徐超 袁玉鵬

新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展為高職院校學(xué)生的情緒宣泄和意見表達(dá)提供了前所未有的平臺，也給高職院校學(xué)生管理工作帶來了難度。面對這一新形勢，高職院校要加強(qiáng)新媒體的知識教育，搭建新媒體平臺，對新媒體加以利用從而對學(xué)生進(jìn)行輿論引導(dǎo)。

當(dāng)今時(shí)代，新型傳播媒體不斷涌現(xiàn)并推陳出新，微博、社交網(wǎng)站、微信、來往等新型的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用構(gòu)成了縱橫交錯(cuò)的傳播渠道，正成為輿論形成的新型重要大眾媒介，為社會公眾的情緒宣泄和意見表達(dá)提供了前所未有的平臺。目前高職院校的學(xué)生普遍為90后，他們被稱為“銜著鼠標(biāo)出生的一代”，他們對新媒體的接受能力非常強(qiáng)，而且熱衷于通過新媒體了解信息，新媒體已經(jīng)成為他們表達(dá)各種利益訴求的集散地和意識形態(tài)較量的空間。新媒體是一把雙刃劍，對大學(xué)生以及大學(xué)生班級建設(shè)來說既有積極作用也同樣有消極影響，因而如何新媒體背景下的網(wǎng)絡(luò)輿情的正確引導(dǎo)是當(dāng)前高職院校面臨的新問題。

一、高職院校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的表現(xiàn)

高職大學(xué)生成長環(huán)境更加復(fù)雜，思想活動(dòng)日趨復(fù)雜，影響因素日趨多樣，受社會環(huán)境、家庭環(huán)境的影響，存在著價(jià)值取向多元化、社會責(zé)任感降低、勞動(dòng)意識淡漠、道德規(guī)范缺失等問題，同時(shí)大學(xué)生的民主意識、維權(quán)意識、利益訴求等普遍增強(qiáng)。其網(wǎng)絡(luò)輿情主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一.網(wǎng)絡(luò)輿情群體的隱匿及相似性。高職院校的學(xué)生基本上都是“90后”，是同質(zhì)性很強(qiáng)的社會群體，具有以下特點(diǎn)：：文化基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)困難大；學(xué)習(xí)目的不明確，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足；自卑心理較重普遍存在較為嚴(yán)重的自卑心理；生活自理能力弱，集體現(xiàn)念、組織紀(jì)律性差；輕德育，重智育；輕集體，重個(gè)人有；輕奉獻(xiàn)，重索?。惠p奮斗，重享樂等，網(wǎng)絡(luò)自然而然的成為他們個(gè)人情緒和壓力的宣泄渠道，新媒體如QQ、微信、社區(qū)論壇等由于和學(xué)生的智能手機(jī)功能比較契合，上網(wǎng)方便，為青年人提供了充足的“個(gè)人空間”，他們可以通過匿名的方式來宣泄感情、進(jìn)行交流、釋放壓力，使他們能夠進(jìn)行個(gè)性化表達(dá)、交流，從而獲得了非常廣闊的交際空間。

第二，網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容的復(fù)雜和多變性。高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容有時(shí)事政治和社會熱點(diǎn)，有情感交流，又有學(xué)習(xí)交流等，可以說是包羅萬象，但是高職學(xué)生具有有從眾心理，在新媒體背景下的網(wǎng)絡(luò)世界里，學(xué)生可以在不受任何干擾或者干預(yù)的情況下預(yù)先寫好言論，隨時(shí)立即進(jìn)行發(fā)布，發(fā)表后的言論可以被任意評論和轉(zhuǎn)載，由于高職學(xué)生涉世未深，看事看物的分辨和鑒別能力不是很強(qiáng)，容易被誤導(dǎo)。

第三，網(wǎng)絡(luò)輿情的自由及交互性?；ヂ?lián)網(wǎng)是非常開放的，學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)有發(fā)表言論的最大自由，每個(gè)人都有選擇網(wǎng)絡(luò)信息的自由，可以通過網(wǎng)絡(luò)對社會時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行評論，表達(dá)自己的利益訴求。當(dāng)前高職大學(xué)生的民主平等意識、利益維權(quán)意識等普遍增強(qiáng)，但是有時(shí)受到各種因素的影響，他們的一些網(wǎng)絡(luò)言論又缺乏理性，感性和情緒化的成分較多，甚至個(gè)別學(xué)生把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做情緒的發(fā)泄場所，通過新媒體的相互感染，情緒化言論極有可能發(fā)展成危害性的輿論。

第四，網(wǎng)絡(luò)輿情影響的廣泛和突發(fā)性。高職學(xué)生中有的學(xué)生政治責(zé)任感不強(qiáng)，對社會不良現(xiàn)象或者學(xué)校的一些涉及利益訴求的工作口頭抨擊的多，高職大學(xué)生人手一機(jī)，宿舍普遍聯(lián)網(wǎng)，所以高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情影響的范圍非常廣泛，一件極小的事情都可能引起巨大的輿情回應(yīng)。

二、新媒體對于高職院校學(xué)生工作的影響

信息獲取的無主控性，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)向難度增加。智能手機(jī)和便攜式上網(wǎng)設(shè)備的普及，使得高職學(xué)生可以輕而易舉的通過新媒體來獲取信息，新媒體如手機(jī)信息報(bào)、微信、來往、陌陌、網(wǎng)絡(luò)電視媒體等，它們?yōu)榍嗄陮W(xué)生熟悉和利用。在新媒體下，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的時(shí)間、空間無主控，使得信息的獲取更加隨意、自由，不良信息也可以通過新媒體技術(shù)在大學(xué)生中傳播，高職大學(xué)生往往缺乏對信息的常識性、客觀性判斷，容易對虛假信息、網(wǎng)絡(luò)謠言、色情文化等感興趣。在一定程度上加大了學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)向的難度。

獲取信息缺乏調(diào)控機(jī)制給思想引導(dǎo)帶來影響。新媒體信息量非常豐富，但其所呈現(xiàn)給青年學(xué)生的信息也是泥沙俱下、良莠不齊，一些庸俗、功利的文化和思想得以在高職學(xué)生中傳播，新媒體具有的虛擬信息傳播途徑以及受眾分布的廣泛性增加了對輿情網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)預(yù)警的困難，從而使得網(wǎng)絡(luò)輿情的導(dǎo)向工作非常困難，也給高職院校在青年學(xué)生中培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀帶來了挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)工作方法與內(nèi)容需要?jiǎng)?chuàng)新。新媒體的出現(xiàn)實(shí)際上為高職院校的學(xué)生工作提供了全新的、更廣闊的平臺。在新媒體層出不窮的環(huán)境下下，飛信、微信等在傳播信息中有形式活、速度快等無可比擬的優(yōu)勢。高職院校的學(xué)生工作應(yīng)借助新媒體的技術(shù)，搭建學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)平臺，積極探索建立新媒體集群，積極探索如何讓利用新媒體開展工作的方式、方法，從而將積極、健康的思想迅速、生動(dòng)地傳遞到青年學(xué)生。

三、高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)

加強(qiáng)新媒體知識教育。通過班團(tuán)會、報(bào)告會等形式，對網(wǎng)絡(luò)等新媒體技術(shù)的利弊開展全方位的剖析，積極引導(dǎo)大學(xué)生全面了解新媒體及其對個(gè)人發(fā)展的影響，自覺抵制新媒體中的一些不良因素，提高自己的媒介素養(yǎng)，架構(gòu)自己的認(rèn)知體系，樹立屬于自己的核心價(jià)值觀，學(xué)會獨(dú)立思考，進(jìn)而促使大學(xué)生能夠合理使用、科學(xué)利用新媒體，促進(jìn)日常生活和專業(yè)學(xué)習(xí)。

搭建新媒體教育平臺。完善“網(wǎng)絡(luò)班級”，不斷豐富內(nèi)涵建設(shè)。重點(diǎn)做好以下幾方面工作： 一是建設(shè)“網(wǎng)絡(luò)班級”平臺，拓展服務(wù)學(xué)生新途徑。筆者所在的學(xué)校開通了“潤岫網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)學(xué)生工作平臺，為全院班級建設(shè)了“網(wǎng)絡(luò)班級”，構(gòu)建起以班級為單位、覆蓋全體在校生的多層次、網(wǎng)狀、自主化學(xué)生教育管理系統(tǒng)，建立班級網(wǎng)頁，設(shè)置了班級及學(xué)生電子檔案、班級事務(wù)處理和公示、網(wǎng)上班集體活動(dòng)、班級信息互動(dòng)、虛擬社區(qū)、學(xué)習(xí)園地、互幫互助等版塊，構(gòu)建了智能化、網(wǎng)絡(luò)化、集成一體化的宣傳教育平臺、信息公開平臺、師生交流互動(dòng)平臺和動(dòng)態(tài)化學(xué)生成長信息平臺，發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)結(jié)學(xué)生、教育學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的功能，校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷優(yōu)化，校園文化活動(dòng)深入開展，師生關(guān)系更加融洽，校園文明和諧程度不斷提升。二是建設(shè)思政教育工作的移動(dòng)平臺。通過建立學(xué)校的微信平臺，掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、社會熱點(diǎn)等各類信息，隨時(shí)隨地和全天候開展思想政治教育工作成為可能，推動(dòng)學(xué)生工作的各項(xiàng)教育引導(dǎo)工作線上線下同步實(shí)施。三是努力建設(shè)團(tuán)學(xué)工作信息傳播與思想引領(lǐng)的新媒體集群，分層次分類型開展思政教育，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量。

完善校園播電臺。隨著高校新聞媒體的發(fā)展，廣播作為校園傳統(tǒng)媒體，是宣傳黨的方針政策、學(xué)校最新發(fā)展動(dòng)態(tài)的重要窗口，也是豐富大學(xué)生課余生活、提升校園文化軟實(shí)力的重要途徑。作為校園廣播臺，只有節(jié)目內(nèi)容豐富，事實(shí)性強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)微博、短信互動(dòng)等，增進(jìn)與學(xué)生的溝通交流，使廣播電臺成為貼近師生生活、引導(dǎo)健康思想、倡導(dǎo)進(jìn)步文化的媒體平臺。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。高職院校要建設(shè)一支素質(zhì)過硬的管理隊(duì)伍，這支隊(duì)伍不僅需要政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)，而且需要熟悉學(xué)生、精通網(wǎng)絡(luò)知識。其次高職院校還需要精心打造一支正規(guī)化、精英型的學(xué)生干部隊(duì)伍，選拔培養(yǎng)一批校園“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”，通過新媒體收集網(wǎng)絡(luò)輿情，定期組織開展網(wǎng)絡(luò)輿情分析、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)等專題培訓(xùn)，提高其輿論引導(dǎo)能力，適時(shí)開展“文明上網(wǎng)”等宣傳教育活動(dòng)，努力引領(lǐng)校園網(wǎng)絡(luò)輿論。

（作者單位：日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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