杜卓君

摘要：PBL教學(xué)法是基于問題的學(xué)習(xí)，是提高學(xué)生主動性和自主學(xué)習(xí)能力的有效方法。PBL教學(xué)法在我國包括很多學(xué)科教育中都有應(yīng)用，并且適合營銷類課程，但是PBL教學(xué)法在營銷學(xué)課程教學(xué)中還存在一定的局限性。結(jié)合營銷課程提出的PBL應(yīng)用思路，可以更好地運(yùn)用于該類學(xué)科的教學(xué)。

關(guān)鍵詞：PBL；營銷；教學(xué)

中圖分類號：G642.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）08-0074-02

一、PBL教學(xué)方法概述

PBL（Problem-Based Learning，簡稱PBL）教學(xué)法于1969年由美國教授Howard Barrows在加拿大創(chuàng)立，它是以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，旨在培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力。自創(chuàng)建以來，該教學(xué)法得到了一些歐美國家及我國教育學(xué)界的認(rèn)可，并得到運(yùn)用和發(fā)展。一直以來，傳統(tǒng)教學(xué)法主要由教師講授為主，學(xué)生屬于被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)，即使存在提問環(huán)節(jié)也表現(xiàn)為講授知識后要求學(xué)生記憶和回答。PBL教學(xué)法的重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生主動地學(xué)習(xí)知識、分析和解決問題的能力。其教學(xué)思路認(rèn)為“問題是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)也是選擇知識的依據(jù)”，因此其教學(xué)步驟由提問開始，學(xué)生根據(jù)問題展開思考和學(xué)習(xí)，學(xué)生不但可以根據(jù)現(xiàn)有的知識儲備解決問題，還能夠了解自身所缺乏的知識，并根據(jù)存在問題獲取知識信息。由于這個過程是學(xué)生的自我發(fā)現(xiàn)過程，具備一定的主動性，在解決問題的過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣亦可得到提升。根據(jù)PBL的教學(xué)理念，一般采用該方法主要通過“問題激勵—知識構(gòu)建—綜合運(yùn)用—總結(jié)反思”的模式開展。通常采用小組教學(xué)法，由幾名學(xué)生組成一個小組，每個小組配備導(dǎo)師，導(dǎo)師在課前首先進(jìn)行課程分析和內(nèi)容設(shè)計（特別是問題設(shè)計），在教學(xué)過程中每個小組圍繞具體問題進(jìn)行討論和信息獲取，教師和學(xué)生能夠展開足夠的互動，而學(xué)生在問題激勵下不斷進(jìn)行知識構(gòu)建。由于需要學(xué)生解決問題，因此能夠培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和實踐能力，而小組教學(xué)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作，對于培育學(xué)生的合作精神很有好處。近年來，我國一些院校在不同課程中采用了PBL教學(xué)方法，并進(jìn)行了相關(guān)研究。黃杰、熊軒（2010）研究了PBL教學(xué)法在經(jīng)管實驗教學(xué)中的模式，劉曄（2011）研究了PBL教學(xué)法在經(jīng)管類課程教學(xué)中的應(yīng)用，鄧?yán)?、黃鐘儀（2011）對PBL教學(xué)法在課程中的應(yīng)用進(jìn)行了實證研究，其調(diào)研結(jié)果表明PBL教學(xué)法受到學(xué)生的歡迎，教學(xué)效果增加了學(xué)生主動性和相關(guān)能力、符合預(yù)期設(shè)想。

二、PBL教學(xué)法在營銷類課程中應(yīng)用的意義

營銷類課程具有實踐性強(qiáng)，信息量大，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用能力的特點(diǎn)，而本科階段的營銷類課程教學(xué)往往難度不大，一些學(xué)生認(rèn)為無需聽課也能通過考試，因此在課堂上缺乏興趣和主動性。PBL教學(xué)法恰好適合營銷類課程的特點(diǎn)，并且有望解決上述問題。

1.基于問題的學(xué)習(xí)能夠提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。PBL教學(xué)法在課程開始即提出問題讓學(xué)生尋求知識加以解決。營銷類課程中涉及的知識點(diǎn)往往都比較實際，很多學(xué)生在日常生活中有所耳聞，因此聽課時認(rèn)為缺乏難度。而設(shè)立問題后，學(xué)生要解決教師提出的問題，就必須對自有知識進(jìn)行梳理和運(yùn)用，并需要進(jìn)一步收集信息，這個過程不但讓學(xué)生認(rèn)識到既有知識的不足，還解決了學(xué)生不愿聽講的情況，提升了其學(xué)習(xí)興趣。

2.營銷類課程的知識點(diǎn)適合運(yùn)用PBL教學(xué)方法。作為一門實踐性較強(qiáng)的學(xué)科，營銷領(lǐng)域的很多知識點(diǎn)要求聯(lián)系實際，并且對能力要求更為廣泛，PBL的教學(xué)思路恰好有助于上述知識的學(xué)習(xí)。運(yùn)用PBL教學(xué)法時，應(yīng)當(dāng)聯(lián)系實際環(huán)境，提出現(xiàn)實中可能存在的營銷問題，要求學(xué)生予以解決，而解決方式也可能需要一些實踐活動，此過程，可以幫助學(xué)生進(jìn)行知識構(gòu)建，培養(yǎng)其綜合解決實際問題的能力。

3.PBL的小組學(xué)習(xí)架構(gòu)符合營銷類課程需要?，F(xiàn)代營銷活動越來越多地依賴團(tuán)隊合作完成，無論是市場調(diào)研、廣告設(shè)計、營銷戰(zhàn)略分析，還是更全面的營銷策劃，而PBL采用的分組學(xué)習(xí)方式類似于團(tuán)隊工作，教學(xué)中的小組需要分工合作，既有知識和能力的互補(bǔ)，又可以在PBL方法下的討論反思活動中更好地得到思想碰撞；同時也有助于培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力和自信心，使學(xué)生更具合作精神。

4.營銷類課程知識更新快，強(qiáng)調(diào)能力培養(yǎng)，與PBL的教學(xué)目標(biāo)一致。現(xiàn)代營銷理論不僅僅是某一版課本上的有限知識，而市場實際環(huán)境的變化也非課本知識能夠跟上。此外，很多營銷實際問題并無固定的解決方法和唯一的正確答案。因此，課堂的教學(xué)內(nèi)容也需要開放式，營銷課程教授的是學(xué)生解決實際營銷問題的能力。

三、當(dāng)前營銷類課程教學(xué)采用PBL方法的局限之處

雖然PBL教學(xué)法在我國的學(xué)科教育中已經(jīng)開展了一段時間，本身也體現(xiàn)出一定的優(yōu)勢，但是該方法在營銷課程中的推廣還存在一定的局限。首先，缺乏與之相配套的營銷教材。我國的營銷類教材設(shè)置往往延續(xù)了以往的理論介紹為主，輔以案例分析和課后小問題，其中案例多為小型案例，而課后問題多為文中內(nèi)容的重復(fù)。而PBL所要求的“從問題入手”開始的學(xué)習(xí)更無法在教材中得到體驗。其次，缺乏與之相適應(yīng)的考核體系。PBL教學(xué)法倡導(dǎo)的是主動學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)，這些并非通過期末考試得到一次性評價，而需要教師對學(xué)生整個學(xué)習(xí)過程進(jìn)行觀察和總結(jié)。因此，有些老師雖然借鑒了PBL的教學(xué)思想，但是考核方式仍沿用以往的一次性閉卷考試，不但無法全面衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，反而可能由于學(xué)生過多地關(guān)注考試而忽視了平時的能力表現(xiàn)，違背了PBL的初衷，甚至影響了學(xué)生解決問題的積極性。第三，PBL教學(xué)方法對于師資有較高的要求。由于PBL教學(xué)法由問題導(dǎo)入，而問題的設(shè)置依賴于教師的能力，在教學(xué)過程中小組的導(dǎo)師（往往也是授課教師）需要把握、引導(dǎo)和監(jiān)控整個學(xué)習(xí)過程，因而對教師的教學(xué)能力有更高的要求。第四，PBL對于學(xué)生的基本條件和認(rèn)識也有一定的要求。由于大部分學(xué)生經(jīng)歷了較長時間的傳統(tǒng)授課方式，一旦采用PBL教學(xué)法，有些學(xué)生可能認(rèn)為老師推卸了上課的責(zé)任，而自己增加了任務(wù)；此外，一些學(xué)生性格內(nèi)向不愿意參與小組討論和合作；同時，部分學(xué)生知識儲備不夠，完成課程任務(wù)比較困難，或者在小組合作中“搭便車”，引起其他成員的不滿。上述問題均會影響PBL的教學(xué)效果。endprint

四、在營銷類課程教學(xué)中發(fā)展PBL教學(xué)方法的思考

根據(jù)PBL教學(xué)方法的理念與基本思路，以及營銷類課程的特點(diǎn)，在營銷類課程中采用PBL教學(xué)方法是合理且可行的。盡管存在上述局限，PBL教學(xué)法在當(dāng)前的教育背景下仍然具備一定的應(yīng)用環(huán)境。

1.在低年級的營銷基礎(chǔ)課程中適度開展PBL教學(xué)方法。在營銷類課程中，《市場營銷學(xué)》是基礎(chǔ)課，往往成為營銷專業(yè)本科生和其他經(jīng)管類本科生的必修課，也有部分非經(jīng)管的學(xué)生選修，多數(shù)在大學(xué)二年級時開始學(xué)習(xí)。對于學(xué)生來說，學(xué)習(xí)該門課程之前往往具備的相關(guān)知識比較有限，解決問題的能力可能不足，同時在合作、討論、表達(dá)等方面的能力也有待提高，因此，在教授類似的營銷基礎(chǔ)課程時可以有限地采納PBL的問題導(dǎo)向模式，但是要求教師投入較多的時間進(jìn)行基礎(chǔ)知識和理論的構(gòu)建；問題的設(shè)置難度要適當(dāng)，防止抑制了學(xué)生的積極性；在采用分組活動形式中教師可以旁觀和參與，在收集信息、總結(jié)匯報等方面加以引導(dǎo)和輔助。

2.在專業(yè)方向及專業(yè)選修課程中充分采用PBL方法。對于大學(xué)高年級及研究生階段的學(xué)生來說，PBL教學(xué)方法有更多的適用課程。由于學(xué)生在早期教學(xué)中已經(jīng)初步掌握了相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)知識和概念，同時經(jīng)過兩年以上的大學(xué)學(xué)習(xí)和生活，多數(shù)同學(xué)具備了計算機(jī)搜索信息能力、溝通交往能力、表達(dá)能力等，特別是在基礎(chǔ)課中已介紹和初步運(yùn)用PBL法，在高年級和研究生階段的營銷專業(yè)課程中，采用PBL法就有更好的基礎(chǔ)。這個階段的營銷課程有了更為深入的拓展，對學(xué)生的能力、知識儲備的要求都有了提升，由于學(xué)生面臨畢業(yè)，急于培養(yǎng)解決實際問題的能力，因此更需要PBL的教學(xué)理念。

3.營銷類課程采用PBL教學(xué)方法的思路。①PBL教學(xué)方法需要師生的共同了解。作為教師，首先要了解PBL教學(xué)法，同時能夠為課程設(shè)計合理的教學(xué)內(nèi)容和步驟，特別是進(jìn)行問題設(shè)置。同時，由于PBL對教師素質(zhì)要求較高，教師本人也必須不斷提高自己對相關(guān)營銷知識和教學(xué)方法的了解和運(yùn)用能力，以更好地掌控教學(xué)過程。當(dāng)然，在采用PBL教學(xué)法之前，都應(yīng)先向?qū)W生介紹該教法的思想、特點(diǎn)和必要性，對相關(guān)知識進(jìn)行解讀，在學(xué)生主觀意愿接受的基礎(chǔ)上開始實施，才能保證后期的學(xué)習(xí)和教學(xué)效果。②保證教學(xué)過程中PBL相應(yīng)步驟的有序進(jìn)行。在PBL的教學(xué)理念下，采用該教學(xué)法的營銷類課程首先需要為課程設(shè)立相對真實的問題情境，問題應(yīng)能夠涵蓋必要的學(xué)科知識點(diǎn)，指向特定的實踐能力；在學(xué)生分組后，由學(xué)生擔(dān)負(fù)相應(yīng)的任務(wù)展開自主學(xué)習(xí)。③采用PBL的課程需要設(shè)計專門的教學(xué)課件、講義和考核體系。采用PBL法不但對教師本人的知識和能力有更高的要求，還需要教師設(shè)計專門的課件和講義以配套教學(xué)。此外，采用PBL教學(xué)法不應(yīng)沿用一般的閉卷考核方式，而應(yīng)在整個教學(xué)過程中觀察學(xué)生表現(xiàn)，對解決問題的全過程給予完整評價，這也要求教師跟蹤學(xué)生及各小組的學(xué)習(xí)過程，進(jìn)行綜合評價。

參考文獻(xiàn)：

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基金項目：受上海市教委“產(chǎn)學(xué)研踐習(xí)”經(jīng)費(fèi)資助。endprint