【文章摘要】

本文從內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、培訓(xùn)、管理、考核、激勵(lì)等方面詳細(xì)探析了企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師管理模式，對(duì)企業(yè)管理人員有一定的參考價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】

人力資源開發(fā)；內(nèi)部培訓(xùn)師；管理模式

隨著社會(huì)發(fā)展的不斷進(jìn)步，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從資金、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，上升到知識(shí)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)除了引進(jìn)優(yōu)秀的人才外，更多的是是依賴于內(nèi)部人才的培養(yǎng)。因此培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力，企業(yè)擁有自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)文化傳承的重要力量。

目前大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師都分為專職和兼職兩種。專職即指企業(yè)外聘專門從事企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)師。兼職即指從企業(yè)內(nèi)選拔有某一方面有特長(zhǎng)的管理者充任。

1 內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔

首先，應(yīng)掌握企業(yè)專業(yè)人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀，進(jìn)行詳細(xì)地分析，并根據(jù)企業(yè)的總體規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)的需要，制定未來(lái)幾年內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍規(guī)劃；其次，應(yīng)嚴(yán)格把握好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔，寧缺毋濫；再次，必須建立嚴(yán)格的審核和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，制定《內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度》，為內(nèi)部培訓(xùn)師管理提供制度保障，充分動(dòng)員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和組織者重視。

1.1專職人員

專職的內(nèi)部培訓(xùn)師通過(guò)外部招聘形式進(jìn)行選拔，按照人力資源招聘程序進(jìn)行，并將其課堂表現(xiàn)、課堂效果等納入錄用評(píng)判之中。

1.2兼職人員

在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持下，各部門積極配合人力資源部門的工作，做好合適人選的推薦與上報(bào)。其選拔的渠道通常有三種：部門主管推薦、自薦、企業(yè)高層自行擔(dān)任。

2 內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)

在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建立之后，企業(yè)應(yīng)推動(dòng)并促進(jìn)培訓(xùn)師能力不斷提升，并有效挖掘并利用內(nèi)部培訓(xùn)師的價(jià)值，做好培訓(xùn)效果的評(píng)估和價(jià)值產(chǎn)出評(píng)價(jià)。專職人員需要不斷加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)的前沿問(wèn)題，積累與培訓(xùn)相關(guān)的案例和資源。兼職人員需要提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，把個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)經(jīng)驗(yàn)上升到理論的高度，發(fā)揮理論指導(dǎo)實(shí)踐的作用，使其從經(jīng)驗(yàn)型提升為專家型、顧問(wèn)型。

3 內(nèi)部培訓(xùn)師的管理

從管理體制上著手。對(duì)專職人員要嚴(yán)格執(zhí)行《內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度》。對(duì)兼職人員，企業(yè)應(yīng)把握好以下原則：第一，對(duì)于本職工作，由其所在部門進(jìn)行管理，人力資源部門不予以干涉。第二，對(duì)于兼任的培訓(xùn)工作，人力資源部門要進(jìn)行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督。

4 內(nèi)部培訓(xùn)師的考核

4.1對(duì)專職人員要嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) （見表1）。

表1 季度/年度專職內(nèi)部培訓(xùn)師關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表

注：考核評(píng)分中同事互評(píng)占20%，上級(jí)主管占80%。

4.2 兼職人員是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的有益補(bǔ)充，兼職人員的考核（見表2）。

表2 季度/年度兼職內(nèi)部培訓(xùn)師關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表

注：考核評(píng)分中同事互評(píng)占20%，上級(jí)主管占80%。

5 內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵(lì)

激勵(lì)可以進(jìn)一步發(fā)揮人的潛能。因此，要充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)師工作的積極性，可以從以下幾方面入手。

5.1精神激勵(lì)。這種激勵(lì)辦法能使內(nèi)部培訓(xùn)師獲得足夠的滿足感，而且能保證激勵(lì)效果的有效性和持續(xù)性。

5.2物質(zhì)激勵(lì)。通過(guò)建立相關(guān)政策或制度，對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師予以獎(jiǎng)勵(lì)。使內(nèi)部培訓(xùn)師能夠切實(shí)地得到相應(yīng)的利益和好處。

5.3制定職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，是一種必不可少的激勵(lì)手段和長(zhǎng)期激勵(lì)措施?？稍O(shè)置培訓(xùn)師，高級(jí)培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師、首席培訓(xùn)師等級(jí)別，使其有機(jī)會(huì)不斷提升。

6 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師發(fā)展的意義

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師能夠根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，了解企業(yè)的問(wèn)題所在，建立一支具有高素質(zhì)和高水平的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍將會(huì)極大提高企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的速度和質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

如今，國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)已充分認(rèn)識(shí)到了人才隊(duì)伍建設(shè)的重要性，在人力資源開發(fā)培訓(xùn)上投入了越來(lái)越多的人力、物力和財(cái)力。而內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)真正的基石和可再生力量，企業(yè)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)和管理是企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)的重要內(nèi)容，建立并管理好內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍必將對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

【參考文獻(xiàn)】：

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【作者簡(jiǎn)介】

譚燕萍.1972-12-07.女.漢.湖南湘潭.本科.助教.工商管理