徐虔

2014年是國內(nèi)金融改革的關鍵一年，一系列金融改革政策在市場的企盼中相繼推出。金融市場化改革為信托行業(yè)蓬勃發(fā)展帶來了新機遇。總體看，信托業(yè)繼續(xù)保持了持續(xù)健康發(fā)展態(tài)勢，為豐富我國金融市場、支持實體經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。信托業(yè)快速發(fā)展，規(guī)模不斷擴大，利潤率也不斷提升。與此同時，市場化改革促使金融同業(yè)機構(gòu)紛紛開展資管業(yè)務，搶占市場，競爭日趨激烈，信托業(yè)未來發(fā)展面臨的困難和挑戰(zhàn)顯而易見，信托公司如何尋找新產(chǎn)品和新業(yè)務模式成為當務之急。

近年來，國民信托有限公司本著“誠信托付”的責任理念，弘揚創(chuàng)新精神，努力提供多元化信托產(chǎn)品，滿足客戶綜合性、個性化需求。實現(xiàn)了快速、跨越式的發(fā)展。特別是在近一年的時間里，國民信托有限公司在團隊建設、業(yè)務規(guī)模、產(chǎn)品品質(zhì)等方面都取得了顯著進步，展現(xiàn)了勤奮進取的市場形象。實現(xiàn)了快速、跨越式的發(fā)展。作為國民信托有限公司的領軍人，總經(jīng)理石俊志擁有多年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，曾先后擔任中國銀行倫敦分行副行長、招商銀行總行助理行長兼天津分行行長、中國東方資產(chǎn)管理公司副總裁、渤海銀行總行副行長等職，兼任中國西部研究與發(fā)展促進會副理事長，北京法學會民商法學研究會常務理事，具有豐富的金融管理經(jīng)驗。他任職國民信托有限公司總經(jīng)理以來，探索出了一套獨具特色的信托業(yè)管理理念，使得國民信托有限公司在國內(nèi)信托業(yè)中備受矚目。

國民信托有限公司的業(yè)務發(fā)展特色是什么？業(yè)務創(chuàng)新舉措有哪些？在新經(jīng)濟背景下，如何實施有效的風險控制，并培育公司的核心競爭力？帶著這些問題，本刊記者對國民信托有限公司總經(jīng)理石俊志進行了專訪，沿著“國民”追尋夢想的足跡，探究國民信托有限公司業(yè)務快速發(fā)展的內(nèi)在動力和公司治理結(jié)構(gòu)逐步健全的歷程。

《》：截至2013年，中國的信托行業(yè)受托資產(chǎn)規(guī)模已經(jīng)達到10.91萬億元，超過保險和證券行業(yè)，成為全國金融領域僅次于銀行業(yè)的第二大行業(yè)。能否簡要介紹一下國民信托有限公司的現(xiàn)狀？在當前國內(nèi)金融背景下，國民信托有限公司是如何抓住機遇，乘勢而上，走上快速健康發(fā)展道路的？

石俊志：國民信托有限公司成立于1987年。截至2008年，注冊資本增加至10億元人民幣，并辦理了工商變更登記。近年來，在信托行業(yè)迅猛發(fā)展的浪潮中，國民信托有限公司重新尋找自身定位與發(fā)展方向，參與市場競爭，截至2013年12月底，其管理的信托資產(chǎn)余額已經(jīng)超過400億元，較2012年增幅超過6倍。公司發(fā)行的各類信托產(chǎn)品，也因為風險適度、收益率較高等特點，成為市場和投資者關注的熱點。

2014年，中國經(jīng)濟下行壓力增大，信托行業(yè)競爭日益激烈，特別是銀監(jiān)會下發(fā)了《關于信托公司風險監(jiān)管的指導意見》（簡稱“99號文”）之后，國民信托有限公司經(jīng)營管理層認真學習并分析研究新的監(jiān)管精神，結(jié)合國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展形勢變化和公司實際，因勢利導，未雨綢繆，圍繞公司“控風險、求創(chuàng)新、促發(fā)展”的年度總體發(fā)展思路，全體員工齊心協(xié)力，克服重重困難，在有效控制業(yè)務風險的前提下，公司整體業(yè)務穩(wěn)健、持續(xù)、健康發(fā)展，公司形象也得到了很大提升。

截至2014年6月30日，國民信托有限公司存續(xù)信托項目為257個，信托規(guī)模684.08億元。其中，集合類信托項目62個，規(guī)?？傆?22.99億元，占總規(guī)模的17.98%，同比增加25.27%。單一類信托項目195個，規(guī)?？傆?61.09億元，占總規(guī)模的82.02%，同比增加75.80%。單一低風險業(yè)務的增長幅度遠遠大于集合項目的增長幅度。同時，國民信托有限公司的凈資產(chǎn)規(guī)模繼續(xù)保持穩(wěn)定和充足，資產(chǎn)配置保持較高的流動性水平，為公司下一步大力拓展業(yè)務奠定了良好的基礎。

截至2014年6月30日，中國信托業(yè)整體規(guī)模已經(jīng)超過了12萬億元，民眾關注程度不斷提高，行業(yè)內(nèi)外部競爭不斷加劇。為了應對市場變化和日益激烈的行業(yè)競爭，國民信托有限公司業(yè)務團隊建設由北京向全國布局，已經(jīng)在廣州、深圳、上海、南京、杭州、濟南、重慶、西安、天津等地設置了業(yè)務部門。產(chǎn)品銷售團隊主要立足北京，逐步向上海、深圳地區(qū)發(fā)展，從而更好地培育公司優(yōu)質(zhì)客戶資源，積極響應“99號文”對信托營銷的要求，規(guī)范公司產(chǎn)品銷售。

隨著公司團隊建設的加強，客戶資源不斷積累，產(chǎn)品逐步豐富完善，品牌建設取得重大成效。近年來，國民信托有限公司合作機構(gòu)數(shù)量不斷增加，層次不斷提高，加強了與金融機構(gòu)的業(yè)務合作，并且與中國信達資產(chǎn)管理公司、中國東方資產(chǎn)管理公司等大型國有金融機構(gòu)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，促進了整體實力的提升。

《》：當前，金融市場的“泛資產(chǎn)管理時代”正在到來，多種形式的市場競爭不斷加劇，宏觀政策未見回暖，傳統(tǒng)業(yè)務開展多有受阻，由此引發(fā)信托公司的分化也在所難免。您如何看待業(yè)務創(chuàng)新在信托轉(zhuǎn)型中的地位和作用？

石俊志：對于中國的信托公司來說，不創(chuàng)新就意味著被淘汰，而對于中國的信托業(yè)來說，不轉(zhuǎn)型就意味著衰落。鼓勵信托公司創(chuàng)新，利用信托制度靈活的優(yōu)勢為金融市場提供多樣化的產(chǎn)品和服務，一直是監(jiān)管機構(gòu)對信托公司創(chuàng)新業(yè)務監(jiān)管的基調(diào)。特別是2014年以來，隨著信托業(yè)轉(zhuǎn)型的呼聲逐漸高漲，如何做到健康可持續(xù)發(fā)展，是目前我國所有信托公司探索的共同話題。信托對于國內(nèi)金融市場而言，本來就是“舶來品”，與銀行、保險，甚至基金證券相比，人們對信托的認識還很模糊。這就要求信托人加強信托理論研究，根據(jù)中國的國情和國內(nèi)信托業(yè)發(fā)展的實際情況，理論結(jié)合實踐，創(chuàng)新并逐漸使之適應中國國情，扎根沃土，才能枝繁葉茂。信托的本質(zhì)是“受人之托，代人理財”，信托公司應緊緊圍繞信托制度的優(yōu)勢，投入足夠的研發(fā)力量，認真研究金融、理財領域的各種需求，不斷細分，開發(fā)多元化的產(chǎn)品，以滿足廣大委托人財產(chǎn)保值、增值的要求。

2014年，國民信托有限公司設立業(yè)務創(chuàng)新獎，在平穩(wěn)快速發(fā)展傳統(tǒng)信托業(yè)務的同時，積極探索新的業(yè)務領域。公司組織專門團隊，在業(yè)務模式、產(chǎn)品設計、經(jīng)營管理等方面進行創(chuàng)新研究，對于有重大創(chuàng)新突破的信托案例，以及對于國內(nèi)較為前沿的信托業(yè)務，如公益信托、土地信托、家族信托、養(yǎng)老信托、影視信托等有突出業(yè)績者，進行不同程度的獎勵。在為發(fā)展贏得先機的同時，國民信托有限公司也為我國信托業(yè)更好地服務社會探索新的道路。

信托業(yè)要創(chuàng)新就要有投入，而創(chuàng)新業(yè)務并不一定能夠直接反映公司的當期效益。為了解決當期投入與遠期效益之間的矛盾，國民信托有限公司從內(nèi)部機制創(chuàng)新入手。譬如，采用以產(chǎn)品研發(fā)部牽頭組織創(chuàng)新的方式，由產(chǎn)品研發(fā)部協(xié)助創(chuàng)新業(yè)務部門實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，成功后組織各業(yè)務部門進行復制，從而實現(xiàn)創(chuàng)新成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力的快速轉(zhuǎn)化。這種模式不僅有利于首單創(chuàng)新業(yè)務的開展，而且還可以使研發(fā)部門團隊從后臺走向前臺，使業(yè)務創(chuàng)新能夠充分結(jié)合實踐，促進研發(fā)實力的提升和業(yè)務工作的開展。

《》：風險是金融機構(gòu)尤其是信托類金融機構(gòu)永恒的話題。從數(shù)據(jù)上看，近兩年，國民信托有限公司的業(yè)務規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長態(tài)勢，而且這種增長勢頭仍在持續(xù)。在遠超行業(yè)平均增幅的情況下，我們?nèi)绾巫龊蔑L險控制？

石俊志：風險控制能力是一個金融機構(gòu)的核心競爭力。為增強風險控制能力，國民信托有限公司一直致力于構(gòu)建按專業(yè)分工的風險控制隊伍，使風險控制隊伍在人員配置比例上，明顯多于我國信托行業(yè)的平均水平，從而形成了全面的風險管理體系。

首先，在組織架構(gòu)上，公司董事會中設置了風險控制委員會，針對公司的風險管理制度建設和體系構(gòu)建進行指導；經(jīng)營管理層中設置了風控總監(jiān)，組織管理公司中的風險管理團隊；原有的風險管理部被分拆為三個專業(yè)部門：風險管理部、項目管理部和綜合風險部。其中，風險管理部主要負責對公司自營業(yè)務及信托業(yè)務的風險狀況進行初步評估和審核，出具風險審查意見。項目管理部則主要負責對存續(xù)期項目進行管理，包括但不限于采取現(xiàn)場和非現(xiàn)場等手段，監(jiān)督業(yè)務部門認真履行信托項目存續(xù)期間的管理職責，控制項目運行期間可能產(chǎn)生的風險。綜合風險部主要負責擬定公司風險控制標準和各類風險控制工作規(guī)章指引。目前，中國大多數(shù)信托公司只有風險控制部和法律合規(guī)部，有些信托公司的風險管理部和法律合規(guī)部甚至被合并為一個部門。國民信托有限公司不僅將風險控制部門分拆為三個專業(yè)部門，而且還專門設置了人員編制健全的法律合規(guī)部，對公司自營業(yè)務及信托業(yè)務的合法合規(guī)性進行審查，出具法律合規(guī)審查意見。同時，設置專業(yè)人員對合同文本進行審核，有效控制業(yè)務的合規(guī)性及相應法律風險。在專業(yè)人員配備方面，國民信托有限公司特別強調(diào)優(yōu)先保障對風險合規(guī)人員的聘用，從而使風險合規(guī)團隊建設不斷取得令人矚目的成果。

其次，國民信托有限公司倡導“合規(guī)準入、風控保障”的業(yè)務發(fā)展理念，遵循建立“優(yōu)于同業(yè)標準”的風控原則，強化業(yè)務立項、盡職調(diào)查、評審、合同審查、發(fā)行、成立及事后管理等全流程的內(nèi)控制度，將風險管理的各項措施融入到流程、固化于系統(tǒng)、落實到崗位中。2014年上半年，國民信托有限公司先后審議并通過了《國民信托有限公司基礎設施信托業(yè)務風控指引》、《國民信托有限公司2014年案防工作方案》等10余項管理制度。內(nèi)部控制體系的建設有力地配合了業(yè)務的發(fā)展，大幅度地提升了國民信托有限公司在風險識別、管理、處置與應對方面的綜合能力。

《》：企業(yè)界流傳這么一句話，“一流企業(yè)做文化，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做項目”。國內(nèi)越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)文化的培育。國民信托有限公司追求什么樣的企業(yè)文化，效果如何？

石俊志：所謂“一流企業(yè)”的文化，是以企業(yè)價值觀和思維方式為核心所生成的外化的企業(yè)行為規(guī)范、道德準則、風俗習慣和傳統(tǒng)文明的有機統(tǒng)一，它推動企業(yè)追求變革創(chuàng)新，與時俱進，謀求持續(xù)發(fā)展，為股東和社會不斷創(chuàng)造價值。

近兩年來，國民信托有限公司業(yè)務快速擴張，員工人數(shù)也迅速增加。2013年公司重點充實業(yè)務團隊、中臺部門及財富管理中心的力量，使得公司前中后臺職能逐步完善，人員比例協(xié)調(diào)發(fā)展。這些人員或來自信托、銀行等金融機構(gòu)，或來自知名律師事務所、會計師事務所，具有豐富的業(yè)務實踐經(jīng)驗，為公司帶來了新鮮血液。隨著企業(yè)經(jīng)營的擴大和人員的增多，企業(yè)必須依靠一種精神力量進行主導和支撐。結(jié)合公司的發(fā)展實際，我們本著“誠信托付”的責任理念，以“誠”為本，以“信”為基，逐步建立了以誠信為中心的核心價值觀，逐步形成“團結(jié)包容、高效擔當”的企業(yè)文化氛圍。在這種文化的主導下，公司營造出了和諧健康和積極向上的氛圍，各部門之間目標一致，相互理解、相互支持，上下形成合力，共同促進公司各項業(yè)務的開展。

公司根據(jù)行業(yè)及自身發(fā)展狀況，持續(xù)完善公開透明、結(jié)果導向的考核和激勵機制，獎優(yōu)罰劣，致力于打造平衡高效的良性競爭績效考核機制，以達到吸引優(yōu)秀人才、留住優(yōu)秀員工、激發(fā)全員創(chuàng)造力的目的。同時，我們也積極安排職員分批參加中國信托協(xié)會的培訓，爭取用兩至三年的時間，使國民信托有限公司的絕大部分員工獲得信托從業(yè)合格證書。此外，國民信托有限公司在大力招聘優(yōu)秀人才的同時，注重人才能力的發(fā)揮，將適合的人安排到適合的崗位上，做到人盡其才，才盡其用，使人力資源得到最充分合理的開發(fā)和利用。通過舉辦各種活動，提高員工的團結(jié)協(xié)助、勇于拼搏、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神，公司上下形成了濃厚的干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，并最終推動公司實現(xiàn)業(yè)務高速、穩(wěn)健發(fā)展的目的。

企業(yè)文化的貫徹落實，需要經(jīng)營管理層成員做成表率。公司的經(jīng)營管理層成員帶領公司全體員工“心往一處想，勁往一處使”，形成了團結(jié)一致、精誠協(xié)作、勇于擔當?shù)钠髽I(yè)文化氛圍。公司各部門的負責人也十分重視個人領導作風和個人魅力的培養(yǎng)，包容下屬，讓下屬產(chǎn)生追隨力。同時，公司的部門內(nèi)部也在積極營造活躍、民主的工作氛圍，給團隊創(chuàng)造一個寬松的成長環(huán)境，打造部門文化。各個部門領導積極發(fā)展包容下屬的“能力”，認真聽取下屬的反對意見。從培養(yǎng)隊伍的角度來看，不同的意見有利于團隊的成長，部門領導還積極在各自的隊伍中培育并形成“百家爭鳴、百花齊放”的文化氛圍，這也是我們公司內(nèi)部氣氛活躍、員工工作積極性高漲的關鍵所在。

《》：小成于勤，中成于智，大成于德。社會責任是支持企業(yè)發(fā)展的靈魂動力，國民信托有限公司在服務社會、回報社會方面有哪些具體舉措？

石俊志：國民信托有限公司在服務社會和回報社會方面不斷有新的探索，這也符合我們公司業(yè)務服務“國民”的宗旨。2014年6月末，在上海證券報主辦的第八屆“誠信托”獎評選活動中，國民信托有限公司的“天房瑞誠集合資金信托計劃”獲得了2013年度中國“誠信托”價值信托產(chǎn)品獎。天房瑞誠信托產(chǎn)品投資于天津市西青區(qū)保障房和社區(qū)改造項目，該項目的實施緩解了低收入家庭住房難的問題，為提高當?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量，促進社會和諧發(fā)展提供了資金支持。天房瑞誠信托產(chǎn)品只是國民信托有限公司眾多關注民生、促進社會和諧發(fā)展成功案例中的一例。

此外，國民信托有限公司還支持了許多有益社會的項目。例如，西安城中村的改造項目，通過撤村建社區(qū)，消除了城中村的“二元”管理體制，將村民納入城市就業(yè)和社會保障體系中，有效解決并改造了村民醫(yī)療、養(yǎng)老保險、就業(yè)以及子女入托、入學等問題。蘇州城鄉(xiāng)一體化項目的資金專項用于城鄉(xiāng)道路整修、垃圾清運、綠化及景觀改造，致力于推動當?shù)爻青l(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的進程。同時，國民信托有限公司也積極在新材料、新能源、綠色經(jīng)濟等領域進行業(yè)務探索和開展?！胺€(wěn)健1號”項目資金用于重慶西彭鋁產(chǎn)業(yè)區(qū)建設，該園區(qū)被認定為國家火炬計劃輕合金特色產(chǎn)業(yè)基地。錦州龍棲灣建設被遼寧省列入“十二五”規(guī)劃，為振興東北地區(qū)工業(yè)經(jīng)濟繁榮提供了金融支持。

國民信托有限公司還嚴格控制對“兩高一剩”行業(yè)的資金投放，積極拓展對低碳和新能源產(chǎn)業(yè)的投資，大力推進節(jié)能減排和生態(tài)保護。與此同時，國民信托有限公司還注重扶貧幫困、賑災救危、支持教育、服務社區(qū)等領域。2013年，公司積極參與信托業(yè)協(xié)會發(fā)起的“蘆山賑災公益信托”活動，切實履行社會責任，為災區(qū)重建添磚加瓦。國民信托有限公司積極響應國家支持西部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的號召，“穩(wěn)健2號”項目資金用于“成都—阿壩工業(yè)集中發(fā)展區(qū)”的建設，不僅推動了西部建材物流產(chǎn)業(yè)鏈的建設，同時也積極響應了國務院關于四川地區(qū)災后重建的指導精神。