宋常然

摘要：隨著信息技術的不斷發(fā)展，信息技術在各個領域都得到了廣泛應用，對于公路運輸行業(yè)來說更是如此。如今，信息化管理方式在公路運輸中發(fā)揮著重要作用，對于公路運輸經濟的發(fā)展有著重要影響。本文分析了信息化管理對公路運輸經濟的重要影響，并且提出了加強公路運輸經濟中信息化管理的對策。

關鍵詞：公路運輸經濟；信息化管理；影響；對策

中圖分類號：F290 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2014）09-0050-01

近幾年來，我國的公路運輸經濟在國家政策的保持和支持下，有了較大的發(fā)展。在市場經濟條件下，公路運輸經濟的發(fā)展狀況對國民經濟的發(fā)展有著重要影響，同時，還影響著人們的生活水平和社會的和諧發(fā)展。因此，如何促進公路運輸行業(yè)的進一步發(fā)展成為政府部門和交通運輸行業(yè)普遍重視的問題。信息化管理能夠提高公路運輸水平，對于公路運輸經濟的發(fā)展起著重要作用，因此，要采取合理措施加強公路運輸經濟中的信息化管理。

一、信息化管理對公路運輸經濟的重要影響

（一）有利于公路運輸企業(yè)資源的優(yōu)化

在公路運輸中采用信息化管理，能夠使公路運輸企業(yè)對競爭企業(yè)的運營狀況和運輸行業(yè)的最新信息等外界條件和信息有充分的把握，然后，企業(yè)可以從自身的實際發(fā)展需求出發(fā)，確定下一步的發(fā)展戰(zhàn)略，有利于資源優(yōu)化的實現(xiàn)。這樣一來，公路運輸企業(yè)的競爭力就大大提高了，并且能夠在經營過程中獲得更大的經濟效益，在激烈的市場競爭中占據不敗之地。

另外，公路運輸企業(yè)還要對不同階段的工作狀況進行統(tǒng)計，分析企業(yè)績效，尋找缺點和不足，并且采取合理措施盡心調整和改善。利用信息化管理能夠幫助企業(yè)更加及時的了解自身的發(fā)展狀況，并且提高分析結果的準確性，從而實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，促進企業(yè)的進一步發(fā)展。

（二）能夠有效降低公路運輸企業(yè)經營風險

與其他企業(yè)相比，公路運輸企業(yè)所面臨的風險較大，運輸極易受到道路維修或者惡劣天氣的影響。對于北方的公路運輸來說，常常會受到大風或者大雪的影響，風雪對于公路運輸的順暢度有著直接影響，有時還會受到安全威脅。而對于南方地區(qū)來說，遇到雨水較多的季節(jié)，公路運輸業(yè)也會受到影響。另外，如果遇到道路維修的情況，車輛就必須繞道運行，從而使運輸成本增加。

公路運輸企業(yè)要想有效避免和降低這些風險，就要對風險因素做到充分的把握，并且針對運輸過程中面臨的不同風險選擇科學的對策進行應對，盡量降低風險的危害程度。而信息化管理能夠讓公路運輸企業(yè)更加及時的收集到各方面的風險信息，從而提高風險防范水平，保證公路運輸的安全運行。

（三）使公路運輸企業(yè)的服務質量得到有效提升

隨著我國公路運輸行業(yè)的不斷發(fā)展，公路運輸企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，因此，公路運輸企業(yè)必須提高服務質量，獲得人們的信任，才能在激烈的競爭之中站穩(wěn)腳跟。服務質量是衡量公路運輸企業(yè)服務水平的重要標準，通過信息化管理，能夠更好的為客戶進行服務，比如，當遇到安全問題時，客戶利用信息化管理系統(tǒng)，能夠快速找到問題的原因，并且獲得企業(yè)賠償。另外，現(xiàn)代化的信息化管理系統(tǒng)還能夠幫助企業(yè)和客戶對貨物的運輸進程進行追蹤，讓客戶隨時了解運輸狀況。

二、加強公路運輸經濟發(fā)展中信息化管理水平的對策

（一）建立和完善信息化管理評估機制

大多數公路運輸企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)都是存在缺陷的，因此，需要企業(yè)的技術管理人員對系統(tǒng)進行定期檢查和完善。信息化管理系統(tǒng)在不同的發(fā)展階段，都會出現(xiàn)不同的問題，公路運輸企業(yè)要建立和完善有效的信息化管理評估機制，定期對信息化管理系統(tǒng)進行評估，使其能夠完全發(fā)揮出自己的作用，促進公路運輸行業(yè)信息化的全面實現(xiàn)。

（二）建立與經營戰(zhàn)略相關的信息化管理網絡

如今，我國的大部分公路運輸企業(yè)建立的信息化管理網絡都是企業(yè)內部的，往往對運輸業(yè)務本身更加重視，卻沒有將企業(yè)影響因素考慮在內。然而，企業(yè)經營戰(zhàn)略與運輸狀況有著密切聯(lián)系，因此，公路運輸企業(yè)要建立起關聯(lián)性的信息化管理網絡，對影響公路運輸經濟的各種因素進行綜合考慮和分析，從而促進公路運輸經濟的進一步發(fā)展。

（三）加強客戶服務體系的建立

客戶服務體系的完整性是衡量公路運輸企業(yè)經濟發(fā)展狀況的重要標準，只有滿足了客戶的實際需求，提高服務水平，公路運輸經濟才能夠獲得真正發(fā)展。因此，公路運輸企業(yè)要將客戶需求放在首位，建立完善的客戶服務體系，提高客戶服務質量和水平。

三、結語

信息化管理能夠實現(xiàn)公路運輸企業(yè)的資源優(yōu)化，降低運輸風險，提高服務質量，對于公路運輸經濟的順利發(fā)展有著重要作用。因此，公路運輸企業(yè)要認識到信息化管理的重要性，采取合理對策加強公路運輸經濟中的信息化管理水平，從而為客戶提供更好的服務，提高企業(yè)的競爭力，促進公路運輸行業(yè)的進一步發(fā)展。

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[責任編輯：高 瑞]