李彥敏

中國當(dāng)前商業(yè)道德的缺失，絕不是偶然現(xiàn)象。

中國古代長期“重農(nóng)抑商”，一提到商業(yè)或商人，首先蹦出來的詞語不是“無商不奸”、“商場如戰(zhàn)場”，就是短斤少兩、以次充好、假冒偽劣、霸王條款、吃回扣等等。在學(xué)校教育中，商業(yè)倫理的教育也幾乎是一個空白。即使是MBA、EMBA等專業(yè)的商業(yè)教育中，強(qiáng)調(diào)的最多的也是戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理，商業(yè)倫理道德課也是很薄弱的，或者僅僅是象征性的，沒有得到應(yīng)有的重視。

但是，作為社會成員的“商者”和社會活動的商業(yè)行為，同樣承載著社會與人類的道義、責(zé)任、使命與良心，遵守商業(yè)倫理、復(fù)興商業(yè)社會之人文精神，是中國企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的重要保障。

因此，重塑企業(yè)道德與信仰型企業(yè)家，不僅在當(dāng)前意義重大，也是中國社會演進(jìn)過程中的大事。

有“行為制度”，而缺“道德制度”

我們知道，社會道德問題不可能完全通過社會法律來解決，僅僅呼吁也是不能解決問題的，道德問題還需要遵循道德的規(guī)律來解決。

各個國家在不同的發(fā)展階段都出現(xiàn)了道德的混亂，也都在不遺余力地進(jìn)行道德的整治。

比如，國外的企業(yè)一定就是遵循商業(yè)倫理的嗎？不，就如同《華爾街》電影中講的一樣，貪婪——哪里都一樣。

而正是因?yàn)槊鎸χ瑯拥奶魬?zhàn)，許多500強(qiáng)外資企業(yè)十分重視道德倫理，員工入職第一天就要接受的培訓(xùn)不是人事制度，也不是財務(wù)制度，而是“Business Conduct”，這就是我們通常所說的“商業(yè)倫理”。而且，員工每一年都要接受商業(yè)倫理的培訓(xùn)并且簽字認(rèn)可。

人類的行為都是由內(nèi)在價值觀驅(qū)動的，反觀國內(nèi)企業(yè)界，企業(yè)制定了很多行為的制度，卻在道德制度建設(shè)方面非常薄弱。我們總在說制度不是萬能的（這里的制度是指行為方面的制度），道德倫理也在不斷地被強(qiáng)調(diào)，但道德的制度建設(shè)卻一直很薄弱，甚至沒有受到相應(yīng)的重視。

因此，怎樣使過去總是在嘴巴上強(qiáng)調(diào)的道德，能夠有一個制度的保障？這將有助于我們找到企業(yè)的道德文明重建之路。

不應(yīng)盲目學(xué)習(xí)比爾·蓋茨

當(dāng)前，西方慈善家在中國企業(yè)家中有很大的影響。例如：很多人號召中國企業(yè)家來學(xué)習(xí)比爾·蓋茨的慈善精神，但是，中國的企業(yè)家生活在與比爾·蓋茨制度背景與文化資源截然不同的現(xiàn)實(shí)土壤中，與其學(xué)習(xí)遠(yuǎn)在大洋彼岸來的這位慈善大王，還不如學(xué)習(xí)中國本土的一些成功企業(yè)家的做法。

近代史上民營企業(yè)的一個代表就是民生輪船公司和他的創(chuàng)始人盧作孚，他被譽(yù)為中國著名愛國實(shí)業(yè)家、教育家、社會活動家、農(nóng)村社會工作先驅(qū)，幾乎所有的人都對他有極高的評價。梁漱溟贊頌他：“胸懷高曠，公而忘私，為而不有，庶幾乎可比于古之賢哲焉”；曾做過四川省政府主席的張群力贊其為：“一個沒有錢的大亨”；而毛澤東也說過，“沒有盧作孚，長江上下游船舶不會這樣多”。

盧作孚所面臨的情況與今天的企業(yè)家有相似之處：員工素質(zhì)不高，自由散漫小農(nóng)習(xí)氣嚴(yán)重，股東孜孜于分紅，講求落袋為安。而民生公司的辦法是：將員工納入集體之中，創(chuàng)立極具家庭氛圍的企業(yè)文化。

所謂“公司的事情大家解決，大家的事情公司解決”，在民生公司變成了制度，而不是說說而已。民生公司給職工提供了優(yōu)厚的福利，如免費(fèi)就醫(yī)、供應(yīng)膳食、定期休假、建立訓(xùn)練場所等。公司還規(guī)定：“凡年滿60歲以上者，體力衰弱不能再任一切職務(wù)者，給予終身養(yǎng)老金”，公司如此愛惜員工，職工自然愛公司如家。

作為中國式的紳士，盧作孚擅于改良本土的優(yōu)秀文化資源為我所用。他為民生公司員工寫的“逐日檢討”，符合孔子“吾日三省吾身”的精義。另外，同盟會員出身的盧作孚抱著實(shí)業(yè)救國的理想，從愛公司推廣到愛國家、愛社會，強(qiáng)調(diào)民生公司的目的是“服務(wù)社會，便利群眾，開發(fā)產(chǎn)業(yè)，富強(qiáng)國家”，這又與儒家文化的齊家然后才能治國、平天下的理念一脈相承。而員工們從不稱盧作孚為“老板”，因?yàn)橹挥小跋壬眱蓚€字才配得上他。

民生公司建立了新員工的培訓(xùn)學(xué)校，對員工進(jìn)行從技術(shù)規(guī)范到品德操守的全面培訓(xùn)，把來自兵荒馬亂的社會上的青年弟子培養(yǎng)成現(xiàn)代航運(yùn)業(yè)的文明員工。民生公司基本上不解雇員工，不開除員工。員工犯錯怎么辦？有關(guān)責(zé)任人會被請下船，不但不開除，不罰款，反而加薪水讓他上岸吃喝玩樂，人們把這叫做“坐冰桶”。而人們最怕的就是“坐冰桶”，熬不過一兩個月，就會到盧先生那里去，檢討自己的過失，請求重新上船。這時候，盧先生會很高興地同意，而重新上船的人，會比以前更用心，更賣力。

社會才是企業(yè)利潤的真正來源

如今，中國社會的道德缺失現(xiàn)象觸目驚心，企業(yè)的道德問題更是具有組織性。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商業(yè)倫理是商業(yè)與社會關(guān)系的基礎(chǔ)，在一定程度上是社會倫理的靈魂和核心。市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，更是道德經(jīng)濟(jì)，發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)必須有先進(jìn)的商業(yè)倫理為之做支撐。只有這樣，市場經(jīng)濟(jì)才會有序、有活力，才會低成本、才會安全。

以德養(yǎng)生，以德養(yǎng)心，以義獲利——中國傳統(tǒng)經(jīng)商文化的商道中人修身之本，或許能療救很多企業(yè)道德事件中已然破損的商業(yè)倫理。眾所周知，社會才是企業(yè)利潤的真正來源。每一個有智慧的企業(yè)家，都要清晰地認(rèn)識到這一點(diǎn)。管理

責(zé)任編輯：李靖

管理故事

永遠(yuǎn)的“茉莉花茶”

滴水石穿成就“價值觀”

哲理的故事：

一位著名禪師出家前，曾在印度知名的尼赫魯大學(xué)攻讀社會學(xué)和佛學(xué)專業(yè)。回國之后，尤其是入寺剃度以來，他全身心地投入到了佛經(jīng)的研讀、翻譯、整理、注解、補(bǔ)充和弘揚(yáng)傳播上。

他曾經(jīng)的女朋友來寺院看望他時，他平靜地招待她。面對眼淚汪汪的女孩，他溫和地笑著，親手為她沏上一杯茉莉花茶。女孩臨走時，他又送她一包上等的茉莉花茶。

他的父母來寺院看望他，給他帶來許多好吃的，他用平常的齋飯招待兩位老人的同時，同樣為父母沏上兩杯清淡的茉莉花茶。在父母走出山門時，他又送父母一包上等的茉莉花茶。

其他寺院的僧人來訪問時，他也總是親手為他們沏上一杯清淡的茉莉花茶。就連接待前來尋訪或捐贈的富商和名流，他也只是平靜地笑著，依舊親手為客人沏上一杯杯清淡的茉莉花茶。

眾人不解，他為何如此珍愛茉莉花茶，他笑笑不語。后來人們發(fā)現(xiàn)在禪師的札記中，有這樣一段話：“凋落了自己的青春和芳華，芬芳在別人的生活和世界里。”這不僅僅是茉莉花茶的寫照，也是禪師自己的寫照。（紀(jì)廣洋）