歐 暢

（湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書(shū)館，湖南 株洲 412001）

高校圖書(shū)館信息化管理的實(shí)現(xiàn)及讀者服務(wù)思路解析

歐 暢

（湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書(shū)館，湖南 株洲 412001）

隨著我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的發(fā)展越來(lái)越好，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)普及到人們生活的各個(gè)方面，如購(gòu)物、外出旅游、吃飯、住宿等。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得人們的生活越來(lái)越便捷，包括查閱信息等都直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎進(jìn)行搜索即可。這種情況的出現(xiàn)對(duì)于人們而言是非常積極的變化，但是對(duì)于我國(guó)的圖書(shū)館而言，則起到了一定程度的消極作用，比如使得圖書(shū)館的用戶量減少了。而且這種情況不僅出現(xiàn)在日常生活中的圖書(shū)館，包括高校的圖書(shū)館也出現(xiàn)了同樣的狀況。因此，本文以高校圖書(shū)館為例，簡(jiǎn)單的分析其現(xiàn)狀以及解決的措施。

圖書(shū)館；信息化管理；讀者服務(wù)

圖書(shū)館對(duì)于人類而言，就是再次獲取知識(shí)的地方，也是我國(guó)的經(jīng)典文獻(xiàn)等收藏傳播的地方。因此，無(wú)論是哪一種類型的圖書(shū)館的先進(jìn)性都是非常重要的，它不僅關(guān)系到人們獲取知識(shí)的途徑等，更是關(guān)系到我國(guó)圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展方面和發(fā)展趨勢(shì)。因此，我國(guó)的傳統(tǒng)的圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)根據(jù)我國(guó)發(fā)展的實(shí)際情況以及發(fā)展的需求進(jìn)行改變，要保證與時(shí)俱進(jìn)的狀態(tài)。

1　高校圖書(shū)館現(xiàn)狀

管理者的觀念沒(méi)有創(chuàng)新。無(wú)論是企業(yè)還是圖書(shū)館，其發(fā)展的關(guān)鍵都在與管理者的觀念問(wèn)題，如果說(shuō)一個(gè)管理者的觀念是與時(shí)俱進(jìn)的，其制定的發(fā)展方針以及面對(duì)問(wèn)題時(shí)所做的決策等都會(huì)和我國(guó)發(fā)展的需求相符合。反之，則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)或圖書(shū)館等在未來(lái)發(fā)展的道路上，越走越偏，最后因落后被淘汰。因此，我國(guó)的圖書(shū)館也是同樣的道理，需要讓管理者保持一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的觀念，才能保證其健康穩(wěn)定的發(fā)展。

收藏的書(shū)籍少?，F(xiàn)在高校中所收藏的書(shū)籍文獻(xiàn)等，大都是偏向于學(xué)科類的教材等，而且基本上都是紙質(zhì)的。就連工作人員的服務(wù)工作都是圍繞著這些紙質(zhì)的文獻(xiàn)書(shū)籍展開(kāi)的。而且館藏書(shū)籍的內(nèi)容還不夠全面，信息更新的也不夠及時(shí)，學(xué)生在這里獲取的知識(shí)等基本上都是以往的知識(shí)，對(duì)于最新的知識(shí)和信息基本上需要依靠學(xué)生自行上網(wǎng)查閱等。上文中提到過(guò)，現(xiàn)階段是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，任何的信息基本上都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查閱等，而且查閱的方式非常簡(jiǎn)單，時(shí)間也非常短，包括查找的精確度也非常高，使得人們更不愿意去花時(shí)間到圖書(shū)館進(jìn)行紙質(zhì)文獻(xiàn)的查閱，更不要提課業(yè)繁重的學(xué)生了。

服務(wù)方式單一。圖書(shū)館內(nèi)部的服務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)都比較單一，專業(yè)的水平也不夠，就使得學(xué)生到圖書(shū)館查找資料時(shí)，也只能提供目錄或者是該類書(shū)籍所放置的位置，讓學(xué)生自行的進(jìn)行查找。雖然說(shuō)這樣的服務(wù)方式在我國(guó)傳統(tǒng)的圖書(shū)館內(nèi)一直如此，但是，在現(xiàn)代社會(huì)中，這種方式已經(jīng)不能滿足于人們的需求了。

2　解決措施

根據(jù)本校的特點(diǎn)進(jìn)行信息化的建設(shè)。每一所高校的特色都不相同，為了能彰顯出這些特色，不僅可通過(guò)校園文化等方式展示出來(lái)，還可利用圖書(shū)館的信息化建設(shè)進(jìn)行展示，比如師范類院校，在圖書(shū)館內(nèi)的書(shū)籍分類時(shí)，就可大量的將師范類的文獻(xiàn)等進(jìn)行收藏，當(dāng)然其它的專業(yè)也是需要收藏的。并且定期的向?qū)W生發(fā)放問(wèn)卷等，調(diào)查學(xué)生最近的閱讀需求和傾向，及時(shí)的對(duì)圖書(shū)館的文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。不僅如此，還可建立一個(gè)管理系統(tǒng)，分版塊的進(jìn)行管理，還有就是學(xué)生也要擁有一個(gè)自己的獨(dú)立的賬號(hào)，平時(shí)查閱或借閱的記錄都能清晰的體現(xiàn)出來(lái)，這不僅是為了保證學(xué)生不會(huì)因?yàn)榻栝啎?shū)籍過(guò)多導(dǎo)致重復(fù)借書(shū)等，更是為了能保護(hù)學(xué)生的隱私。

建立一個(gè)電子資料信息的平臺(tái)。這種資料平臺(tái)的建設(shè)并不代表不需要紙質(zhì)的文獻(xiàn)書(shū)籍了，因?yàn)槲覈?guó)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還處于一個(gè)發(fā)展的階段，其收藏的內(nèi)容并不是非常的全面，對(duì)于某一些信息也是無(wú)法查找到的，還有文獻(xiàn)等也只有部分內(nèi)容被上傳到網(wǎng)絡(luò)上，學(xué)生在查找信息的過(guò)程中，并不一定會(huì)查閱到自己想要的內(nèi)容，這個(gè)時(shí)候就需要學(xué)生通過(guò)紙質(zhì)的文獻(xiàn)進(jìn)行查閱了。因此，高校的圖書(shū)館里可將兩者結(jié)合起來(lái)，當(dāng)學(xué)生在電子信息資料中查閱不到的時(shí)候，可直接在圖書(shū)館內(nèi)通過(guò)紙質(zhì)文獻(xiàn)進(jìn)行查閱。這樣不僅幫助學(xué)生減少的查閱資料的時(shí)間，以及降低了學(xué)生查閱資料的難度等，還使得學(xué)生獲取的信息更加的全面，還能及時(shí)的獲取到最新的信息。

建立一個(gè)圖書(shū)館的管理系統(tǒng)。這個(gè)管理系統(tǒng)在建設(shè)之前，需要對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)人員等進(jìn)行培訓(xùn)，或者是招聘一些擁有多門(mén)學(xué)科知識(shí)以及自身綜合素質(zhì)過(guò)硬的復(fù)合型人才。然后，在建立這個(gè)管理系統(tǒng)，此系統(tǒng)主要就是將圖書(shū)館的書(shū)籍、人員等內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一管理的，同時(shí)還會(huì)對(duì)學(xué)生的借閱等方面進(jìn)行管理。比如書(shū)籍的借閱時(shí)間最長(zhǎng)為一周，當(dāng)學(xué)生借閱了6天后還未歸還的，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提示管理者該學(xué)生還未還書(shū)，或者是已經(jīng)超時(shí)多少天了，并按規(guī)定告知處罰的方式等，而對(duì)圖書(shū)館的書(shū)籍管理則是將書(shū)籍全部錄入系統(tǒng)內(nèi)，讓學(xué)生通過(guò)公共檢索系統(tǒng)能直接查閱到書(shū)籍的內(nèi)容以及其所在的具體位置等，不僅方便學(xué)生查閱，也方便管理者對(duì)書(shū)籍的管理。對(duì)人員的管理則是負(fù)責(zé)上下班打卡等，以及對(duì)學(xué)生提供在線服務(wù)等，讓學(xué)生在遇到問(wèn)題的時(shí)候能及時(shí)的進(jìn)行詢問(wèn)，或者是有任何的意見(jiàn)和建議時(shí)也能通過(guò)在線服務(wù)等進(jìn)行留言，讓此類信息及時(shí)的反饋到圖書(shū)館的管理者處。這種方式不僅提高了學(xué)生的查閱質(zhì)量，也提高了圖書(shū)館的辦事效率等。還有一點(diǎn)就是可根據(jù)社會(huì)現(xiàn)狀的潮流，制作高校圖書(shū)館的掌上APP，供學(xué)生能直接通過(guò)該APP進(jìn)行借書(shū)、續(xù)借等，為學(xué)生提供更加便利的服務(wù)。

3　結(jié) 語(yǔ)

我國(guó)的高校圖書(shū)館現(xiàn)階段存在的問(wèn)題是非常普遍的，其它類型的圖書(shū)館內(nèi)也存在著同樣的問(wèn)題，為了能是我國(guó)的圖書(shū)館事業(yè)能發(fā)展的更好，不會(huì)因落后等被社會(huì)淘汰，就必須要對(duì)其進(jìn)行改善，讓其的發(fā)展能跟上現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展的腳步。

主要參考文獻(xiàn)

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.129

G258.6；G251

A

1673-0194（2015）22-0000-00

2015-10-19