文/曾榮木

現(xiàn)代電力企業(yè)辦公室管理工作的優(yōu)化與完善

文/曾榮木

隨著經濟的快速發(fā)展及和諧社會的構建，電力資源已經成為人們日常生活和生產必不可少的能源之一。辦公室是電力企業(yè)的綜合管理部門，電力企業(yè)辦公室的工作效率對企業(yè)的領導決策、發(fā)展壯大有很大影響，因此，優(yōu)化和完善電力企業(yè)辦公室管理工作有十分重要的意義。辦公室是企業(yè)執(zhí)行和管理的重要部門，是企業(yè)上下級的主要溝通橋梁，辦公室管理是企業(yè)內部管理工作重要組成部分，只有加強辦公室管理，才能增加協(xié)調好企業(yè)各部門的合作，辦公室管理對企業(yè)的運營管理有很重要的影響。

一、電力企業(yè)辦公室管理的意義

（一）保證企業(yè)的統(tǒng)一管理。辦公室管理工作是一種決策，它能對電力企業(yè)的運營、決策、管理進行合理的安排。辦公室的基本職能就是管理、協(xié)調、服務，辦公室管理能對電力企業(yè)的運營狀況進行監(jiān)控管理，確保電力企業(yè)的工作更加合理、科學。電力企業(yè)在運營過程中，需要各個部門的通力合作，這就需要充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調作用，從而保證電力企業(yè)各部門的和諧發(fā)展，同時辦公室還能將上級領導的決策轉達給下級工作人員，承擔著上下級溝通橋梁的任務，因此，加強辦公室管理有十分重要意義。

（二）促進企業(yè)文化的建設。每個實力強大的企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)的精神價值，是企業(yè)員工的精神追求，企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展有十分重要的作用。加強電力企業(yè)辦公室管理，能讓辦公室管理人員根據企業(yè)的發(fā)展、精神、價值觀等狀況，提出自己的意見。

二、辦公室管理工作中存在的問題

（一）管理制度不健全。管理制度是約束辦公室管理人員行為的重要手段，它能保證辦公室管理工作的規(guī)范進行，有效提高辦公室管理人員的工作效率。但目前，電力企業(yè)的辦公室管理制度不太完善，這導致管理人員在工作過程中，隨意性比較強，有的管理人員在工作過程中甚至會出現(xiàn)玩游戲、上網等現(xiàn)象，這對辦公室管理工作質量造成嚴重的影響。

（二）服務層次不高。目前，有些辦公室管理人員的工作主動性比較差，在工作過程中，只完成領導安排的工作，導致管理人員只是初步掌握了辦公室工作的常識，沒有將這些工作做到更精、更細。電力企業(yè)的辦公室管理工作是一項比較復雜的工作，很多管理人員在工作過程中，只重視事務工作，忽略了審查信息等繁瑣的工作，導致管理人員不能為領導提供深層次的服務，從而造成各項服務效果比較差，達不到預期的服務效果。

（三）管理人員的專業(yè)水平比較差。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)特別注重人的主觀性，人在管理層的作用十分重要，而管理人員的綜合素質對管理質量有很大的影響。目前，電力企業(yè)辦公室管理人員的綜合素質普遍不高，管理人員的專業(yè)水平比較低，沒有學習過專業(yè)的管理知識，如果遇到問題，很難及時解決，這就對后期工作造成影響，加上管理人員的團隊合作意識比較差，工作責任心不強，導致辦公室管理工作存在很大的漏洞。

三、完善電力企業(yè)辦公室管理工作的措施

（一）制定完善的管理制度。電力企業(yè)要根據自身實際情況，建立完善的辦公室管理制度，用嚴格的制度規(guī)范辦公室管理人員的行為，只有建立完善的管理制度，辦公室管理人員才能有效地進行管理工作，才能做到賞罰分明。管理制度的完善不僅能規(guī)范工作人員的行為，還能促進企業(yè)文化的建設，工作人員在工作過程中，會按照管理制度的標準進行操作，這樣能為企業(yè)文化的建設提供良好的環(huán)境，對企業(yè)文化的建設有很大的促進作用。

（二）提高管理人員的工作主動性。電力辦公室管理工作十分復雜，涉及到的領域比較多，這就需要辦公室管理人員有很強的工作主動性，因此，電力企業(yè)要不斷提高辦公室管理人員的工作主動性，提高管理人員對管理工作的信心，讓管理人員積極主動的參與到辦公室管理中，從而有效地提高辦公室管理工作效率。

（三）增強管理人員的協(xié)調能力。

辦公室管理工作需要對其他部門及工作人員進行協(xié)調管理，辦公室管理人員在工作過程中，需要不斷地和其他人員進行溝通交流，協(xié)調處理各種事件，避免電力企業(yè)員工出現(xiàn)不可化解的矛盾，這就需要辦公室管理人員有很強的協(xié)調能力。辦公室管理人員在日常工作中，要注重各種資料的收集、積累，從領導的角度進行問題思考，積極和各部門的工作人員溝通交流，善于聆聽他人的意見，不斷完善自己 。

（四）創(chuàng)建良好的工作環(huán)境。和諧是辦公室管理工作的基礎，要想做好辦公室管理工作，必須創(chuàng)建一個和諧穩(wěn)定、團結共進的工作氛圍，因此，電力企業(yè)要堅持“以人為本”的管理理念，關心每一位辦公室管理人員的生活狀況，讓每一個辦公室管理人員都能感受到企業(yè)的關懷，讓辦公室管理人員用良好的心態(tài)進行工作。

（五）提高管理人員的專業(yè)技能。

辦公室管理人員的專業(yè)技術能對辦公室管理工作效率及工作質量有很大的影響，因此，電力企業(yè)要注重辦公室管理人員專業(yè)技能的提高。電力企業(yè)要根據實際情況，制定合理的培訓內容，定期對辦公室管理人員進行培訓，從而不斷提高管理人員的專業(yè)技能。

辦公室管理工作對電力企業(yè)發(fā)展有極其重要的意義，因此，電力企業(yè)要制定完善的管理制度、提高管理人員的工作主動性、增強管理人員的協(xié)調能力、創(chuàng)建良好的工作環(huán)境、提高管理人員的專業(yè)技能，有效提高辦電力企業(yè)辦公室管理工作質量，從而促進電力企業(yè)的快速發(fā)展。

（作者單位：國網福建平和縣供電有限公司）