周 敏

蘇州旅游與財經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學校，江蘇蘇州 215104

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是人類一種特殊遺產(chǎn)，與人類物質(zhì)文化遺產(chǎn)相比有自己的特殊性。這種特殊性不僅表現(xiàn)在外部形態(tài)上，還表現(xiàn)在內(nèi)涵特性上。具體而言，那就是傳承性，社會性、無形性、多元性、活態(tài)性等特點。信息時代下的數(shù)字博物館無論在內(nèi)容上還是視覺陳展形式上都要凸顯非遺的這些特性。首先要從內(nèi)容構(gòu)架上凸顯非物質(zhì)文化遺產(chǎn)多樣性豐富性；其次要從功能演示上凸顯展示和教育的特性；再次，要從技術(shù)上凸顯人機交互的特性；最后，要從風格上凸顯吳文化的特性。非遺數(shù)字博物館網(wǎng)站建設(shè)歸根到底是要為人服務(wù)的。因此，首先要對其受眾作出一定的分析，了解其需求，才能完善其服務(wù)。非遺數(shù)字博物館的受眾人群主要涵蓋了以下幾個大類，并對這些受眾人群瀏覽數(shù)字博物館的目的作出分析。

1 游客及旅游行業(yè)從業(yè)人員——欣賞休閑

要出游，先網(wǎng)絡(luò)查資源，吃住行購等一起能搞定，這已經(jīng)成為了很多人的習慣。從各大旅行網(wǎng)站的興起就可見一斑了。國內(nèi)各地的非遺文化旅游開發(fā)尚處于起步階段，但它所具有的地域性，獨特性，觀賞性，參與性等極大引發(fā)著游人的好奇，具有龐大的旅游市場。游客選擇網(wǎng)絡(luò)了解旅游信息這是今后的一大趨勢，游客通過網(wǎng)絡(luò)了解信息，安排行程。對于那種潛在游客來說，通過進入數(shù)字博物館網(wǎng)站，對當?shù)氐奈幕斑@種非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有了深入細致的了解，定會留下深刻的印象。旅游行業(yè)從業(yè)人員更是需要充足的專業(yè)知識，數(shù)字博物館的資源將會為其提供大量有用的、專業(yè)的信息，不僅為現(xiàn)在各旅行社推出的特色旅游線路及產(chǎn)品，還為蘇州文化地域特色作出了一定的宣傳。

2 非遺產(chǎn)品消費群體——購買收藏

非遺凝聚了歷史的沉淀，文化的精髓，其社會價值不言而喻。非遺傳承不應(yīng)是“臨終關(guān)懷”，而要使其價值在社會公眾面前得到應(yīng)有的尊重和體現(xiàn)。非遺消費是促進自身發(fā)展的主要動力，尤其在當前經(jīng)濟社會占絕對統(tǒng)治的時期。數(shù)字博物館的受眾同樣也會包括那些非遺消費群體?！拔幕钆_，經(jīng)濟唱戲”雖偏離了非遺傳承的宗旨，但事實在很多時候更容易為公眾接受，推廣起來更加容易。非遺旅游、非遺消費在一定程度上能起到推廣作用，由大眾圍觀轉(zhuǎn)化為大眾參與，由文化傳承轉(zhuǎn)化為文化消費。有了經(jīng)濟推動，勢必對非遺的傳承和保護有了更加積極的正面的促進作用。針對非遺消費的群體，數(shù)字博物館積極地把優(yōu)質(zhì)非遺資源信息推送到公眾平臺，運用現(xiàn)代先進科技手段，將非遺展品的展示方面盡善盡美，展示產(chǎn)品的視覺效果直接會影響到消費判斷。對于消費者來說，有了更好的更深入的了解其價值，能初步鑒別優(yōu)劣，區(qū)分黑白。同時，使得非遺消費途徑更廣，消費選擇更具多樣。

3 科教人員及學生群體——教育研究

教育一直以來都博物館的核心工作。數(shù)字博物館的出現(xiàn)不僅為一般學習者提供優(yōu)質(zhì)學習資源，同樣也為專業(yè)研究教育的專家學者、各級各類學生等提供了一個新的教育研究的途徑。在這里可以查閱到一切相關(guān)的文獻、音頻、視頻等資料，有利于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播和研究。這些專家的學術(shù)成果也可以為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的發(fā)展指出新的道路。數(shù)字博物館中的受眾群體中，龐大的學生群體是不可忽視的。他們的認知和情感是非遺滋生壯大的土壤，是非遺能否可持續(xù)發(fā)展的基石。非遺數(shù)字博物館針對科教人員和學生群體，主要打造非遺教育的各類優(yōu)質(zhì)資源，整合教育屆、學術(shù)屆的信息，把學習者的目光和興趣都能集中到非遺數(shù)字博物館上來，真正發(fā)揮數(shù)字博物館的教育功能。

4 非遺相關(guān)的從業(yè)人員——行業(yè)交流

非遺項目眾多，相關(guān)的從業(yè)人員也是數(shù)量龐大。首先，對于各個非遺項目之間發(fā)展極為不平衡。有些非遺每年的產(chǎn)值以億來計，從業(yè)人員多達萬人、千人；而有些非遺項目經(jīng)濟窘迫，從業(yè)人員以個計；甚至有些非遺項目瀕臨失傳。其次，即便是同一非遺項目，它的從業(yè)人員專業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)水準等各個方面都存在著極大的不同。行業(yè)內(nèi)和行業(yè)間的交流由于受到時間地點以及某些經(jīng)濟方面的問題而使得多年不暢，數(shù)字博物館的建設(shè)極大程度上解決了這一問題。非遺相關(guān)從業(yè)人員可以找到自身業(yè)內(nèi)的專業(yè)性學識，也可以了解其他非遺項目的發(fā)展以及走向，汲取他人之長，補自身之短。對非遺行業(yè)的交流達成了大家的共識，便于非遺項目的共同發(fā)展進步。

5 各類行政機構(gòu)相關(guān)人員——宣傳考核

由于傳統(tǒng)文化受到現(xiàn)代社會文明的進一步深刻認識，非遺文化的價值逐步為現(xiàn)代人們所重視。各級各類的行政機構(gòu)對傳統(tǒng)文化的關(guān)注力度正逐年加強。與之相關(guān)的政策法規(guī)條款也逐步出臺。尤其是當?shù)匚幕块T、新聞機構(gòu)，甚至是民間自主機構(gòu)對當?shù)貍鹘y(tǒng)文化的關(guān)注日益高漲。數(shù)字博物館建設(shè)涉及新聞屆、教育屆、文保部門、藝術(shù)界、工藝界、民間組織等各個行業(yè)和部門，在其建設(shè)籌備、建設(shè)運作、建設(shè)維護、后期管理等，對宣揚本地非遺文化的作用和效果，運作情況等將是各類行政機構(gòu)相關(guān)人員的考核范圍之一。非遺數(shù)字博物館要真正發(fā)揮出傳揚本土文化、起到遠程教育的作用。

總之，非遺數(shù)字博物館的服務(wù)人群的定位分析，決定了數(shù)字博物館科普資源建設(shè)的范圍和深度，以及表現(xiàn)形式的選擇。根據(jù)受眾的知識需求、認知水平、喜好偏向等確立數(shù)字博物館的內(nèi)容構(gòu)架側(cè)重，網(wǎng)頁展示風格，在不同欄目中滿足不同受眾的需求。博物館作為一個信息傳播中心，它的職能和信息傳播模式應(yīng)秉承“以人為本”的理念。依據(jù)受眾文化水平高低，瀏覽目的等多角度分析，無論是民間受眾、普通受眾和精英受眾，都能更好地實現(xiàn)博物館信息傳播的效果。分析了解不同受眾，使得數(shù)字博物館建設(shè)能夠?qū)Σ煌瑢用媸鼙姷奶匦蚤_展最優(yōu)化的信息傳播的策略與實現(xiàn)方式。

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