高曉燕

摘 要：考勤是每個(gè)企業(yè)都面臨的最常見(jiàn)問(wèn)題，也是最頭痛的問(wèn)題。尤其是國(guó)企，費(fèi)力大，投入多，效果卻不怎么好。如何作好國(guó)企考勤，是一個(gè)簡(jiǎn)單而復(fù)雜、長(zhǎng)久的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：考勤；考勤制度；國(guó)企考勤

一、考勤概念及考勤重要性、現(xiàn)狀

什么是考勤？考勤，顧名思義，就是考查出勤，是通過(guò)某種方式來(lái)獲得員工或者某些團(tuán)體、個(gè)人在某個(gè)特定場(chǎng)所及特定時(shí)間段內(nèi)的出勤情況，包括上下班、遲到、早退、病假、婚喪假、加班、換休、工傷、公休等。通過(guò)對(duì)以前階段，本階段內(nèi)出勤情況的研究，進(jìn)行以后階段的統(tǒng)籌、安排等。

為什么要考勤？人力資源是企業(yè)最重要的資源，沒(méi)有人就沒(méi)有企業(yè)。1、保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證各項(xiàng)生產(chǎn)、任務(wù)、目標(biāo)及時(shí)順利完成；2、對(duì)員工的一種約束，使員工自覺(jué)遵守工作時(shí)間和勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)保質(zhì)保量完成本職工作，維護(hù)企業(yè)正常工作秩序；3、出勤率反映企業(yè)及員工的精神面貌，同時(shí)折射出企業(yè)文化的蘊(yùn)含；4、現(xiàn)代企業(yè)管理中，考勤和績(jī)效、薪酬、福利、晉升、調(diào)動(dòng)緊密聯(lián)系不可缺少，激發(fā)員工活力。5、考核個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度，提高員工素質(zhì)，促使企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理。6、便宜管理。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。在整個(gè)考勤管理過(guò)程中，要進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)，解決實(shí)際問(wèn)題?；夂蜏p少矛盾，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。

不考勤行不行？答案是肯定的，不行。為什么？首先我們員工素質(zhì)，人的本性--人性的弱點(diǎn)--人的惰性。人天生就有的弱點(diǎn)，不可取代。如果不考勤，不管理，就會(huì)出現(xiàn)勞動(dòng)紀(jì)律松散，生產(chǎn)緩慢，辦事效率低，得過(guò)且過(guò)，無(wú)政府狀態(tài)。其次，企業(yè)管理水平。目前我們的企業(yè)還達(dá)不到那種無(wú)為管理的境界，企業(yè)在管理上總是存在這樣或那樣的問(wèn)題，企業(yè)需要加強(qiáng)內(nèi)外部管理。還有，環(huán)境問(wèn)題。包括國(guó)際國(guó)內(nèi)、行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策，經(jīng)濟(jì)政治法律環(huán)境等。企業(yè)和員工處于不斷變化的環(huán)境之中，面臨的生存壓力很大。尤其是國(guó)企，轉(zhuǎn)型升級(jí)，煤炭行業(yè)國(guó)企效益整體下滑。

考勤管理，是企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律管理的基本工作，是企業(yè)管理的基本內(nèi)容。通過(guò)約束手段，端正工作態(tài)度、規(guī)范工作行為、提升工作業(yè)績(jī)，從而提高效益。大多數(shù)員工嚴(yán)格遵守考勤制度，不遲到、早退、曠工，出勤良好。但個(gè)別員工不遵守考勤制度，對(duì)考勤管理敷衍了事，工資照拿。打擊員工積極性，損害員工利益，不公平。為提高員工工作的自覺(jué)性，創(chuàng)造更加有前景的員工發(fā)展空間，使員工能夠在公正、公平的環(huán)境中工作。在以人為本人性化管理的現(xiàn)代，硬性命令式管理方式已不適合當(dāng)前形式發(fā)展需要，不是主流。管理是手段，罰扣款不是目的，激勵(lì)才是目的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是根本。

二、存在問(wèn)題及對(duì)策

國(guó)企考勤難。眾所周知，國(guó)有企業(yè)人際關(guān)系錯(cuò)宗復(fù)雜，大鍋飯思想根深蒂固，人員老化，管理跟不上，命令式硬性管理......主要存在問(wèn)題：1、拉關(guān)系、送人情，甚至不理解，亂指責(zé)。2、員工素質(zhì)不高。3、長(zhǎng)期執(zhí)行與短期，無(wú)變化；4、換休、加班與生產(chǎn)脫節(jié)，個(gè)體與集體，增加了管理難度和成本；5、管理方式機(jī)械、呆板；6、把考勤與企業(yè)一些活動(dòng)沒(méi)有配合好；7、沒(méi)有激發(fā)員工活力；8、量大，繁瑣；9、把考勤作為一項(xiàng)大事長(zhǎng)期抓，本末倒置，資源浪費(fèi)……衡量和評(píng)估員工從勤、德、能、績(jī)四個(gè)方面考核。德是底限，能是基礎(chǔ)，績(jī)是目標(biāo)，勤是表象。考勤制度執(zhí)行效果往往不好?？记陔y，須找出背后的問(wèn)題，對(duì)癥下藥?，F(xiàn)代員工關(guān)系管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，合同制這種硬性管理已不能完全適應(yīng)發(fā)展需要，員工與企業(yè)關(guān)系的最高境界是契約式管理，即定義清晰的企業(yè)愿景和未來(lái)發(fā)展方向，為實(shí)現(xiàn)之緊密聯(lián)系團(tuán)結(jié)奮斗形成共同心理契約。

國(guó)企如何做好考勤管理工作？

1、定員定編。定員定編是企業(yè)用人的數(shù)量與質(zhì)量的界限，是企業(yè)做好考勤管理的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)因事設(shè)崗，進(jìn)行科學(xué)合理的定員定編，提高效率。從根本上杜絕因人設(shè)崗，一崗多人等造成的人浮于事，松散，懈怠，資源浪費(fèi)等現(xiàn)象。

2、建立公平公開(kāi)公正積極上進(jìn)的企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)核心文化建設(shè)。營(yíng)造和諧共進(jìn)的文化氛圍和良好工作環(huán)境，以文化治人，培養(yǎng)盡職、忠誠(chéng)、優(yōu)秀的員工隊(duì)伍和團(tuán)隊(duì)。企業(yè)文化是企業(yè)靈魂，是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)精神力量，以它凝聚人心和力量，使員工共同學(xué)習(xí)共同發(fā)展共同創(chuàng)造，互相依賴互相促進(jìn)，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)精神理念。通過(guò)凝聚士氣實(shí)現(xiàn)“上下同欲”，降低企業(yè)科學(xué)管理制度內(nèi)化的阻力，提高企業(yè)管理的效率。

3、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)管理。

通過(guò)教育和學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，輪崗等提高員工素質(zhì)和技能，通過(guò)激勵(lì)等必要手段，激發(fā)員工活力，充分挖掘其潛力，克服人性弱點(diǎn)，包括人自身的惰性。思想上有充分認(rèn)識(shí)，意識(shí)到自己是企業(yè)的一員，和企業(yè)息息相關(guān)，和企業(yè)是利益事業(yè)共同體。行動(dòng)上不斷努力，提高自身素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，自覺(jué)遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，順利完成各項(xiàng)工作。

4、建立和完善考勤管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。分兩個(gè)方面：一是制度的制訂二是制度的執(zhí)行，即執(zhí)行力問(wèn)題。一、制訂?？记谥贫?，制度是保證?？记谥贫戎朴喛茖W(xué)合理合法實(shí)用，與生產(chǎn)、目標(biāo)、計(jì)劃相結(jié)合（可行性，目的性，針對(duì)性，明確性），由行政或人事部門(mén)制定、完善；二、考勤制度實(shí)施，在實(shí)際管理中要貫徹執(zhí)行，獎(jiǎng)罰分明。高層、中層、基層，層層嚴(yán)格執(zhí)行，特別是中高層。各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，部門(mén)主管?chē)?yán)格貫徹執(zhí)行，對(duì)本部門(mén)出勤狀況實(shí)事求是、不姑息、不隱瞞，違者將罰款通報(bào)批評(píng)，對(duì)好的則表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。

考勤管理制度的內(nèi)容：（1）考勤范圍。即對(duì)哪些人考勤。（2）工作細(xì)化，根據(jù)工作內(nèi)容和工作性質(zhì)按實(shí)際情況進(jìn)行人員分類(lèi)，有所輕重。如對(duì)銷(xiāo)售和成套業(yè)務(wù)員以考核業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎瑢?duì)內(nèi)勤員要按作息時(shí)間嚴(yán)格考核；研發(fā)人員，以完成任務(wù)為主，其工作時(shí)間相對(duì)靈活自由些；公司高層領(lǐng)導(dǎo)不參與考勤；對(duì)作息時(shí)間考勤者嚴(yán)格考勤。（3）請(qǐng)假制度。對(duì)不能正常簽到（公出或請(qǐng)假）的人員，必須提前填寫(xiě)《員工請(qǐng)假單》，由部門(mén)主管簽字同意后交人事部備案，中層管理人員由分管的公司經(jīng)理簽字。對(duì)事前無(wú)法辦理請(qǐng)假手續(xù)者要補(bǔ)辦；（4）設(shè)立全勤獎(jiǎng)。對(duì)于月、年全勤的員工，表?yè)P(yáng)并發(fā)全勤獎(jiǎng)；起激勵(lì)作用。（5）出勤與部門(mén)，員工考核、員工工資、獎(jiǎng)金、福利、晉升和調(diào)動(dòng)掛鉤。（6）把考勤與企業(yè)內(nèi)部管理相結(jié)合，與生產(chǎn)、計(jì)劃相結(jié)合，有效合理利用人力資源，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，如加班與換休，年休假……（7）嚴(yán)格執(zhí)行，獎(jiǎng)罰分明。制度就是制度，制定了就要執(zhí)行。要看它的執(zhí)行力度、執(zhí)行效力。加強(qiáng)企業(yè)考勤制度執(zhí)行力就要上下一條心，要治本。這里不是自由市場(chǎng)，想來(lái)就來(lái)，想走就走，也不是做買(mǎi)賣(mài)，討價(jià)還價(jià)。（8）、考勤方法靈活多樣，包括簽到、打卡、抽查、查崗、通報(bào)......領(lǐng)導(dǎo)以身作則，甚至管員工早餐，站門(mén)口迎接員工上班......（9）考勤結(jié)果收集、整理、匯總，設(shè)意見(jiàn)箱，改善不合理；對(duì)反饋結(jié)果進(jìn)行處理，修正、完善管理制度。形成制定、執(zhí)行、反饋、修正、執(zhí)行、反饋……良性循環(huán)。

5、考勤大多是由人力資源部門(mén)管的。但各直線部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)是部門(mén)考勤管理的主要負(fù)責(zé)人。搞好考勤，單靠人力資源部門(mén)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它要靠各個(gè)部門(mén)、全體員工的共同執(zhí)行，共同努力。管理就是管理，講究方法，實(shí)際情況相結(jié)合。高度集權(quán)與分權(quán)管理相結(jié)合，根據(jù)人員類(lèi)別和工作性質(zhì)內(nèi)容，實(shí)行不同的管理辦法，達(dá)到事半功倍的效果。人力資源部在各部門(mén)自管的基礎(chǔ)上，主要是監(jiān)督、檢查、輔助，配合基層工作。這種層層管理利于各部門(mén)加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，促使部門(mén)之間加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。另外國(guó)企人多量大，可以減輕工作量，分散工作量。

6、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是解決考勤難題最根本的途徑。

根據(jù)馬斯洛的層次需求論，生存是人類(lèi)最基本的也是最低級(jí)的需求。企業(yè)要提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，否則搞好考勤只是空話?？记诟愕迷俸?，如果經(jīng)濟(jì)效益上不去，最終又會(huì)回到原點(diǎn)。現(xiàn)代員工生活壓力很大，一方面經(jīng)濟(jì)能力，一方面社會(huì)責(zé)任，是我們每個(gè)人不得不面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)考勤做得很好，員工也很遵守，可是企業(yè)效益不好，那么短期內(nèi)可能沒(méi)什么，但時(shí)間稍長(zhǎng)些會(huì)怎么樣，又回會(huì)到以前，請(qǐng)假頻繁了，曠工了……為什么，很簡(jiǎn)單，人要生存，家庭要生存，要經(jīng)濟(jì)保障，要承擔(dān)家庭責(zé)任和社會(huì)責(zé)任……如果企業(yè)效益好，員工工資收入高，那么他會(huì)以其它式解決，而不是請(qǐng)假或偷偷溜走。在企業(yè)擴(kuò)張階段，人員急劇膨脹，更是如此。所以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是解決考勤難題最根本的途徑。X-Y理論，人是經(jīng)濟(jì)人，也是社會(huì)人，在以人為本人性化管理的現(xiàn)代，考勤人性化。考勤制度固然要嚴(yán)格執(zhí)行，但政策的制定要科學(xué)合理適用并隨內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)適當(dāng)?shù)刈龀稣{(diào)整，使其更適用。企業(yè)與員工合作共贏，和諧社會(huì)，何樂(lè)而不為！