崔劍輝

摘 要：現(xiàn)階段，小型供電所管理效率較低，不能滿足各行業(yè)日益增長的供電需求。鑒于此，供電所引進了一些成熟的信息化技術(shù)，以促進其管理水平的提升。

關(guān)鍵詞：小型供電所；信息化布局；管理模式；業(yè)擴報裝

中圖分類號：F426 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-6835（2014）21-0109-02

供電所是供電企業(yè)在管理中設(shè)立的直接面對客戶的管理機構(gòu)，承接配網(wǎng)用戶一切用電事務(wù)的直接管理。供電所就是供電企業(yè)的“臉面”，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到客戶對供電企業(yè)的評價。

小型供電所是指經(jīng)濟不發(fā)達的鎮(zhèn)級電網(wǎng)企業(yè)的派出機構(gòu)，管理戶數(shù)在3萬戶以內(nèi)，居民用電占比超過50%，轄區(qū)內(nèi)無大型工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。由于小型供電所現(xiàn)有的管理效率較低，因此，提升其管理水平有著重要而深遠的意義。供電所的管理水平是其多方面的綜合表現(xiàn)，不僅是供電所管理人員素質(zhì)水平的體現(xiàn)，還是供電所整體運作水平的體現(xiàn)，它直接受到電網(wǎng)設(shè)備水平、管理制度、問題處理機制的影響。對于小型供電所管理中存在的問題，需要從多方面著手才能予以解決。

1 現(xiàn)有管理模式

小型供電所人員配置：由所長主管，下設(shè)五大員（配電管理員、安全員、規(guī)劃及基建員、營銷業(yè)務(wù)員、綜合員）、2個班組（運行維護班、營業(yè)班）。

業(yè)務(wù)管理：由所長負責(zé)全面管理，五大員、2個班組業(yè)務(wù)由區(qū)、縣局業(yè)務(wù)部門直線管理。各系統(tǒng)之間的聯(lián)系較粗泛，工作效率較低。

小型供電所管理中存在主要問題有：①電網(wǎng)設(shè)備普遍落后，無法滿足用戶用電增長的需求和安全用電，用戶電壓不合格，報裝受限問題突出。②問題收集機制不健全，導(dǎo)致規(guī)劃水平跟不上發(fā)展變化，項目儲備無法涵蓋大部分問題?；艽?，項目上得慢，在建設(shè)過程中容易與群眾發(fā)生糾紛。③運維、抄表、收費水平停滯不前，工作效率低下，需要大量人力和物力，才能勉強保證基本運作。④務(wù)虛工作與實際需求不符。供電所需要花費大量精力編制無實用價值的資料，以應(yīng)付檢查。⑤粗放式管理使得基層供電企業(yè)需要更多的人員支持，因此，投入的人力成本非常高。當(dāng)前，小型供電所人均管理戶數(shù)僅為500～600戶，過高的人力成本致使大部分供電企業(yè)不盈利。

2 信息化布局模式設(shè)想

現(xiàn)代供電所的信息化目標(biāo)為建立一套較全面的信息化管理系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，將電網(wǎng)、客戶就如同人體的神經(jīng)脈絡(luò)、細胞般緊密地結(jié)合在一起。通過收集所有通信單元信息，電網(wǎng)信息化管理系統(tǒng)能及時匯總、處理，并生成相應(yīng)的報表，設(shè)置預(yù)警工單，輔助供電人員作出合理的決策。使供電人員不清楚電網(wǎng)現(xiàn)狀，盲目決策，采取的措施不合理，不能及時解決存在的問題，從而造成資金浪費的可能性降低，做到預(yù)防為主，防治結(jié)合。

信息化布局需要在兩大方面大力改造才能實現(xiàn)，即信息化系統(tǒng)升級改造和普通低壓用戶信息化布點。

2.1 信息化系統(tǒng)升級改造

供電企業(yè)當(dāng)前已經(jīng)擁有一個信息化管理系統(tǒng)的雛形，按照現(xiàn)有職能需求分散運行，比如生產(chǎn)管理、營銷管理、規(guī)劃、基建等都有信息系統(tǒng)，但系統(tǒng)間關(guān)聯(lián)性不足。通過整合現(xiàn)有信息化系統(tǒng)，升級改造、融合應(yīng)用，統(tǒng)籌電網(wǎng)狀況、基礎(chǔ)用戶信息；將普通低壓用戶信息化布點數(shù)據(jù)映射到生產(chǎn)和營銷業(yè)務(wù)中，定期生成各類報表，及時發(fā)出預(yù)警工單，從而輔助決策。

2.2 普通低壓用戶信息化布點

通過繼續(xù)對所有用戶信息化終端配置，實施有線集抄、遠端控制技術(shù)改造（現(xiàn)有無線集抄技術(shù)故障率過高，運行成本比有線更高），將所有用戶的電表與信息系統(tǒng)連接起來，實時收集所有電表坐標(biāo)、電流、電壓、表碼，實現(xiàn)低壓遠程停、送電操作；通過布置低壓主干線、各級次干線、末端電壓、電流監(jiān)測儀收集低壓電網(wǎng)電流、電壓數(shù)據(jù)，配合現(xiàn)有的中壓線路、低壓總表共同收集公用電網(wǎng)潮流數(shù)據(jù)。所有新裝、移動用戶通過電子化移交加入信息化系統(tǒng)管理中。

3 信息化運作模式

運行維護工作應(yīng)與系統(tǒng)監(jiān)測、現(xiàn)場巡視結(jié)合開展。系統(tǒng)采集用戶、線路、變壓器電流、電壓數(shù)據(jù)，自動反映線路某段線路重、過載、電流不平衡、電壓低、停電等，并發(fā)出預(yù)警工單。運維人員根據(jù)系統(tǒng)發(fā)出的預(yù)警工單進行現(xiàn)場核實后，制訂相應(yīng)的整改措施、實施計劃。大型維修或維護計劃應(yīng)及時上報，由上級領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌處理；小型維護、調(diào)整電流不平衡、故障急修則可以由供電所直接處理。對于外部發(fā)現(xiàn)的缺陷，可以利用現(xiàn)有方式及時錄入外部缺陷處理系統(tǒng)，做到快速定位問題，及時消缺、搶修，更好地實現(xiàn)“預(yù)防為主”的目標(biāo)，提高維護效率。

通過用戶系統(tǒng)定位準(zhǔn)確反映有多少用戶供電半徑超距離、用戶密度過大。運維無法解決的線路瓶頸無法通過改造解決以及變壓器重、過載等問題都可以通過預(yù)警工單反映出來，及時獲得規(guī)劃儲備項目，促進基建落實，減少盲目建設(shè)，提高群眾滿意度。

營銷抄核收工作需依靠普通低壓用戶信息化布點，直接實現(xiàn)所有客戶的遠程集抄，大大提高抄表效率。通過系統(tǒng)及時反饋客戶表計是否存在異常。如有異常，則應(yīng)及時更換處理，從而有效減輕核算工作壓力，降低因電表異常引起的低壓線損。通過不同電流、電壓檢測儀之間的數(shù)據(jù)核算，及時發(fā)現(xiàn)線路段落之間的線損異常情況，并發(fā)出預(yù)警工單；分析是否存在線路老化或區(qū)間表計異常，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，提高表計管理效率。在收費方面，可以結(jié)合預(yù)付費表計的推廣，加強收費管理。比如，信譽不佳的客戶可以通過直接預(yù)付費表計預(yù)付電費后用電。出現(xiàn)停電時，可以通過遠程控制復(fù)電。預(yù)付費的用戶如果出現(xiàn)電費超期，則可以通過系統(tǒng)直接遠程停電，待用戶繳費后恢復(fù)遠程控制，大大減輕了催費壓力。

實現(xiàn)業(yè)擴輔助報裝。每個客戶來到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，系統(tǒng)能直接定位辦理業(yè)務(wù)的用戶地點，方便業(yè)擴人員勘查現(xiàn)場、處理業(yè)務(wù)，節(jié)省業(yè)擴報裝耗時，提升服務(wù)質(zhì)量；同時，系統(tǒng)還能直接反映整個基層供電所運作的狀況，有利于決策者及時制訂合理的解決措施，降低務(wù)虛工作不切實際的可能性，做到有的放矢，提高勞動效率。預(yù)測經(jīng)過信息化改造后，供電所人均管理戶數(shù)可提升至2 000戶以上。如果此舉實施得當(dāng)，可以大大降低配電網(wǎng)的生產(chǎn)成本，提高供電企業(yè)的經(jīng)濟回報率。

參考文獻

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〔編輯：劉曉芳〕

Small Layout Powered by Information Technology to

Enhance the Idea to Promote the Management Level

Cui Jianhui

Abstract： In this stage， the lower the efficiency of management of small power supply cant meet the growing power needs of various industries. In view of this， once introduced some mature information technology， to promote the management level of ascension.

Key words： small powered by； the layout information； management； business expanding