劉林森

美國(guó)業(yè)界巨頭 AT&T、思科、通用電氣、IBM和英特爾4月18日宣稱，已在美國(guó)波士頓宣布成立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟，通過(guò)促進(jìn)物理世界和數(shù)字世界的融合，以期打破技術(shù)壁壘。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟是一個(gè)開(kāi)放性的會(huì)員組織，致力于為更好地訪問(wèn)大數(shù)據(jù)提供支持。發(fā)起者希望，該聯(lián)盟將有助于機(jī)構(gòu)更便利地連接和優(yōu)化資產(chǎn)、操作及數(shù)據(jù)，提高靈活性，以釋放所有工業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)價(jià)值。

中心是客戶

當(dāng)今時(shí)代，服務(wù)化趨勢(shì)隨著信息在制造中所起的作用日漸突出，制造業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)模也打破了傳統(tǒng)的大而全的計(jì)劃生產(chǎn)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐笃髽I(yè)在第一時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品投入到準(zhǔn)確的市場(chǎng)，并通過(guò)信息反饋，進(jìn)行新一輪設(shè)計(jì)投入的市場(chǎng)生產(chǎn)模式，即實(shí)現(xiàn)由“以產(chǎn)品為中心”向“客戶為中心”的轉(zhuǎn)變。

由于普及了信息技術(shù)，可以使“客戶為中心”實(shí)現(xiàn)定做簡(jiǎn)單化。美國(guó)卡特彼勒公司是建筑和動(dòng)力設(shè)備供應(yīng)商，它在印第安納州拉斐特的一家工廠每年生產(chǎn)2500臺(tái)完全不同的發(fā)動(dòng)機(jī)，每臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)有1100多個(gè)零件，用戶遍及70多個(gè)國(guó)家，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成結(jié)構(gòu)選擇，由公司總部就近指定協(xié)作工廠生產(chǎn)。由于是按需設(shè)計(jì)，這家公司的庫(kù)存為零。顯然，客觀形勢(shì)的發(fā)展要求傳統(tǒng)制造業(yè)進(jìn)行徹底的改造，以普及現(xiàn)代信息技術(shù)為契機(jī)而改變傳統(tǒng)制造業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，這是企業(yè)無(wú)以回避的歷史使命，任何企業(yè)都在面對(duì)信息化的挑戰(zhàn)中表現(xiàn)自己。

高效是暢銷的關(guān)鍵

實(shí)踐證實(shí)，信息化為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)打開(kāi)了更大的空間。英格蘭東部洛斯托夫特的克蘭航運(yùn)公司去年定購(gòu)了兩臺(tái)柴油發(fā)動(dòng)機(jī)，供貨商是芬蘭瓦特西拉公司，交貨時(shí)間只需5周。每臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)價(jià)值71萬(wàn)美元，由大約1萬(wàn)個(gè)零件組成，能在5周時(shí)間內(nèi)完成堪稱高效率?？颂m航運(yùn)公司海運(yùn)主管基恩·阿什比說(shuō)：“這樣的效率使我們能夠用最短的時(shí)間完成新市場(chǎng)的開(kāi)拓?！?/p>

以往，像克蘭航運(yùn)這樣的公司通常是要么付定金單獨(dú)訂做產(chǎn)品，要么是購(gòu)置批量生產(chǎn)的便宜而標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。但是，如今越來(lái)越多的制造商既能按照客戶的個(gè)別要求制造產(chǎn)品，同時(shí)又能采取規(guī)模生產(chǎn)方式保持較低成本，訣竅就是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)有效協(xié)作。

在國(guó)際業(yè)界，目前許多高科技企業(yè)已經(jīng)視信息網(wǎng)絡(luò)為有效工具，實(shí)現(xiàn)大幅度縮短訂貨和接受訂貨的時(shí)間、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的時(shí)間和物資流通過(guò)程，能夠做到接受顧客訂貨后幾天或幾周內(nèi)設(shè)計(jì)、制造并售出商品。由于利用信息網(wǎng)絡(luò)，接受訂貨的信息能實(shí)時(shí)傳遞到設(shè)計(jì)—制造—銷售—流通的各個(gè)部門(mén)，各業(yè)務(wù)部門(mén)可以共同掌握和協(xié)調(diào)信息，分頭合作，推進(jìn)業(yè)務(wù)。而且現(xiàn)在的信息網(wǎng)絡(luò)使得商家與顧客之間的雙向交流便捷有效。實(shí)踐證實(shí)，盡快掌握顧客的訂貨信息十分重要，是實(shí)現(xiàn)“在適當(dāng)時(shí)間推出暢銷商品”的關(guān)鍵。

中小企業(yè)亟需實(shí)施IT化戰(zhàn)略

在信息技術(shù)廣泛普及、行業(yè)管理日臻完善、技術(shù)成果轉(zhuǎn)移加快的情況下，中小企業(yè)實(shí)施IT戰(zhàn)略在競(jìng)爭(zhēng)中一舉奪魁的例子比比皆是。六年前，美國(guó)生產(chǎn)牛仔服的大企業(yè)利瓦伊—斯特勞斯因?yàn)楣镜拇笈唵我崖涞街行∑髽I(yè)手里，而宣稱將裁員15%。原因是這家大公司的牛仔服款式落后，而且品種只及中小企業(yè)的三分之一。紐約市一家名叫JNCO的牛仔服公司，員工僅1000多人，但擁有先進(jìn)的CAD/CAM設(shè)備，在行業(yè)系統(tǒng)中有許多協(xié)作工廠，1996年開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上推銷產(chǎn)品，目前用戶遍及80多個(gè)國(guó)家。芝加哥市的一家“定做鞋業(yè)”的小企業(yè)，雇員僅100多人，由于采用了先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)備，通過(guò)電腦及光電子測(cè)量系統(tǒng)能在幾分鐘內(nèi)為顧客確定鞋樣，可提供的鞋子款式多達(dá)兩萬(wàn)種，保證顧客獲得稱心滿意的各種鞋子，使這家小公司月均營(yíng)業(yè)額達(dá)到1200萬(wàn)美元，令大公司羨慕不已。

我國(guó)中小企業(yè)目前已超過(guò)4000萬(wàn)，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量。但是，中小企業(yè)普遍面臨勞動(dòng)密集度高、企業(yè)信息化水平落后等突出問(wèn)題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)中小企業(yè)已實(shí)現(xiàn)信息化的僅占6%左右，大大低于發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，因此，我國(guó)中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中實(shí)施IT化戰(zhàn)略是當(dāng)務(wù)之急。

中國(guó)需迎頭趕上

當(dāng)今世界，制造業(yè)是許多國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，是IT企業(yè)獵取利潤(rùn)的重要目標(biāo)。10年前微軟公司曾到中國(guó)考察，力圖進(jìn)一步拓展微軟在中國(guó)制造企業(yè)中的市場(chǎng)份額。微軟認(rèn)為，現(xiàn)代制造業(yè)對(duì)信息技術(shù)的依賴日益加劇，而在各種軟件服務(wù)市場(chǎng)中，制造業(yè)用戶無(wú)疑是一塊大蛋糕。調(diào)查顯示，微軟每賺一元錢，其制造業(yè)用戶就能夠賺到7元錢。然而作為制造業(yè)大國(guó)，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)制造業(yè)的信息化進(jìn)程還不能適應(yīng)形勢(shì)需要。據(jù)對(duì)國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查表明，我國(guó)企業(yè)用于信息技術(shù)/裝備投資累計(jì)僅占資金的0.4—0.6%，而發(fā)達(dá)國(guó)家則占8-10%。顯而易見(jiàn)，這種差距不能不說(shuō)是中國(guó)制造業(yè)“大而不強(qiáng)”的一個(gè)重要癥結(jié)所在。

根據(jù)國(guó)家計(jì)劃，到2020年，我國(guó)制造業(yè)要達(dá)到兩個(gè)10%的目標(biāo)，即附加值占全球的10%，制成品出口占全球的10%。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，需對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新提出更高的要求，而創(chuàng)新在很大程度上依賴于現(xiàn)代信息技術(shù)，這就必然對(duì)企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略的自覺(jué)性、迫切性提出更高的要求。凡事預(yù)則立，應(yīng)該正視制造業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)現(xiàn)實(shí)，堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，提高我國(guó)制造業(yè)的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)在是當(dāng)務(wù)之急。endprint