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企業(yè)市場權(quán)力的理性決策

2014-09-05 05:58尹貽君李健
商周刊 2014年17期
關(guān)鍵詞:理性權(quán)力決策

尹貽君+李健

市場權(quán)力是一種軟實力,現(xiàn)代企業(yè)競爭以及可持續(xù)發(fā)展越來越依托于軟實力。一言以蔽之,權(quán)力的精髓在于維護社會公平與正義,而與一般社會權(quán)力所不同的是,市場權(quán)力首先是以市場經(jīng)濟效率為中心,但除了用于追逐利潤之外,權(quán)力實施者必須始終秉持效率與公平的二元法則。

企業(yè)的市場權(quán)力來源于企業(yè)能力或者利益相關(guān)者彼此之間的某種既有依附關(guān)系。通常,擁有市場權(quán)力的企業(yè),需要明晰權(quán)力的基本特性、類型與效應(yīng),據(jù)此理性地選擇、運用有效的權(quán)力方式、工具,即通過權(quán)力的有效利用,改進、完善與維系企業(yè)和利益相關(guān)者之間的和諧關(guān)系,進而為企業(yè)贏得消費者、供應(yīng)商、渠道成員以及其他利益相關(guān)者的信任,最終保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,同時實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效率預(yù)期。

什么是市場權(quán)力

按照韋伯等社會學(xué)者的觀點,權(quán)力的本質(zhì)是主體能夠以某種方式影響、制約或控制其他相關(guān)成員的一種能力。從權(quán)力的一般解釋出發(fā),西方經(jīng)濟學(xué)者認為,市場權(quán)力泛指一個組織或企業(yè)對某一行業(yè)的價格和微觀生產(chǎn)經(jīng)營決策所具備的控制程度。進一步說,企業(yè)的市場權(quán)力具體表現(xiàn)為企業(yè)在市場系統(tǒng)中對其他利益相關(guān)者的影響力和控制力。通常,影響力與控制力是企業(yè)市場權(quán)力的兩個層次,即企業(yè)一般是以特定的影響力為基礎(chǔ),進一步尋求對于其他相關(guān)企業(yè)的控制力。

企業(yè)的市場權(quán)力不等同于傳統(tǒng)的其他社會權(quán)力,具體說,企業(yè)市場權(quán)力的特性有以下幾個方面:

第一,市場權(quán)力與市場及其市場經(jīng)濟行為緊密相關(guān),即市場權(quán)力限定于市場組織或系統(tǒng)范圍,而區(qū)別于其他政治、社會與法律等范疇的權(quán)力。企業(yè)的市場權(quán)力相對于市場而存在,是一種純粹的經(jīng)濟權(quán)力,同時它也是人類社會打破傳統(tǒng)的世襲、宗教、政治與家庭等各種等級制度的一種社會進步象征。市場權(quán)力與企業(yè)的市場經(jīng)濟行為相關(guān),概括地說,企業(yè)的市場經(jīng)濟行為分為投融資、采購、技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新、生產(chǎn)加工制造以及分銷或銷售,等等,企業(yè)任何一種經(jīng)濟行為均可能影響甚或控制其他外部相關(guān)主體的經(jīng)濟行為,市場權(quán)力由此而產(chǎn)生。

第二,市場權(quán)力與企業(yè)的經(jīng)營決策能力緊密相關(guān)。市場經(jīng)濟背景下,企業(yè)作為一種自主經(jīng)營、自主決策與自負盈虧的生產(chǎn)經(jīng)營主體,其重要的生產(chǎn)經(jīng)營決策一般是以內(nèi)在的資源與能力為基礎(chǔ),參照外部市場的供需、價格與競爭信號等,自主地進行理性的決策選擇,也就是決策選擇企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、結(jié)構(gòu)與質(zhì)量,以及相應(yīng)的資源配置規(guī)模、結(jié)構(gòu)、時間與空間等,企業(yè)決策目標(biāo)在于能夠?qū)崿F(xiàn)資源最優(yōu)化配置,并獲得預(yù)期的經(jīng)濟效率。

第三,市場權(quán)力分為橫向與縱向兩種視角,但一般側(cè)重于縱向的產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)或微觀層次的渠道系統(tǒng),即具有競爭能力的企業(yè)固然會影響行業(yè)內(nèi)其他在位企業(yè)的經(jīng)營決策行為,但這種影響是有限的,而且不存在利益分配權(quán)力的設(shè)計安排,因為行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)通常是憑借自身的競爭優(yōu)勢而獲得各自的市場份額與效率。但縱向產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)或渠道系統(tǒng)成員則更加側(cè)重價值鏈系統(tǒng)的分工合作與協(xié)同,彼此之間需要超越傳統(tǒng)的競爭力邏輯,或企業(yè)之間不再完全選擇競爭行為傾向,而是遵循或服從市場理性決策能力,由此可能分享合作網(wǎng)絡(luò)剩余。

第四,市場權(quán)力是一種讓渡產(chǎn)權(quán),而且通常是一組權(quán)力,即從靜態(tài)與動態(tài)角度,產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)會通過正式或非正式契約,讓渡資源配置規(guī)模與結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、結(jié)構(gòu)以及質(zhì)量等決策權(quán),這種權(quán)力讓渡行為類似于企業(yè)內(nèi)部投資者實施所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離,投資者或股東掌握剩余控制權(quán),而讓渡企業(yè)的經(jīng)營權(quán)、管理權(quán)于其他管理者階層,由此保障或提升企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策理性。在產(chǎn)業(yè)鏈或渠道系統(tǒng)成員彼此之間同樣也存在類似的所有權(quán)與經(jīng)營決策權(quán)的分離現(xiàn)象。從而,市場權(quán)力又是產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)各個成員之間關(guān)于市場資源配置以及利益分配等一組權(quán)力的讓渡安排。

最后,市場權(quán)力不是一種法定的權(quán)力,而是一種非正式權(quán)力或制度安排,一般是通過簽約或契約安排而具體體現(xiàn)彼此的權(quán)利、責(zé)任與義務(wù),通常是遵循權(quán)利與責(zé)任對等的公平法則。其中,擁有主導(dǎo)地位的主導(dǎo)型企業(yè)掌控重要的生產(chǎn)經(jīng)營決策或資源配置權(quán),具體的流通主導(dǎo)權(quán)、定價權(quán)以及利益分配權(quán)力或剩余控制權(quán),其他企業(yè)則擁有剩余索取權(quán)。

企業(yè)市場權(quán)力來源與基本類型

企業(yè)的市場權(quán)力不是一種自上而下的系統(tǒng)內(nèi)或體制性授權(quán),通常,企業(yè)的市場權(quán)力大致來源于企業(yè)的理性認知能力與規(guī)范的職業(yè)倫理或市場價值觀,其中,F(xiàn)rench and Raven認為,市場權(quán)力來源于六種主要因素:獎賞、懲罰、感召力、專家力、法律與信息。

根據(jù)權(quán)力的來源與作用方式,企業(yè)市場權(quán)力的基本類型包括:第一,經(jīng)濟性權(quán)力與非經(jīng)濟性權(quán)力。通常,當(dāng)企業(yè)運用經(jīng)濟性的獎賞、懲罰等方式施加企業(yè)的市場影響力與控制力時,企業(yè)一般采用的是經(jīng)濟性權(quán)力,反之則是非經(jīng)濟性權(quán)力。一般意義上,企業(yè)最為常用的是經(jīng)濟性權(quán)力,而較少運用非經(jīng)濟性權(quán)力。

第二,直接權(quán)力與間接權(quán)力。前者是指企業(yè)直接對其他產(chǎn)業(yè)鏈成員施加某種影響或控制、約束,如采取代理授權(quán)、提高或降低代理傭金等,進而激勵或影響代理商的市場積極性。后者則是指企業(yè)并非直接采取某種措施影響、約束其他成員,而是運用感召力等因素,間接地影響甚至控制其他產(chǎn)業(yè)鏈或渠道系統(tǒng)成員。

第三,強制性權(quán)力與非強制性權(quán)力。前者指的是企業(yè)借助自身的市場勢力或者法律工具,強制性或脅迫其他企業(yè)接受某種簽約條件,如供應(yīng)商為了消化庫存,而向代理商或零售商“砸貨”,或零售商強制性要求供應(yīng)商接受鋪貨、賬期以及支付通道費用等苛刻交易條件,即具備強勢地位的企業(yè)可能會強制性要求其他企業(yè)締約,限制、控制供應(yīng)商或代理商行為:后者則是企業(yè)主要借助溝通、協(xié)調(diào)等方式,利用自身的知識能力與專家力,影響其他企業(yè)。

市場權(quán)力效應(yīng)與企業(yè)的理性決策

市場經(jīng)濟體制背景下,企業(yè)的市場權(quán)力逐步替代傳統(tǒng)的等級制度條件下的社會權(quán)力格局。從社會宏觀層次來說,市場權(quán)力現(xiàn)象在總體上能夠促進社會進步與發(fā)展。從微觀層次來說,擁有市場權(quán)力的企業(yè)具有相對的效率保障,或市場權(quán)力與企業(yè)的經(jīng)濟效率預(yù)期正相關(guān)。然而,有經(jīng)驗數(shù)據(jù)顯示:市場權(quán)力是一柄雙刃劍,擁有顯著市場權(quán)力的企業(yè)如果過于頻繁甚至是濫用經(jīng)濟性權(quán)力、直接權(quán)力以及強制性權(quán)力工具時,通常會顯著地降低其他企業(yè)的滿意度、忠誠度,進而引發(fā)抱怨、沖突現(xiàn)象,最終影響彼此的專業(yè)化分工與合作效率,不僅降低整體系統(tǒng)效率,同時也會影響企業(yè)自身的效率。endprint

鑒于以上市場權(quán)力效應(yīng),權(quán)力主體企業(yè)必須對于市場權(quán)力必須進行理性的決策選擇。具體說,企業(yè)市場權(quán)力的理性選擇應(yīng)該重點注意以下幾個方面:

第一,市場權(quán)力的孕育根源于市場經(jīng)濟行為及其效率預(yù)期,以企業(yè)的理性認知與決策能力為基礎(chǔ),以職業(yè)倫理或價值觀規(guī)范為實施與應(yīng)用保障,二者不可偏頗。擁有市場優(yōu)勢或支配地位不等同于企業(yè)具有市場權(quán)力,企業(yè)客觀上必須努力提升自身的市場認知與理性決策能力,同時端正企業(yè)的市場價值觀,塑造利益相關(guān)者協(xié)同發(fā)展的經(jīng)營管理理念。為此,企業(yè)需要塑造、構(gòu)建一種學(xué)習(xí)型組織,完善、提升企業(yè)的知識體系,尤其是專業(yè)與公共知識體系,以完善的知識體系保障企業(yè)不斷提升理性決策能力,由此提升企業(yè)自身的市場影響力與控制力。

第二,企業(yè)的市場權(quán)力來源于能力基礎(chǔ),但歸根結(jié)底來源于最終消費者或用戶的滿意度與忠誠度,或決定于企業(yè)是否能夠為消費者或用戶創(chuàng)造、創(chuàng)新并及時地提供滿意價值。由此,企業(yè)市場權(quán)力的運用必須始終是以消費者或用戶為核心,并且努力提升其為消費者和用戶創(chuàng)造、創(chuàng)新滿意價值的能力,否則,企業(yè)將會逐步喪失其既有的市場權(quán)力。

第三,市場權(quán)力的孕育除了受到行業(yè)市場結(jié)構(gòu)、企業(yè)能力等因素影響之外,還會廣泛地受到社會、歷史、文化、政治與法律等諸多因素的影響,這些因素既會影響著企業(yè)市場權(quán)力的生成、培育,同時會影響著企業(yè)如何運用市場權(quán)力。另外,在不同的社會、歷史、文化、政治與法律等背景下,人們對于市場權(quán)力的態(tài)度及其行為同樣存在顯著區(qū)別,從而影響著企業(yè)權(quán)力效應(yīng)。

最后,從我國特殊的體制、歷史與文化背景看,企業(yè)尤其需要注意處理好企業(yè)權(quán)力與政府權(quán)力之間的關(guān)系,即政府作為市場上“看得見的手”,具有對市場系統(tǒng)進行監(jiān)督或監(jiān)管的權(quán)力,現(xiàn)階段,政府會逐步簡政放權(quán),客觀上會激勵擁有市場權(quán)力的企業(yè)依法培育、運用市場權(quán)力,目標(biāo)在于充分發(fā)揮市場機制的決定性作用的同時,同樣充分發(fā)揮企業(yè)的理性決策能力,最終能夠進一步優(yōu)化資源配置效率,彌補市場機制失靈等現(xiàn)象。

市場權(quán)力是一種軟實力,現(xiàn)代企業(yè)競爭以及可持續(xù)發(fā)展越來越依托于軟實力。一言以蔽之,權(quán)力的精髓在于維護社會公平與正義,而與一般社會權(quán)力所不同的是,市場權(quán)力首先是以市場經(jīng)濟效率為中心,但除了用于追逐利潤之外,權(quán)力實施者必須始終秉持效率與公平的二元法則,否則,市場權(quán)力主體必然會逐步喪失既有的市場權(quán)力。也就是說,企業(yè)的市場權(quán)力來源于各種利益相關(guān)者的讓渡,而讓渡與否決定于企業(yè)能力與價值觀,以及各種復(fù)雜的歷史、文化、體制與法律等因素,市場權(quán)力主體既需要塑造提升自身的能力,端正價值觀,同時又需要高度關(guān)注行業(yè)環(huán)境、政策環(huán)境與體制環(huán)境等變化,尊重市場競爭規(guī)則,切實地提升創(chuàng)造與創(chuàng)新顧客或用戶滿意價值的能力,以此保障自身能夠擁有、維系市場權(quán)力,最終保障企業(yè)及其產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)的績效。endprint

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