吳勇毅

據(jù)顯示，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入人口老齡化快速發(fā)展階段，

國(guó)內(nèi)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，應(yīng)運(yùn)而生的智能養(yǎng)老有望成為解決養(yǎng)老問(wèn)題的一把“金鑰匙”。

2013年12月1日，居住于廈門(mén)廈禾路的一陳姓大媽在上廁所時(shí)突然暈倒，由于家中無(wú)人，陳大媽在兩天后才被發(fā)現(xiàn)，所幸最終搶救成功。

老徐是濟(jì)南歷下區(qū)一居民，兒子在福建當(dāng)兵，女兒也已出嫁。老徐患有心臟病，腿腳也不太方便。“我去年曾摔一個(gè)跤，腿腳越來(lái)越不方便了。要是再來(lái)個(gè)突發(fā)狀況，真不知道怎么辦?！?/p>

近年來(lái)，媒體報(bào)道的各種因“空巢”所帶來(lái)的老人家居意外層出不窮，引發(fā)越來(lái)越多的關(guān)注和熱議——空巢老人的安全問(wèn)題和贍養(yǎng)問(wèn)題如何保障？建設(shè)智慧的養(yǎng)老管理系統(tǒng)，或是重要選擇。

老人的智能“管家”

不過(guò)，陳大媽、老徐或許今后不用太擔(dān)心以上的問(wèn)題了。隨著國(guó)內(nèi)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，智能養(yǎng)老有望成為解決養(yǎng)老問(wèn)題的一把“金鑰匙”。

86歲的李大爺，吃完午飯覺(jué)得自己心跳太快、呼吸困難，他馬上按動(dòng)了床頭的呼叫器，對(duì)呼叫器喊了聲“我心臟不舒服”。在電腦傳呼對(duì)講系統(tǒng)值班的社區(qū)值班員吳姐立即啟動(dòng)了應(yīng)急系統(tǒng)，呼叫社區(qū)值班醫(yī)生并同時(shí)呼叫120。10分鐘后，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單救治的李大爺上了120救護(hù)車(chē)，被送往醫(yī)院治療。

以上只是智能養(yǎng)老系統(tǒng)的一部分功能。智能養(yǎng)老已在全社會(huì)逐漸展現(xiàn)其智慧而體貼的一面：老人燒水做飯，超過(guò)一定時(shí)間無(wú)人響應(yīng)，安裝在廚房中的傳感器就會(huì)發(fā)出警報(bào)，甚至能自行啟動(dòng)清理程序并關(guān)閉煤氣；老人在屋內(nèi)不慎摔倒，系統(tǒng)能立即通知醫(yī)護(hù)人員或親屬，使老年人及時(shí)得到救助服務(wù)；老人需洗澡時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)生成個(gè)性方案——提醒老人姿勢(shì)或躺或坐，水溫或高或低；智能衛(wèi)浴能自動(dòng)檢測(cè)老人尿液，測(cè)量血壓血糖，所測(cè)數(shù)據(jù)直接傳送社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或醫(yī)院……

更為體貼的是，如果老人想休閑，智能養(yǎng)老系統(tǒng)會(huì)告知老人當(dāng)天的電視節(jié)目、社區(qū)開(kāi)展的活動(dòng)等內(nèi)容；如果家中房門(mén)上安裝了娛樂(lè)傳感器，老人進(jìn)門(mén)時(shí)，便會(huì)自動(dòng)播放主人喜愛(ài)的音樂(lè)，甚至適時(shí)調(diào)節(jié)室內(nèi)的暖氣和燈光。

養(yǎng)老模式的生力軍

據(jù)全國(guó)老齡辦副主任朱勇介紹，當(dāng)前我國(guó)“421”時(shí)代（4個(gè)老人、2個(gè)中年人和1個(gè)小孩）已正式開(kāi)始，獨(dú)生子女往往無(wú)力兼顧事業(yè)和多位老人，老年人已經(jīng)成為兒女的負(fù)擔(dān)，甚至成為社會(huì)的弱勢(shì)群體。到2050年，我國(guó)每三個(gè)人中就有一個(gè)老年人，屆時(shí)將占全球老年人口的1/4。

近些年來(lái)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)雖然一直在興建中，但是遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)狀，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老已遠(yuǎn)跟不上快速發(fā)展的老齡化需求。面對(duì)此種情況，智能化養(yǎng)老模式逐漸成為解決養(yǎng)老問(wèn)題的一個(gè)新生力量。原全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)蔣正華在首屆“全國(guó)智能化養(yǎng)老戰(zhàn)略研討會(huì)”上指出，智能化養(yǎng)老是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的必然選擇，要把智能化養(yǎng)老列為老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，作為老齡工作的重點(diǎn)，以智能化引領(lǐng)養(yǎng)老服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。

截至目前，我國(guó)已經(jīng)批準(zhǔn)籌建的智能化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)基地有17家，投資規(guī)模達(dá)到100多億元，智能化養(yǎng)老專(zhuān)家委員會(huì)已經(jīng)成立，全國(guó)第一個(gè)老齡智能科技產(chǎn)業(yè)園落戶(hù)常熟，全國(guó)第一個(gè)智能化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)區(qū)也正在申報(bào)。

如此，未來(lái)老年人在晚年可逐步享受到高科技所帶來(lái)的無(wú)微不至的關(guān)懷。長(zhǎng)輩們的健康得到了最大限度的保障，兒女們也可以安心地在外工作。

智能養(yǎng)老的挑戰(zhàn)

這種高科技的養(yǎng)老方式固然“好玩”，但人們不免擔(dān)心：設(shè)備從老人隨身佩戴到家居安裝，再到與機(jī)構(gòu)對(duì)接，普通人能否消費(fèi)得起？

據(jù)一家居家智能信息科技開(kāi)發(fā)公司的負(fù)責(zé)人介紹，智能養(yǎng)老每月的費(fèi)用，因個(gè)人需求的不同而異。如果僅僅是佩戴一個(gè)隨身傳感器，和物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)連接監(jiān)控健康狀況，那么也許每月只需幾十元的服務(wù)費(fèi)。如果需要進(jìn)行居家改造，在浴室、門(mén)窗、地面等地安裝各種設(shè)備，則需要幾千到幾萬(wàn)元，人們可以根據(jù)財(cái)力和需求自行選擇。

對(duì)此，一位業(yè)界專(zhuān)家表示，目前居家智能養(yǎng)老模式比較適合大中城市、收入條件較好的老人家庭，價(jià)格、技術(shù)則成阻礙當(dāng)前普遍推廣應(yīng)用的因素。此外，目前智能養(yǎng)老系統(tǒng)的產(chǎn)品越來(lái)越多，市場(chǎng)上并沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品在穩(wěn)定性上仍有所欠缺，對(duì)于產(chǎn)品達(dá)到怎樣的效果才能成為智能家居養(yǎng)老，尚無(wú)明確規(guī)范。一些智能養(yǎng)老系統(tǒng)產(chǎn)品不實(shí)用，存在操作缺乏人性化、系統(tǒng)升級(jí)不便等技術(shù)問(wèn)題，導(dǎo)致智能家居養(yǎng)老難于真正進(jìn)入人們的生活。而且，如果設(shè)備出現(xiàn)故障，普通用戶(hù)重啟一下或許能搞定，放到七老八十的老人身上就要麻煩得多。所以，如果沒(méi)有良好的穩(wěn)定性，廠家就得準(zhǔn)備好強(qiáng)大的上門(mén)服務(wù)體系。

還有社會(huì)專(zhuān)家認(rèn)為，智能養(yǎng)老解決的只是老人的生活方面，是“隱性陪伴”，不能提供養(yǎng)老心靈呵護(hù)的服務(wù)，老年人心理依賴(lài)的問(wèn)題還需投入更多的人文關(guān)懷成分，需要子女心理上的呵護(hù)，需要有人和他們談心、溝通，讓他們精神上有所依靠，以達(dá)到人性關(guān)懷的最終目的。因此，在推進(jìn)智能化養(yǎng)老的過(guò)程中，還需建立科學(xué)的人文關(guān)懷體系，比如志愿者心理護(hù)理等工程，子女也要“?；丶铱纯础保尷夏耆苏嬲嫌兴B(yǎng)、心有所屬。

從國(guó)家角度而看，全國(guó)老齡辦副主任朱勇坦言，當(dāng)前推進(jìn)智能化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作還存在諸多不足。批準(zhǔn)在建的基地建設(shè)進(jìn)度不快、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范研制工作比較滯后、工作平臺(tái)還不健全、融資和管理平臺(tái)尚未形成、基地之間橫向交流合作機(jī)制還沒(méi)有建立等問(wèn)題依然阻礙著智能養(yǎng)老的發(fā)展。這些問(wèn)題表明，中國(guó)智能化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展方興未艾，任重道遠(yuǎn)。

（作者單位：廈門(mén)智者恒通IT管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)）