趙梓含

【摘 要】隨著全球化經(jīng)濟(jì)融合的持續(xù)推進(jìn)及以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，各國(guó)之間的貿(mào)易互通有了長(zhǎng)足發(fā)展。然而，各大企業(yè)涌入我國(guó)的同時(shí)，我國(guó)本土企業(yè)也要走出國(guó)門(mén)，力爭(zhēng)在國(guó)際市場(chǎng)中占有一席之地。因此，企業(yè)在面臨更多發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也將迎來(lái)時(shí)代性的挑戰(zhàn)。企業(yè)唯有樹(shù)立科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不斷完善自身競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，同時(shí)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理模式，才能在日趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中脫穎而出。本文站在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度，對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理策略的制定提出了主要完善思路。

【關(guān)鍵詞】競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)理念；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；創(chuàng)新研發(fā)

一、引言

科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展及信息網(wǎng)絡(luò)的日益普及在改變社會(huì)生產(chǎn)力及生產(chǎn)方式的同時(shí)，也改變了人們生產(chǎn)及生活的方方面面。作為消費(fèi)者，無(wú)論是人們的基本認(rèn)知觀(guān)念還是對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的主體需求都在很大程度上決定著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的基本方向。因此，在這一競(jìng)爭(zhēng)視域下，企業(yè)必須時(shí)刻保持危機(jī)感，將科學(xué)技術(shù)與信息網(wǎng)絡(luò)的理念運(yùn)用到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的管理模式中來(lái)，提升自身總體競(jìng)爭(zhēng)水平，才能推進(jìn)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化進(jìn)程的持續(xù)發(fā)展。

二、樹(shù)立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理念

1.不同于以往的大生產(chǎn)式企業(yè)經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)階段我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勝劣汰更加注重企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)意義上產(chǎn)品供不應(yīng)求的時(shí)期也不復(fù)存在，單純的企業(yè)產(chǎn)品的大量生產(chǎn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到占領(lǐng)市場(chǎng)份額的目的。因此，企業(yè)應(yīng)改變營(yíng)銷(xiāo)理念，將注意力轉(zhuǎn)移至市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人群的主體需求上來(lái)，一方面通過(guò)必要的社會(huì)調(diào)研掌握消費(fèi)者的實(shí)際需求，以保證其產(chǎn)品消費(fèi)群體的穩(wěn)定性。

2.改革開(kāi)放以來(lái)世貿(mào)組織的加入使得外國(guó)企業(yè)進(jìn)軍我國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，同種行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也逐步加劇。因此，為了更好的占領(lǐng)市場(chǎng)份額，企業(yè)在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研的同時(shí)也要對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)實(shí)力，產(chǎn)品生產(chǎn)的優(yōu)缺點(diǎn)及其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)性整理與匯總。通過(guò)與其營(yíng)銷(xiāo)思路進(jìn)行對(duì)比，找到自身企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中主體優(yōu)勢(shì)及其弊端的存在，并汲取其精華部分，不斷完善其營(yíng)銷(xiāo)管理模式，形成科學(xué)化營(yíng)銷(xiāo)理念。

3.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅包括產(chǎn)品的售賣(mài)，同時(shí)更多的要求與之相關(guān)聯(lián)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。因此，企業(yè)應(yīng)以消費(fèi)者為核心，站在消費(fèi)者的角度耐心為其服務(wù)，并在產(chǎn)品售出后做好良好的售后工作。在此營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，消費(fèi)者也會(huì)通過(guò)其產(chǎn)品的使用及其營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)情況，感受到其企業(yè)文化及其營(yíng)銷(xiāo)的基本理念，從而在無(wú)形中產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，這樣一來(lái)就為二次營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了可能。因此，筆者認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的好壞在很大程度上決定著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的完善與否。好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)不僅是企業(yè)的形象所在，同時(shí)也能為企業(yè)贏(yíng)得信譽(yù)，增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

基于互聯(lián)網(wǎng)的信息時(shí)代加快了信息傳播速度的同時(shí)也轉(zhuǎn)變?cè)械墓I(yè)經(jīng)濟(jì)為基于信息化的網(wǎng)絡(luò)管理為主的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，整個(gè)社會(huì)逐漸向著信息化的方向發(fā)展。因此，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，也應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，第一，建立消費(fèi)者產(chǎn)品需求信息庫(kù)，將通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研所得的用戶(hù)需求信息輸入其中，從中得知產(chǎn)品何種性能的存在更能激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲，或者更加直觀(guān)的了解用戶(hù)對(duì)身邊所使用同類(lèi)型產(chǎn)品性能的意見(jiàn)，進(jìn)而與企業(yè)自身產(chǎn)品性能進(jìn)行比較、借鑒并改進(jìn)。第二，創(chuàng)建消費(fèi)者信息反饋網(wǎng)絡(luò)體系。一方面，企業(yè)應(yīng)將購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品消費(fèi)者的個(gè)人信息及其聯(lián)系方式輸入到此反饋體系，方便售后支持的實(shí)施。另一方面，消費(fèi)者也可將其對(duì)產(chǎn)品使用的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)的反饋。以往的企業(yè)回訪(fǎng)往往做不到信息的及時(shí)獲取，而基于信息網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)能在最短的時(shí)間內(nèi)了解消費(fèi)者需求，并做好改進(jìn)措施。因此，從某種角度來(lái)看，這一營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的創(chuàng)建大大促進(jìn)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的整體服務(wù)水平，提升了其行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第三，由于網(wǎng)絡(luò)信息的多元化與集成化，加之其傳播的高效性，企業(yè)可利用這一資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。其一，網(wǎng)絡(luò)型的廣告宣傳，（如微博、微信等）一定會(huì)讓產(chǎn)品在上市之初就有極高的認(rèn)知度。其二，利用網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的廣泛性直接對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，這樣一來(lái)不僅拓展了多層次的營(yíng)銷(xiāo)渠道，將不同銷(xiāo)售地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)狀況聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了整體性營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)輔助以直銷(xiāo)及各種代理經(jīng)銷(xiāo)商，產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)局也就活躍了起來(lái)，其市場(chǎng)占有率的提升也就不言而喻了。

四、注重營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的自主創(chuàng)新研發(fā)

一方面，人們對(duì)產(chǎn)品的需求的多樣性使得市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品往往不能滿(mǎn)足其消費(fèi)的需求。因此，企業(yè)應(yīng)注重對(duì)新產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)，以具有前瞻性的、敏銳的商業(yè)眼光看到產(chǎn)品的未來(lái)需求，從而在其他企業(yè)并未挖掘產(chǎn)品的潛在需求前進(jìn)行研發(fā)，進(jìn)而領(lǐng)先開(kāi)拓產(chǎn)品市場(chǎng)，占領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)先機(jī)。另一方面，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，就長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的設(shè)定來(lái)看，自主品牌的產(chǎn)品往往具有更好的發(fā)展契機(jī)。因此，企業(yè)也應(yīng)重視對(duì)產(chǎn)品的自主研發(fā)，創(chuàng)立自己的品牌，利用品牌效應(yīng)開(kāi)辟產(chǎn)品市場(chǎng)的新局面。此外，一個(gè)良好的研發(fā)團(tuán)隊(duì)也是必不可缺的，依托于團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神及其團(tuán)結(jié)一致的奉獻(xiàn)精神才能增強(qiáng)企業(yè)自身競(jìng)實(shí)力，領(lǐng)先于同行業(yè)企業(yè)的發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新型市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制淘汰了原有企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的同時(shí)也在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的驅(qū)使下對(duì)新的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理模式提出了要求。因此，建立基于競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理模式迫在眉睫。一方面，樹(shù)立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理念、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、另一方面注重營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的自主創(chuàng)新研發(fā)，提升企業(yè)其營(yíng)銷(xiāo)范圍，只有這樣才能促進(jìn)其在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最大化提升。

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