周勝安 王圓

摘要：隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，移動(dòng)商務(wù)成為21世紀(jì)最熱門的話題之一；社會對移動(dòng)商務(wù)人才需求量十分巨大，但高校在移動(dòng)商務(wù)人才培養(yǎng)中并不能很好地滿足社會與移動(dòng)商務(wù)行業(yè)的需求。本文分析了目前社會對移動(dòng)商務(wù)人才需求的迫切性，研究了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子商務(wù)專業(yè)課程與實(shí)踐環(huán)境的構(gòu)建方法。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；課程體系

● 問題提出

隨著智能機(jī)的進(jìn)一步普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將人類帶入了“隨身應(yīng)用時(shí)代”，一時(shí)間“碎片化”、“APP”成為了上能滿足高端分析，下可兼顧百姓熱議的全民話題。面對行業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢，作為人才供給的各大高校也紛紛開始引入移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)課程，部分學(xué)校已經(jīng)開始籌備移動(dòng)電子商務(wù)教學(xué)實(shí)訓(xùn)中心，為培養(yǎng)移動(dòng)電子商務(wù)方面的人才做準(zhǔn)備。然而，面對專業(yè)教學(xué)人才、教材、實(shí)訓(xùn)思路的集體匱乏，不少高校陷入了對移動(dòng)電商教學(xué)的困惑之中。

本文以廣東行政職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)為例，從人才需求分析、專業(yè)課程體系、實(shí)踐環(huán)境三個(gè)方面討論了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建。

● 人才需求分析

幾大專業(yè)招聘網(wǎng)站通過對北京、上海、廣州、南京等大中型城市的人才招聘信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前中小企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才除了要求掌握傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的相關(guān)技能外，還需要掌握利用移動(dòng)終端進(jìn)行電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)能力。以百度2014年8月26日搜索的100條典型數(shù)據(jù)為例，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子商務(wù)人才技能要求為：一是技術(shù)類崗位要求掌握前端網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作、宣傳廣告設(shè)計(jì)、用高級語言如C#、JAVA、PHP實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境搭建及維護(hù)等技術(shù)技能；二是商務(wù)類崗位要求具備使用電子商務(wù)平臺如阿里巴巴、京東商城平臺進(jìn)行營銷、利用Baidu、360、E-mail、博客、微信進(jìn)行推廣等互聯(lián)網(wǎng)營銷能力；三是管理類崗位要求具備執(zhí)行網(wǎng)站運(yùn)營管理、公司電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃及進(jìn)行內(nèi)部管理的能力。

盡管企業(yè)對電子商務(wù)人才有著巨大的需求，但目前電子商務(wù)畢業(yè)生的能力大多不能夠滿足企業(yè)的需要。因此有必要進(jìn)一步完善當(dāng)前的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。

● 課程體系的構(gòu)建

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建以職業(yè)崗位群任職要求為導(dǎo)向，我們通過網(wǎng)上企業(yè)招聘、畢業(yè)生就業(yè)信息跟蹤調(diào)查、企業(yè)調(diào)研等多種形式，對相關(guān)職業(yè)崗位典型工作過程和職業(yè)能力進(jìn)行分析，進(jìn)一步明確了電子商務(wù)專業(yè)兩種不同方向課程體系。

（1）技術(shù)類崗位：以中小型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護(hù)及移動(dòng)端APP開發(fā)為目標(biāo)崗位的課程體系，培養(yǎng)面向電子商務(wù)應(yīng)用及系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)專門人才（如圖1）。

（2）商務(wù)與管理類崗位：這類崗位應(yīng)培養(yǎng)具有電子商務(wù)理念和知識的營銷人才、電商網(wǎng)站商務(wù)平臺運(yùn)維人才、國內(nèi)國際貿(mào)易人才和管理人才（如圖2）。

根據(jù)上述思路，電子商務(wù)專業(yè)類課程體系設(shè)置應(yīng)該考慮劃分為專業(yè)基礎(chǔ)課程、技能核心課程以及專業(yè)選修課程。

電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課程應(yīng)該是相關(guān)商務(wù)類與技術(shù)基礎(chǔ)課程，如電商概論、管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)支付、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等。專業(yè)基礎(chǔ)課程必須能為電子商務(wù)以及相關(guān)商務(wù)與技術(shù)的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

電子商務(wù)技能核心課程應(yīng)該是所有電子商務(wù)專業(yè)都必須開設(shè)的課程，如物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、移動(dòng)開發(fā)等。電子商務(wù)技能核心課程應(yīng)能讓學(xué)生了解電子商務(wù)的全貌，掌握電子商務(wù)的基本理念、基本技術(shù)和基本方法，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步讓學(xué)生明確自己的興趣和特長，進(jìn)行職業(yè)崗位方向的初步定位。例如，商務(wù)類崗位要求的主要是網(wǎng)絡(luò)營銷、貿(mào)易方面的課程；而技術(shù)類崗位則是網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)方面的課程；管理類方向主要是運(yùn)營管理、采購管理、物流管理、服務(wù)管理等方面的課程。

電子商務(wù)專業(yè)的選修課程一般可結(jié)合不同學(xué)生興趣及職業(yè)崗位需求開設(shè)，目的在于明確學(xué)生的專業(yè)方向。

● 實(shí)踐環(huán)境體系構(gòu)建

在校內(nèi)和校外開展實(shí)戰(zhàn)，能使學(xué)生的能力迅速得到提高，也使其畢業(yè)后能迅速找到相應(yīng)職業(yè)崗位。因此，構(gòu)建實(shí)踐環(huán)境體系是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，我校的構(gòu)建體系如圖3所示。

實(shí)踐場所由三部分組成，即校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室、對外技術(shù)服務(wù)中心、校外實(shí)訓(xùn)基地。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室主要用于教師和學(xué)生集中進(jìn)行理論和操作要點(diǎn)學(xué)習(xí)，對外技術(shù)服務(wù)中心主要提供教師帶領(lǐng)學(xué)生參與實(shí)際項(xiàng)目實(shí)踐，校外實(shí)訓(xùn)基地主要讓學(xué)生以企業(yè)員工身份參與頂崗實(shí)踐。以我校電子商務(wù)重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)為例，校內(nèi)建設(shè)有3個(gè)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室，可以滿足技術(shù)、商務(wù)與管理課程的教學(xué)需求；設(shè)有開放實(shí)訓(xùn)室、對外技術(shù)服務(wù)中心用于教師、學(xué)生、企業(yè)一線工作人員共同完成企業(yè)交付的實(shí)際項(xiàng)目，工作成員以學(xué)生為主體，教師和企業(yè)工作人員參與指導(dǎo)管理，從而切實(shí)鍛練學(xué)生的動(dòng)手能力。學(xué)院典型的校外實(shí)訓(xùn)基地則可以滿足電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生技術(shù)、營銷、管理類崗位的頂崗實(shí)訓(xùn)要求。

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室、對外技術(shù)服務(wù)中心、校外實(shí)訓(xùn)基地三者形成“校內(nèi)通用流程實(shí)訓(xùn)和校外必要性實(shí)踐”這一最具特色的實(shí)踐基地建設(shè)格局，實(shí)現(xiàn)了理論教學(xué)與生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的銜接。

● 結(jié)束語

要想培養(yǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的電子商務(wù)人才，首先要充分了解社會對移動(dòng)電子商務(wù)人才的技能要求，然后讓課程體系建設(shè)的教師走出校門，積極與用人單位充分溝通，了解企業(yè)對移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)崗位的職責(zé)要求和能力需求。只有這樣，才能構(gòu)建前沿、實(shí)用的移動(dòng)電子商務(wù)課程體系和實(shí)踐環(huán)節(jié)，并通過教學(xué)改革培養(yǎng)符合行業(yè)前沿需求的電子商務(wù)專業(yè)人才。

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本文受“2014廣東省教育廳高職高專重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目——廣東行政職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)；廣東行政職業(yè)學(xué)院2012校級課題：基于工作過程的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容改革與實(shí)踐”資助。