摘 要：隨著信息通信技術(shù)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，對(duì)人們所產(chǎn)生的影響也越來(lái)越大。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言越來(lái)越多地被加入到我們的日常生活中，而一些消極的現(xiàn)象也在隨之產(chǎn)生——網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力問(wèn)題不是一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象問(wèn)題，而是一個(gè)牽涉社會(huì)道德的重要問(wèn)題。將從倫理學(xué)的視角來(lái)審視當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力問(wèn)題，揭示網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力現(xiàn)象及其產(chǎn)生的原因，并提出一些具體措施，希望為杜絕網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力，打造和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境做出一些努力。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力;道德規(guī)范;網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言倫理;道德責(zé)任意識(shí)

中圖分類號(hào)：B82 ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? 文章編號(hào)：1002-2589（2014）36-0142-02

據(jù)第34次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.32億，其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模5.27億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)指標(biāo)增長(zhǎng)速度全面超越傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)在微博用戶及電子商務(wù)應(yīng)用方面也出現(xiàn)較快增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)是把“雙刃劍”，帶給我們方便的同時(shí)也帶給我們?cè)S多的問(wèn)題，或者更確切地說(shuō)網(wǎng)絡(luò)反映出了當(dāng)今社會(huì)的許多問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言環(huán)境的污染就是其中一個(gè)不容忽視的方面，其中網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力問(wèn)題在近幾年尤為突出。

一、語(yǔ)言暴力與網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力

所謂語(yǔ)言暴力，即用謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等侮辱歧視性語(yǔ)言，導(dǎo)致他人精神上或者心理上遭受到侵犯及損害，屬于精神傷害范疇[1]。而所謂網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力即一個(gè)講述大眾感興趣的或者能夠激發(fā)社會(huì)內(nèi)在情緒的事情的帖子或者報(bào)道，借由互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大眾平臺(tái)而晉升為公眾事件，對(duì)當(dāng)事人或者組織造成過(guò)量壓力，并且影響事件的進(jìn)程或正常的司法判斷，進(jìn)而導(dǎo)致懲罰過(guò)量。

如今網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力正彌漫整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，大家都避之唯恐不及。主要有以下幾種情況：（1）微博名人事件。2009年8月，新浪網(wǎng)推出了新浪微博，微博以其獨(dú)特的傳播方式為公眾帶來(lái)了新的聊天平臺(tái)，改變了信息傳播的方式和公眾傳統(tǒng)的媒體習(xí)慣。在推行微博的過(guò)程中，網(wǎng)站使用了名人營(yíng)銷策略，以此吸引大量的粉絲進(jìn)駐。名人憑借其自身的知名度為微博帶來(lái)大量的人氣，但是，不少名人隨意使用網(wǎng)絡(luò)暴力語(yǔ)言，給網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言環(huán)境帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響。2013年4月2日，奧運(yùn)女孩林妙可在微博上聊“抻面”趣事，卻遭到網(wǎng)友的言語(yǔ)侮辱。她的微博在短短一天之內(nèi)就被上萬(wàn)人轉(zhuǎn)發(fā)，就連微博名人李開復(fù)也被卷入其中，引起了與網(wǎng)友的新一輪口水戰(zhàn)。從“艾滋女事件”、“舒淇關(guān)閉微博事件”、“周立波徐錚罵戰(zhàn)”到“林妙可受辱事件”，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力從未消失[2]。（2）對(duì)人或物進(jìn)行侮辱性謾罵和人身攻擊。這在網(wǎng)絡(luò)留言板中是一種常見的語(yǔ)言暴力現(xiàn)象。無(wú)論是打開貼吧微博，還是瀏覽時(shí)事熱點(diǎn)，隨處可見留言板上網(wǎng)友的“腦殘！”“變態(tài)！”“去死！”等不文明暴力語(yǔ)言，無(wú)論點(diǎn)，更無(wú)邏輯可言。（3）無(wú)中生有，刻意制造施暴性輿論。2012年6月30日15時(shí)40分，位于天津薊縣城區(qū)的萊德商廈發(fā)生火災(zāi)。隨后在微博、天涯等各大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇上，謠言風(fēng)起。某知情人稱：“商場(chǎng)著火后，廣播里高喊‘不結(jié)賬不許走，隨即商場(chǎng)大門關(guān)上，商場(chǎng)如焚尸爐一樣‘火化了包括100多個(gè)孩子在內(nèi)的378個(gè)活人?！盵3]這一消息如一重磅炸彈，在網(wǎng)絡(luò)上炸開，再加上網(wǎng)絡(luò)水軍的拼命“灌水”，網(wǎng)友們紛紛按捺不住了，理性的討論轉(zhuǎn)化為宣泄式的謾罵。7月9日晚，監(jiān)控錄像由官方公布，證實(shí)火災(zāi)發(fā)生時(shí)大門并未關(guān)閉，真相大白了，但是此事件卻給社會(huì)帶來(lái)了惡劣影響。

諸如此類公然誹謗他人，侵犯他人隱私，侮辱他人人格，用謠言混淆視聽的事件舉不勝舉，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的暴力行為已經(jīng)對(duì)和諧社會(huì)帶來(lái)了嚴(yán)重的危害，誰(shuí)都不知道下一個(gè)受害者是誰(shuí)，誰(shuí)都有可能變成下一個(gè)受害者。

二、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力映射出的倫理問(wèn)題

由于網(wǎng)絡(luò)匿名的掩護(hù)，肆意濫用人肉搜索、傳播不真實(shí)的謠言，侮辱性的人身攻擊，不斷侵犯著人們的基本權(quán)利，沖擊著道德的底線，甚至游走在法律的邊緣。

1.網(wǎng)民道德感淡薄，缺乏責(zé)任意識(shí)

因特網(wǎng)的溝通傳播與我們傳統(tǒng)的溝通方式不同，它是通過(guò)一個(gè)中間平臺(tái)來(lái)進(jìn)行的。因此，與我們傳統(tǒng)的面對(duì)面溝通相比，我們無(wú)法確認(rèn)溝通對(duì)象的身份，也無(wú)法了解溝通時(shí)的肢體動(dòng)作、表情等等細(xì)節(jié)。由于網(wǎng)絡(luò)的無(wú)限制性，大家都可以在網(wǎng)絡(luò)上自由發(fā)揮，掩飾自己的身份，隨意發(fā)表言論。基于此，一些網(wǎng)民在上網(wǎng)的時(shí)候就會(huì)無(wú)所顧忌地發(fā)布辱罵性的不文明語(yǔ)言，或者隨意攻擊別人而不用擔(dān)心承擔(dān)責(zé)任，他們利用了網(wǎng)絡(luò)的這種虛擬的特性，來(lái)為自己進(jìn)行庇護(hù)。

暴力語(yǔ)言在網(wǎng)絡(luò)上不斷泛濫，不少網(wǎng)友在一開始接觸時(shí)只是采取淡然處之或者是厭惡但是不作為的態(tài)度，隨著網(wǎng)絡(luò)暴力語(yǔ)言不斷制造和網(wǎng)絡(luò)媒體的放任行為，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力在網(wǎng)絡(luò)上很快形成了規(guī)模，網(wǎng)友們被迫接受這些網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力。古語(yǔ)有云：近朱者赤近墨者黑，網(wǎng)絡(luò)不良風(fēng)氣彌漫整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，許多原本正常的網(wǎng)民也加入了暴力語(yǔ)言散播者的隊(duì)伍。這正是由于自身道德感淡薄引起的，雖然這種影響他人的行為是屬于被動(dòng)行為，但是這種道德責(zé)任感淡薄也是網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力越來(lái)越瘋狂的癥結(jié)之一。

2.傳播媒介只為追求利益，職業(yè)道德缺失

如今的商業(yè)網(wǎng)站參差不齊，點(diǎn)擊率與訪問(wèn)量直接決定網(wǎng)站的生存與發(fā)展，如何吸引網(wǎng)民的眼球是大部分網(wǎng)站的頭等大事，作為傳播利器的網(wǎng)絡(luò)，若能宣傳道德規(guī)范，其力量自然是無(wú)可比擬，卻沒(méi)有幾家網(wǎng)絡(luò)能這樣做。我們?cè)跒g覽某些網(wǎng)站時(shí)，看到的更多的是一些陰暗心理和低級(jí)趣味的內(nèi)容。甚至有些門戶網(wǎng)站的首頁(yè)鋪滿“一夜情”、“想要一個(gè)性感情人嗎”等等廣告詞;而有些網(wǎng)站為了保持和提高訪問(wèn)量對(duì)某些網(wǎng)友所發(fā)表的偏激言辭采取放任態(tài)度，甚至有意地傳播這些言論，兜售色情、暴力、詐欺等內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)傳播媒體的道德缺失，使得原本正常的言論自由被變相地解釋為肆意放縱，使網(wǎng)絡(luò)變成了一個(gè)大泥潭。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)氛圍的健康得不到保證，作為網(wǎng)絡(luò)媒體在網(wǎng)絡(luò)暴力語(yǔ)言的傳播過(guò)程中不作為的行為，必將導(dǎo)致更多網(wǎng)友更為放任地發(fā)生不道德的行為。

3.網(wǎng)站負(fù)責(zé)人職責(zé)缺失，缺乏相應(yīng)法規(guī)

網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)上傳播的信息進(jìn)行把關(guān)。把關(guān)，源于美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼亍谝蛱岢龅摹鞍殃P(guān)人”這個(gè)概念。他當(dāng)時(shí)研究的是家庭主婦對(duì)家庭食品的把關(guān)作用。后來(lái)，傳播學(xué)者懷特把它引入新聞傳播研究領(lǐng)域，用以說(shuō)明傳播過(guò)程中的傳播者的控制作用[4]。在網(wǎng)絡(luò)上，為什么不良的信息能夠被傳播？很大程度上就是由于網(wǎng)站負(fù)責(zé)人把關(guān)不嚴(yán)，沒(méi)盡到自己應(yīng)盡的職責(zé)。作為網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人，除了正常地運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站外，還應(yīng)該對(duì)網(wǎng)站上所傳播的信息內(nèi)容負(fù)責(zé)任。作為版主，對(duì)自己所管理的板塊也要進(jìn)行嚴(yán)格管理，不能因?yàn)槟承├娑孟⒉涣夹畔ⅰ?/p>

早在2000年9月20日，國(guó)務(wù)院就頒布了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，但是該辦法只能對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的信息內(nèi)容進(jìn)行法律上的限制，而對(duì)在網(wǎng)絡(luò)上違法后應(yīng)該承擔(dān)怎么樣的后果沒(méi)有相關(guān)的說(shuō)明，也沒(méi)有相應(yīng)的處罰方法。就參與或者制造網(wǎng)絡(luò)暴力語(yǔ)言的網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)的匿名性使他們對(duì)自己在網(wǎng)絡(luò)上的所作所為沒(méi)有責(zé)任感，再加上缺乏相關(guān)法律規(guī)范，使得他們自己完全不用為自己的行為負(fù)責(zé)，毫無(wú)道德責(zé)任感可言。

三、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的倫理優(yōu)化

1.提高網(wǎng)民的道德修養(yǎng)，加強(qiáng)自身道德建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給人們帶來(lái)的不僅是一個(gè)交流平臺(tái)，更是一個(gè)獲取信息、發(fā)表意見的渠道，每個(gè)人都有權(quán)利在網(wǎng)絡(luò)上自由地發(fā)表言論，每個(gè)人也都應(yīng)當(dāng)尊重他人的意見和見解。只有這樣，才能形成一個(gè)有良好互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)氛圍，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值才能夠得到真正的體現(xiàn)，網(wǎng)民的權(quán)益才能夠得到充分的維護(hù)[5]。由此可見，提高網(wǎng)民的道德文化修養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)，是凈化網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言環(huán)境非常重要的舉措。只有公民的道德文化修養(yǎng)得到提高，網(wǎng)民才能對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)有一個(gè)正確的、理性的認(rèn)識(shí)，才能夠明辨是非，才能夠抵御不文明行為的干擾。

2.網(wǎng)絡(luò)媒體加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)

必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的職業(yè)道德建設(shè)，不能為了獲得而“放水”。因此，對(duì)一些網(wǎng)站管理者的借機(jī)炒作或者是大意疏忽而造成不良影響的行為，要給予必要的法律制裁，要求網(wǎng)站管理人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的暴力萌芽果斷刪除，防止在網(wǎng)絡(luò)上傳播。另外，對(duì)那些經(jīng)常號(hào)召或者帶領(lǐng)其他網(wǎng)民發(fā)布帶有暴力色彩的言語(yǔ)的網(wǎng)民，要采取封號(hào)或者限制言論的措施?？菬狳c(diǎn)事件時(shí)，應(yīng)考慮事后會(huì)產(chǎn)生的社會(huì)效應(yīng)，在未確定事件的真實(shí)性以前要慎重刊登。如果網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大規(guī)模的對(duì)某件事或某個(gè)人進(jìn)行語(yǔ)言攻擊性的事件，那么媒體就應(yīng)該發(fā)揮其先知的優(yōu)勢(shì)，對(duì)事件進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查，以此維護(hù)公眾的知情權(quán)。

3.政府強(qiáng)化監(jiān)管，完善相關(guān)法制

我國(guó)在2008年以后開始逐步實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制。2009年5月，杭州市出臺(tái)了《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，就網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制進(jìn)行了立法。2010年3月，中國(guó)最年輕的直轄市重慶，也開啟了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制。網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制其實(shí)就是要使網(wǎng)民隱私和公共安全兩者平衡，而實(shí)名制則最大限度地兼顧了兩者的平衡。針對(duì)個(gè)人信息安全保護(hù)進(jìn)行立法、制定規(guī)范也已經(jīng)勢(shì)在必行。與此同時(shí)，政府必須強(qiáng)化監(jiān)管力度，依法嚴(yán)加監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，對(duì)任何放任或者直接參與網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力策劃的網(wǎng)站及時(shí)給予處罰。

在今天這個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的信息時(shí)代，我們必須通過(guò)各方面的共同努力，增強(qiáng)道德責(zé)任意識(shí)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言環(huán)境，塑造現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)人格，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

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收稿日期：2014-10-23

作者簡(jiǎn)介：倪勝男（1989-），女，江蘇江陰人，碩士研究生，從事倫理學(xué)研究。

（責(zé)任編輯：李 慧）