周金聲等

摘 要：本文認(rèn)為應(yīng)用寫作的本質(zhì)特征是“為溝通而寫作”，由此提出以溝通理論和溝通策略為指導(dǎo)，探索達(dá)成有效溝通的應(yīng)用寫作模式之“溝通寫作”新理念。溝通寫作注重?fù)Q位思考和互動(dòng)反饋，重視受文者的接受心理。倡導(dǎo)溝通寫作理念的實(shí)踐，提高了應(yīng)用寫作課程教學(xué)的效果。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用寫作；新理念；溝通寫作

為培養(yǎng)應(yīng)用型人才，越來(lái)越多的高校開(kāi)設(shè)了應(yīng)用寫作課。然而多年來(lái)應(yīng)用寫作課程教學(xué)效果并不盡如人意，考察和反思其原因，最主要的原因是對(duì)應(yīng)用寫作本質(zhì)的認(rèn)識(shí)和由此帶來(lái)的對(duì)教學(xué)理念的偏誤造成的。

一、對(duì)應(yīng)用寫作認(rèn)知和教學(xué)的反思

什么是“應(yīng)用文寫作”？其特點(diǎn)是什么？學(xué)界對(duì)此的定義，香港學(xué)者陳耀南的話最具代表性：“應(yīng)用文就是‘應(yīng)付生活，用于實(shí)務(wù)的文章。凡個(gè)人、團(tuán)體、機(jī)關(guān)相互之間公私往來(lái)，用約定俗成的體裁和術(shù)語(yǔ)寫作以資交際和信守的文字，都叫應(yīng)用文?！盵1]學(xué)界普遍視之為圭臬，在這個(gè)認(rèn)知基礎(chǔ)上，都異口同聲地強(qiáng)調(diào)應(yīng)用寫作最重要的特點(diǎn)是“實(shí)用”，有的就直稱其為“實(shí)用寫作”，在教材編寫和選擇上都以此為中心，認(rèn)為由此產(chǎn)生了“內(nèi)容的真實(shí)性、格式的規(guī)范性、語(yǔ)言的準(zhǔn)確性、規(guī)則的嚴(yán)格性、程序的時(shí)效性”等特征，再根據(jù)這些特點(diǎn)和社會(huì)行當(dāng)、對(duì)象的不同分出不同的文體，闡述不同文體的特點(diǎn)和寫作要求。

于是，應(yīng)用寫作教學(xué)通常也就以教授學(xué)生掌握各種應(yīng)用文體的格式和寫作方法為目標(biāo)，重視對(duì)各種文體寫作規(guī)范的強(qiáng)化訓(xùn)練。幾十年如一日代代相襲，似無(wú)過(guò)錯(cuò)。但是，始終沒(méi)有講清楚這個(gè)“用”的本質(zhì)內(nèi)涵究竟是什么，只是強(qiáng)調(diào)在工作中有用，為工作而用，為用而學(xué)，因?yàn)橐盟砸v究格式規(guī)范。這樣的邏輯就決定了教學(xué)過(guò)程存在重結(jié)果輕過(guò)程、重己方輕受方、重形式輕內(nèi)容的傾向，也往往導(dǎo)致學(xué)生誤以為以后工作中才會(huì)用到，所以，在“學(xué)”的方面，就普遍存在兩種消極情況：

一是“輕學(xué)”。學(xué)生認(rèn)為應(yīng)用寫作是在有商務(wù)、政務(wù)等實(shí)際工作中才用得上，自己不從商不從政，或者只要不當(dāng)文員就根本用不上，認(rèn)為沒(méi)有這個(gè)“用”的實(shí)際需要，所以在校期間常常比較輕視應(yīng)用寫作學(xué)習(xí)。

二是“怠學(xué)”。一些學(xué)生認(rèn)為自己沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，所以寫不出應(yīng)用文是很正常的事情。而且認(rèn)為學(xué)習(xí)應(yīng)用寫作就是學(xué)格式規(guī)范而已，這些僅需識(shí)記的東西紛繁復(fù)雜，以后需要時(shí)再翻書或上網(wǎng)找模板就是了，根本就不想用心去學(xué)?；蛟S就是因?yàn)槭苓@種寫作理念的影響，社會(huì)上應(yīng)用寫作用固定字詞、固定模式拼湊起來(lái)的官話、套話盛行，導(dǎo)致人們認(rèn)為“應(yīng)用寫作就是說(shuō)空話套模板”，“有模板就能進(jìn)行應(yīng)用寫作”[2]的誤解，形成了不良文風(fēng)。所以，就是學(xué)習(xí)比較認(rèn)真的學(xué)生，也不會(huì)在應(yīng)用寫作的內(nèi)容上竭思耽慮、用心推敲了。

二、溝通寫作——應(yīng)用寫作新理念

其實(shí)，應(yīng)用寫作僅僅達(dá)到“格式規(guī)范和表達(dá)清楚自己的意圖”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)用文書寫得好不好，更重要的根本因素在于內(nèi)容，在于作者對(duì)受文對(duì)象接受心理的把握和行文恰到好處的掌控，是一種書面溝通的藝術(shù)。其本質(zhì)特征就是“為溝通而寫作”。

所謂“應(yīng)用”本質(zhì)上就是為解決實(shí)際問(wèn)題而進(jìn)行的信息溝通。在寫作過(guò)程中，作者就已經(jīng)自覺(jué)或不自覺(jué)地收集了他人的信息，而通過(guò)對(duì)接收信息的加工整理后，寫成文章，并通過(guò)各種渠道傳播出去，完成信息的輸出，從而對(duì)他人施加影響。這一過(guò)程就是收集信息、加工信息、傳播信息、信息回饋的一個(gè)過(guò)程。所謂“言不順則事不成”（《論語(yǔ)·子路》）。只有實(shí)現(xiàn)良好的溝通，才能最終實(shí)現(xiàn)解決實(shí)際問(wèn)題的結(jié)果。因此，筆者認(rèn)為應(yīng)用寫作的本質(zhì)特征是為了溝通。應(yīng)用寫作中的“用”的真正含義就是“為溝通”之用。故而，應(yīng)用寫作應(yīng)該理解為“溝通文書寫作”才更容易使人掌握要領(lǐng)，也可以簡(jiǎn)稱為“溝通寫作”。只有能夠達(dá)成溝通的文書才是合格的應(yīng)用文。

應(yīng)用文的本質(zhì)特性是為了溝通，那什么是溝通呢？

在英文中“溝通”、“交際”、“交流”、“傳播”都是communication一個(gè)詞，此詞源于拉丁文communis，意思為共同化?！睹绹?guó)傳統(tǒng)雙解詞典》解釋為：“交流、交換思想、消息或信息，如經(jīng)由說(shuō)話、信號(hào)、書寫或行為達(dá)成”；《大英百科全書》認(rèn)為是：“用任何方法，彼此交換信息。即指一個(gè)人與另一個(gè)人之間用視覺(jué)、符號(hào)、電話、電報(bào)、收音機(jī)、電視或其他工具為媒介，所從事之交換消息的方法。”《韋氏大辭典》認(rèn)為就是：“文字、文句或消息之交通，思想或意見(jiàn)之交換?！盵3]

在漢語(yǔ)詞匯中“溝通”與“交際”、“交流”、“傳播”是有微妙區(qū)別的?！缎戮帩h語(yǔ)詞典》對(duì)這些詞語(yǔ)的解釋是：傳播即“廣泛散布”；交流即“彼此把自己有的供給對(duì)方”；交際、交往即“人與人之間的往來(lái)接觸”；溝通是“使兩方能連通”。受其啟示，我們認(rèn)為：“傳播”側(cè)重于甲向乙輸送信息的動(dòng)態(tài)過(guò)程和影響面，強(qiáng)調(diào)信息的廣泛發(fā)布和傳遞；“交際”側(cè)重在信息傳播的范圍；“交流、交往”側(cè)重雙方信息傳遞的狀態(tài)和方式；而“溝通”強(qiáng)調(diào)不但完成了信息的交流和傳播，而且追求獲得理解甚至認(rèn)同的效果。

通過(guò)比較分析，我們可以給“溝通”下一個(gè)定義：是信息、思想與情感憑借一定符號(hào)載體，在個(gè)人或群體間從發(fā)送者到接受者進(jìn)行傳遞，并獲取理解達(dá)成協(xié)議的過(guò)程。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，溝通就是追求獲得理解和認(rèn)同的交流。其核心是為了達(dá)到“理解和認(rèn)同”，而不是一般的信息傳遞和交流。

溝通活動(dòng)包含發(fā)送者、接受者、信息、渠道、雙方文化背景五個(gè)要素，具體可分解為信息編碼、信息發(fā)送、信息傳遞、信息接受、信息解碼和信息反饋六個(gè)步驟，如圖所示：

從圖中可以看出溝通過(guò)程有六個(gè)要素構(gòu)成：第一，信息編碼。發(fā)送者首先要把傳送的信息“編碼”成符號(hào)，或者是語(yǔ)言，或者是圖畫，或者是文本等等。應(yīng)用寫作就是將作者意圖信息編碼成文字符號(hào)。第二，信息發(fā)送。就是說(shuō)話發(fā)聲，寫作定稿后遞交，或者做出表情，都是發(fā)送信息。第三，信息傳遞。信息要通過(guò)合適的渠道和載體傳遞出去。傳遞的過(guò)程因載體的不同或得體與否會(huì)形成不同程度的信息減損甚至變異。往往決定著溝通的成敗。第四，信息接收。第五，信息解碼。信息不僅要被傳遞到，接受者還要經(jīng)過(guò)譯碼讀懂信息，而且還要被充分理解才能真正接受。作為溝通寫作，如果用詞不當(dāng)，就會(huì)大大減損信息。不能貼近接受者的接受心理，也可能會(huì)引起逆反，造成溝通失敗。第六，信息反饋。溝通是一個(gè)雙向、互動(dòng)的反饋和理解的過(guò)程。比如請(qǐng)假條，受文者欣然批準(zhǔn)了請(qǐng)假，就是好的反饋，如果接受者并未對(duì)你發(fā)出的信息作出反饋，或做出否定反饋，那么也就沒(méi)有達(dá)成溝通。

學(xué)界都公認(rèn)應(yīng)用寫作是一種有目的的社會(huì)活動(dòng)，那么其目的到底是什么？一般都認(rèn)為“‘應(yīng)付生活，用于實(shí)務(wù)的文章”，是“為解決實(shí)際問(wèn)題而進(jìn)行的寫作”，但是靠單方面的拍腦袋就能解決實(shí)際問(wèn)題嗎？顯然不行。比如訂貨，一定是先由雙方代表進(jìn)行口頭溝通，草擬承載雙方意愿的“訂貨合同”，再經(jīng)過(guò)協(xié)商修改，協(xié)調(diào)了買賣雙方的利益，達(dá)成了共識(shí)，才最終簽訂“合同”。寫作和簽訂“訂貨合同”的過(guò)程，就是溝通的過(guò)程；寫作的文本就是承載和傳遞溝通信息的載體；寫定的文本就是雙方溝通的結(jié)果和承載雙方理解和認(rèn)同的證據(jù)。即便是寫公文，表面看起來(lái)往往是上級(jí)向下級(jí)發(fā)布指令，但是大多數(shù)行政公文都是經(jīng)過(guò)調(diào)查研究、反復(fù)討論、多方協(xié)調(diào)和充分聽(tīng)取下級(jí)意見(jiàn)后形成的文本，這樣的公文才會(huì)有針對(duì)性指導(dǎo)性，容易被受文單位接受、理解和執(zhí)行。

傳統(tǒng)教材一般也認(rèn)為應(yīng)用文書是一種以文字為媒體的信息傳遞的書面形式，它的功用主要有記錄事實(shí)、傳遞思想、交流信息、協(xié)調(diào)關(guān)系。其實(shí)這四項(xiàng)功用本質(zhì)上都是為了溝通。按溝通的流程來(lái)分析，記錄事實(shí)是溝通的預(yù)備期，傳遞思想與交流信息是溝通的過(guò)程，協(xié)調(diào)關(guān)系是溝通的進(jìn)一步深入，最后再記錄結(jié)果，記載下溝通后的效果，歸根結(jié)底是實(shí)現(xiàn)溝通。

這就說(shuō)明，應(yīng)用文書都離不開(kāi)溝通，都是為了達(dá)成溝通而寫作的文本，是溝通的結(jié)果和溝通共識(shí)的記載。因而，稱之為“溝通寫作”更能夠抓住要領(lǐng)，有利于指導(dǎo)寫作。當(dāng)然，只要領(lǐng)悟和抓住了“溝通”這個(gè)關(guān)鍵理念，稱為“應(yīng)用寫作”、“實(shí)用寫作”也可以。

三、溝通寫作與應(yīng)用寫作的異同

以往我們?yōu)榱藚^(qū)分應(yīng)用寫作與文學(xué)寫作，常常將兩者進(jìn)行比較，來(lái)提醒學(xué)習(xí)者正確把握兩者的特點(diǎn)。一般認(rèn)為文學(xué)寫作是一種為抒發(fā)主觀感情、反映現(xiàn)實(shí)生活而進(jìn)行的藝術(shù)創(chuàng)作，主要指詩(shī)歌、散文、報(bào)告文學(xué)、小說(shuō)、戲劇等的寫作；而應(yīng)用寫作是為了處理公務(wù)和個(gè)人事務(wù)而進(jìn)行的寫作，是一種直接為表述意圖、交流思想、溝通信息、解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)的寫作。將應(yīng)用寫作與文學(xué)寫作區(qū)分并不難，難的是對(duì)應(yīng)用寫作的深層特點(diǎn)的認(rèn)知。我們現(xiàn)在提出“溝通寫作”的理念，實(shí)際上是在“應(yīng)用寫作”的基礎(chǔ)上更加強(qiáng)調(diào)其溝通之用的根本屬性和宗旨，提示寫作者更加注重溝通意圖的落實(shí)。通過(guò)下面對(duì)文學(xué)寫作與傳統(tǒng)應(yīng)用文書和溝通文書特點(diǎn)的概括比較，就不難看出要闡明的側(cè)重點(diǎn)了：

幾乎所有的傳統(tǒng)應(yīng)用寫作教材都一再?gòu)?qiáng)調(diào)應(yīng)用寫作的“實(shí)用性”，但本身指稱不明確，什么是“用”？指的是實(shí)際作用嗎？那么這個(gè)實(shí)際作用又具體指的是哪些方面？是否限定于商務(wù)、行政、事務(wù)功用？自我消遣娛樂(lè)也是一種“用”，那么為娛樂(lè)自我而做文章是不是應(yīng)用寫作呢？傳統(tǒng)應(yīng)用寫作也認(rèn)為寫作有針對(duì)性，受文對(duì)象明確，但是只強(qiáng)調(diào)針對(duì)對(duì)象和內(nèi)容需要選擇文體和正確格式，往往無(wú)視對(duì)象的接受心理。也認(rèn)為文本的中心思想就是寫作意圖，但只重作者意圖、文體和自我邏輯的清楚表達(dá)，常常自說(shuō)自話，不關(guān)注對(duì)方的理解。往往因?yàn)閱渭儚?qiáng)調(diào)語(yǔ)言規(guī)范、字句工整，而忽視了對(duì)方的需求；或以規(guī)范性語(yǔ)言表達(dá)專業(yè)性的、有距離感的強(qiáng)勢(shì)信息，會(huì)使成文表現(xiàn)出居高臨下的冷漠。這就是傳統(tǒng)應(yīng)用寫作理論的嚴(yán)重缺憾。

我們提出“溝通寫作”理念，就是要強(qiáng)調(diào)以“溝通意圖”為核心，而不是僅僅考慮表達(dá)作者主觀意圖。以實(shí)現(xiàn)溝通、獲得對(duì)象積極反饋而達(dá)成共識(shí)為目的，就要十分重視受文對(duì)象的感受和接受心理。以尊重對(duì)方文化背景的心態(tài)與之平等對(duì)話，努力找出便于使對(duì)方達(dá)成共識(shí)的切入點(diǎn)或因素。始終關(guān)注對(duì)方的利益，因人而異，選擇合適的表達(dá)方式，多用平等的溝通性語(yǔ)言取代壓制的指令性語(yǔ)言。只要有利于溝通，有時(shí)可以選擇生動(dòng)活潑的語(yǔ)言，適當(dāng)變化一點(diǎn)形式。要特別注意語(yǔ)言得體，既要力求準(zhǔn)確表達(dá)自己的意圖，更要根據(jù)語(yǔ)境選擇對(duì)方容易理解的字詞。

以請(qǐng)假條為例，從溝通角度看，作為便條性的文書，大可不必用“尊敬的”這樣顯得生分又過(guò)于鄭重的詞語(yǔ)，而應(yīng)該明確寫清受文對(duì)象的姓氏或職務(wù)，暗示自己明白并認(rèn)可對(duì)方的身份，從程序和內(nèi)心真正尊重對(duì)方。在寫理由時(shí)，適當(dāng)考慮會(huì)對(duì)對(duì)方或工作造成的影響，請(qǐng)假的期限合情合理，還提出補(bǔ)救的設(shè)想。在書寫自己的姓名時(shí)充分從對(duì)方方便著想，寫清楚是哪級(jí)哪班甚至學(xué)號(hào)，便于對(duì)方了解自己和查閱登記。這樣就會(huì)寫出完美的文本了。

四、用“溝通寫作”的新理念指導(dǎo)應(yīng)用寫作的教學(xué)

以溝通理論和溝通策略為指導(dǎo)，努力探索達(dá)成有效溝通的應(yīng)用寫作模式（包括文體、語(yǔ)體、結(jié)構(gòu)、風(fēng)格的選擇與推敲），我們稱之為“溝通寫作”新理念。這一新理念，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用寫作是“為溝通而寫作”，可以彌補(bǔ)闡明“應(yīng)用”之“用”的內(nèi)涵；可以充分張揚(yáng)應(yīng)用寫作作為人文學(xué)科的人文精神，能讓寫作目的得到最大化實(shí)現(xiàn)，符合現(xiàn)代信息社會(huì)的需求。而且，可以使傳統(tǒng)的應(yīng)用寫作與溝通學(xué)、心理學(xué)、公關(guān)交際學(xué)、人才學(xué)、文章學(xué)形成有機(jī)結(jié)合，超越以往為寫作而寫作的藩籬，既為溝通理論提供最佳載體和高水平手段，又使應(yīng)用寫作獲得高層次的理論支撐，從而有效提升應(yīng)用寫作教學(xué)的境界，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

近幾年，我們?cè)趹?yīng)用寫作課程教學(xué)中，做了這樣的探索和實(shí)驗(yàn)，效果明顯，許多同學(xué)在受到結(jié)合“請(qǐng)假條”案例的“為溝通而寫作”的點(diǎn)撥后，恍然大悟，以后在學(xué)習(xí)其他應(yīng)用文體時(shí)都自覺(jué)地考慮受文對(duì)象的需要和接受心理，盡力從溝通效果出發(fā)斟詞酌句，寫出來(lái)的東西從語(yǔ)體語(yǔ)氣和行文遣詞方面都有了明顯提高。

用“溝通寫作”的新理念指導(dǎo)應(yīng)用寫作的教學(xué)，重點(diǎn)要注意以下三點(diǎn)：

第一，指導(dǎo)寫作時(shí)要以能否被接受、能否實(shí)現(xiàn)溝通、能否得到積極反饋為目標(biāo)，每一步都以此為導(dǎo)向進(jìn)行寫作推敲。改變以往應(yīng)用寫作只重寫作規(guī)范，忽視接收可能和溝通結(jié)果的缺點(diǎn)。在寫作求職信、演講稿、商務(wù)信函、請(qǐng)示、意見(jiàn)等互動(dòng)性較明顯的文書時(shí)，作者比較容易接受這個(gè)理念，但在廣告、新聞等存在潛在溝通的文本寫作中，可能容易忽視寫作對(duì)象的反饋。其實(shí)越是進(jìn)行潛在溝通的應(yīng)用文書，越需要強(qiáng)調(diào)反饋因素的掌控。因?yàn)槠涫芪膶?duì)象即反饋者都是大眾群體，影響更深遠(yuǎn)。寫作的文本能否達(dá)到溝通效果，更取決于作者是否了解對(duì)象的需求和心理，對(duì)對(duì)象的定位是否準(zhǔn)確。當(dāng)文本真正發(fā)生作用時(shí)，潛在溝通的影響力往往大于直接溝通的影響力。

第二，指導(dǎo)應(yīng)用寫作者充分考慮自身與接受者的文化背景的差異，要充分尊重對(duì)方的文化，即身份、語(yǔ)境、需求等要素，在盡可能了解對(duì)方的基礎(chǔ)上進(jìn)行寫作。這樣才能最大限度地消除應(yīng)用寫作雙方的隔閡。忽視對(duì)方文化背景，寫出的文本對(duì)方無(wú)法理解，甚或不知不覺(jué)冒犯了對(duì)方，只會(huì)阻礙雙方交流，甚至?xí)纬尚碌母糸u。

第三，務(wù)必強(qiáng)調(diào)注意接受者的接受心理，從寫作對(duì)象的心理出發(fā)，用對(duì)方能接受易接受的表達(dá)方式來(lái)表達(dá)自己的意圖。這就要求作者積極進(jìn)行換位思考，從對(duì)方的角度來(lái)考慮自身語(yǔ)言的合理合情程度，從貼近對(duì)方的利益角度來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。有一篇《新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳車宣傳稿》[4]在這三方面就做得很好，值得借鑒：

各位農(nóng)民朋友：

你們好！在你們辛勤勞作之余，我們欣喜地為您傳達(dá)一個(gè)好消息：經(jīng)省政府批準(zhǔn)我市從元月1日起正式啟動(dòng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，這是全市農(nóng)民朋友生活中的一件大喜事，標(biāo)志著你們也將有自己的“醫(yī)保”了。實(shí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是我們農(nóng)村廣大農(nóng)民的強(qiáng)烈愿望，現(xiàn)在我們農(nóng)村群眾往往是“小病拖，大病扛”，一人得病，全家不安，給家人帶來(lái)巨大的精神壓力和經(jīng)濟(jì)壓力，造成“因病致貧”“因病返貧”現(xiàn)象。而建立和完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，正是中央重視“三農(nóng)”工作，實(shí)實(shí)在在F 解決農(nóng)村群眾看病難看病貴問(wèn)題。完善農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的重要措施，也是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的基本內(nèi)容。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，個(gè)人、集體、政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金主要來(lái)源于三個(gè)方面：一是農(nóng)民每人每年繳費(fèi)×元，二是中央、省、××市三級(jí)政府對(duì)參合農(nóng)民每人每年劃撥×元補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，三是爭(zhēng)取單位、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人資助。

這篇宣傳稿以一位溝通者的身份與農(nóng)民就醫(yī)療保障基金問(wèn)題進(jìn)行交流，而不是以一個(gè)施恩者的身份表達(dá)上級(jí)意圖。完全從農(nóng)民的切身利益出發(fā)，明確合作醫(yī)療的意義，講農(nóng)民愛(ài)聽(tīng)的話。從農(nóng)民的語(yǔ)言習(xí)慣出發(fā)，講農(nóng)民聽(tīng)得懂的話。強(qiáng)調(diào)“政府組織支持”，說(shuō)明有保障，讓聽(tīng)者放心。聲明“農(nóng)民自愿參加”，絕不強(qiáng)迫，是典型的溝通口吻。提出“多方籌資”，說(shuō)明有可行性，請(qǐng)對(duì)方寬心。這可謂是充分體現(xiàn)溝通寫作理念的宣傳稿，入情入理入心。

在教學(xué)方面，用“溝通寫作”的新理念指導(dǎo)應(yīng)用寫作的教學(xué)具有重要意義：

（1）切合學(xué)生需要，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。部分學(xué)生輕視應(yīng)用寫作的學(xué)習(xí)，很大程度上是因?yàn)橛X(jué)得應(yīng)用寫作是為處理政務(wù)、商務(wù)、私務(wù)而存在的，自己還沒(méi)有工作就不需要處理什么業(yè)務(wù)，所以不重視學(xué)習(xí)應(yīng)用寫作。而“溝通”無(wú)處不在，對(duì)個(gè)人的發(fā)展起著決定性的作用，甚至有人提出“溝通就是生產(chǎn)力”。奈斯比特說(shuō)：“未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)成員之間及其外部組織的有效溝通上?！盵5]社會(huì)的普遍重視和學(xué)生的個(gè)人體驗(yàn)，都使學(xué)生對(duì)溝通充滿興趣。提出“溝通寫作”理念，使學(xué)生重新認(rèn)識(shí)到這門課程與溝通的關(guān)系，必然會(huì)引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)習(xí)效率。

（2）抓住本質(zhì)規(guī)律，提高教學(xué)效果。教學(xué)中突出“溝通”的特性，使師生都用達(dá)成溝通的心態(tài)來(lái)對(duì)待應(yīng)用寫作。在寫作過(guò)程中關(guān)注溝通渠道、雙方的文化差異、接受者的接受心理、接受程度等等，都是影響寫作結(jié)果的決定因素。這樣就給了教師廣闊的發(fā)揮空間，使教師能從溝通和寫作兩個(gè)學(xué)科的角度進(jìn)行課程講授，便于將豐富多彩、貼近實(shí)際的內(nèi)容引入應(yīng)用寫作課程，使應(yīng)用寫作課不再是空講格式泛談規(guī)范的簡(jiǎn)單重復(fù)，而成為融合生活實(shí)際進(jìn)行換位思考的積極互動(dòng)的課堂。也使學(xué)生有了學(xué)習(xí)應(yīng)用寫作的新思路，不再把重點(diǎn)放在記憶規(guī)范模板上，而是針對(duì)不同的對(duì)象進(jìn)行換位思考，靈活多變，選擇最利于溝通的方式進(jìn)行寫作，真正體會(huì)到交際萬(wàn)方文書百態(tài)的精彩。

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[本文系周金聲主持的國(guó)家語(yǔ)委規(guī)劃項(xiàng)目（YB125-59）“基于新課標(biāo)語(yǔ)文的大學(xué)母語(yǔ)教育銜接與提高研究”成果之一]

[責(zé)任編輯：陳立民]