程海燕++陳小鳳
摘 要:隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,企業(yè)間的競爭也越來越激烈,我國企業(yè)的經(jīng)營者也逐漸意識到建立品牌的重要性。近年來,我國企業(yè)在品牌競爭力方面也取得了顯著的成就,形成了一批如中興、海爾、聯(lián)想、華為等在全球具有一定知名度的品牌。但與發(fā)達(dá)國家相比,我國企業(yè)仍然存在著較多的問題。
關(guān)鍵詞:企業(yè);品牌;策劃;問題
品牌策劃是通過品牌上對競爭對手的否定、差異、距離來引導(dǎo)目標(biāo)群體的選擇。品牌策劃更注重的是對消費者的心理市場進行規(guī)劃、引導(dǎo)和激發(fā)。隨著競爭的加劇,不同企業(yè)之間相互模仿和借鑒對方成功的做法,市場的同質(zhì)化趨勢日益明顯,品牌成為企業(yè)引導(dǎo)顧客識別自己并使自己的產(chǎn)品與競爭對手區(qū)別開來的重要標(biāo)志,它是比企業(yè)產(chǎn)品更重要和更持久的無形資產(chǎn),也是企業(yè)的核心競爭力所在。
一、當(dāng)前我國企業(yè)在品牌策劃方面存在的問題
1.部分企業(yè)毫無品牌意識。我國部分企業(yè)由于受到中國傳統(tǒng)意識的影響,堅信“酒香不怕巷子深”的傳統(tǒng)理念,把企業(yè)的重心放在產(chǎn)品的經(jīng)營和管理上,卻不重視甚至毫不關(guān)注品牌的經(jīng)營。認(rèn)為只要產(chǎn)品質(zhì)量好,品種不斷創(chuàng)新就是企業(yè)制勝法寶,而忽略了品牌的信譽價值。根據(jù)資料顯示,2014年全球企業(yè)品牌價值排行榜中,“蘋果”以1188.63億美元名列榜首,“谷歌”以1074.39億美元位列第二,“可口可樂”以815.63億美元名列第三??梢姡放剖瞧髽I(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)保持競爭力的重要因素之一。然后我國企業(yè)往往忽視了這點,因此在競爭中往往處于劣勢。
2.管理落后,忽視品牌策劃的系統(tǒng)性。品牌管理是對建立、維護和鞏固品牌這一全過程的管理,核心思想就是有效監(jiān)控品牌與消費者關(guān)系的發(fā)展,包括市場分析和品牌調(diào)研、品牌定位與設(shè)計、品牌策劃方案的設(shè)計、品牌推廣以及策劃后的傳播、評估和修正等。我國企業(yè)品牌管理落后,常常忽視品牌策劃的系統(tǒng)性。比如,沒有合理配置有限資源,缺乏市場調(diào)查,品牌策劃過程中組織協(xié)調(diào)能力不強,與策劃有關(guān)的配套措施的跟進以及策劃后的傳播不足等。這一系列因素導(dǎo)致我國企業(yè)品牌策劃管理缺乏系統(tǒng)性。
3.缺乏高素質(zhì)的品牌策劃人才。品牌策劃人不僅需要幫助企業(yè)制定品牌戰(zhàn)略,還要幫助企業(yè)把戰(zhàn)略細(xì)化,協(xié)助企業(yè)執(zhí)行并且?guī)椭髽I(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。目前我國企業(yè)經(jīng)營者并沒有引起足夠的重視,缺乏專業(yè)的品牌策劃人才。特別是中小企業(yè),甚至沒有策劃部門。就是有,也是沒有經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練,缺乏創(chuàng)造性思維,多數(shù)只是走老路或者生搬硬套??偟膩碚f,企業(yè)的策劃人員素質(zhì)較低。具體表現(xiàn)在:缺乏專業(yè)技術(shù)能力,策劃水平很低;自封的大師滿天飛;策劃公司、策劃人之間相互拆臺相互攻擊,形成惡性競爭,這嚴(yán)重的影響了企業(yè)品牌的發(fā)展。
二、我國企業(yè)實施品牌策劃的對策研究
1.強化品牌意識,樹立品牌營銷觀念。品牌形成的基石是產(chǎn)品的功能和質(zhì)量的領(lǐng)先,是消費者認(rèn)識品牌、熟悉品牌、接受品牌、忠于品牌的最根本的動因。企業(yè)要通過各種宣傳媒介,大力宣傳產(chǎn)品,在消費者心目中樹立品牌觀念,同時企業(yè)要從根本上重視品牌創(chuàng)新意識,將品牌創(chuàng)新作為滿足消費者需求的著眼點,不斷吸收新鮮元素,并應(yīng)用到產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)當(dāng)中。企業(yè)應(yīng)積極進行品牌保護,增強企業(yè)及員工維護品牌形象的責(zé)任感。同時,企業(yè)還應(yīng)建立和完善應(yīng)急處理機制來應(yīng)對突發(fā)的品牌問題。再者,企業(yè)在參與國內(nèi)外市場競爭的過程中,企業(yè)品牌往往會遇到不正當(dāng)?shù)钠放聘偁?,假冒仿冒產(chǎn)品充斥市場,對企業(yè)及品牌造成不良影響,因此企業(yè)必須增強法律意識,利用法律武器來保護自身的合法權(quán)益。企業(yè)要增強商標(biāo)的注冊意識,通過商標(biāo)注冊來實現(xiàn)對商標(biāo)的保護。
2.加強管理,重視品牌策劃的系統(tǒng)性。品牌管理要注重系統(tǒng)性,在市場分析及品牌調(diào)研,設(shè)計品牌策劃方案、品牌定位與設(shè)計、品牌推廣以及策劃效果評估等方面進行全面管理,提高系統(tǒng)要素之間的協(xié)調(diào)與配合。
企業(yè)在進行品牌策劃時,尤其要注重整體性市場分析及品牌調(diào)研。品牌策劃方案的設(shè)計、品牌定位、推廣以及策劃效果評估都是成功進行品牌策劃的重要部分,缺一不可。注重顧客需求,不僅要將顧客的需求作為企業(yè)營銷策劃的出發(fā)點,而且要貫穿企業(yè)營銷的全過程,滲透于企業(yè)的各個部門,成為各個部門工作的準(zhǔn)則。
3.組建高水平的品牌策劃團隊。首先,要注重品牌策劃人的道德素質(zhì)。品牌策劃人為了品牌傳播而違背社會公德的現(xiàn)象越來越多,所以在挑選品牌策劃人員時,首先要具備較高的職業(yè)操守,忠誠于企業(yè),盡職盡責(zé)。其次,注重品牌策劃人員的專業(yè)知識水平。品牌策劃是一種需要廣博知識作為基礎(chǔ)的工作,面對著不同的客戶,需要策劃人員迅速“補充”知識。高素質(zhì)的品牌策劃人員必須進行專門的品牌策劃訓(xùn)練和專項學(xué)習(xí)以提高學(xué)習(xí)能力,培養(yǎng)創(chuàng)造性思維,不斷擴大知識視野,能適應(yīng)不同類型的客戶需求,以便更好的為客戶服務(wù)。同時,優(yōu)秀的品牌策劃人員還需要具有較高的業(yè)務(wù)能力。一個高水平的品牌策劃人員在進行品牌策劃時,應(yīng)該避免空洞的策劃、認(rèn)真提煉挖掘品牌的核心價值、杜絕文字游戲的創(chuàng)意、為服務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé),以幫助企業(yè)建立正確的品牌觀,不能急于求成,同時不斷關(guān)注其服務(wù)的品牌,給予適當(dāng)?shù)奶嵝押徒ㄗh,協(xié)助企業(yè)挖掘出能夠經(jīng)得起時間考驗且能夠在日積月累中升華的品牌核心價值。
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