江 悅，范棟梁

（1.常州工學(xué)院 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，江蘇 常州 213000；2.海頓直線電機(jī)（常州）有限公司，江蘇 常州 213002）

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，長(zhǎng)三角地區(qū)正成為中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶和先進(jìn)制造業(yè)基地。而常州做為該地區(qū)重要的工業(yè)城市，在“十二五”期間將努力向制造業(yè)高端化發(fā)展。發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)，離不開與世界先進(jìn)工業(yè)國(guó)家的合作交流。英語(yǔ)作為主要的交流工具，將在其中發(fā)揮著重要作用。企業(yè)擁有高水平的英語(yǔ)復(fù)合型人才能夠更好地吸收國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷的創(chuàng)新；可以學(xué)習(xí)國(guó)際企業(yè)先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平；可以實(shí)現(xiàn)與國(guó)外客戶進(jìn)行直接溝通，開拓海外市場(chǎng)，大幅降低交易成本。因此擁有復(fù)合型英語(yǔ)人才的數(shù)量及質(zhì)量是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一。

1 常州制造型企業(yè)英語(yǔ)人才需求

筆者利用常州人才網(wǎng)崗位搜索系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集，在搜索欄輸入關(guān)鍵詞“制造業(yè)”，在刷新時(shí)間里選擇一個(gè)月內(nèi)，調(diào)取出常州市人才網(wǎng)在某一個(gè)月內(nèi)企業(yè)對(duì)人才的需求，總共有2000個(gè)職位招聘信息。

經(jīng)過(guò)對(duì)這些信息的統(tǒng)計(jì)和分析，如表1所示，我們得到在某段時(shí)間內(nèi)常州制造型企業(yè)對(duì)英語(yǔ)人才的需求特點(diǎn)：

（1）在統(tǒng)計(jì)的2 000個(gè)職位需求中，對(duì)英語(yǔ)能力提出要求的職位有187個(gè)，占比達(dá)到9.35%。說(shuō)明常州制造業(yè)對(duì)英語(yǔ)人才的需要量比較大。

表1 企業(yè)崗位英語(yǔ)需求

（2）在各分類崗位的需求中，后勤崗位對(duì)英語(yǔ)的需求量最低，只有0.60%。管理崗位對(duì)英語(yǔ)的需求量雖然絕對(duì)人數(shù)不多，只有1.55%，但是在其管理崗位的總職位數(shù)占比達(dá)到26.72%，說(shuō)明制造業(yè)在管理人才方面對(duì)英語(yǔ)要求比較高。而專業(yè)崗位對(duì)英語(yǔ)的需求量是最高的，在總職位數(shù)中占5.15%，在本崗位職位總數(shù)中占比也有19.85%，說(shuō)明專業(yè)崗位的英語(yǔ)人才在制造業(yè)中起著重要的作用。

表2 企業(yè)性質(zhì)對(duì)英語(yǔ)要求需求

根據(jù)企業(yè)性質(zhì)對(duì)有英語(yǔ)要求職位再次進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，如表2所示，外資企業(yè)和內(nèi)資出口企業(yè)崗位英語(yǔ)要求的職位數(shù)之和占英語(yǔ)要求總職位數(shù)的83.96%，其他性質(zhì)的企業(yè)占比16.04%。

從上述數(shù)據(jù)分析可以看出常州制造業(yè)對(duì)英語(yǔ)人才的需求量還是比較大的，常州要發(fā)展高端制造業(yè)，既需要引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的制造企業(yè)，又要培育出具有自主產(chǎn)權(quán)的出口型企業(yè)，這些都需要既懂專業(yè)技術(shù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，又能熟練運(yùn)用外語(yǔ)的復(fù)合型人才。

越來(lái)越多的常州制造型企業(yè)意識(shí)到英語(yǔ)的重要性，開始投入大量的人力和財(cái)力對(duì)員工進(jìn)行各式各樣的英語(yǔ)培訓(xùn)，然而如何更針對(duì)性地開展這些培訓(xùn)，如何能夠取得良好的培訓(xùn)效果，如何保持員工學(xué)習(xí)英語(yǔ)的持續(xù)性，這一系列問(wèn)題對(duì)培訓(xùn)雙方都是不小的挑戰(zhàn)，值得我們?nèi)シ治龊脱芯俊?/p>

2 常州制造型企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)現(xiàn)狀

通過(guò)走訪了常州新北區(qū)數(shù)家制造型企業(yè)，通過(guò)跟企業(yè)培訓(xùn)部門的溝通以及跟受培訓(xùn)員工的訪談，發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)員工英語(yǔ)培訓(xùn)中存在著一些普遍的問(wèn)題。

（1）企業(yè)員工英語(yǔ)基礎(chǔ)水平的多樣性影響了英語(yǔ)培訓(xùn)的效果。有些企業(yè)為了節(jié)省費(fèi)用，不考慮員工學(xué)歷層次是高中生、大專生、本科生都放在一起進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)。由于學(xué)員英語(yǔ)水平差距很大，培訓(xùn)老師很難在課程中平衡不同程度學(xué)員的學(xué)習(xí)要求?；A(chǔ)好的學(xué)員會(huì)因?yàn)槭谡n過(guò)于簡(jiǎn)單而失去興趣，而基礎(chǔ)差的學(xué)員會(huì)由于跟不上教學(xué)而失去信心，這樣就達(dá)不成預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。雖然表面上看企業(yè)是節(jié)省了培訓(xùn)費(fèi)用，但實(shí)際上培訓(xùn)的效果大打折扣。

（2）英語(yǔ)培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)員工實(shí)際需求脫鉤。對(duì)于制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)，不同崗位對(duì)英語(yǔ)的需求也不一樣，所以培訓(xùn)需要有針對(duì)性，比如銷售和出口部門的員工，需要進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)的培訓(xùn)，產(chǎn)品開發(fā)部門的員工，需要進(jìn)行科技英語(yǔ)的培訓(xùn)，而財(cái)務(wù)部門的員工則應(yīng)接受財(cái)會(huì)英語(yǔ)的培訓(xùn)。只有針對(duì)性的培訓(xùn)，才能使員工在專業(yè)的基礎(chǔ)上提升自己，從而更好地服務(wù)于自己的崗位。目前企業(yè)普遍為員工提供常用口語(yǔ)，寫作的基本培訓(xùn)，較少涉及專業(yè)的英語(yǔ)培訓(xùn)。這些本該在學(xué)校里完成的基本技能培訓(xùn)現(xiàn)在由企業(yè)來(lái)承擔(dān)，無(wú)形中使企業(yè)在英語(yǔ)培訓(xùn)上投入的成本和所獲得的收益失衡，從而間接的又制約企業(yè)對(duì)員工投入。

（3）培訓(xùn)方式單一，教學(xué)手段缺乏創(chuàng)新。目前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大都還是采用教師講解，學(xué)員被動(dòng)聽課這種傳統(tǒng)的模式，這種方式對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是正常的，因?yàn)閷W(xué)生年齡小，記憶力強(qiáng)，容易耐心接受新事物。但是對(duì)于企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，并不是特別適合，作為成年人，記憶力遠(yuǎn)不如學(xué)生，采用這種滿堂灌的教學(xué)方式，難以達(dá)到預(yù)期教學(xué)效果，時(shí)間長(zhǎng)了反而引起學(xué)員的厭學(xué)的情緒。

（4）企業(yè)員工英語(yǔ)培訓(xùn)的途徑少。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)員工是通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的。企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)比較少，個(gè)人通過(guò)自我學(xué)習(xí)來(lái)提高水平也不多。通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，操作簡(jiǎn)單，可行性比較強(qiáng)，但是費(fèi)用高昂。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)，但是企業(yè)要花費(fèi)很大的精力去組織，而且在企業(yè)里很難找到既懂英語(yǔ)又具有專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)人員。個(gè)人自我學(xué)習(xí)持續(xù)性較強(qiáng)，但是缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有一定的盲目性。

（5）企業(yè)缺乏員工英語(yǔ)培訓(xùn)長(zhǎng)效性管理機(jī)制。很多企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)就是“一陣風(fēng)”，有時(shí)一年可以給員工培訓(xùn)過(guò)幾次，有時(shí)二三年也沒培訓(xùn)一次，由于缺乏培訓(xùn)管理，學(xué)的時(shí)候大家都去報(bào)名，中途學(xué)不下去就放棄，很多人學(xué)完了課程之后便拋之腦后，再過(guò)一段時(shí)間，英語(yǔ)又回到原來(lái)的水平。這樣對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)浪費(fèi)時(shí)間和精力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)浪費(fèi)財(cái)力和物力。

（6）培訓(xùn)師資隊(duì)伍不適應(yīng)制造型企業(yè)專業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的要求。目前市場(chǎng)上培訓(xùn)老師的英語(yǔ)基礎(chǔ)水平都很高，但是對(duì)于企業(yè)專業(yè)化知識(shí)相當(dāng)缺乏，大多沒有企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，所以講解時(shí)僅僅停留在書本的表面知識(shí)點(diǎn)上，很難深入地把專業(yè)知識(shí)的細(xì)節(jié)講解的詳細(xì)、清楚。而企業(yè)內(nèi)部組織的培訓(xùn)，雖然可以由企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員授課，但是這部分人英語(yǔ)水平不高，而且又缺乏必要的授課技巧，培訓(xùn)起來(lái)效果也不盡人意。

3 提高常州制造型企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)成效的策略

常州要向高端制造業(yè)發(fā)展，離不開復(fù)合型的英語(yǔ)人才。學(xué)生在高校里英語(yǔ)學(xué)習(xí)的內(nèi)容不能夠滿足企業(yè)實(shí)際運(yùn)用的需求，高校的英語(yǔ)教學(xué)注重學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)能力的提高，而企業(yè)需要的是具體崗位專業(yè)英語(yǔ)的靈活運(yùn)用，因此這就需要舉辦英語(yǔ)培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)兩者間的差距，采取措施提升英語(yǔ)培訓(xùn)的成效對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)顯得尤為重要。

（1）企業(yè)要建立完善的培訓(xùn)體制和激勵(lì)機(jī)制，使英語(yǔ)培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中能夠常態(tài)化。英語(yǔ)培訓(xùn)有其自身的規(guī)律，不是靠突擊培訓(xùn)就能取得顯著成效的，它是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因此企業(yè)在制定英語(yǔ)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，每個(gè)階段應(yīng)該設(shè)有不同的分目標(biāo)，然后分步驟地去實(shí)施。激勵(lì)機(jī)制的建立也是必不可免，它能夠調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，不斷地去提升自己，從而增強(qiáng)企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃要具有針對(duì)性。根據(jù)員工的英語(yǔ)基礎(chǔ)水平，工作崗位的需求分別制定不同的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)前培訓(xùn)教師應(yīng)到企業(yè)去深入了解，調(diào)查員工的英語(yǔ)水平及需求，只有掌握了員工在工作中需解決的問(wèn)題，才能夠編寫出合適的培訓(xùn)教材，此外采用分層教學(xué)也很有必要，同等英語(yǔ)水平的學(xué)員更有利于教師的授課。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)培訓(xùn)的最佳效果。

（3）采用多樣化的教學(xué)手段，提升課程培訓(xùn)的質(zhì)量。傳統(tǒng)的教學(xué)模式對(duì)于企業(yè)成人英語(yǔ)的培訓(xùn)有一定的局限性，因?yàn)槌扇说膶W(xué)習(xí)思維模式跟學(xué)生不同，他們更傾向于在實(shí)踐運(yùn)用中去掌握知識(shí)，因此，要?jiǎng)?chuàng)造條件去設(shè)置各種各樣情景模式，讓員工能夠在情景模式中學(xué)習(xí)知識(shí)，同時(shí)增加教師與員工以及員工之間的互動(dòng)性交流，這樣一方面能夠調(diào)動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情，使他們能更加主動(dòng)的融入課堂學(xué)習(xí)，另一方面，也使培訓(xùn)的內(nèi)容更加貼近企業(yè)實(shí)際需求。

（4）建立多渠道的英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)。企業(yè)員工的英語(yǔ)培訓(xùn)，不僅僅是企業(yè)組織員工參加培訓(xùn)這一種渠道，而應(yīng)該是多層次，全方位的，企業(yè)內(nèi)部可以成以成立各種各樣的英語(yǔ)協(xié)會(huì)，興趣小組，舉辦各式各樣的英語(yǔ)專業(yè)技能大賽，也可以在公司建立英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，員工可以把實(shí)用的知識(shí)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)放在網(wǎng)上和大家一起分享。多種多樣的學(xué)習(xí)方式和活動(dòng)可以營(yíng)造員工學(xué)習(xí)英語(yǔ)的良好氛圍，從而推動(dòng)企業(yè)員工英語(yǔ)水平的全面提高.

（5）企業(yè)自主培訓(xùn)與外出培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合。對(duì)于員工的初級(jí)英語(yǔ)培訓(xùn)，企業(yè)可以自我組織進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)或者請(qǐng)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)施，但是對(duì)于專業(yè)崗位的英語(yǔ)人才培訓(xùn)，目前市場(chǎng)上較少，與員工培訓(xùn)發(fā)展成熟的同行企業(yè)進(jìn)行交流合作是比較好的方式，既可以安排員工去這些企業(yè)參加培訓(xùn)，也可以邀請(qǐng)其優(yōu)秀專業(yè)英語(yǔ)人才作為培訓(xùn)教師，來(lái)本企業(yè)為員工進(jìn)行授課。另外也可以和高校進(jìn)行培訓(xùn)方面的合作，由高校來(lái)進(jìn)行專業(yè)化課程教學(xué)開發(fā)，并對(duì)員工進(jìn)行封閉式教學(xué)，由于高校在專業(yè)英語(yǔ)的領(lǐng)域有深入的研究與教學(xué)優(yōu)勢(shì)，因此在專業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)?huì)發(fā)揮重要的作用。

（6）加強(qiáng)專業(yè)化英語(yǔ)培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)。專業(yè)化的英語(yǔ)教學(xué)培訓(xùn)，不僅要求教師熟練掌握英語(yǔ)知識(shí)，同時(shí)也要求對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)有深入了解。由于多數(shù)英語(yǔ)專業(yè)教師缺乏工廠一線工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工廠的運(yùn)行特點(diǎn)，工藝流程等，僅僅停留在書面的知識(shí)上，因此在授課講解時(shí)常常內(nèi)容空洞，缺乏實(shí)用性。因此，對(duì)于英語(yǔ)專業(yè)的教師來(lái)說(shuō)，要加強(qiáng)其工廠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高其知識(shí)儲(chǔ)備。而對(duì)于專業(yè)培養(yǎng)教師人才的高校來(lái)說(shuō)，要在教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)同企業(yè)的合作，只有深入了解了企業(yè)的實(shí)際需求，才能不斷的提升培訓(xùn)師資隊(duì)伍的水平。

（7）爭(zhēng)取政府政策支持，鼓勵(lì)制造型企業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型英語(yǔ)人才。對(duì)于常州市制造企業(yè)里緊缺的專業(yè)加英語(yǔ)的復(fù)合型人才，政府可出臺(tái)系列優(yōu)惠措施來(lái)促進(jìn)這些人才的培養(yǎng)和發(fā)展。如對(duì)于優(yōu)秀的復(fù)合型英語(yǔ)人才可以在員工職稱評(píng)審，人才推薦方面給予一定的支持；政府也可以鼓勵(lì)高校和企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)方面的深入合作，這一方面可以提升企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)效果，另一方面也可以豐富高校辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

4 結(jié)語(yǔ)

常州市制造型企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)還需要不斷探索和不斷完善。這中間不但需要政府的支持，企業(yè)的努力，也需要員工的付出，三者齊心協(xié)力才能使英語(yǔ)培訓(xùn)更加符合常州市發(fā)展高端制造業(yè)的需求，才能使常州在長(zhǎng)三角新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮中成為排頭兵。

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