王麗芳

摘 要：背景評(píng)價(jià)本質(zhì)上屬于CIPP模式中的診斷性評(píng)價(jià)，它是課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，其結(jié)果直接決定課程構(gòu)建中課程設(shè)置的必要與否，決定哪些課程是必修的哪些課程是選修的，以及各門(mén)課程的培養(yǎng)目標(biāo)和預(yù)期效果。本文從背景方面對(duì)我校的商務(wù)日語(yǔ)課程體系進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，以期探求出符合市場(chǎng)需求的商務(wù)日語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)和模式。

關(guān)鍵詞：商務(wù)日語(yǔ) 背景評(píng)價(jià) 培養(yǎng)目標(biāo)

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）04（a）-0008-02

隨著商業(yè)活動(dòng)的頻繁化和復(fù)雜化，企業(yè)對(duì)商務(wù)日語(yǔ)人才需求也發(fā)生了很大變化，建立符合社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的新型商務(wù)日語(yǔ)人才培養(yǎng)方式成為日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教育的當(dāng)務(wù)之急。現(xiàn)今，設(shè)置商務(wù)日語(yǔ)課程的高校數(shù)量急速增加，全國(guó)671所高校中，設(shè)有商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的高校有235所，占到了35%。從事商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)的教師總數(shù)也達(dá)到3200余人，占教師總數(shù)的30%[1]。但是，由于受傳統(tǒng)日語(yǔ)教學(xué)模式及商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)特殊性的影響，商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)在師資、課程設(shè)置、教材建設(shè)等諸多方面還存在很多困難和不足，導(dǎo)致了課堂教學(xué)和現(xiàn)實(shí)需求的脫節(jié)，難以培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的高水平、專(zhuān)業(yè)商務(wù)日語(yǔ)人才。

本文基于CIPP模式，對(duì)我校商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)的背景評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，結(jié)合市場(chǎng)對(duì)日語(yǔ)人才的需求、學(xué)習(xí)者自身需求及歷屆就業(yè)情況、師資背景等方面，找出我校商務(wù)日語(yǔ)課程體系構(gòu)建中存在的問(wèn)題，對(duì)學(xué)科設(shè)置進(jìn)行重新審視，探求出符合市場(chǎng)需求的商務(wù)日語(yǔ)人才培養(yǎng)模式。

1 市場(chǎng)對(duì)商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的需求

中日兩國(guó)經(jīng)濟(jì)依存度高度緊密，市場(chǎng)對(duì)日語(yǔ)人才的需求發(fā)生了很大變化。根據(jù)2008年中國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，就職日本企業(yè)的畢業(yè)生中，日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生最多，50%～60%的日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)去向都是日本企業(yè)。從學(xué)習(xí)者的目的來(lái)看，根據(jù)2009年國(guó)際交流基金會(huì)進(jìn)行的關(guān)于中國(guó)高校日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)目的調(diào)查，80%的日語(yǔ)學(xué)習(xí)者希望將來(lái)以日語(yǔ)為媒介語(yǔ)，進(jìn)入日本相關(guān)企業(yè)就職[2]。

從企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，近年來(lái)，日語(yǔ)應(yīng)用型復(fù)合人才需求數(shù)量急速增多。野元千壽子[3]曾在其調(diào)查中指出：“日語(yǔ)能力測(cè)試目前是中國(guó)國(guó)內(nèi)認(rèn)定日語(yǔ)水平的主要評(píng)價(jià)依據(jù)?，F(xiàn)在很多駐中國(guó)的日本企業(yè)仍以日語(yǔ)能力測(cè)試成績(jī)?yōu)橛萌说闹匾獦?biāo)準(zhǔn)。但是企業(yè)也反映很多沒(méi)有留學(xué)日本經(jīng)驗(yàn)的日語(yǔ)人才，即使通過(guò)了N1考試也還是不能很好地用日語(yǔ)表達(dá)?！?/p>

可見(jiàn)，企業(yè)對(duì)于日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的商務(wù)日語(yǔ)交際能力還有更大的期待。培養(yǎng)既精通日語(yǔ)又懂得商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才成為當(dāng)下發(fā)展的趨勢(shì)。日本企業(yè)越來(lái)越期待的是接近母語(yǔ)水平、較強(qiáng)的跨文化溝通能力、懂得日本商務(wù)禮儀及國(guó)際慣例的復(fù)合型日語(yǔ)人才，更加重視應(yīng)聘者的素質(zhì)、能力、知識(shí)、技能。即不但要培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯等綜合日語(yǔ)語(yǔ)言能力，更為重視知識(shí)的理解和運(yùn)用，把學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)作為培養(yǎng)目標(biāo)的重要指標(biāo)。因此，在設(shè)定學(xué)生知識(shí)目標(biāo)的時(shí)候需要特別注重教授知識(shí)的常用性和時(shí)效性，注意知識(shí)和能力的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)在知識(shí)的運(yùn)用中鍛煉能力。還要幫助學(xué)生學(xué)習(xí)了解商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和提高跨文化交際的實(shí)際應(yīng)用能力。要針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)招聘傾向于有工作經(jīng)驗(yàn)人士的特點(diǎn)，讓學(xué)生在在校學(xué)習(xí)期間獲得間接的、仿真實(shí)務(wù)訓(xùn)練，使學(xué)生踏上工作崗位后很快勝任自己的工作，增強(qiáng)畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力。

2 學(xué)習(xí)者的需求

在學(xué)習(xí)者需求方面，筆者曾分別于2009年和2010年對(duì)商務(wù)課程進(jìn)行了反饋調(diào)查。其中發(fā)現(xiàn)，三年級(jí)的學(xué)生較一、二年級(jí)有了很大改變，學(xué)生由注重日語(yǔ)語(yǔ)法等基礎(chǔ)知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅卣Z(yǔ)言的應(yīng)用和更實(shí)際的技能。這是因?yàn)槿昙?jí)階段，學(xué)生日語(yǔ)水平已經(jīng)達(dá)到了中級(jí)水平，基礎(chǔ)單詞和語(yǔ)法知識(shí)已經(jīng)基本掌握，另外，三年級(jí)學(xué)生很快要面臨實(shí)習(xí)和就業(yè)，但實(shí)踐機(jī)會(huì)又不多，所以很希望在課堂上間接獲得一些職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和模擬練習(xí)機(jī)會(huì)。

在對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容需求進(jìn)行的問(wèn)卷中顯示，學(xué)生對(duì)課堂內(nèi)容的需求度依次為：日常商務(wù)會(huì)話、日本商務(wù)禮儀、外貿(mào)談判、日本貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)。其中大部分課程的滿意度基本都達(dá)到了76%以上，需求度原本就很高的日常商務(wù)會(huì)話和日本商務(wù)禮儀兩個(gè)環(huán)節(jié)感到很滿意或滿意的分別是86.66%和93.34%，對(duì)外貿(mào)談判的滿意度為76.67%。

但是，調(diào)查中也顯示出作為實(shí)用性也很強(qiáng)的核心商務(wù)類(lèi)課程—— 日本貿(mào)易實(shí)務(wù)，學(xué)生卻顯得興趣不大。通過(guò)開(kāi)放項(xiàng)目的調(diào)查可以得出，主要原因：第一，是教材對(duì)于貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)的介紹和講解過(guò)于簡(jiǎn)略，很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，即使看中文翻譯也很難理解，導(dǎo)致學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣。第二，整體的課程設(shè)置不合理。沒(méi)有為商務(wù)日語(yǔ)方向量身定制一些相關(guān)的選修課程，如國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，導(dǎo)致學(xué)生缺乏相關(guān)的背景知識(shí)，對(duì)于商務(wù)日語(yǔ)教材中出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)詞匯無(wú)法理解。第三，師資的局限性也是其中的一個(gè)重要原因，由于擔(dān)任商務(wù)日語(yǔ)的大部分教師出身于語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)，并沒(méi)有接受過(guò)國(guó)際貿(mào)易的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，對(duì)貿(mào)易課程只能是邊學(xué)邊教，摸著石頭過(guò)河，教學(xué)重點(diǎn)也明顯偏向于語(yǔ)言應(yīng)用的講解，滿足不了學(xué)生對(duì)于實(shí)務(wù)知識(shí)更深層次的理解的要求。

3 畢業(yè)生就業(yè)情況

我校日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)2010年到2013年畢業(yè)生人數(shù)分別為：32人、36人、35人、112人。從四年的就業(yè)去向數(shù)據(jù)分析可以看出，我校日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要有四個(gè)去向：企業(yè)、教育機(jī)構(gòu)、考研、政府機(jī)構(gòu)。從事的行業(yè)主要包括金融、制造（汽車(chē)、設(shè)備、零部件、電子、化學(xué)等）、教育、服務(wù)、物流、零售業(yè)等（參見(jiàn)圖表1、2）。在歷屆的畢業(yè)生中就職于企業(yè)的人數(shù)比例最高，分別為84.4%、83.3%、94.3%、93.8%，其中日本企業(yè)及與日本有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)占到絕大多數(shù)。這些企業(yè)大多分布在珠三角地區(qū)，尤其以廣州、佛山居多。近幾年隨著肇慶市招商引資力度的增強(qiáng)和肇慶居住環(huán)境的改善，加之本地大學(xué)人才優(yōu)勢(shì)，就職于肇慶本地及云浮日資企業(yè)的學(xué)生也明顯增多。另外，隨著商務(wù)日語(yǔ)課程的不斷改革，改革效果初顯，我校日語(yǔ)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)越來(lái)越符合企業(yè)及市場(chǎng)需求，人才競(jìng)爭(zhēng)力有所增強(qiáng)。近三年來(lái)，進(jìn)入名企的畢業(yè)生也明顯增多例，如本田汽車(chē)、日本永旺集團(tuán)、日產(chǎn)通商等。

4 師資狀況

商務(wù)日語(yǔ)課程教師隊(duì)伍應(yīng)具有復(fù)合型特點(diǎn)，即具有一定商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、又要有扎實(shí)的日語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)。這種復(fù)合型的教師隊(duì)伍可以是以下三種形式[4]：一是日專(zhuān)業(yè)教師與商科專(zhuān)業(yè)教師并存的師資隊(duì)伍；二是商科和日語(yǔ)一方面較強(qiáng)另一方面也不太差的師資隊(duì)伍；三是日語(yǔ)與商科知識(shí)水平同樣強(qiáng)的師資隊(duì)伍。

我校日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中（包括外籍教師在內(nèi)）共11人，老中青年齡結(jié)構(gòu)分布合理，職稱結(jié)構(gòu)理想。其中現(xiàn)從事和從事過(guò)日語(yǔ)函電、日本外貿(mào)實(shí)務(wù)、商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話、企業(yè)文化教學(xué)的教師共三名。全體教師本科階段均獲得了語(yǔ)言文學(xué)類(lèi)學(xué)位，但無(wú)1名教師接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的商科教育，1名教師具有企業(yè)工作經(jīng)歷，絕大多數(shù)老師有過(guò)兼職做翻譯的經(jīng)歷，求學(xué)過(guò)程中聽(tīng)過(guò)基礎(chǔ)商科知識(shí)的教師1名。從教師隊(duì)伍類(lèi)型來(lái)看，屬于上述類(lèi)型中的第二類(lèi)型，并屬于日語(yǔ)方面較強(qiáng)、商科方面薄弱的類(lèi)型。這也在一定程度上影響了商業(yè)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，造成了商科知識(shí)薄弱、偏重日語(yǔ)語(yǔ)言研究的局面。

5 建議和思考

通過(guò)對(duì)商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)需求、培養(yǎng)目標(biāo)、師資狀況和培養(yǎng)目標(biāo)等背景方面的評(píng)價(jià)可以得出，我校商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)起步較全國(guó)并不晚，其設(shè)立具有前瞻性，它結(jié)合了地方經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和學(xué)習(xí)者特點(diǎn)，是符合學(xué)習(xí)者需要、符合市場(chǎng)需求的。但由于受傳統(tǒng)教育模式和傳統(tǒng)日語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置的影響，與全國(guó)大部分商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)一樣，我校的商務(wù)日語(yǔ)課程的設(shè)置和師資等方面也具有天然缺失性，這就造成了商務(wù)日語(yǔ)課程體系構(gòu)建中的市場(chǎng)人才需求背景和教育現(xiàn)狀脫節(jié)現(xiàn)象。

在這個(gè)應(yīng)用型復(fù)合人才緊缺的市場(chǎng)形勢(shì)下，注重實(shí)踐的教學(xué)應(yīng)該是解決人才供需不平衡的有效方法之一。在這種教育模式下，學(xué)生能夠扎實(shí)掌握基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升各方面的綜合素質(zhì)能力，加強(qiáng)獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力。在課堂中可以加入一些模擬、實(shí)踐環(huán)節(jié)，在理論講解的基礎(chǔ)上多培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際商務(wù)日語(yǔ)運(yùn)用能力，例如觀看實(shí)際案例視頻、社會(huì)實(shí)踐、商務(wù)談判模擬等?？傊?，應(yīng)以學(xué)生為中心，教師為主導(dǎo)，注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、研究和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

針對(duì)大多數(shù)老師缺少企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目實(shí)踐的指導(dǎo)時(shí)難以駕馭和操作的現(xiàn)狀，教師的培訓(xùn)室的建設(shè)迫在眉睫。例如：讓資深企業(yè)人事走進(jìn)學(xué)校，開(kāi)展相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)講座；加強(qiáng)“雙師型”教師的培訓(xùn)工作；爭(zhēng)取青年教師深入企業(yè)體驗(yàn)工作的機(jī)會(huì)。通過(guò)對(duì)教師的培訓(xùn)，加強(qiáng)教師的實(shí)踐指導(dǎo)能力，有效地指導(dǎo)學(xué)生的項(xiàng)目實(shí)踐。

在課程設(shè)置方面，應(yīng)進(jìn)行整體全面考慮，根據(jù)商務(wù)日語(yǔ)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課和非專(zhuān)業(yè)選修的合理設(shè)置。使學(xué)生能在掌握日語(yǔ)語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)學(xué)到一些商科專(zhuān)業(yè)知識(shí)，懂得國(guó)際基本慣例和法律常識(shí)。在日本文化的學(xué)習(xí)中注意增加一些企業(yè)文化的內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)生跨文化交際能力。

在教材方面，由于這種授課方式的改變，現(xiàn)有的教材已經(jīng)不能滿足授課需求。為解決這課題需要加強(qiáng)一下兩個(gè)方面的工作。一是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有教材的研究，選取各個(gè)教材當(dāng)中的精華部分為我所用；另外一個(gè)就是教師自身進(jìn)行教材建設(shè)，根據(jù)實(shí)際授課需求編寫(xiě)適應(yīng)授課內(nèi)容的教材。

在授課方法方面，需要明確以學(xué)生為主體的基本要求，應(yīng)用型商務(wù)日語(yǔ)人才是市場(chǎng)需求下培養(yǎng)目標(biāo)的正確方向。在今后的教學(xué)工作當(dāng)中，如何完善實(shí)踐教學(xué)模式更好地指導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)踐是十分值得探討與研究的。

在評(píng)價(jià)方面，應(yīng)區(qū)分與普通日語(yǔ)的區(qū)別，突破僅以期末考試為主的傳統(tǒng)評(píng)價(jià)模式，注重實(shí)踐能力的考核?？梢栽谠u(píng)價(jià)體系中利用BJT考試的反撥作用，重視商務(wù)技能的提高，增強(qiáng)自身的人才競(jìng)爭(zhēng)力。另外，可以采取更加靈活的評(píng)價(jià)方式如模擬談判、學(xué)生互評(píng)等方式，多角度衡量學(xué)生的能力。

參考文獻(xiàn)

[1] 李?lèi)?ài)文.中國(guó)商務(wù)日語(yǔ)教育的歷史現(xiàn)狀和未來(lái)展望[J].日語(yǔ)學(xué)習(xí)與研究，2011（4）：7.

[2] 仇文俊.中國(guó)の大學(xué)におけるビジネス日本語(yǔ)教育の現(xiàn)狀と問(wèn)題點(diǎn)について[J].『比較社會(huì)文化研究』 第32號(hào)，2012.

[3] 野元千壽子.日系企業(yè)が現(xiàn)地社員に求める「ビジネス日本語(yǔ)」の実態(tài)，[J].ポリグロシア，，2007，13.

[4] 朱文忠.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)研究[M].廣東：世界圖書(shū)出版公司，2011.

[5] 羅萃萃.經(jīng)濟(jì)全球環(huán)境下的商務(wù)日語(yǔ)教育[M].上海：東南大學(xué)出版社，2008.

[6] 大學(xué)生就業(yè)在線[EB/OL].http：//www.gradjob.com.cn/cms/index.html.