■(加拿大)林 青

一、數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀

數(shù)據(jù)一詞并不新鮮，從有計(jì)算機(jī)開始就有數(shù)據(jù)。但大數(shù)據(jù)則是近幾年隨著云計(jì)算、衛(wèi)星定位及多媒體應(yīng)用而產(chǎn)生的現(xiàn)象。簡(jiǎn)單地說(shuō)，大數(shù)據(jù)就是通過改變數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)模和形態(tài)而形成的不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)及其能力。就數(shù)據(jù)本身而言，它包括“原面貌的”數(shù)據(jù)資料，諸如數(shù)字化的一個(gè)網(wǎng)頁(yè)、一張照片、一段視頻、一首歌曲，以及“經(jīng)過加工提煉的”數(shù)據(jù)資料。由于數(shù)據(jù)得到越來(lái)越多的分享和互聯(lián)，因此在一定程度上它可以揭示出產(chǎn)業(yè)活動(dòng)所透露的價(jià)值和意義，而這種有意義的數(shù)據(jù)只要被發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過加工處理，就可形成一定的應(yīng)用，這正是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的使命。

數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了兩個(gè)階段。第一階段在20世紀(jì)90年代，互聯(lián)網(wǎng)的信息改變了數(shù)據(jù)形態(tài)和應(yīng)用規(guī)模，特別是與文化相關(guān)的、面向公共大眾的信息。這一階段的核心是利用信息系統(tǒng)分析信息、更有效地服務(wù)客戶，它的主要邏輯是通過專家支持，檢索出客戶所需內(nèi)容的網(wǎng)站。第二階段發(fā)生在20世紀(jì)90年代末和21世紀(jì)初，90年代后期網(wǎng)站從百萬(wàn)數(shù)量級(jí)發(fā)展到2013年兩億個(gè)網(wǎng)站的規(guī)模，計(jì)算機(jī)要分析的數(shù)據(jù)規(guī)模已不僅僅是幾百萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站，而是數(shù)以億計(jì)的網(wǎng)頁(yè)或資料。鑒于全球網(wǎng)站數(shù)據(jù)迅速增長(zhǎng)的狀況，以雅虎為代表的那種專家支持形成的網(wǎng)站分級(jí)分類(年鑒)目錄式的檢索方式已不適用，逐漸被谷歌式的數(shù)據(jù)處理方式所取代，即將指令自動(dòng)化處理，并更注重關(guān)聯(lián)內(nèi)容，而不是網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)本身。最有價(jià)值的是查詢出來(lái)的內(nèi)容，而網(wǎng)站或個(gè)人不過是所查內(nèi)容衍生出來(lái)的附帶結(jié)果。

在經(jīng)歷指令自動(dòng)化處理和內(nèi)容驅(qū)動(dòng)查詢這兩個(gè)形態(tài)轉(zhuǎn)變后，大數(shù)據(jù)處理又面臨新的挑戰(zhàn)。第三個(gè)轉(zhuǎn)變要解決的問題是:如何利用數(shù)學(xué)方法分析數(shù)以十億計(jì)的超本文鏈接結(jié)構(gòu)，從而自動(dòng)評(píng)價(jià)出網(wǎng)站內(nèi)容的價(jià)值。

正是經(jīng)歷了上述幾個(gè)階段的演變，以及社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端、電商和計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的普及。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用時(shí)代才真正到來(lái)，截至2012年底，谷歌的搜索量已經(jīng)達(dá)到20 000億次/年。根據(jù)資料顯示，截止《大數(shù)據(jù)大文化》①報(bào)告發(fā)表時(shí)2013年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，谷歌和FACEBOOK各有近12億用戶/月;微軟有9億多用戶/月;雅虎和騰訊各有8億多用戶/月;而蘋果、百度各有約6億和近6億的用戶/月，亞馬遜的用戶量也達(dá)到6億/月②。這種大規(guī)模數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)對(duì)文化經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。當(dāng)今，人們對(duì)此越來(lái)越重視，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)是一種不斷擴(kuò)張的數(shù)據(jù)能力，它在人類決策活動(dòng)中日益成為不可或缺的依據(jù)。但需要說(shuō)明的是，這種數(shù)據(jù)呈指數(shù)形態(tài)的增長(zhǎng)實(shí)際上是不可控的，它不斷地發(fā)生規(guī)模和形態(tài)上的改變，而且?guī)资陙?lái)不停地自我供給，不斷激發(fā)新發(fā)明，不斷完善由信息發(fā)掘而生的基本服務(wù)，不管這些新發(fā)明是必需的，還是隨機(jī)而成的。

數(shù)據(jù)幾乎無(wú)處不在，數(shù)據(jù)來(lái)源有公開數(shù)據(jù)、私人數(shù)據(jù)和半私人數(shù)據(jù)(社交網(wǎng)絡(luò))，而且數(shù)據(jù)之間相互交叉、相互激發(fā)，它們可以創(chuàng)造出多種機(jī)遇和靈感，應(yīng)用更是五花八門。美國(guó)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)公司帕朗泰爾(Pa1antir)的“放大鏡頭技術(shù)”(Zoomer)就可以在任何時(shí)間，提供世界任何一個(gè)城市的一個(gè)社區(qū)的準(zhǔn)確信息，監(jiān)測(cè)到居民和企業(yè)的工作、消費(fèi)和生活情況。這些技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致的問題是:數(shù)據(jù)采集發(fā)掘的技術(shù)可能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們管理數(shù)據(jù)的能力。大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)剛剛誕生，發(fā)展超前，使人們既窺見到機(jī)會(huì)，也感覺到潛在風(fēng)險(xiǎn)。而就文化產(chǎn)業(yè)而言，《大數(shù)據(jù)大文化》報(bào)告指出:文化生態(tài)畢竟是以文化為核心的系統(tǒng)，不能只讓數(shù)據(jù)技術(shù)人員來(lái)定義未來(lái)文化經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則，對(duì)數(shù)據(jù)兇猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)應(yīng)當(dāng)迅速警覺并找出解決數(shù)據(jù)發(fā)展失控的方法。

二、快速增長(zhǎng)的大數(shù)據(jù)市場(chǎng)形成龍頭企業(yè)統(tǒng)治地位

大數(shù)據(jù)市場(chǎng)是個(gè)新興市場(chǎng)，近年來(lái)發(fā)展強(qiáng)勁，逐漸成為個(gè)人資料價(jià)值化的產(chǎn)業(yè)。2012年全球大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)在63億美元。雖然這是一個(gè)非常年輕的產(chǎn)業(yè)，但增長(zhǎng)極為強(qiáng)勁，近年來(lái)每年的數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)收入平均增長(zhǎng)率為40%以上。展望2018年，這一產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)?？梢赃_(dá)到500億美元。未來(lái)五年受大數(shù)據(jù)影響的最可期待的產(chǎn)業(yè)是錄制音樂產(chǎn)業(yè)。2012年錄制音樂的收入為165億美元，其中34%為數(shù)字化關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。

但對(duì)數(shù)據(jù)的控制和使用卻集中在大型企業(yè)手中。根據(jù)2012年的統(tǒng)計(jì)，2%～5%的大中型企業(yè)開始體驗(yàn)并使用大數(shù)據(jù);而對(duì)規(guī)模企業(yè)而言，17%～30%的企業(yè)使用大數(shù)據(jù);而美國(guó)前500強(qiáng)大企業(yè)中有90%使用大數(shù)據(jù)。但在2012年，真正上規(guī)模的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目不過數(shù)十個(gè)而已。實(shí)際上，擁有大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)運(yùn)營(yíng)是至關(guān)重要的，但在世界范圍內(nèi)這些設(shè)施卻集中在為數(shù)不多的幾家大公司手中。在經(jīng)歷了創(chuàng)新浪潮，建設(shè)大規(guī)模信息處理設(shè)施后，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向了數(shù)據(jù)增值應(yīng)用，企業(yè)調(diào)整方向，投資更多傾注到不同行業(yè)、不同體量的應(yīng)用解決方案之上。2013年，公共領(lǐng)域、電信運(yùn)營(yíng)商和娛樂/媒體產(chǎn)業(yè)成為大數(shù)據(jù)最主要的用戶。在今后幾年中，參與大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的企業(yè)會(huì)越來(lái)越多，而且各有所求。一方面，吸引傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上使用數(shù)據(jù);另一方面，大規(guī)模建設(shè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算設(shè)施也是為了緩解數(shù)據(jù)龍頭企業(yè)搜索業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)壓力。

首先，大數(shù)據(jù)處理能力高度集中在少數(shù)龍頭企業(yè)，勢(shì)必形成行業(yè)統(tǒng)治地位。這些龍頭企業(yè)在文化經(jīng)濟(jì)中取得的成就和影響力代表著一種穩(wěn)重和持續(xù)發(fā)展的趨勢(shì)。大規(guī)模處理數(shù)字化信息的能力使這些企業(yè)獲得了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，能夠制定一般經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，特別是文化經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的游戲規(guī)則。比如，蘋果就利用其優(yōu)勢(shì)地位在世界范圍內(nèi)強(qiáng)化一種應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，制定出廣告、市場(chǎng)推廣、分銷、傳播、銷售以及在線音樂消費(fèi)的新的游戲規(guī)則。同樣，谷歌和FACEBOOK在各自強(qiáng)項(xiàng)領(lǐng)域內(nèi)也獨(dú)占鰲頭。在信息搜索和基于互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)服務(wù)中，這兩個(gè)巨頭分別占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)50%以上的用戶。它們各自用戶量均超過10億。這樣的強(qiáng)勢(shì)地位不僅使它們可以定義廣告的游戲規(guī)則，而且還可以隨意改變這些規(guī)則(Ad 1ibitum)。例如，2012年推出的Know1edge Graph就試圖直接回答互聯(lián)網(wǎng)用戶的問題，特別是有關(guān)文化的問題(地點(diǎn)、人物、藝術(shù)作品等)。這一新形態(tài)徹底打破了搜索與網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容提供者相依共存的傳統(tǒng)模式。谷歌不再像以前那樣系統(tǒng)地將用戶轉(zhuǎn)到網(wǎng)址，而是通過直接回答客戶問題的方式，讓客戶在谷歌網(wǎng)頁(yè)上找到這些網(wǎng)址。谷歌的做法從某種程度上講使得現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)純玩家的經(jīng)濟(jì)模式變得越來(lái)越不穩(wěn)定，去中介化的傾向極為明顯。由這種模式建立的語(yǔ)義學(xué)網(wǎng)絡(luò)為這項(xiàng)新服務(wù)積累了大量的素材。目前已經(jīng)有5．7億數(shù)字化的物品以及經(jīng)過加工的數(shù)字化信息，這些素材和信息完全可以進(jìn)行“自我描述”，也就是說(shuō)可以直接將這些作為答案回復(fù)給一些基本的、由事實(shí)構(gòu)成的問題。

再有，所謂大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施(大量的存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)設(shè)備，以及相關(guān)的軟件)多為龍頭企業(yè)所有，因此它們有能力通過采集用戶的“投票”，評(píng)估其使用偏好，并依次加諸并實(shí)施新的游戲規(guī)則。而就所謂“投票”原則來(lái)說(shuō)③，占統(tǒng)治地位的龍頭企業(yè)表現(xiàn)出愿意相互接受這類游戲規(guī)則的傾向，因?yàn)閺谋举|(zhì)上講，這些游戲規(guī)則符合他們倡導(dǎo)的消費(fèi)者偏好為先的邏輯。比如，F(xiàn)acebook近來(lái)推出一個(gè)新的廣告服務(wù)，在這項(xiàng)服務(wù)中，F(xiàn)acebook可以將用戶的姓名和照片置入廣告，除非用戶事先聲明不允許這樣做。在看到這項(xiàng)服務(wù)被廣大用戶接受后，谷歌也采用了這樣的邏輯并在其Goog1e+社交網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用。

而在軟件功能的游戲規(guī)則制定上，谷歌公司也占據(jù)著絕對(duì)的統(tǒng)治地位，2012年谷歌的安卓系統(tǒng)在已售出的智能手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)80%的份額。目前，這兩大巨頭一個(gè)在搜索和手機(jī)軟件方面占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，一個(gè)在社交網(wǎng)絡(luò)上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。兩個(gè)巨頭公司就這樣用新的游戲規(guī)則強(qiáng)化各自的地位，使所有的業(yè)內(nèi)其他企業(yè)望塵莫及。

掌握在巨頭公司手中的信息基礎(chǔ)設(shè)施本身就反映出大量的資金投入和對(duì)其他相關(guān)企業(yè)的收購(gòu)，這是大部分其他公司可望而不可即的。對(duì)于文化企業(yè)而言，這些巨頭獲得的領(lǐng)先地位是它們?cè)谥卸唐跓o(wú)法趕超的，而且就目前而言，差距越來(lái)越大。報(bào)告預(yù)見:在未來(lái)幾年中，文化企業(yè)只要能挖掘利用數(shù)據(jù)，更好地服務(wù)于文化活動(dòng)，并從這些變化中獲利，就有可能成為這些巨頭的客戶，有些企業(yè)還可能成為它們的追隨者。

三、從數(shù)據(jù)作為市場(chǎng)工具到數(shù)據(jù)作為管理依據(jù)

對(duì)文化產(chǎn)業(yè)影響最大的，也是改變其經(jīng)營(yíng)形態(tài)的數(shù)據(jù)使用有兩種:一種是利用數(shù)據(jù)作為市場(chǎng)推廣的依據(jù)，即對(duì)客戶消費(fèi)偏好的數(shù)據(jù)加以分析，有的放矢地進(jìn)行市場(chǎng)推廣，既激發(fā)消費(fèi)，又可引導(dǎo)數(shù)字化產(chǎn)品的生產(chǎn)。這方面在美國(guó)做得最好的是以視頻文化產(chǎn)品租賃服務(wù)為主的Netf1ix公司和以個(gè)性化自動(dòng)音樂組合服務(wù)為主的Pandora公司。另一種是利用數(shù)據(jù)參與公司本身的管理。數(shù)據(jù)不僅是文化產(chǎn)品消費(fèi)和分析的結(jié)果，具有一定的導(dǎo)向性，而且數(shù)據(jù)本身也參與公司的運(yùn)營(yíng)管理之中。這方面比較有代表性的公司是美國(guó)的游戲公司Synga和社區(qū)游戲公司EA。

(一)Netf1ix④的發(fā)展與特色

1997年Netf1ix創(chuàng)建于硅谷，業(yè)務(wù)是通過網(wǎng)站租賃DVD，并通過美國(guó)郵局做租賃物流，它的服務(wù)簡(jiǎn)單，選擇豐富，比當(dāng)時(shí)美國(guó)B1ock Buster的價(jià)格要便宜。2007年起，Netf1ix抓住機(jī)會(huì)，在網(wǎng)上開展了視頻流點(diǎn)播業(yè)務(wù)。客戶可以上網(wǎng)租看電影和連續(xù)劇，消費(fèi)成本大大降低，公司的競(jìng)爭(zhēng)力得到提高。2013年Netf1ix在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了通過各種上網(wǎng)終端(電視、游戲機(jī)、智能手機(jī)、平板電腦等)點(diǎn)播電影和電視連續(xù)劇的服務(wù)。Netf1ix從2006年600多萬(wàn)用戶發(fā)展到2013年4000多萬(wàn)注冊(cè)用戶，其中3100萬(wàn)為美國(guó)用戶，業(yè)務(wù)已覆蓋近40個(gè)國(guó)家。

Netf1ix運(yùn)營(yíng)的最大特點(diǎn)是，它的訂單引擎不僅有一般的搜索功能，還能夠根據(jù)客戶的趣好和意見為客戶推薦新的選擇。這一系統(tǒng)的核心就是知識(shí)應(yīng)用(Savoirfaire)。從2000年起，Netf1ix推出了Cinematch的個(gè)性化服務(wù)。這項(xiàng)推薦服務(wù)不僅在回答客戶搜索中體現(xiàn)，而且配以相應(yīng)的廣告。還有部分推薦是通過郵件傳遞給客戶的。2006年Cinematch每天已經(jīng)能夠產(chǎn)生10億個(gè)推薦。這樣巨大的數(shù)據(jù)處理有時(shí)難免產(chǎn)生與客戶需求不相符合的推薦，為此，公司利用從48萬(wàn)個(gè)客戶那里獲得的上億條涉及17 770部電影的匿名資料對(duì)推薦進(jìn)行了改進(jìn)。2009年，Netf1ix開始了視頻流(Streaming video)注冊(cè)用戶服務(wù)，客戶選片錯(cuò)誤可以瞬間改正。這項(xiàng)服務(wù)的成功使推薦價(jià)值(是否采用)更少地依賴于對(duì)電影的注釋，而更多地依賴于消費(fèi)者使用和行為的偏好。由此Netf1ix將改善推薦的準(zhǔn)確度轉(zhuǎn)變成對(duì)客戶消費(fèi)信息的研究，諸如客戶使用什么設(shè)備觀看、觀看的時(shí)間表(每周的哪些天，什么時(shí)間)、他們的地理位置等信息。需要指出的是，直到2013年，Netf1ix推薦機(jī)制仍然沒有完全自動(dòng)化，公司有超過40個(gè)人每天以手工方式對(duì)每一部電影或電視連續(xù)劇做種類、時(shí)長(zhǎng)、演員名稱等注釋。Netf1ix目前75%被觀看的內(nèi)容都是通過推薦引擎所實(shí)現(xiàn)的。實(shí)際上，每天由客戶產(chǎn)生的電影注釋多達(dá)400萬(wàn)，注冊(cè)用戶每天在線消費(fèi)視頻的總時(shí)數(shù)超過10億小時(shí)(晚上流媒體占美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)流量的33%，為壟斷的份額)。因此，Netf1ix仍在努力并拿出每個(gè)季度10億多美元營(yíng)收的一部分投入到運(yùn)營(yíng)及推薦數(shù)據(jù)的自動(dòng)分析系統(tǒng)。

(二)Pandora廣播電臺(tái)節(jié)目創(chuàng)作及編程的自動(dòng)化

2005年，提姆·外司特哥林和他的同事利用“音樂類型計(jì)劃”(The Music Genome Project，MGP)創(chuàng)辦了基于網(wǎng)絡(luò)的“Pandora”⑤音樂電臺(tái)，這個(gè)電臺(tái)的獨(dú)特之處就在于它通過計(jì)算機(jī)的算法將音樂題目和風(fēng)格自動(dòng)分門別類。Pandora運(yùn)營(yíng)的基本思路與Netf1ix一致。Pandora在運(yùn)營(yíng)中也遵循著以聽眾趣好為導(dǎo)向的邏輯，聽眾可以在網(wǎng)上建立自己的一個(gè)或幾個(gè)電臺(tái)，這種創(chuàng)建電臺(tái)的過程完全是自動(dòng)化的，是由程序根據(jù)聽眾的趣好而形成的。2013年，Pandora已經(jīng)擁有超過100萬(wàn)個(gè)標(biāo)注識(shí)別的曲目，分成500個(gè)不同的音樂類別。每個(gè)月有超過7200萬(wàn)人使用這個(gè)音樂平臺(tái)，而僅2013年第二季度，Pandora就為聽眾播放了40多億小時(shí)的音樂。

Pandora的成功取決于根據(jù)聽眾的趣好和音樂家人工分析所形成的把握聽眾脈搏的智慧，并通過程序提供自動(dòng)化的服務(wù)。這種聽眾與程序之間的互動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)持續(xù)性的“觸點(diǎn)”，再加上人工分析干預(yù)，使整個(gè)系統(tǒng)可以不斷捕獲新的音樂趨勢(shì)、音樂類別和聽眾趣好。這個(gè)機(jī)制實(shí)際上就是一種客戶的投票，所選曲目可以幫助系統(tǒng)不斷完善，并更貼近客戶的需求。2013年8月，Pandora就已收錄了近300億條選曲形成的“投票”。

(三)以Zynga為代表的社交游戲使數(shù)據(jù)介入管理和盈利模式

游戲市場(chǎng)是文化經(jīng)濟(jì)的支柱之一，近十年來(lái)，全球基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字游戲玩家從2億發(fā)展到10億。個(gè)人電腦、智能手機(jī)以及平板電腦都成了游戲的載體。商家更注重對(duì)游戲平臺(tái)衍生出的資料進(jìn)行開發(fā)，使這些數(shù)據(jù)成為游戲管理和盈利模式的基礎(chǔ)。在這方面成就最大的是以社交游戲?yàn)橹鞯?007年在舊金山創(chuàng)立的Zynga公司。這家公司最獨(dú)特的開發(fā)思路是:游戲創(chuàng)新、挖掘和升級(jí)由始至終要以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，游戲要通過社交網(wǎng)絡(luò)獲得客戶和玩家的忠誠(chéng)度。最成功的一款游戲是2012年9月上線運(yùn)營(yíng)的“農(nóng)莊城2”(Farmvi11e 2)。從當(dāng)年11月起，每個(gè)月玩家都超過6900萬(wàn)，游戲覆蓋180個(gè)國(guó)家。在最活躍的時(shí)候，玩家平均每天生產(chǎn)出3．5億個(gè)收獲，每秒鐘平均種下約8000塊田地。2013年第一季度，Zynga游戲每天平均產(chǎn)生近700億個(gè)事件(鼠標(biāo)按動(dòng)一次即為一個(gè)事件)，這些活動(dòng)是由每天5200萬(wàn)玩家完成的。這樣大規(guī)模的數(shù)據(jù)分析和開掘可以更準(zhǔn)確地根據(jù)玩家的趣好改善產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)，促使他們購(gòu)買更多的游戲虛擬物品，同時(shí)，還可用游戲點(diǎn)或游戲幣招募其他玩家。時(shí)間貨幣化是游戲盈利的重要手段之一，為了更長(zhǎng)時(shí)間地留住玩家，玩家資料數(shù)據(jù)就成為開發(fā)者和設(shè)計(jì)者創(chuàng)造游戲，創(chuàng)造游戲環(huán)節(jié)，延長(zhǎng)游戲時(shí)間的最好依據(jù)。資料數(shù)據(jù)還可以用來(lái)引導(dǎo)盈利模式，諸如根據(jù)游戲中的交互性回饋機(jī)制，在游戲中加入虛擬物品買賣(比如購(gòu)買農(nóng)莊城的拖拉機(jī))、產(chǎn)品植入和廣告穿插。

但是利用數(shù)據(jù)也不是成功的保證，游戲市場(chǎng)是有周期的，最好的游戲玩家最終也會(huì)失去興趣，因此必須持續(xù)性地發(fā)掘一些新的游戲感覺并將其產(chǎn)品化。掌控?cái)?shù)據(jù)也不是萬(wàn)能的，在數(shù)字游戲競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中需要不斷地創(chuàng)造新的開發(fā)背景及其標(biāo)準(zhǔn)。

(四)EA游戲的情景創(chuàng)新與數(shù)據(jù)參與管理

EA(E1ectronic Arts)最早是做電子游戲的，2001年公司轉(zhuǎn)型投資在線游戲平臺(tái)和在線游戲。2012年公司已經(jīng)成為世界上第三大數(shù)字游戲供應(yīng)商，年?duì)I業(yè)額超過40億美元，其中有10多億來(lái)自數(shù)字化游戲。EA獨(dú)具創(chuàng)新的游戲是將活生生的場(chǎng)景植入到游戲當(dāng)中，而玩家正是這種游戲最重要的角色。為了將不同場(chǎng)景呈現(xiàn)給玩家，設(shè)計(jì)者將玩家每天的不同時(shí)段和游戲體驗(yàn)進(jìn)行分析，做出適合各個(gè)時(shí)段和玩家設(shè)備的游戲場(chǎng)景。比如:早餐時(shí)可以在電腦上玩一局短游戲;上班路上重新看看游戲狀況并在論壇上聊上幾句;中午吃飯時(shí)可以按部就班地推進(jìn)游戲;下班的路上可以玩幾把在智能手機(jī)上設(shè)定好的游戲，晚上回到家可以玩一局時(shí)間長(zhǎng)的游戲。

除了這種貼身適時(shí)的游戲設(shè)計(jì)外，EA也和Zynga一樣特別重視增值服務(wù)，諸如:注冊(cè)用戶收費(fèi)、虛擬物品買賣、產(chǎn)品植入、廣告元素設(shè)定等。而這些增值服務(wù)模式是根據(jù)客戶趣好和游戲規(guī)則組合而成的，并且隨時(shí)可變。EA的商業(yè)策略完全像編碼一樣寫入了游戲規(guī)則之中，其目的就是要刺激玩家興趣，刺激他們花更多的錢，刺激他們更長(zhǎng)時(shí)間的滯留，從而間接帶來(lái)廣告和商品植入的效果。

利用數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和分析是為了更好地引導(dǎo)玩家消費(fèi)。比如，在一款游戲中，玩家資料就可以顯示出玩家開的飯店(Burgers)的數(shù)量，以及他們?yōu)榇嘶ㄙM(fèi)的虛擬幣(Donus)。這種持續(xù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有利于改進(jìn)游戲，并可以證實(shí)公司的決策和新的應(yīng)用是否受到玩家的贊賞，是否有利于游戲的回報(bào)。而最值得稱道的是EA利用數(shù)據(jù)資料制成了玩家活動(dòng)地圖，玩家可以一目了然地看到哪些游戲空間用得最多。這些地圖標(biāo)識(shí)可以起到建議作用，讓玩家有一個(gè)更好的環(huán)境，游戲更適合他們的趣味，甚至可以建議有同樣趣味的玩家組合在一起玩游戲。再有，EA利用玩家數(shù)據(jù)可以分析不同時(shí)段的收入和玩家數(shù)量之間的關(guān)系。同時(shí)，在線游戲還可以改造成適于其他媒體的電子游戲，對(duì)此公司根據(jù)不同載體的特點(diǎn)和玩家使用的頻率做出相應(yīng)的市場(chǎng)推廣。

四、大數(shù)據(jù)可否成為文化經(jīng)濟(jì)的催化劑?

數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用能否成為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的催化劑？這恐怕還要經(jīng)歷幾年的發(fā)展才可做出判斷。但利用數(shù)據(jù)資料開發(fā)應(yīng)用，并且促進(jìn)文化經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。文化經(jīng)濟(jì)越來(lái)越倚重于由數(shù)據(jù)作為導(dǎo)向的管理。文化企業(yè)多為中小企業(yè)，往往不具備技術(shù)能力，因此需要專業(yè)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)及服務(wù)商幫助它們實(shí)現(xiàn)文化領(lǐng)域的數(shù)據(jù)服務(wù)，比如云計(jì)算服務(wù)商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、新興的數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)和IT巨型公司。同時(shí)還需要指出，數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)也要與文化相關(guān)的行業(yè)緊密結(jié)合，形成所謂文化生態(tài)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)的外延遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出相對(duì)局限的文化產(chǎn)業(yè)，比如旅游產(chǎn)業(yè)。同時(shí)還要注意的是:利用大數(shù)據(jù)發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)不能被大型數(shù)據(jù)服務(wù)商所捆綁，未來(lái)數(shù)字化文化經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則不能單獨(dú)地憑由它們制定。

(一)大數(shù)據(jù)可為旅游行業(yè)提供全方位的服務(wù)

每年赴法國(guó)的外國(guó)游客高達(dá)7700萬(wàn)人次，這樣大的群體完全值得數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)很好地挖掘。世界各國(guó)都非常重視旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，金磚四國(guó)這幾年來(lái)旅游業(yè)的增長(zhǎng)一直是兩位數(shù)。而旅游業(yè)在法國(guó)帶來(lái)的直接就業(yè)人口為100萬(wàn)，關(guān)聯(lián)的就業(yè)人口也達(dá)100萬(wàn)之多。2012年，旅游消費(fèi)產(chǎn)值達(dá)1380億歐元，占法國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的7%。這樣一個(gè)與文化息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)正是各個(gè)國(guó)家高度重視發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。所謂旅游景點(diǎn)大多是由不同的文化遺跡、文化設(shè)施、文化場(chǎng)所或其他文化元素構(gòu)成的，因此廣義地說(shuō)，旅游業(yè)就是文化經(jīng)濟(jì)的一部分。因此大數(shù)據(jù)在這一領(lǐng)域的開發(fā)應(yīng)用理所當(dāng)然就是對(duì)文化的促進(jìn)。

2011年法國(guó)旅游發(fā)展局與MFG公司合作發(fā)起了一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目旨在通過社交網(wǎng)絡(luò)分享法國(guó)旅游及文化照片。由此可以統(tǒng)計(jì)出哪些是外國(guó)人最喜歡、去的最多的景點(diǎn)。這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果可以針對(duì)外國(guó)游客促銷法國(guó)旅游并為管理提供依據(jù)。2012年，法國(guó)藍(lán)色海岸旅游區(qū)域委員會(huì)(CRT)與法國(guó)著名的移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商Orange合作，發(fā)起了一個(gè)導(dǎo)航體驗(yàn)，一方面要將游客的存在與流動(dòng)進(jìn)行量化與模型化試驗(yàn)。諸如:檢測(cè)游客最喜歡參觀的景點(diǎn)、最喜歡的住宿服務(wù)、每個(gè)景點(diǎn)平均過夜數(shù)、從到達(dá)藍(lán)色海岸旅游區(qū)到離開的天數(shù)等。另一方面從移動(dòng)電話收集的信息中提取潛藏的意義，以為當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T提供便捷化、產(chǎn)業(yè)化的決策依據(jù)。這些數(shù)據(jù)制成統(tǒng)計(jì)表格和形象的圖標(biāo)，解釋并導(dǎo)出相關(guān)的旅游服務(wù)決策:最佳的酒店配置、歡迎外國(guó)游客的方式、不同類型不同國(guó)籍的游客對(duì)景點(diǎn)和最流行的旅游活動(dòng)的認(rèn)同度、餐館/酒吧/演藝夜間的光顧頻率，等。比如，在2012年旅游旺季的夏天，Marine1and地區(qū)附近的酒店入住不足，這種反差直接導(dǎo)出管理建議:改善當(dāng)?shù)鼐频昃幼l件，加大景點(diǎn)晚間的吸引力以增加游客流量和黏度。

而從游客在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的旅游照片做數(shù)據(jù)分析，也可以試圖理解游客是怎樣感知一個(gè)國(guó)家的?！白弑榉▏?guó)”是法國(guó)旅游發(fā)展局的網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站就利用社交網(wǎng)絡(luò)用戶的信息資料(照片)推導(dǎo)出不同國(guó)籍游客所選出的最喜歡的旅游景點(diǎn)。而這些信息反過來(lái)又可以指導(dǎo)“走遍法國(guó)”網(wǎng)站的景點(diǎn)推薦和根據(jù)游客人數(shù)制定的市場(chǎng)宣傳策略。

這些在社交網(wǎng)站發(fā)布的照片數(shù)據(jù)經(jīng)過認(rèn)證和分類，然后與“走遍法國(guó)”抽樣調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行比較，就可以得出多種不同的結(jié)果。在幾百萬(wàn)張照片基礎(chǔ)上，根據(jù)照片源頭信息和位置信息，制出一張由游客參與而成的帶有標(biāo)識(shí)的參考地圖。這樣的地圖建立在這樣一種假設(shè)上:一個(gè)景點(diǎn)越多人拍照，也就越有名。實(shí)際上一張照片就是一個(gè)攝影師的選票，對(duì)法國(guó)文化遺產(chǎn)和愛國(guó)情緒有影響。

“走遍法國(guó)”對(duì)分享在社交媒體上的資料挖掘是非常有效果的，被認(rèn)作旅游情報(bào)學(xué)。它與過去在機(jī)場(chǎng)采訪外國(guó)游客，給人多種選擇的問卷調(diào)查大不一樣。社交媒體上的資料雖然弱，但數(shù)量巨大，可以從中提析出很有價(jià)值的信息。當(dāng)數(shù)據(jù)自動(dòng)地從社交媒體上提取出來(lái)并被分析，其成本相比傳統(tǒng)的問卷和其他類型的調(diào)查要低廉得多。2013年，“走遍法國(guó)”還更有針對(duì)性地利用數(shù)據(jù)進(jìn)行旅游促銷，主要針對(duì)亞洲客戶(中國(guó)人和日本人)和俄羅斯人，他們?cè)趤喼拮钪纳缃痪W(wǎng)絡(luò)投放了一些照片使游客能更好地理解法國(guó)，精準(zhǔn)地做一些市場(chǎng)促銷。2013年9月，“走遍法國(guó)”還和西班牙的世界票務(wù)預(yù)訂專業(yè)公司Forward Data SL達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過國(guó)際旅客預(yù)測(cè)旅游目的地的客流趨勢(shì)和頻率。

(二)公共數(shù)據(jù)在不同領(lǐng)域之間的應(yīng)用產(chǎn)生的合力

數(shù)據(jù)應(yīng)用最典型的例子是迪士尼大型娛樂公園為游客準(zhǔn)備的神奇手鐲。迪士尼是世界級(jí)的媒體巨人，也是世界第一的大型娛樂公園。全世界所有迪士尼公園總游客量超過1．2億人次/年。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，游客越來(lái)越習(xí)慣于通過互聯(lián)網(wǎng)得到服務(wù)。神奇手鐲是近年來(lái)迪士尼研發(fā)的一個(gè)名為“我的神奇幫手”(My Magic P1us)的項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目就是要為游客在游覽全程中提供便捷的人性化的服務(wù):從預(yù)定娛樂景點(diǎn)門票，園中全程游覽一直到客人返回住所。這個(gè)手鐲(也叫“神奇手帶”)有個(gè)數(shù)字存儲(chǔ)器，可以將公園門票、景點(diǎn)和餐館預(yù)訂、客房鑰匙和付款方式的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)下來(lái)，同時(shí)可以收集游客在公園的任何時(shí)刻的信息，包括他的購(gòu)買記錄、他的選擇和愛好等。這種設(shè)計(jì)的最初動(dòng)機(jī)是:盡可能地滿足游客個(gè)性化的體驗(yàn)，讓他們玩得簡(jiǎn)單舒適，而且需要時(shí)還可以隨時(shí)改善他們不滿意的服務(wù)，即所謂的“神奇體驗(yàn)”。第二個(gè)動(dòng)機(jī)是:為迪士尼創(chuàng)造更多的收入，比如為游客提供個(gè)性化的建議，影響游客消費(fèi);或使公園的服務(wù)更符合游客消費(fèi)習(xí)慣和偏好。

采集和分析游客數(shù)據(jù)的平臺(tái)需要的投資預(yù)計(jì)為10億美元，第一個(gè)試點(diǎn)是最大的佛羅里達(dá)迪士尼公園，已經(jīng)有20萬(wàn)游客享受到這項(xiàng)服務(wù)，預(yù)計(jì)在接下來(lái)的幾個(gè)月中(即2013年第四季度)迪士尼將會(huì)為所有游客佩戴“神奇手帶”。如果試驗(yàn)成功，平臺(tái)將會(huì)為全球所有迪士尼公園的1．26億(2012年)的游客提供服務(wù)。

對(duì)公共數(shù)據(jù)的專業(yè)挖掘是數(shù)據(jù)行業(yè)細(xì)分的必然趨勢(shì)，也是很多中小數(shù)據(jù)公司得以生存的縫隙。在這方面做得比較出色的是“旅行顧問媒體集團(tuán)”(Tripadvisor Media Group)。該集團(tuán)公司在五大洲27個(gè)國(guó)家擁有不同品牌的17家旅游網(wǎng)站。公司根據(jù)各個(gè)網(wǎng)站的用戶交流推薦的旅游信息，衍生出超過一億條有關(guān)酒店、餐館、景點(diǎn)等服務(wù)的評(píng)審和意見，這些信息經(jīng)過加工整理，分門別類地上傳到各個(gè)網(wǎng)站，為全球3200萬(wàn)注冊(cè)用戶提供服務(wù)。2013年9月“旅行顧問”推出了一項(xiàng)名為“高明的旅行顧問”的專業(yè)服務(wù):對(duì)客戶交流和建議的數(shù)據(jù)(文字/圖片)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為旅游專業(yè)人員提供旅游目的地的發(fā)展趨勢(shì)和建議?！奥眯蓄檰枴痹谥袊?guó)的官網(wǎng)是“到到網(wǎng)”(www．daodao．com)。

另一個(gè)是Ye1p公司，該公司利用公共數(shù)據(jù)提供特色鮮明的地圖服務(wù)。2004年該公司成立于舊金山，2011年在紐交所上市(NYSE:YELP)，在此之前，曾避免了谷歌和雅虎的收購(gòu)。2013年7月，Ye1p推出以城市旅游和文化景點(diǎn)地理信息為數(shù)據(jù)的地圖服務(wù)，地圖通過不同標(biāo)識(shí)標(biāo)出旅游“熱點(diǎn)”，同時(shí)游客還可以通過關(guān)鍵詞尋找文化場(chǎng)館。

類似服務(wù)模式也應(yīng)用到政府的公共服務(wù)中，2004年，英格蘭藝術(shù)委員會(huì)就曾發(fā)起一個(gè)研究計(jì)劃，名為“倫敦文化地圖”。這個(gè)項(xiàng)目的目的是要讓老百姓了解倫敦城的文化建設(shè)基金都用到了什么地方，提高政策執(zhí)行的透明度?！皞惗匚幕貓D”可以讓觀眾和專業(yè)人士獲得有關(guān)倫敦文化活動(dòng)的信息。地圖數(shù)據(jù)同時(shí)還可以顯示出文化基礎(chǔ)設(shè)施地圖標(biāo)識(shí)、每個(gè)居民和每個(gè)居民社區(qū)的文化消費(fèi)支出情況、文化習(xí)慣等。同時(shí)這些信息又和交通等信息結(jié)合在一起，看上去非常直觀、量化。比如，可以看到在哪些社區(qū)舉辦經(jīng)典的、市民踴躍參加的文化活動(dòng)。對(duì)區(qū)域文化基礎(chǔ)設(shè)施密度及消費(fèi)程度差別也有鮮明的標(biāo)注。2011年這項(xiàng)計(jì)劃又和英格蘭藝術(shù)委員會(huì)支持的“倫敦文化普及”任務(wù)相結(jié)合，以更好地理解公眾的需求，精準(zhǔn)地為他們服務(wù)，增加服務(wù)黏度，讓他們更愿意光顧文化場(chǎng)所。這一舉措是倫敦市利用城市及市民文化活動(dòng)數(shù)據(jù)對(duì)文化進(jìn)行管理的第一階段嘗試，它同時(shí)牽涉到社會(huì)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和政治等因素。

五、智慧城市:大數(shù)據(jù)在文化方面應(yīng)用的理想生態(tài)系統(tǒng)

智慧城市的本質(zhì)是要使城市基礎(chǔ)設(shè)施投資能夠互相利用，使城市平衡發(fā)展，達(dá)到綜合效益最大化，更好地回報(bào)參與建設(shè)的各方。智慧城市在社區(qū)、大學(xué)和政治領(lǐng)域，而不是技術(shù)層面，對(duì)城市發(fā)展的管理有幫助。智慧城市是大數(shù)據(jù)最有發(fā)展前景的計(jì)劃，是發(fā)展文化經(jīng)濟(jì)最理想的實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。

2010年前在西班牙Santander市啟動(dòng)的一項(xiàng)智慧城市計(jì)劃被認(rèn)為是智慧城市領(lǐng)域的典范。該項(xiàng)目布設(shè)了覆蓋率極高的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，現(xiàn)在已利用數(shù)據(jù)開始在多個(gè)領(lǐng)域提供相關(guān)的服務(wù):在健康領(lǐng)域，智慧城市系統(tǒng)檢測(cè)采集的污染源(空氣、水和噪音)并發(fā)布相關(guān)的信息;在能源服務(wù)方面，三年中安裝了20 000個(gè)數(shù)據(jù)采集設(shè)備，通過數(shù)據(jù)分析，制定出節(jié)能策略，安排好照明、供暖方面服務(wù);在垃圾回收方面，數(shù)據(jù)可以幫助實(shí)現(xiàn)垃圾桶滿裝情況下的最優(yōu)收集安排;在交通方面，客流數(shù)據(jù)可以用來(lái)確定公共汽車時(shí)間表，并給出可用的停車位數(shù)量。2013年起，智慧城市的數(shù)據(jù)應(yīng)用開始向區(qū)域商業(yè)、旅游業(yè)和文化業(yè)擴(kuò)展。特別是通過和相關(guān)企業(yè)、居民和游客合作，文化產(chǎn)業(yè)在充分利用這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，可以打造出城市旅游文化的特色。

其他的智慧城市計(jì)劃(舊金山、溫哥華、西雅圖、紐約、倫敦、巴黎、柏林、東京、首爾、上海等)也表明:不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分享有利于創(chuàng)造有價(jià)值的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)新形式，形成新的城市生態(tài)系統(tǒng)，當(dāng)然也包括文化產(chǎn)業(yè)。

下面舉兩個(gè)智慧城市應(yīng)用的例子。

2013年6月，Ubisoft公司做了一個(gè)“我們是數(shù)據(jù)”的推廣活動(dòng)。這個(gè)項(xiàng)目的目的是要建立一個(gè)網(wǎng)站(Jeu Watch Dogs)，將倫敦、巴黎和柏林的社交網(wǎng)絡(luò)(Tweet，Photo d’instagram，F(xiàn)1ickr，Checks de Foursquare)⑥和其他熱點(diǎn)(地鐵、自行車道、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)點(diǎn)、高速無(wú)線上網(wǎng)點(diǎn)、移動(dòng)電話入網(wǎng)點(diǎn)、自動(dòng)銀行機(jī)及自動(dòng)售票機(jī)、交通指示燈、公共衛(wèi)生間、監(jiān)控?cái)z像頭等)的數(shù)據(jù)狀況制成實(shí)時(shí)的區(qū)位地圖。這類地圖還可以分區(qū)域得出一些統(tǒng)計(jì)數(shù)字，如居民收入狀況、失業(yè)率、犯罪率、在線消費(fèi)狀況，以及來(lái)源于Facebook的持續(xù)活動(dòng)狀況。

卡耐基大學(xué)發(fā)起了一個(gè)名為L(zhǎng)ivehoods的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目是要研究一個(gè)城市的居民在社交網(wǎng)絡(luò)上的活動(dòng)是如何幫助人們理解這個(gè)城市的社會(huì)結(jié)構(gòu)的?？突髮W(xué)項(xiàng)目小組與大型社交網(wǎng)絡(luò)(Twitter，F(xiàn)oursquare)合作收集公共信息，用來(lái)分析北美幾個(gè)大城市的社會(huì)活躍程度及其構(gòu)成，以及不同城市區(qū)域人口流動(dòng)的頻率和相關(guān)的形態(tài)，諸如紐約、舊金山、溫哥華、西雅圖等。這個(gè)獲得幾百萬(wàn)美元資助的項(xiàng)目得到很多公共和私營(yíng)機(jī)構(gòu)的關(guān)注，特別是政府機(jī)構(gòu)和不動(dòng)產(chǎn)促銷機(jī)構(gòu)，因?yàn)樗鼈冋J(rèn)為這種方法可以用到公共衛(wèi)生領(lǐng)域(在傳染病流行時(shí)可以預(yù)防病毒或疾病的傳播)。文化活動(dòng)密度和場(chǎng)所的客流數(shù)據(jù)與城市公共健康數(shù)據(jù)的結(jié)合是非常有意義的，它可以指導(dǎo)文化消費(fèi)場(chǎng)所的疾病預(yù)防和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，比如在推出新的文化產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，如何讓老百姓意識(shí)到大型文化活動(dòng)有可能造成有損公共健康的風(fēng)險(xiǎn)。

智慧城市利用大數(shù)據(jù)已不單單在一個(gè)領(lǐng)域，它涉及諸多的領(lǐng)域，只有社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治等領(lǐng)域的共同介入才構(gòu)成真正意義上的大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)。實(shí)際上在不同領(lǐng)域數(shù)據(jù)的背后多少會(huì)有一定的關(guān)聯(lián)，而這種關(guān)聯(lián)反映出人類生存更深層次的自然關(guān)系。智慧城市絕不是一小部分技術(shù)專家想當(dāng)然發(fā)明并施展的一種包含海量信息的技術(shù)構(gòu)架，而是真正有需求的合作方采集并分享數(shù)據(jù)資料而形成的服務(wù)形態(tài)。這種數(shù)據(jù)間的耦合恰恰可以使智慧城市計(jì)劃不斷迸出新的價(jià)值。數(shù)據(jù)耦合產(chǎn)生新的價(jià)值鏈，不僅在文化行業(yè)之間，而且在智慧城市發(fā)展中所涉及的各個(gè)領(lǐng)域之間發(fā)生關(guān)系:文化、教育、旅游、交通、住宿/社區(qū)、城市化、能源、健康、餐飲/食品供應(yīng)、農(nóng)業(yè)、貿(mào)易，以及以數(shù)據(jù)為原材料的信息和通信產(chǎn)業(yè)。

六、對(duì)中國(guó)的啟示

《大數(shù)據(jù)大文化》研究報(bào)告的目的是要解析大數(shù)據(jù)行業(yè)如何影響文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，探討文化產(chǎn)業(yè)如何接受大數(shù)據(jù)帶來(lái)的新的文化消費(fèi)形態(tài)，從而描述大數(shù)據(jù)時(shí)代文化生態(tài)系統(tǒng)的狀況。報(bào)告的亮點(diǎn)是較為全面系統(tǒng)地介紹了西方，尤其是美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)文化公司在數(shù)據(jù)與文化相結(jié)合方面的成功經(jīng)驗(yàn)。有些商業(yè)應(yīng)用在中國(guó)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，如社交網(wǎng)絡(luò)的一些應(yīng)用;有些則是比較新穎的，如以客戶需求為導(dǎo)向的視頻和音頻數(shù)據(jù)分析和軟件算法。這些海外的創(chuàng)新對(duì)中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有借鑒意義。另外，需要指出的是，這篇報(bào)告對(duì)文化領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的宏觀描述及相關(guān)數(shù)據(jù)并不太關(guān)注，而比較注重具有壟斷地位的互聯(lián)網(wǎng)公司的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。一方面，互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司已經(jīng)形成壟斷，它們的市場(chǎng)數(shù)據(jù)某種程度上代表了市場(chǎng)走向;另一方面，每個(gè)公司的應(yīng)用都有各自特點(diǎn)，代表一個(gè)領(lǐng)域，相互之間的數(shù)據(jù)可比性不大，而且難以歸類。因此，宏觀數(shù)據(jù)的采集不作為這個(gè)報(bào)告的重點(diǎn)。通過上面的介紹和評(píng)述，我們認(rèn)為西方數(shù)據(jù)和文化產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合的發(fā)展思路對(duì)中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有一定的借鑒意義。

該研究報(bào)告的題目為“大數(shù)據(jù)大文化”，顧名思義正是有了大數(shù)據(jù)，才有了大文化的概念。大數(shù)據(jù)應(yīng)用于文化及關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)相比電商和金融等行業(yè)來(lái)說(shuō)相對(duì)滯后，但影響不容小視。從商業(yè)角度講，大數(shù)據(jù)改變了文化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和形態(tài);而從社會(huì)角度看，它改變著人們的生活方式及社會(huì)結(jié)構(gòu)。面對(duì)這一迅速膨脹的產(chǎn)業(yè)，如何把握時(shí)機(jī)，乘勢(shì)促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)，是我們需要思考的問題。

第一，在發(fā)展文化領(lǐng)域大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)時(shí)，大公司基于對(duì)數(shù)據(jù)占有和處理能力的優(yōu)勢(shì)，制定有利于巨頭公司運(yùn)營(yíng)的游戲規(guī)則，這種做法既改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈相互依存的模式，又改變了文化消費(fèi)形態(tài)和行業(yè)游戲規(guī)則，衍生出更多的文化產(chǎn)品。從文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度看，無(wú)疑有正面的作用，但在文化產(chǎn)品消費(fèi)形態(tài)上有可能形成“一統(tǒng)天下”的趨勢(shì)，如國(guó)內(nèi)出現(xiàn)不久的微信產(chǎn)品。微信在短時(shí)期內(nèi)聚集了數(shù)以億計(jì)的用戶，初期在微信平臺(tái)上推出了幾款產(chǎn)品，隨后根據(jù)客戶使用行為的數(shù)據(jù)，又不斷完善豐富產(chǎn)品，從而聚集更多的用戶。在擁有數(shù)量巨大的客戶前提下，制定有利于商業(yè)公司的游戲規(guī)則是不可避免的，從某種角度講也是正當(dāng)?shù)摹＿@種互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一邊倒的現(xiàn)象算不算壟斷？又如何界定？現(xiàn)在下結(jié)論還為時(shí)過早。筆者個(gè)人認(rèn)為，只要公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境可以保障，只要所涉及的市場(chǎng)利益足夠大，一邊倒或暫時(shí)壟斷的現(xiàn)象就有可能打破。以前常說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)只有老大，沒有老二，但從近十多年的發(fā)展看，情況似乎并不是這樣的，早幾年門戶網(wǎng)站相互之間打得不可開交，有你無(wú)我，可現(xiàn)在卻形成了各大勢(shì)力平分天下的局面;電商市場(chǎng)也如是，先是為數(shù)不多的幾家，后來(lái)多家蜂擁而上，形成“諸侯割據(jù)，群雄爭(zhēng)霸”的局面，有天貓、京東、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜、國(guó)美系(庫(kù)巴、國(guó)美)、當(dāng)當(dāng)、易迅、一號(hào)店、凡客、唯品會(huì)等。模式也較以前更加豐富且各具特色。微信出來(lái)后，又有“來(lái)往”、“易信”冒出來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。也許更應(yīng)當(dāng)引起注意的是，基于大數(shù)據(jù)導(dǎo)致的文化消費(fèi)形態(tài)的變化，迅速擠壓傳統(tǒng)的文化行業(yè)，改變著我們的生活方式，獲取知識(shí)的途徑，以及文化產(chǎn)品的形態(tài)。《大數(shù)據(jù)大文化》只是在數(shù)據(jù)及基礎(chǔ)設(shè)施占有導(dǎo)致商業(yè)游戲規(guī)則制定方面提出了問題，但并未涉及由此導(dǎo)致的社會(huì)及生活方式的改變，而在此方面產(chǎn)生的深層影響還需觀察。但有一個(gè)趨勢(shì)是比較明顯的，為了保持相對(duì)壟斷的地位，各個(gè)領(lǐng)域的巨頭公司在不斷擴(kuò)張地盤，大肆兼并收購(gòu)。中美皆是如此。

第二，在利用數(shù)據(jù)推動(dòng)文化企業(yè)發(fā)展方面，西方一些公司的數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用和創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，比如Netf1ix和Pandora。數(shù)據(jù)本身蘊(yùn)含著大量的商業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)裸數(shù)據(jù)的二次甚至多次開發(fā)實(shí)際上就是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新。視頻和音頻產(chǎn)業(yè)在中國(guó)有很大的發(fā)展空間，關(guān)鍵是要在數(shù)據(jù)開發(fā)深度上下功夫，尤其是音頻(音樂)市場(chǎng)，需要專業(yè)音樂人士和軟件開發(fā)人員共同探索自動(dòng)處理海量數(shù)據(jù)的方式。中國(guó)的在線音頻市場(chǎng)目前發(fā)展情況與美國(guó)市場(chǎng)相比還有一定差距，雖然有眾多的mp3形式的音樂網(wǎng)站，但在運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式上似乎不太成熟，沒有形成像美國(guó)的Pandora和Sirius XM(美國(guó)車載衛(wèi)星廣播公司，Nasdaq上市公司)那樣以注冊(cè)客戶為主的清晰盈利模式。這里既有如何利用數(shù)據(jù)開發(fā)出符合消費(fèi)習(xí)慣的軟件問題，又有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)困難的問題。而相比音頻市場(chǎng)，中國(guó)的視頻市場(chǎng)的發(fā)展要規(guī)范得多，大的門戶網(wǎng)站都有視頻服務(wù)，且版權(quán)保護(hù)做得比較到位，包括百度奇藝、搜狐視頻、QQ視頻等，而且還有獨(dú)立視頻網(wǎng)站，如優(yōu)酷、PPTV、樂視等。在盈利模式方面，中國(guó)和美國(guó)的公司側(cè)重不同:中國(guó)公司注重貼片廣告，而美國(guó)倚重注冊(cè)收費(fèi)模式。但只要堅(jiān)持規(guī)范化運(yùn)作，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，隨時(shí)根據(jù)客戶需求調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式，中國(guó)公司的發(fā)展前景是可以期待的。

第三，要逐漸打破行業(yè)壁壘，使各個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)得以相互分享整合，衍生新的產(chǎn)品和服務(wù)。從《大數(shù)據(jù)大文化》所列的行業(yè)看，旅游和智慧城市是綜合利用數(shù)據(jù)，提供文化服務(wù)最合適的領(lǐng)域。中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，智慧城市也被列入重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域，這兩個(gè)領(lǐng)域中的每個(gè)環(huán)節(jié)和局部都有很大的數(shù)據(jù)挖掘潛力，應(yīng)當(dāng)說(shuō)是今后幾年數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的理想空間。旅游和智慧城市都關(guān)系到民生，需要多行業(yè)、多領(lǐng)域的協(xié)作整合，因此，政府主導(dǎo)扶植的角色是不可或缺的。

第四，大數(shù)據(jù)的來(lái)源主要是個(gè)人信息，有游戲、娛樂、旅游、社交網(wǎng)絡(luò)、位置、文化愛好等信息。互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)電話、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和監(jiān)控?cái)z像都可以透露出個(gè)人的位置信息，甚至一些內(nèi)容信息。在大力挖掘這類信息用于商業(yè)的同時(shí)，要有相應(yīng)的規(guī)章制度約束。公開信息和私人信息的界限應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定和使用限制，盡管這些數(shù)據(jù)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)是必要的。

注釋:

①《大數(shù)據(jù)大文化:數(shù)據(jù)不斷增長(zhǎng)的力量及對(duì)文化經(jīng)濟(jì)的展望》(BIG DATA:BIG CULTURE Le Pouvoir grandissant de 1a data et ses perspectives pour 1'économie de 1a cu1ture)，作者:Phi1ippe Torres/Mathieu Sou1é，法國(guó)巴黎銀行研究所(L'Ate1ier BNP Paribas)，參見www．forum － avignon．org。

②《大數(shù)據(jù)大文化》，第24頁(yè)、31頁(yè)和9頁(yè)，需要指出的是在報(bào)告中采用的數(shù)據(jù)因公布的時(shí)間不同略有偏差。

③這一原則即所謂的“測(cè)試并了解”(test and 1earn)，數(shù)字領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)視其為“民主”的基本原則，同時(shí)也把它當(dāng)作“不可抗拒”的市場(chǎng)工具，來(lái)刺激消費(fèi)者大規(guī)模地接受這些游戲規(guī)則，而消費(fèi)者并不能看到所涉及的問題。

④Netf1ix為美國(guó)Nasdaq上市公司。

⑤“音樂類型計(jì)劃”利用150個(gè)技術(shù)指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義Pop/Rock(流行/搖滾)風(fēng)格的音樂;350個(gè)技術(shù)指標(biāo)來(lái)定義Hip－Hop/E1ectronica(說(shuō)唱/電聲)風(fēng)格的音樂;400個(gè)定義爵士樂;300和500個(gè)分別定義世界音樂和古典音樂。參見:《大數(shù)據(jù)大文化》，第44頁(yè)。Pandora為美國(guó)NYSE上市公司。

⑥這些社交網(wǎng)站大多都有視頻或圖片分享服務(wù)。