shí)習(xí)有機(jī)結(jié)合。

2.課程體系設(shè)置沒(méi)能將職業(yè)能力培養(yǎng)作為首要目的

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)所設(shè)置的課程教學(xué)目標(biāo)和用人單位所需要的職業(yè)能力有較大差距。校內(nèi)外頂崗實(shí)習(xí)與職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)目標(biāo)嚴(yán)重脫節(jié)，學(xué)生對(duì)相關(guān)商務(wù)溝通、公共關(guān)系、實(shí)用英語(yǔ)口語(yǔ)、相關(guān)外貿(mào)操作技能很難滿(mǎn)足職業(yè)崗位能力的需要。從課程內(nèi)容看，相關(guān)外貿(mào)知識(shí)過(guò)于傳統(tǒng)化、系統(tǒng)化，但實(shí)踐性、操作性不強(qiáng)，基本無(wú)法滿(mǎn)足用人單位提出的職業(yè)能力培養(yǎng)方向的要求，不能使學(xué)生很好地掌握及應(yīng)用相關(guān)知識(shí)和技能。

（二）高職商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)崗位能力相脫節(jié)

按照高職人才培養(yǎng)方案要求，相關(guān)課程應(yīng)該按照崗位能力來(lái)設(shè)置。但現(xiàn)有高職院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程仍然不能行之有效的凸顯出有別于本科院校的特色。在課程設(shè)置上以導(dǎo)論、理論分析、講練結(jié)合、實(shí)踐操作為授課模式。而對(duì)現(xiàn)有企業(yè)所需培養(yǎng)的相關(guān)崗位技能了解不全，掌握不深，使得學(xué)生學(xué)得累，企業(yè)用得也不順手，違背了高職教育應(yīng)面向職業(yè)崗位群的特點(diǎn)和規(guī)律。

（三）課程章節(jié)較為分散，知識(shí)內(nèi)容不夠集中系統(tǒng)

相關(guān)語(yǔ)言類(lèi)課程仍然采用多單元，每單元圍繞不同課文內(nèi)容講授詞匯、句型、語(yǔ)法等知識(shí)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。過(guò)多的承擔(dān)了基礎(chǔ)英語(yǔ)所應(yīng)完成的任務(wù)，而沒(méi)有達(dá)到相關(guān)商務(wù)類(lèi)英語(yǔ)課程的課程教學(xué)目標(biāo)。造成內(nèi)容上重復(fù)，學(xué)生學(xué)習(xí)中產(chǎn)生厭煩情緒，學(xué)生不能抓住相關(guān)課程的重點(diǎn)，達(dá)不到核心知識(shí)集中系統(tǒng)學(xué)習(xí)的目的。從而也導(dǎo)致學(xué)生掌握商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力下降，且這樣的學(xué)生也不能滿(mǎn)足社會(huì)就業(yè)的需求。

（四）商務(wù)英語(yǔ)課程授課方式較為單一，缺乏形象性、具體性、可視性、操作性

目前高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)仍然沿用固有授課方式，以固定教室黑板講授為主，配以錄音機(jī)、語(yǔ)音室等輔助設(shè)備。但當(dāng)代教學(xué)模式已過(guò)渡到信息化教學(xué)方式進(jìn)行，課程教學(xué)應(yīng)突出形象性、互動(dòng)性、動(dòng)畫(huà)性、娛樂(lè)性。而此類(lèi)特性在商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)中較為稀缺，從而使課程授課方式較為呆板，對(duì)于原本理論基礎(chǔ)知識(shí)較差的高職學(xué)生接受相關(guān)知識(shí)更為困難。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)課程改革實(shí)踐措施

（一）建立較為完整的商務(wù)英語(yǔ)課程體系

要建立符合崗位需求的完善的商務(wù)英語(yǔ)課程體系，就要進(jìn)行復(fù)合型的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程體系的改革。同時(shí)，建設(shè)高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程體系，要體現(xiàn)系統(tǒng)性、應(yīng)用性、實(shí)踐性和操作性。突出商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的主干課程，在培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)能力的同時(shí)，也要注重學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)能力提升，優(yōu)化學(xué)生的知識(shí)與能力的結(jié)構(gòu)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)企業(yè)建立較為長(zhǎng)效的合作機(jī)制，根據(jù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)提出的崗位能力需求來(lái)設(shè)立并不斷調(diào)整完善商務(wù)英語(yǔ)課程體系。

（二）設(shè)立基于崗位能力的商務(wù)英語(yǔ)課程

根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的指導(dǎo)思想，在課程設(shè)置上依據(jù)商務(wù)英語(yǔ)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的崗位能力要求，確定知識(shí)點(diǎn)、能力要求和素質(zhì)要求。針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)各崗位模塊能力要求和知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行合理的課程設(shè)置。以就業(yè)為導(dǎo)向，強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力，實(shí)行酒店業(yè)務(wù)工作崗位模塊、涉外企事業(yè)單位秘書(shū)崗位模塊、少兒英語(yǔ)教師崗位模塊、境外就業(yè)崗位模塊的教學(xué)。

實(shí)踐教學(xué)作為高職課程教學(xué)的核心環(huán)節(jié)應(yīng)該凸顯出其重要地位。針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)該掌握的商貿(mào)、文秘、酒店等領(lǐng)域的工作能力來(lái)確定具體課程設(shè)置內(nèi)容、學(xué)時(shí)、理論和實(shí)踐的比例。通過(guò)對(duì)相關(guān)課程的不斷調(diào)整與完善，使得課程設(shè)置更加符合專(zhuān)業(yè)崗位能力的需要，從而為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)及就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）采取項(xiàng)目化、模塊化教學(xué)進(jìn)行知識(shí)講授

項(xiàng)目化教學(xué)是以具體的工作任務(wù)為依據(jù)開(kāi)展教學(xué)，對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分析，通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)將相關(guān)課程設(shè)置成若干模塊，每個(gè)模塊都要完成各自任務(wù)，在模塊下設(shè)定相應(yīng)子任務(wù)、子模塊。根據(jù)人才培養(yǎng)方案的設(shè)置思路，將課程分為三個(gè)模塊。

模塊一：商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力模塊

高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該具備較扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的英語(yǔ)溝通能力。即要具備英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等方面的語(yǔ)言能力，具備較強(qiáng)的英語(yǔ)溝通交流的能力，日常生活和商務(wù)活動(dòng)中能用英語(yǔ)熟練地進(jìn)行人際溝通。并最終將所學(xué)英語(yǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)相結(jié)合，以達(dá)到用英語(yǔ)開(kāi)展涉外服務(wù)的目的。從而使學(xué)生在步入工作崗位之后能夠獲得更好的職場(chǎng)發(fā)展空間。本模塊分為：英語(yǔ)聽(tīng)力、口語(yǔ)、閱讀、寫(xiě)作、初級(jí)翻譯五個(gè)項(xiàng)目。

模塊二：商務(wù)活動(dòng)技能模塊

掌握商務(wù)活動(dòng)中的各項(xiàng)技能是高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)特色。熟練的運(yùn)用普通話(huà)和標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)的同時(shí)能夠熟練的掌握辦公自動(dòng)化并具有較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)能力是學(xué)生就業(yè)的較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)。在專(zhuān)業(yè)商務(wù)活動(dòng)技能訓(xùn)練方面，職業(yè)資格證書(shū)是對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的有力證明，也是學(xué)生順利就業(yè)的基本保證。同時(shí)，高職高專(zhuān)培養(yǎng)的是一線(xiàn)服務(wù)、管理人員，這就要求學(xué)生具有參與完成相關(guān)崗位工作的過(guò)硬技能。在此階段，專(zhuān)門(mén)對(duì)商務(wù)職業(yè)能力進(jìn)行訓(xùn)練，分為辦公設(shè)備應(yīng)用、少兒英語(yǔ)、產(chǎn)品英文介紹、技能考證四個(gè)項(xiàng)目。

模塊三：職業(yè)素養(yǎng)模塊

在涉外交際與溝通中，商務(wù)人員不僅要具備熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，還會(huì)遇到許多文化層面上的交流、不同的社會(huì)價(jià)值觀和生活習(xí)慣、民族習(xí)俗、宗教等，這些因素都會(huì)影響到商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德是從事任何職業(yè)所具備的基本素質(zhì)。本模塊分為：商務(wù)禮儀、英美文化、企業(yè)參觀調(diào)研三個(gè)項(xiàng)目。

（四）將信息化教學(xué)平臺(tái)、教學(xué)軟件和音視頻材料等多媒體方式綜合運(yùn)用到課程教學(xué)中

為了突破傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)以理論為主的教學(xué)模式，我們通過(guò)信息化教學(xué)平臺(tái)發(fā)布相應(yīng)信息，通過(guò)其中互動(dòng)式溝通子模塊實(shí)時(shí)解答學(xué)生提出的問(wèn)題，并通過(guò)相應(yīng)習(xí)題庫(kù)、音視頻材料完成學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。教學(xué)軟件的使用增添了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)簡(jiǎn)化了課程教學(xué)難度，通過(guò)其中的動(dòng)畫(huà)、三維鏈接、實(shí)踐軟件操作練習(xí)，提升了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣。將多種信息化教學(xué)模式綜合運(yùn)用，不斷提升課程的科技度和美譽(yù)度，借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多院校同一專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源的整合，達(dá)到共贏的目的，使學(xué)生掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)崗位技能。

[1]教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)[OL].教高[2006]16號(hào).

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