盧麗

【摘 要】為了突出企業(yè)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，我國(guó)許多零售企業(yè)花費(fèi)更多的精力在RFID技術(shù)上，但RFID技術(shù)在我國(guó)零售企業(yè)的應(yīng)用率仍然很低，并且存在著一些問題，本文從研究我國(guó)零售企業(yè)實(shí)施RFID技術(shù)的現(xiàn)狀入手，分析我國(guó)零售企業(yè)實(shí)施RFID技術(shù)的問題，并在論文的最后給出了解決我國(guó)零售企業(yè)實(shí)施RFID技術(shù)問題的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】零售企業(yè) RFID技術(shù) 信息

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2014.07.205

一、我國(guó)零售企業(yè)實(shí)施RFID技術(shù)的現(xiàn)狀

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)為了在同行業(yè)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)開始廣泛應(yīng)用物流信息技術(shù)。海爾集團(tuán)的國(guó)際物流基地，占地面積7，200平方米，吞吐量相當(dāng)于占地30萬平方米的平面?zhèn)}庫，建立了RFID技術(shù)不僅降低庫存水平，減少庫存成本擠壓，還極大地節(jié)約了成本。目前，零售企業(yè)廣泛應(yīng)用的物流信息技術(shù)是RFID技術(shù)，通過RFID技術(shù)的實(shí)施，企業(yè)不僅節(jié)約大量時(shí)間，而且減少了運(yùn)作成本，提高了物流信息化程度。雖然我國(guó)零售企業(yè)在物流信息技術(shù)方面取得了一些成就，但和國(guó)外先進(jìn)物流信息相比較仍然存在著一些不足之處，仍需要近一步改進(jìn)。

二、我國(guó)零售企業(yè)實(shí)施RFID技術(shù)過程遇到的障礙

（一）信息化程度低 我國(guó)多數(shù)零售商經(jīng)過多年對(duì)RFID技術(shù)的研究，已經(jīng)開發(fā)出適用于不同行業(yè)的產(chǎn)品，并在制造業(yè)和零售業(yè)等領(lǐng)域取得了一些成果，但整體信息化水平較低，落后于國(guó)際水平，我國(guó)零售企業(yè)實(shí)施RFID技術(shù)水平與跨國(guó)企業(yè)有較大差距。

（二）安全性較差 零售企業(yè)在應(yīng)用RFID技術(shù)時(shí)，通過在開放的信息環(huán)境下遠(yuǎn)距離讀取信息，在一定程度上，可以幫助零售企業(yè)提高物流管理的效率。但在開放式的信息傳播環(huán)境，數(shù)據(jù)和信息在企業(yè)沒有嚴(yán)格的密碼系統(tǒng)保護(hù)下，很容易被竊取和破譯，給企業(yè)帶來巨大的損失。

（三）成本居高不下 制約零售企業(yè)廣泛應(yīng)用RFID技術(shù)的主要因素是價(jià)格因素。在影響RFID生產(chǎn)企業(yè)定價(jià)的諸多因素中，成本是最主要的影響因素。現(xiàn)代的物流信息系統(tǒng)要求零售企業(yè)有對(duì)應(yīng)配套的設(shè)備與其匹配，其中RFID技術(shù)的條碼就是一筆不小的費(fèi)用，不僅如此，物流軟件更新的投入也是零售企業(yè)運(yùn)用RFID技術(shù)過程中成本居高不下的原因。

（四）工作人員流動(dòng)性大，工作效率低下

我國(guó)零售企業(yè)在引進(jìn)RFID技術(shù)的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)工作人員進(jìn)行應(yīng)用RFID技術(shù)培訓(xùn)，但在零售企業(yè)的工作人員的管理問題上，仍存在不足之處。穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)得以發(fā)展的重要保障，工作人員尤其是掌握RFID技術(shù)的核心工作人員的流失，對(duì)于零售企業(yè)來說是難以彌補(bǔ)的損失，其他工作人員由于對(duì)RFID技術(shù)運(yùn)用不嫻熟，不能合理安排和利用時(shí)間，影響工作進(jìn)度，導(dǎo)致工作效率低下。

三、推進(jìn)我國(guó)零售企業(yè)實(shí)施RFID技術(shù)對(duì)策

（一）加強(qiáng)信息化建設(shè) 2003年全球零售巨頭沃爾瑪發(fā)起RFID技術(shù)信息，全球的零售企業(yè)全面進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，我國(guó)零售企業(yè)一直關(guān)注RFID技術(shù)的發(fā)展。零售企業(yè)有效實(shí)施RFID技術(shù)的關(guān)鍵是信息化水平的提高。而提高信息化程度的關(guān)鍵是加大資金的投入。面對(duì)全球零售企業(yè)實(shí)施RFID技術(shù)熱潮，我國(guó)零售企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，合理利用資金，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間選擇適當(dāng)?shù)男畔⑾到y(tǒng)。

（二）加強(qiáng)密碼設(shè)置，保障RFID技術(shù)安全運(yùn)用 RFID技術(shù)的安全性是零售企業(yè)應(yīng)用RFID技術(shù)過程中的重要內(nèi)容。解決這一問題的關(guān)鍵是企業(yè)要通過編程和算法來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全加密，同時(shí)要求RFID生產(chǎn)商提供更完善的RFID技術(shù)密碼保護(hù)裝置。另一方面，零售企業(yè)在應(yīng)用RFID技術(shù)過程中，企業(yè)要盡可能選擇安全等級(jí)較高的RFID技術(shù)標(biāo)簽，如CPU型技術(shù)標(biāo)簽，這種類型的RFID技術(shù)擁有較強(qiáng)的安全性，能保障RFID技術(shù)安全運(yùn)行。

（三）合理配置，降低成本 成本的降低會(huì)使RFID技術(shù)迅速得到普及，在很大程度上，提高企業(yè)的物流運(yùn)作效率。資源的合理配置是成本降低的主要途徑，對(duì)于不同價(jià)值的產(chǎn)品使用不同價(jià)格的標(biāo)簽，標(biāo)簽的區(qū)別化使用，可以有效地降低RFID技術(shù)運(yùn)行成本，同時(shí)，可使零售企業(yè)降低人工成本RFID技術(shù)運(yùn)行過程中的一切資源浪費(fèi)。

（四）完善工作人員管理制度，提高工作效率 零售企業(yè)工作人員管理的關(guān)鍵是降低企業(yè)RFID技術(shù)核心工作人員的流動(dòng)性，而降低工作人員流動(dòng)性的關(guān)鍵是建立系統(tǒng)化工作人員管理方案，即合理的待遇，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，人性化的管理模式，鼓勵(lì)工作人員制定合理的工作計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)合作。以此來提高工作效率。

四、結(jié)論

RFID技術(shù)已經(jīng)成為零售企業(yè)發(fā)展水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，我國(guó)零售企業(yè)加入WTO以來一直面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)，面臨全球零售巨頭的進(jìn)入，我國(guó)零售企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，立于不敗之地，必須合理應(yīng)用RFID技術(shù)，以此幫助我國(guó)零售企業(yè)躋身于世界零售企業(yè)的行列。因此，本文在分析我國(guó)零售企業(yè)實(shí)施RFID技術(shù)的基礎(chǔ)上，提出零售企業(yè)尚存在信息化水平低，安全性較差、成本居高不下、工作人員流動(dòng)性大等問題，并給出了解決方案和對(duì)策。

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