韓月玲

摘 要：畢業(yè)生就業(yè)難已成為全社會關注的一個重要問題，中職生也在所難免，因此加強綜合職業(yè)能力培養(yǎng)，提升學生競爭力成為了中職學校一項重要的任務。本文針對物流服務與管理專業(yè)提出要優(yōu)化原有的課程體系，培養(yǎng)提高學生的綜合職業(yè)能力，以此提升學生競爭力。

關鍵詞：物流服務與管理 課程體系 綜合職業(yè)能力

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）04（a）-0172-02

中職生的綜合職業(yè)能力是指中等職校學生適應社會不同需要而具備的一種綜合適應能力，具體可包括：公共通用能力、個性特色能力、專業(yè)崗位群能力、自學轉崗能力等。職校的畢業(yè)生將直接進入生產(chǎn)一線，對他們來說綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)尤其重要。因此如何培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力，是現(xiàn)代學校教學中的首要任務。而課程體系建設對培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力具有至關重要的作用，應引起我們足夠的重視。

1 目前物流課程體系構建的現(xiàn)狀

我國物流服務與管理專業(yè)起步都較晚，課程體系的改革進程緩慢，存在不少問題，這些問題主要體現(xiàn)在以下方面。

一是課程體系單純圍繞專業(yè)設計，重視專業(yè)理論的教育，忽視人文素質和專業(yè)技能的培養(yǎng)，致使學生知識面窄，適應性差；二是課程設計生硬，教學內容與企業(yè)物流管理的實踐脫節(jié)，傳統(tǒng)的課程體系生硬地將實際相互關聯(lián)的整體內容人為地分割切塊，造成了學生所掌握的知識是零碎散亂，這樣直接導致了學生綜合應用能力的欠缺，遠不能適應不斷變化的企業(yè)物流管理的實踐；三是重理論知識的傳授，輕實踐能力的培養(yǎng)。在課程設置上，專業(yè)理論課的開設越來越多，而傳授應用性知識、培養(yǎng)學生實際工作能力的實踐環(huán)節(jié)受到輕視和排擠。有些課程設置了實踐環(huán)節(jié)，也僅僅流于形式。其結果是學生的實際工作能力和適應社會的能力越來越差，在人才市場的競爭力越來越弱。

2 物流服務與管理專業(yè)學生綜合職業(yè)能力要求分析

現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的從業(yè)人員既要承擔運輸、儲存、包裝、裝卸搬運等具體的物流活動，又要對系統(tǒng)中的人、財、物、設備、方法和信息等六大要素進行管理，并履行物流計劃、質量控制、技術支持和經(jīng)濟管理等職能。因此，具備一定的技能對于從事物流工作的人員來說至關重要。這些基本技能如下所述。

2.1 公共通用能力

公共通用能力可概括為計算機技能、英語、法律等基本知識的運用與操作能力，具體包括以下幾點。

（1）熟練的計算機應用能力。據(jù)測算，現(xiàn)代物流主管使用計算機的時間占其辦公總時間的30%左右。即便普通的物流管理或操作人員，各種文字處理軟件、電子表格軟件、網(wǎng)絡通訊軟件和數(shù)據(jù)庫軟件等都是必不可少的日常工具。

（2）文字表達能力。掌握一門外語，掌握日常物流業(yè)務中涉及的單證及物流文書的寫作。完整精確地記錄信息；將合適的語言、風格、組織和形式運用于物流企業(yè)文化等能力。

（3）交際能力。所謂交際能力是指從業(yè)人員在工作的過程中參與談話的能力，即在參與討論或小組陳述的過程中，能夠用合適的表達方式傳遞給對方有效的信息。無論身處什么樣的環(huán)境下，都能適應環(huán)境的變化，并能夠禮貌、友好的與他人相處；對他人所說的和所做的保持興趣。

（4）數(shù)學應用能力。對于物流從業(yè)人員來說，數(shù)學應用能力是指在工作中完成基本計算的能力。使用最基本的數(shù)字概念，比如在物流規(guī)劃、物流設計和物流成本管理中的整體數(shù)字和比例；從許多數(shù)學方法中選擇合適的方法來解決實際問題；理解事情的幾率，并對事情作出預測等能力。

2.2 專業(yè)崗位群能力

（1）創(chuàng)造性解決問題能力。這是指物流從業(yè)人員在工作中遇到問題時，能夠靈活運用自己已有知識和能力創(chuàng)造性的去解決問題的能力。

（2）決策能力。評價和選擇最好的選項的能力。

（3）學習能力。對于物流專業(yè)而言，需要物流從業(yè)人員有繼續(xù)學習的能力和適應職業(yè)變化的能力，只有在工作中不斷學習，才能立足于本專業(yè)生存、發(fā)展。

（4）相互協(xié)調能力。應對環(huán)境的復雜性、不可預測性以及嚴酷的競爭，如物流作業(yè)的多樣化，要求選擇靈活的方法（應變能力和管理能力）滿足員工、客戶和其他重要利益相關者的各種各樣的需要。要學會與其他人員配合與協(xié)調的技能，比如學會與其他部門、同部門人員配合的技能。企業(yè)內部上下左右和企業(yè)之間的溝通、協(xié)調及公關能力。

2.3 個性特色能力

個人品質主要表現(xiàn)在責任心、自我管理能力和正直與誠實方面。

（1）責任心。通過努力工作，設立標準，注意細節(jié)，出色地完成任務。在處理和完成任務時表現(xiàn)出高標準的參與度，做到準時、熱情、充滿活力和樂觀進取。

（2）自我管理。根據(jù)組織目標設立個人目標；通過目標實現(xiàn)來激勵自己；展示自我控制能力，作出非情感的和非防御性的反饋；要求自己嚴格、自律性強，有良好的心理素質，遇事冷靜沉著。

（3）努力工作，積極奉獻。立足崗位，恪盡職守；不怕苦，不怕累；不斤斤計較個人的得失，積極為企業(yè)謀利益作貢獻。

3 優(yōu)化課程體系，培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力

針對目前課程體系構建的現(xiàn)狀，結合學生應具備的綜合職業(yè)能力，筆者認為，應在充分調研的基礎上優(yōu)化原有的課程體系，培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力。優(yōu)化后的課程體系應從以下幾個方面促進學生的發(fā)展：創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)、自學能力的增強、人格品質的塑造、學生個性的發(fā)展、實踐能力的提高等。具體如以下幾點。

3.1 按職業(yè)能力和職業(yè)技能設置課程群

建立由基礎課程（語言、自然科學與數(shù)學基礎、社會科學基礎、工具類基礎等課程）、專業(yè)基礎課程（統(tǒng)計學、會計學、電子商務實務、現(xiàn)代物流基礎、國際貿易實務等課程）、專業(yè)課程（物流單證、配送實務、倉儲實務、運輸實務、電子商務物流等專業(yè)課程）及選修課程（系統(tǒng)科學和人文科學領域相互的交叉學科等）組成的綜合網(wǎng)絡體系。

3.1.1 公共通用能力課程群的設置

公共能力課程群的設置應傳授工具性知識和基礎知識，通過實踐教學培養(yǎng)和提高學生的工具性技能和基礎技能，在分拆、組合必修課（又稱為通史課）的基礎上，優(yōu)化必修課，設置為價值能力課程群、信息處理能力課程群和交流溝通能力課程群。

將綜合職業(yè)能力培養(yǎng)增加到基礎課程設置上。但需要說明的是，增加的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)不能簡單的理解為添加基礎學科。傳統(tǒng)教學中，職業(yè)教育由開設一年的語文、數(shù)學、英語這樣的基礎科學開始，這種課程設置顯然已經(jīng)不適合時代發(fā)展的要求，因此被一些職業(yè)院校所淘汰。為此，很多職業(yè)學校在學生一入學就確定了其職業(yè)方向，取消了很多基礎學科，開設了專業(yè)課程，使學生明確自己的專業(yè)方向和將要掌握的專業(yè)技能。在這樣的前提下，為培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力添加的課程單元就需要做出調整，一方面，要滿足培養(yǎng)學生的要求；另一方面，要滿足現(xiàn)代職業(yè)教育的要求。為培養(yǎng)學生關鍵能力開設的課程，要分析所培養(yǎng)能力的特點，目的要明確，開課的內容要進行適當調整。例如，我校就把傳統(tǒng)的《語文》改為《辦公公文寫作》，把《英語》調整為《英語口語》，同時開設了職業(yè)道德、心理健康等課程，這樣的調整既保持了部分課程的本質，又體現(xiàn)了職業(yè)教育的特點。此外，開課方式要靈活多樣，可以選修課的方式解決部分專業(yè)培養(yǎng)問題。比如，設置《商務禮儀》等選修課。通過這樣的課程單元設置，可以“硬性”地培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力。

3.1.2 專業(yè)崗位群能力課程群的設置

專業(yè)基礎能力是實踐能力、綜合能力的前提和基礎，培養(yǎng)學生的專業(yè)基本管理能力和基本素質，包括：邏輯分析能力、管理能力、經(jīng)營能力和融投資能力，在此基礎上，應優(yōu)化專業(yè)必修課和平臺課，將專業(yè)必修課和平臺課優(yōu)化為邏輯分析能力課程群、管理能力課程群、經(jīng)營能力課程群和融投資能力課程群。

3.1.3 自學轉崗能力課程群和個性特色能力課程群的設置

自學轉崗能力是在專業(yè)基礎能力優(yōu)化和提高的基礎上形成的有利于提高物流管理效率的能力，在課程優(yōu)化時，要充分體現(xiàn)物流中心商貿流通加工及物流配送工程地方性、物流節(jié)點的特點，在此基礎上將專業(yè)限選課程和任選課優(yōu)化設置為企業(yè)內容物流管理課程群、第三方物流管理課程群。學生可根據(jù)自己的興趣愛好與特長在專業(yè)方向課方面自主選擇，自由發(fā)展，以提高學習的適應性和未來擇業(yè)的競爭性。

3.2 增加實踐性課程

在物流管理專業(yè)的教學計劃中，對相關課程應安排較為充足的實踐、實習學時，可以采用社會調查、聽報告、參觀、課程論文、課題研究等多種方式促使學生將課堂理論知識與社會實踐有機結合，激發(fā)學生的創(chuàng)新熱情，著重提高其綜合素質。大量增加綜合性、設計性實驗內容，如倉儲管理實訓（包括：系統(tǒng)信息、入庫作業(yè)、出庫作業(yè)、儲位管理、盤點作業(yè)、不良品管理、庫存管理等訓練內容）、物流信息系統(tǒng)實訓（包括：物流信息的收集、分析、處理、輸出等處理過程的訓練）、社會調查實訓。指導學生充分利用學校試驗設備完成教學計劃內的綜合性、設計性實驗。在必要時，可以帶領學生走出課堂，到物流企業(yè)參觀學習。借助校企合作和多種教育資源和環(huán)境培養(yǎng)學生綜合能力。

增加實踐性課程的目的就是為了培養(yǎng)學生的思維能力、信息傳遞能力和分析解決問題能力。如增設“物資編碼與識別技術、商品養(yǎng)護技術、包裝技術”等實踐性比較強的課程，在一般性講述的基礎上還需在校內實習基地、模擬實驗室，或校外實訓基地進行實踐性實習，培養(yǎng)學生的動手操作能力。

3.3 增加新興交叉課程

現(xiàn)代物流是傳統(tǒng)運輸、倉儲、包裝等行業(yè)引入計算機信息技術，經(jīng)過整合、再造、重組而形成的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)。在課程設置方面可增加許多新興交叉課程。如開設“物流經(jīng)濟地理與信息技術、現(xiàn)代生產(chǎn)物流與仿真”等現(xiàn)代信息技術課程，以及“國際物流報關實務、進出口業(yè)務與國際結算”等針對物流國際化趨勢的課程，努力使學生的知識結構符合經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)代化與國際化的要求。

3.4 減少統(tǒng)一要求，增加個性發(fā)展

積極進行學分制改革，減少統(tǒng)一要求，讓學生自選課程、自選學習進度。其中專業(yè)選修課程提供了一些專業(yè)發(fā)展和專業(yè)參考方面的實用課程，培養(yǎng)學生的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質，為學生畢業(yè)后多渠道擇業(yè)提供方便。課程可按模塊化進行組合，如國際物流方向、企業(yè)物流方向、第三方物流方向、物流信息技術方向等，由學生根據(jù)自己的愛好進行選擇。此外，還應開設公共選修課程，提供人文社科方面的實用課程，培養(yǎng)學生的文學素養(yǎng)和綜合素質，全面提高學生的綜合職業(yè)能力。

4 結語

總之，對學生進行綜合職業(yè)能力培養(yǎng)就是要教會學生學會做人、學會生活、學會求知、學會自控、學會審美，學會發(fā)展。優(yōu)化課程體系，培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力任重而道遠。

參考文獻

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