楊 靈， 陳 晶， 邱愛蓮

(沈陽工業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)院， 沈陽 110870)

云技術(shù)驅(qū)動(dòng)下制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型研究*

楊 靈， 陳 晶， 邱愛蓮

(沈陽工業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)院， 沈陽 110870)

服務(wù)化是現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展不斷深化的過程，已經(jīng)成為區(qū)域產(chǎn)業(yè)競爭力的綜合體現(xiàn)，其發(fā)展是一個(gè)不斷從量變到質(zhì)變的累積演化過程。理解這個(gè)過程應(yīng)基于產(chǎn)業(yè)技術(shù)演化，從產(chǎn)業(yè)需求和產(chǎn)業(yè)供給兩個(gè)角度來考察，才可能對制造業(yè)服務(wù)化有一個(gè)邏輯清晰的解釋。在發(fā)達(dá)國家“云制造”逐步從概念演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的背景下，對云技術(shù)與制造業(yè)服務(wù)化的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)化研究，以期為提升我國制造業(yè)競爭力提供理論依據(jù)和指導(dǎo)方向。

云技術(shù)； 云制造； 服務(wù)化； 制造業(yè)； 產(chǎn)業(yè)需求； 產(chǎn)業(yè)供給； 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化； 需求個(gè)性化； 大數(shù)據(jù)

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心特點(diǎn)是將規(guī)?；?jīng)濟(jì)發(fā)展到極致，即通過大規(guī)模地生產(chǎn)來降低成本，從而依靠規(guī)模化的實(shí)力來獲取區(qū)域乃至全球競爭力，其實(shí)質(zhì)是一種供方經(jīng)濟(jì)，客戶方的選擇很小甚至沒有，正如亨利福特“不講道理”的名言:“任何顧客可以選擇他所愿意的顏色，只要他的選擇是黑色的就行?！盵1]進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代以后，在客戶需求多樣化發(fā)展的條件下，為了解決客戶特定需求與生產(chǎn)規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化之間的矛盾，人們提出了“大規(guī)模定制”*1987年，斯坦戴維斯(Start Davis)在《Future Perfect》一書中首次將“以類似于標(biāo)準(zhǔn)化和大規(guī)模生產(chǎn)的時(shí)間與成本，提供滿足客戶特定需求的產(chǎn)品和服務(wù)”的生產(chǎn)方式稱為“Mass Customization”，即大規(guī)模定制(MC)。的概念。大規(guī)模定制看似解決了客戶多樣化的需求，其實(shí)質(zhì)只是為客戶多樣化需求提供了一定程度上的選擇而已，而且其實(shí)現(xiàn)途徑依然是通過規(guī)模化來降低成本與節(jié)約時(shí)間。進(jìn)入21世紀(jì)以后，隨著客戶需求多樣化的進(jìn)一步發(fā)展，量產(chǎn)化定制已經(jīng)無法滿足個(gè)性化需求的膨脹，基于云技術(shù)的專業(yè)化制造服務(wù)正在從概念走向現(xiàn)實(shí)，成為制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的重要推手。

一、制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的演變

從全球制造業(yè)的發(fā)展趨勢來看，越來越多的制造業(yè)企業(yè)已不再僅僅關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)，而是將服務(wù)行為的觸角延伸到產(chǎn)品的整個(gè)生命周期[2]。對于傳統(tǒng)制造業(yè)而言，服務(wù)是指專業(yè)的售后服務(wù)；而對于當(dāng)下的制造業(yè)而言，在競爭的壓力下，從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售到產(chǎn)品的報(bào)廢以至解體或回收，都要求有面向客戶的相應(yīng)的專業(yè)化服務(wù)。越來越多的制造業(yè)企業(yè)已不再滿足于僅提供產(chǎn)品，而是提供產(chǎn)品與服務(wù)的“集合體”，這就是所謂的全球制造業(yè)服務(wù)化趨勢。

1. 制造業(yè)服務(wù)化概念的提出

20世紀(jì)80年代，Michael E.Porter在《競爭優(yōu)勢》中用價(jià)值鏈來表述企業(yè)的價(jià)值增值活動(dòng)，并將“服務(wù)”列為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的5種基本活動(dòng)之一。相對于易被模仿的加工制造環(huán)節(jié)而言，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中研發(fā)、設(shè)計(jì)、營銷以及售后等環(huán)節(jié)不僅不易被模仿，還能在競爭中保持長期的差別化優(yōu)勢，因此，制造業(yè)的服務(wù)增值活動(dòng)就以加工制造環(huán)節(jié)為起點(diǎn)，向研發(fā)、設(shè)計(jì)、營銷等全產(chǎn)業(yè)鏈延伸，即服務(wù)化現(xiàn)象開始出現(xiàn)[3]。

制造業(yè)服務(wù)化現(xiàn)象一開始出現(xiàn)就受到了許多專家學(xué)者的關(guān)注，Vandermerwe和Rada最早(1988年)提出“servitization”，即“服務(wù)化”的概念。當(dāng)時(shí)他們對服務(wù)化的解釋是制造企業(yè)從僅僅提供產(chǎn)品向“產(chǎn)品+服務(wù)”包轉(zhuǎn)變，完整的“包”包括產(chǎn)品、服務(wù)、支持以及自我服務(wù)和知識，而且服務(wù)在整個(gè)“包”中居于主導(dǎo)地位，是企業(yè)價(jià)值增值的主要來源[4]。

1999年，White等學(xué)者從制造商角色角度提出，服務(wù)化是由產(chǎn)品提供者向服務(wù)提供者轉(zhuǎn)變的動(dòng)態(tài)過程，他們使用“servicizing”一詞來表述制造業(yè)向服務(wù)化演化的思想，認(rèn)為制造企業(yè)和產(chǎn)品都可能處于向服務(wù)化演化的過程之中。

2000年，從發(fā)展中心的角度，Reiskin將制造業(yè)服務(wù)化定義為“從以生產(chǎn)產(chǎn)品為中心向以提供服務(wù)為中心的轉(zhuǎn)變”。

2003年，從內(nèi)外服務(wù)化角度，Szalavetz用tertiarization一詞將制造業(yè)服務(wù)化定義為包括開發(fā)、設(shè)計(jì)、后勤、人力資源、會(huì)計(jì)、法律及金融等的內(nèi)部服務(wù)過程和包括融資、運(yùn)輸、安裝、系統(tǒng)集成以及技術(shù)支持等的外部服務(wù)過程。

總而言之，制造業(yè)服務(wù)化就是制造業(yè)企業(yè)為了獲取核心競爭優(yōu)勢，將價(jià)值鏈由以制造為中心向以服務(wù)為中心的轉(zhuǎn)變。

2. 制造業(yè)服務(wù)化的演變

為了清晰地反映出制造業(yè)服務(wù)化演變的過程，基于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中價(jià)值增值比例的變化過程，本文從產(chǎn)業(yè)內(nèi)外兩個(gè)角度將制造業(yè)服務(wù)化演變過程粗略地分為3個(gè)階段，劃分依據(jù)如圖1所示。

圖1 制造業(yè)服務(wù)化的演變

第一階段為20世紀(jì)70—90年代，這一階段的標(biāo)志是服務(wù)經(jīng)濟(jì)的形成。20世紀(jì)70年代以后，在經(jīng)歷了20多年的黃金增長后，發(fā)達(dá)國家成功實(shí)現(xiàn)了從制造經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)的過渡，其標(biāo)志就是在GDP構(gòu)成中服務(wù)業(yè)的產(chǎn)值已經(jīng)超過了50%。只不過這一階段的服務(wù)化更多地表現(xiàn)為專業(yè)化服務(wù)向制造業(yè)價(jià)值鏈中各環(huán)節(jié)由外而內(nèi)的滲入，制造業(yè)本身并沒有非常明顯的標(biāo)志。

第二階段為20世紀(jì)90年代至2005年，這一階段的標(biāo)志是全球頂級制造業(yè)公司2005年50%以上的收入來自于服務(wù)，證明在全球范圍內(nèi)制造業(yè)服務(wù)化已經(jīng)成為一種趨勢。這一階段是在服務(wù)業(yè)占GDP比例沒有明顯變化的前提下，從制造業(yè)內(nèi)部發(fā)展的服務(wù)化演變過程。

第三階段為2005年至今，這一階段的明顯標(biāo)志是制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合。從降低交易成本、提高資源配置效率的角度，服務(wù)業(yè)和制造業(yè)通過面向生產(chǎn)的服務(wù)細(xì)化和專業(yè)化分工，發(fā)展出基于制造產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各部分的生產(chǎn)性服務(wù)部門和企業(yè)，使服務(wù)與制造的融合成為一種明顯的趨勢。在這個(gè)過程中，以IBM和GE為代表的制造性公司成功地完成了服務(wù)化的企業(yè)再造，IBM將其個(gè)人電腦部門出售給了聯(lián)想公司，成為面向客戶需求的服務(wù)提供商。這一階段，服務(wù)收入也占到了GE公司的80%以上，這些都標(biāo)志著制造業(yè)的服務(wù)化已經(jīng)成為一個(gè)確定性的事實(shí)。

二、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化與需求個(gè)性化要求下的制造服務(wù)化

如果對引言中關(guān)于產(chǎn)業(yè)供給模式上的演化進(jìn)行時(shí)間上的歸納，則大致可以分為三個(gè)時(shí)間段，即工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代和云技術(shù)時(shí)代(主要指未來發(fā)展階段)，其主要特點(diǎn)如圖2所示。需要說明的是，在當(dāng)前個(gè)性化需求的條件下，制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)供給模式正在演變?yōu)榛诋a(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)化服務(wù)。不論是個(gè)性化需求方面，還是產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，制造業(yè)的專業(yè)化服務(wù)都會(huì)被要求具備大數(shù)據(jù)的處理能力，在云技術(shù)獲得產(chǎn)業(yè)應(yīng)用以前產(chǎn)業(yè)供給還不具備這種能力，即無法通過產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化服務(wù)來滿足客戶的個(gè)性化需求[7-8]。下面將從幾個(gè)方面來逐一論證本文所提出的產(chǎn)業(yè)供給模式的演化。

圖2 產(chǎn)業(yè)供給模式的演變

1. 需方經(jīng)濟(jì)下的專業(yè)化服務(wù)

回顧制造業(yè)需求的演化，經(jīng)歷了從供方經(jīng)濟(jì)到需方經(jīng)濟(jì)的一個(gè)過程。在供方經(jīng)濟(jì)條件下，制造業(yè)還不可能按照需求來進(jìn)行生產(chǎn)，最多只能通過批量化的規(guī)模性生產(chǎn)來提供具有代表性需求的產(chǎn)品。隨著技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在從供方經(jīng)濟(jì)向需方經(jīng)濟(jì)逐步轉(zhuǎn)變的過程中，制造業(yè)也在適應(yīng)需方的要求，逐步滿足不斷發(fā)展的個(gè)性化需求，從而在生產(chǎn)模式上不斷地進(jìn)行著改變。生產(chǎn)模式的演化發(fā)展，大體上是經(jīng)歷了一個(gè)從大規(guī)模制造到量產(chǎn)化定制，又從量產(chǎn)化定制到專業(yè)化服務(wù)的發(fā)展過程。比較而言，規(guī)模化生產(chǎn)是在犧牲個(gè)性化需求的條件下滿足了制造業(yè)產(chǎn)品在量方面的需求；量產(chǎn)化定制主要是在產(chǎn)品質(zhì)量上滿足客戶需求，雖然在一定程度上實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的多樣化，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到個(gè)性化的要求；制造業(yè)追求的專業(yè)化服務(wù)則是為全方位滿足客戶個(gè)性化需求而正在進(jìn)行的演化模式。雖然目前已經(jīng)出現(xiàn)了為滿足大規(guī)模個(gè)性化需求的基于3D打印的社會(huì)化制造等新的方向，但筆者認(rèn)為還處于概念性階段，就不在本篇內(nèi)容中進(jìn)行探討。

2. 產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)制造服務(wù)專業(yè)化

產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的特征是分工，分工越細(xì)專業(yè)化生產(chǎn)程度就越高，同時(shí)來自于專業(yè)化生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性越顯著，從而生產(chǎn)的成本就越低。這是早在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以前就已經(jīng)顯現(xiàn)并不斷深化的一個(gè)明確的趨勢，只不過這個(gè)趨勢在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代表現(xiàn)得特別明顯。隨著產(chǎn)業(yè)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)成為迂回經(jīng)濟(jì)，分工越細(xì)，供產(chǎn)銷的迂回路徑就越長，供與求之間的距離就越遠(yuǎn)，供求失衡的風(fēng)險(xiǎn)就越大。對此工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是通過犧牲需求的規(guī)?；a(chǎn)來“解決”，信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代是通過量產(chǎn)化定制來提供一定程度上的選擇，而當(dāng)下的云技術(shù)時(shí)代是通過專業(yè)化的制造服務(wù)來滿足客戶需求的個(gè)性化*產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化與客戶需求個(gè)性化表面上看似乎是一種矛盾，其實(shí)質(zhì)是在產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化過程中存在著一個(gè)閥值，雖然我們并不可能明確給出這個(gè)閥值的情況，但是只要產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化程度超過這個(gè)閥值，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)供給就會(huì)向滿足個(gè)性化需求的方向發(fā)展。當(dāng)產(chǎn)品的各個(gè)零部件以及接口都完全標(biāo)準(zhǔn)化，甚至當(dāng)這種標(biāo)準(zhǔn)化“武裝”到芯片生產(chǎn)上時(shí)，各種各樣的個(gè)性化產(chǎn)品是很容易用標(biāo)準(zhǔn)的零部件通過標(biāo)準(zhǔn)的接口來組裝提供的。。

制造業(yè)的專業(yè)化服務(wù)趨勢還表現(xiàn)為制造企業(yè)一直在不斷地進(jìn)行著“服務(wù)外包”和“服務(wù)剝離”，以此提供更加專業(yè)的制造服務(wù)來滿足來自客戶的個(gè)性化要求。許多制造企業(yè)將原來是產(chǎn)前、產(chǎn)中或產(chǎn)后的服務(wù)功能獨(dú)立出來，原本是企業(yè)內(nèi)部提供的服務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)而由其他企業(yè)完成。這一轉(zhuǎn)變也促使為滿足客戶需求個(gè)性化而提供專業(yè)化制造服務(wù)的企業(yè)迅速發(fā)展。這些企業(yè)從提供研發(fā)到人力資源、管理咨詢、金融支持、物流服務(wù)、市場營銷和售后服務(wù)等全過程的深度服務(wù)鏈，推動(dòng)了制造業(yè)服務(wù)化的迅速發(fā)展，也成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

3. 供給滿足需求的條件——制造服務(wù)化

制造業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢是在全產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)以合理的成本不斷地滿足客戶的個(gè)性化需求，并且這個(gè)過程是以服務(wù)的形式來不斷深化的。而在實(shí)現(xiàn)客戶需求的服務(wù)深化過程中，不論是研發(fā)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)服務(wù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的智能制造，還是銷售渠道和服務(wù)支撐的平臺(tái)管理，都對制造業(yè)提出了一個(gè)共性的要求，即對龐大數(shù)據(jù)的迅速處理分析能力。對大數(shù)據(jù)的瞬間處理能力使得企業(yè)對高性能的計(jì)算系統(tǒng)越來越依賴，更高性能的分析系統(tǒng)帶來的是更短的分析時(shí)間，但企業(yè)要想更快地從海量數(shù)據(jù)信息中獲取想要的信息，加快企業(yè)的業(yè)務(wù)決策，依靠傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)來完成分析應(yīng)用越來越不可能。就目前而言，再強(qiáng)大的服務(wù)器在面對海量數(shù)據(jù)處理時(shí)，其計(jì)算能力也會(huì)很快耗盡。而云計(jì)算就是將分散的系統(tǒng)整合成一臺(tái)虛擬的超級計(jì)算機(jī)，其最大的優(yōu)勢就是超強(qiáng)的計(jì)算能力。

三、基于云技術(shù)的制造業(yè)服務(wù)化實(shí)現(xiàn)機(jī)制

制造業(yè)服務(wù)化雖然是一個(gè)逐步的演變過程，但在這樣的一個(gè)過程中，無論是對企業(yè)競爭還是對產(chǎn)業(yè)發(fā)展而言，制造業(yè)服務(wù)化本身都對制造業(yè)企業(yè)提出了全方位的能力要求。當(dāng)研究這些要求時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)化的特征，即只有在云技術(shù)的支撐下才可能實(shí)現(xiàn)真正的制造業(yè)服務(wù)化[9]。盡管大家的觀點(diǎn)不一，本文還是通過以下幾個(gè)方面來嘗試論證為什么只有基于云技術(shù)才可能實(shí)現(xiàn)制造業(yè)服務(wù)化的逐步轉(zhuǎn)型。

1. 云計(jì)算突破制造服務(wù)的成本瓶頸

在傳統(tǒng)IT架構(gòu)應(yīng)用模式下，制造業(yè)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)服務(wù)信息化必須首先購買IT軟硬件產(chǎn)品，并需要成立專業(yè)的部門負(fù)責(zé)包括IT基礎(chǔ)設(shè)施以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)在內(nèi)的所有平臺(tái)產(chǎn)品，不僅周期長，而且需要專業(yè)的IT維護(hù)人員來保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在制造服務(wù)不斷規(guī)模化和復(fù)雜化的過程中，要求的投入成本非比例性的增加是制約傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化的一個(gè)普遍問題，也是必須經(jīng)歷的過程。在云時(shí)代，這一切都發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變，制造服務(wù)的信息化應(yīng)用無需購買任何軟硬件產(chǎn)品，也無需部署相應(yīng)的信息化平臺(tái)，企業(yè)可以根據(jù)自己的條件按需租賃軟硬件系統(tǒng)以滿足對制造服務(wù)的所有要求，不僅減少了制造企業(yè)的資金占用和信息化投入，更關(guān)鍵的是讓企業(yè)通過成本的節(jié)約來迅速獲得競爭優(yōu)勢。

2. 云計(jì)算驅(qū)動(dòng)制造服務(wù)移動(dòng)化

制造業(yè)雖然經(jīng)過了信息化發(fā)展，已經(jīng)在內(nèi)部進(jìn)行了大規(guī)模信息系統(tǒng)建設(shè)，OA(辦公自動(dòng)化系統(tǒng))、ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)、CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))、SM(維修管理系統(tǒng))、SCM(供應(yīng)鏈管理系統(tǒng))等系統(tǒng)也都在服務(wù)于制造業(yè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，然而由于這些系統(tǒng)主要以PC為終端，一般僅限于在辦公室內(nèi)使用，無法滿足日益發(fā)展的制造服務(wù)移動(dòng)化的要求。

隨著移動(dòng)終端融入制造服務(wù)應(yīng)用中，企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)正在“移動(dòng)”，這種移動(dòng)化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)將使企業(yè)變得更加靈活。但這種業(yè)務(wù)移動(dòng)化應(yīng)用要求通過互聯(lián)網(wǎng)訪問遠(yuǎn)端的信息化平臺(tái)，依賴遠(yuǎn)端平臺(tái)的計(jì)算來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交互和訪問，由于數(shù)據(jù)都在遠(yuǎn)端，不在本地，只有通過云計(jì)算遠(yuǎn)端平臺(tái)將資源虛擬化，才能實(shí)現(xiàn)高效的資源分配。

3. 云計(jì)算支撐制造服務(wù)的大數(shù)據(jù)處理能力

隨著大數(shù)據(jù)*全球知名咨詢公司麥肯錫首先提出了大數(shù)據(jù)的概念:“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長和消費(fèi)者盈余浪潮的到來。”的發(fā)展，制造服務(wù)化對高性能的計(jì)算系統(tǒng)越來越依賴，因?yàn)楦咝阅艿姆治鱿到y(tǒng)帶來的是更短的分析時(shí)間，這也意味著制造企業(yè)能更快地從海量數(shù)據(jù)中獲取需要的信息，并在復(fù)雜市場環(huán)境中加快企業(yè)的各種業(yè)務(wù)決策。但依賴傳統(tǒng)的信息化系統(tǒng)來完成這些分析應(yīng)用已經(jīng)越來越不可能，因?yàn)槊鎸Ａ啃枰幚淼臄?shù)據(jù)時(shí)，再強(qiáng)大的服務(wù)器其計(jì)算能力也很快會(huì)耗盡。與這種情況不同，云計(jì)算的優(yōu)勢是將分散的系統(tǒng)整合成一臺(tái)虛擬的超級計(jì)算機(jī)，其最突出的優(yōu)勢就是能提供超強(qiáng)的計(jì)算能力。

四、結(jié) 論

在當(dāng)下制造業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈專業(yè)化服務(wù)的階段，為了在全產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)部分都能提供專業(yè)化的服務(wù)，對制造產(chǎn)業(yè)和企業(yè)提出了服務(wù)成本、服務(wù)移動(dòng)以及大數(shù)據(jù)處理能力的要求，而這些能力在傳統(tǒng)條件下無法滿足，只有在云技術(shù)的支撐下才可能實(shí)現(xiàn)制造業(yè)全產(chǎn)鏈上的專業(yè)化服務(wù)。發(fā)達(dá)國家和地區(qū)已經(jīng)開始將云制造模式從概念向現(xiàn)實(shí)推進(jìn)，為了實(shí)現(xiàn)提高國內(nèi)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭力的目標(biāo)，需要在產(chǎn)業(yè)研究和產(chǎn)業(yè)政策上重視基于云技術(shù)的制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展趨勢。

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Studyonservitizationtransformationofmanufacturingindustrydrivenbycloudtechnology

YANG Ling, CHEN Jing, QIU Ai-lian

(School of Economics, Shenyang University of Technology, Shenyang 110870, China)

Servitization is a continuous deepening process of development of modern manufacturing industry, which has become the comprehensive embodiment of regional industrial compertitiveness, whose development is a continuous cumulate evolution process from quantitative change to qualitative change. To grasp this process should be based on industrial technological evolution. Only observing from two aspects of industrial demand and industrial supply can lead to a logically clear explanation of servitization of manufacturing industry. Under the background of “cloud manufacturing” gradually evolved from connotation to reality in developed countries, the relationship between cloud technology and servitization of manufacturing industry is studied systematically, in order to provide theoretical base and guiding orientation for the promotion of competitiveness of manufacturing industry in China.

cloud technology; cloud manufacturing; servitization; manufacturing industry; industrial demand; industrial supply; technology standardization; demand individualization; big data

2013-07-23

遼寧省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目(L13DJY080)； 遼寧省社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)項(xiàng)目(2014lslktzdian-26)； 沈陽市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)科技思想庫一般課題(sxk-201341C)。

基金項(xiàng)目:楊 靈(1970-)，男，遼寧撫順人，副教授，博士，主要從事技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)組織演化等方面的研究。

* 本文已于2013-12-24 09∶36在中國知網(wǎng)優(yōu)先數(shù)字出版。 網(wǎng)絡(luò)出版地址:http://www.cnki.net/kcms/detail/21.1558.C.20131224.0936.001.html

10.7688/j.issn.1674-0823.2014.02.09

F 062.5

A

1674-0823(2014)02-0132-05

(責(zé)任編輯:吉海濤)