熊斗斗

摘 要： 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們對(duì)生活質(zhì)量要求不斷提高，對(duì)休閑與健身的需求尤為突出。近年來，為滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，樂山恒溫游泳館的發(fā)展迅速。本文通過對(duì)樂山市恒溫游泳館進(jìn)行大量調(diào)查與實(shí)地考察，分析阻礙樂山恒溫游泳館發(fā)展的原因及探索相應(yīng)對(duì)策，希望對(duì)推進(jìn)樂山市大眾游泳健身運(yùn)動(dòng)起到一定的指導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞： 恒溫游泳館 樂山市 阻礙原因 解決對(duì)策

1.引言

營(yíng)業(yè)性游泳場(chǎng)所作為一種體育產(chǎn)業(yè)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮中表現(xiàn)出巨大潛力，自全民健身計(jì)劃實(shí)施以來，人們的健康意識(shí)逐漸增強(qiáng)，參加體育鍛煉的人口逐年上升，其中參加游泳鍛煉的人口居各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)之首[1]。

近年來，室內(nèi)恒溫游泳健身館在樂山迅速地發(fā)展起來，然而樂山恒溫游泳健身館的發(fā)展如何？據(jù)調(diào)查，樂山現(xiàn)有的多家恒溫游泳館的發(fā)展并不樂觀，怎樣將這一方興未艾的體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來，開辟樂山游泳健身市場(chǎng)，以及如何使人們了解和加入游泳健身運(yùn)動(dòng)中，是當(dāng)前樂山恒溫游泳健身館發(fā)展過程中面臨的重要問題。

2.樂山恒溫游泳館的基本情況

據(jù)調(diào)查，2013年以前，樂山恒溫游泳館數(shù)量為零，至2014年6月，樂山有各種規(guī)模游泳館38家，其中恒溫游泳館8家，占總數(shù)的21%。

樂山8家恒溫游泳館均為室內(nèi)游泳館，5家在樂山市市中區(qū)的中心城區(qū)，其余3家位于峨眉山市和五通橋區(qū)兩個(gè)較發(fā)達(dá)的市、區(qū)。8家游泳館均位于高檔樓盤、健身會(huì)所及酒店內(nèi)，為私企擁有和管理。8家游泳館均非標(biāo)準(zhǔn)游泳館，部分為非規(guī)則異型池，水深為1.2至1.6米不等，面積100至300平方米不等。

3.阻礙樂山恒溫游泳健身館發(fā)展的原因

3.1投入及運(yùn)營(yíng)成本巨大，相應(yīng)收益小。

近兩年來，恒溫游泳館在樂山從無到有，并且數(shù)量迅速增加，其投資修建與經(jīng)營(yíng)者均為房地產(chǎn)開發(fā)商、酒店及健身房，并無政府性質(zhì)的公共投入。恒溫游泳館的修建與設(shè)備投入及日常運(yùn)營(yíng)都需要大量資金支持，而樂山地處成都平原西南部，年平均氣溫17℃左右，全年大部分時(shí)間需要對(duì)水進(jìn)行加熱處理，這一地理及氣候條件更增加其運(yùn)營(yíng)成本。相對(duì)于高昂的運(yùn)營(yíng)成本，恒溫游泳館的成本回收小且慢。據(jù)調(diào)查，在樂山現(xiàn)有的8家恒溫游泳館，有3家屬于新開發(fā)樓盤，2家屬于健身中心，3家屬于高檔酒店，其運(yùn)營(yíng)均依靠主體產(chǎn)業(yè)支撐，起到打造樓盤、健身中心及酒店的高端品牌形象，促進(jìn)其銷售的作用，單獨(dú)就泳池的運(yùn)營(yíng)成本與收益來算，均有一定程度的虧損。

3.2恒溫泳池規(guī)模小，配套設(shè)施不完善。

樂山現(xiàn)有的8家恒溫游泳館均為非標(biāo)準(zhǔn)游泳館，部分為非規(guī)則異型池，水深為1.2至1.6米不等，面積100至300平方米不等。由此可見，樂山現(xiàn)有游泳館面積均較小，泳池深度也較淺，故能容納的人數(shù)非常有限。而由于面積小、池水淺的原因，若要達(dá)到一定量的游泳鍛煉目的，則需要頻繁折返，達(dá)不到很多游泳健身愛好者的“暢游”目的，故這些小型室內(nèi)游泳館被部分游泳健身愛好者摒棄。

在8家室內(nèi)恒溫游泳館中均存在不同程度的設(shè)計(jì)上的缺陷及配套設(shè)施不夠完善等方面的問題，如水溫偏低，達(dá)不到室內(nèi)恒溫游泳館的26℃～28℃的標(biāo)準(zhǔn)；為追求美觀效果而在池底設(shè)計(jì)各種圖形而影響視線；照明設(shè)施不夠，館內(nèi)光線不足，易引發(fā)安全事故，等等。

3.3消費(fèi)對(duì)象的局限性。

在樂山現(xiàn)有的8家恒溫游泳館，有3家屬于新開發(fā)樓盤，2家屬于健身中心，3家屬于高檔酒店，其運(yùn)營(yíng)均依靠主體產(chǎn)業(yè)支撐，起到打造樓盤、健身中心及酒店的高端品牌形象，促進(jìn)銷售的作用?；谶@些動(dòng)機(jī)，游泳館經(jīng)營(yíng)者多對(duì)其開放對(duì)象做了特殊設(shè)定，如樓盤所屬的游泳館在樓盤促銷期間僅對(duì)購(gòu)樓或者有購(gòu)樓意向的人群開放，而有的健身中心的室內(nèi)游泳館僅對(duì)健身中心會(huì)員開放。

3.4位置偏遠(yuǎn)，交通不便。

樂山現(xiàn)有的室內(nèi)恒溫游泳館無一家地處城市繁華地段，均位于城市邊緣甚至臨近郊區(qū)，部分游泳館距離城市人口集中區(qū)域路程遙遠(yuǎn)，而且沒有公共交通工具可以到達(dá)，這大大增加了前來游泳鍛煉人們的交通費(fèi)用和時(shí)間，使得部分有鍛煉意向的游泳愛好者只能選擇放棄。

3.5收費(fèi)較高，普通大眾難以接受。

由于修建和運(yùn)營(yíng)成本高昂，恒溫游泳館收費(fèi)自然不低，樂山現(xiàn)有室內(nèi)恒溫游泳館單次票價(jià)從38元至100多元不等，相比于室外游泳館10元左右的票價(jià)，在樂山這樣經(jīng)濟(jì)不算發(fā)達(dá)的地級(jí)城市，面對(duì)這樣的新興事物，普通大眾還難以接受。

3.6工作人員未經(jīng)專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，管理和服務(wù)等軟件設(shè)施不完善。

有的室內(nèi)恒溫游泳館沒有配備專門的健身指導(dǎo)教練和救生人員，以至于顧客在此體驗(yàn)不到專業(yè)的健身指導(dǎo)和游泳健身氛圍。特別是游泳館的健身指導(dǎo)員，沒有指導(dǎo)游泳愛好者達(dá)到有氧鍛煉或者改善形體等目的，長(zhǎng)時(shí)間的游泳沒有達(dá)到期望的目的，致使游泳者對(duì)游泳的效果產(chǎn)生懷疑，對(duì)游泳運(yùn)動(dòng)失去信心，挫傷了積極性。在對(duì)樂山現(xiàn)有的幾家室內(nèi)恒溫游泳館進(jìn)行實(shí)地考察后發(fā)現(xiàn)：這些游泳館中的游泳健身指導(dǎo)員只有1/3的指導(dǎo)員參加了正規(guī)的培訓(xùn)，有相應(yīng)的上崗證書。

游泳館的前臺(tái)服務(wù)人員和銷售人員均沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，這直接影響游泳館的經(jīng)營(yíng)效益。其次就是管理人員，在樂山室內(nèi)恒溫游泳館的管理者多為直接投資人，這其中專職的管理人員很少，而且這些管理人員沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，有的連最基本的游泳常識(shí)都不懂，在管理游泳館前不到1/5的人有在運(yùn)動(dòng)健身等場(chǎng)所的工作經(jīng)歷。

3.7大眾對(duì)游泳健身認(rèn)識(shí)的局限性。

對(duì)樂山金杯銀灘，江山一品和水玲瓏酒店三家室內(nèi)恒溫游泳館內(nèi)部鍛煉人群總計(jì)300人進(jìn)行問卷調(diào)查見下表：

表 對(duì)樂山三家室內(nèi)恒溫游泳館內(nèi)部鍛煉人群進(jìn)行問卷調(diào)查

從上表可以看出不到一半的人到游泳館是以健身為目的，其余的人到游泳館是為避暑降溫，消磨時(shí)間或者玩耍，當(dāng)夏季過后，天氣不再炎熱，這部分人能繼續(xù)到游泳館的沒有幾個(gè)。在那些來游泳館是為了鍛煉身體的33.67%的人來看，其中有一半的人認(rèn)為游泳鍛煉后初見效果，有一半的人認(rèn)為游泳鍛煉后跟他們的差距還很遠(yuǎn)，沒有達(dá)到他們想要的減肥或者塑身的效果。在300人中，能正確并熟練掌握一種或一種以上泳姿的人占10%。由此可見，大眾對(duì)游泳健身存在一定的認(rèn)識(shí)偏差，部分人認(rèn)為不沉下水就是會(huì)游泳，對(duì)游泳作為一項(xiàng)有氧運(yùn)動(dòng)所帶來的益處知之甚少。而一部分人盲目夸大游泳的好處，認(rèn)為只要在水中運(yùn)動(dòng)就能鍛煉身體，達(dá)到減肥和塑身的效果，對(duì)所需游泳運(yùn)動(dòng)的強(qiáng)度和頻率等并未作深入了解，便對(duì)游泳運(yùn)動(dòng)抱以高度期望。

4.解決問題的對(duì)策

針對(duì)上述幾點(diǎn)因素，要在樂山這塊蘊(yùn)藏巨大潛在市場(chǎng)的領(lǐng)域站住腳并進(jìn)一步打開局面，發(fā)揮游泳健身運(yùn)動(dòng)在全民健身中的作用，使游泳健身運(yùn)動(dòng)真正走進(jìn)大眾生活，必須從以下幾方面入手。

4.1加大政府投入與管理力度，將恒溫游泳館列入市民健身基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。

體育運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的公共事業(yè)，政府部門有責(zé)任為市民提各種群眾體育設(shè)施，經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)和市民生活水平的提高，為政府主導(dǎo)投資修建和管理恒溫游泳館等高耗資健身場(chǎng)所提供條件，政府可將恒溫游泳館列入城市群眾基礎(chǔ)體育設(shè)施，由其主導(dǎo)投資修建，同時(shí)整合民間資本和引進(jìn)商業(yè)管理模式，探索出一套經(jīng)濟(jì)、惠民的恒溫游泳館管理經(jīng)營(yíng)模式。

4.2引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備，降低修建和運(yùn)營(yíng)成本。

高昂的修建和運(yùn)營(yíng)成本是制約恒溫游泳館發(fā)展的重要因素之一，投資商應(yīng)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備，淘汰落后產(chǎn)能，從而降低運(yùn)營(yíng)成本。對(duì)于設(shè)備老化或落后的設(shè)備，要下決心改善，而不是得過且過，只顧短時(shí)效益而忽略長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

4.3轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，探索泳池經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者雙贏的經(jīng)營(yíng)模式。

要明白游泳運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)大眾體育運(yùn)動(dòng)，有著廣泛的參與人群，而非一項(xiàng)少數(shù)人參與的貴族運(yùn)動(dòng)，要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，恒溫游泳館門票價(jià)位應(yīng)以大眾化為主，采取薄利多銷的營(yíng)銷策略，只有顧客多了，才能盈利。恒溫游泳館在開業(yè)初期有“三難”，即資金回籠難，收益保本難，前期過渡難，但此時(shí)應(yīng)盡力滿足大眾的健身需求，票價(jià)以大部分游泳愛好者能接受為宜，逐漸吸引人們，客源量比較穩(wěn)定之后資金壓力會(huì)逐漸減輕并實(shí)現(xiàn)盈利。

4.4聘請(qǐng)專門的管理團(tuán)隊(duì)，配備有資質(zhì)的游泳健身指導(dǎo)員。

管理人員必須具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的服務(wù)技能。這種知識(shí)表現(xiàn)為既要懂得游泳運(yùn)動(dòng)方面的基本知識(shí)，又要懂得日常心理學(xué)，以掌握客人在游泳運(yùn)動(dòng)方面的心理需求，還要具備談吐大方、彬彬有禮、能文能武、口才流利和有較高的文化修養(yǎng)等素質(zhì)。救生人員應(yīng)具備衛(wèi)生保健知識(shí)，熟悉安全救護(hù)知識(shí)，有良好的客戶關(guān)系，能與客人共處。游泳健身指導(dǎo)員應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高理論和游泳技能。游泳館的管理模式必須轉(zhuǎn)變?cè)型緩?，大膽吸收行政型管理和?jīng)營(yíng)型管理的理念[2]。要引進(jìn)專業(yè)的健身指導(dǎo)體系，如為顧客建立健康檔案，將人們的健康數(shù)據(jù)，訓(xùn)練的頻次，每一階段的變化等都記錄在案，從而使人們享受到專業(yè)的游泳健身服務(wù)，提高游泳館的品質(zhì)。

4.5加大宣傳力度，營(yíng)造游泳健身運(yùn)動(dòng)的良好氛圍。

可通過電視、廣播、報(bào)紙、雜志等媒體進(jìn)行游泳健身理念的公眾傳播，以此增強(qiáng)全民的整體健康意識(shí)，改變固有的、不科學(xué)的健康觀念和不良的生活方式，提高生活質(zhì)量，從而使更多人參加到游泳運(yùn)動(dòng)中。

5.結(jié)語(yǔ)

伴隨人們生活水平的逐漸提高，將有更多的人注重自己的身體健康，參與游泳健身運(yùn)動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]黨炳康.渭南城區(qū)游泳市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理之我見[J].渭南師專學(xué)報(bào)，1999，5.

[2]詹康，王亮華，王建.高校游泳館經(jīng)營(yíng)管理策略分析[J].景德鎮(zhèn)高專學(xué)報(bào)，2010，6.