王國福

摘 要：中國教育改革和高校后勤社會化改革要求，高校后勤服務(wù)必須要兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，堅持教育屬性。所以，高校后勤必須圍繞育人屬性，做好后勤保障和服務(wù)工作，把后勤服務(wù)建設(shè)成為大學(xué)生成長成才的“第三課堂”，營造全方位教育環(huán)境。

關(guān)鍵詞：第三課堂；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；優(yōu)美環(huán)境；學(xué)生參與

中國教育改革和高校后勤社會化改革要求，高校后勤服務(wù)必須要兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，堅持教育屬性。著名教育家陶行知先生說過：“學(xué)校無小事，事事皆育人”，那么作為為學(xué)校教學(xué)服務(wù)、科研服務(wù)和師生員工服務(wù)的高校后勤系統(tǒng)也必然要承擔(dān)起服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人的教育職責(zé)。將高校后勤服務(wù)建設(shè)成為大學(xué)生成長成才的“第三課堂”應(yīng)是學(xué)校后勤工作的重要課題。

1 什么是第三課堂？

第三課堂是對于第一課堂和第二課堂而言的相對概念。我們將教師在教室里為學(xué)生傳道、授業(yè)、解惑稱作第一課堂；把學(xué)生工作系統(tǒng)和學(xué)生團(tuán)體在教學(xué)計劃之外的有組織的活動稱作第二課堂；后勤服務(wù)系統(tǒng)在管理和服務(wù)過程中對學(xué)生的影響就可稱作第三課堂。

2 為什么要建設(shè)第三課堂？

第三課堂建設(shè)，就是要通過校園環(huán)境從積極面影響學(xué)生對人生、對社會的看法和態(tài)度，以利于學(xué)生的健康成長與成才，達(dá)到環(huán)境育人的目標(biāo)。

與第一課堂和第二課堂相比，第三課堂的教學(xué)效果難于衡量與檢查，但是其“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的春雨般的作用，卻是前兩者所不及的。僅僅從職業(yè)的一般特征來看，學(xué)校里的醫(yī)生看病、司機(jī)開車、炊事員做飯、清潔工打掃衛(wèi)生等等，與社會其他單位看不出區(qū)別。但是，一旦我們的管理與服務(wù)是在校園里進(jìn)行，接受我們的管理和服務(wù)影響的是學(xué)生，那么我們的工作就不可避免的具有了育人的功效。大學(xué)的育人工作需要全方位地開展工作，形成一個立體的育人環(huán)境。

3 怎樣建設(shè)第三課堂？

大學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，是成長成才的關(guān)鍵時期，大學(xué)教育是影響學(xué)生一生發(fā)展的重要階段。后勤服務(wù)要真正擔(dān)負(fù)起“育人”的功能，通過言傳身教，使后勤員工真正成為“不上講臺的老師”，將后勤服務(wù)的大環(huán)境建設(shè)成為培育學(xué)生成長的“第三課堂”。

（一）提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建設(shè)第三課堂

高校后勤服務(wù)的內(nèi)容非常廣泛， 包含衣食住行方面。要實現(xiàn) “服務(wù)育人”的功能，首先必須要給學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)精細(xì)化管理，提高服務(wù)水平。后勤精細(xì)化管理，是提高后勤育人功能的重要手段。學(xué)習(xí)上要給學(xué)生提供安靜整潔、明亮舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境；住宿上提供安全衛(wèi)生、舒適溫馨的生活條件；餐飲服務(wù)要確保安全衛(wèi)生的前提下，實現(xiàn)學(xué)生既要吃飽吃好又要營養(yǎng)平衡，花色豐富，滿足不同消費層次的餐飲需求；水、電、暖的服務(wù)保障有力，維修及時，保證運(yùn)行。要把后勤的每一項服務(wù)過程看作是育人過程，在每一服務(wù)環(huán)節(jié)都有意識地開展工作，將育人貫穿于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的始終。其次，高校后勤服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都有育人功能，后勤服務(wù)人員是教職員工的重要組成部分，在對學(xué)生服務(wù)過程中的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等都無時無刻地影響學(xué)生的價值取向。后勤職工無論刮風(fēng)下雨，不管又臟又累都要辛勤地堅守在自己的崗位上，后勤職工要以高度的責(zé)任心、事業(yè)心通過默默無聞、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，影響和感染學(xué)生，實現(xiàn)教育學(xué)生、行為育人。再次后勤職工在日常服務(wù)工作中，要急學(xué)生之所急，想學(xué)生之所想，扎扎實實地為同學(xué)們辦實事，辦好事。讓學(xué)生感受到學(xué)校的溫暖，增強(qiáng)學(xué)生愛他人、助他人思想精神，增加學(xué)生的社會責(zé)任感，對大學(xué)生道德情操產(chǎn)生潛移默化的積極影響。

（二）以優(yōu)美的環(huán)境建設(shè)第三課堂

大學(xué)期間，學(xué)生的學(xué)習(xí)生活主要在校內(nèi)完成。一個景色優(yōu)美、富有思想內(nèi)涵的校園環(huán)境，不僅能使學(xué)生心情愉悅，頤養(yǎng)身心，更能增長知識、陶冶情操，潛移默化中塑造大學(xué)生的美好心靈。首先要確保校園環(huán)境的衛(wèi)生和清潔。干凈整潔的校園環(huán)境，有助于學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，有利于幫助學(xué)生形成尊重他人勞動的良好品質(zhì)。其次確保校園環(huán)境美觀和舒心。

（三）讓學(xué)生參與建設(shè)第三課堂

“不識廬山真面目，只緣身在此山中！”，后勤服務(wù)的育人功能不能充分發(fā)揮與學(xué)生的不了解、不理解有重要關(guān)系。因此創(chuàng)造各種機(jī)會和條件，讓學(xué)生盡可能多的參與到后勤工作實踐中來，通過實際接觸，深切感受體會，明白其中的道理。

1）讓學(xué)生參與管理

學(xué)生參與后勤事務(wù)管理的途徑很多，各個高校因校情不同，可采取不同方式。目前，大多數(shù)高校學(xué)生參與后勤事務(wù)管理以學(xué)生會的相關(guān)學(xué)生權(quán)益保障組織參與到監(jiān)督、管理工作中為主要方式?？赏ㄟ^學(xué)生會組織一些宣傳、參觀、體驗活動，定期召開座談會等形式，增加學(xué)生對后勤工作了解。

2）讓學(xué)生參與服務(wù)

高校后勤可以在衛(wèi)生保潔等工作上為學(xué)生設(shè)立勤工儉學(xué)崗位，讓學(xué)生參與后勤服務(wù)中來。學(xué)生參與后勤服務(wù)，既實現(xiàn)了艱苦奮斗教育又通過服務(wù)他人加深對后勤職工的理解與尊重，并解決了經(jīng)濟(jì)困難。

4 結(jié)語

總之，高校后勤是高校育人的重要組成部分，后勤部門及其工作人員應(yīng)有主動增強(qiáng)育人意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度感染學(xué)生，以無私的奉獻(xiàn)精神教育學(xué)生，以優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境熏陶學(xué)生，通過建設(shè)“第三課堂”，把對學(xué)生的教育寓于管理和服務(wù)之中，充分發(fā)揮其育人功能，在后勤社會化改革中取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收！

參考文獻(xiàn)：

[1]高英彪.貫徹“決定”精神改革后勤工作[J].高等教育研究，1985（04）.