俞麗

教育教學(xué)實踐表明學(xué)生喜歡有親和力的老師，學(xué)生若喜歡一位老師，則對他所教的學(xué)科感興趣，正所謂“親其師，信其道”。相反，師生關(guān)系若不好，則會造成學(xué)生沉重的心理壓力，是教育教學(xué)質(zhì)量下滑的重要原因。所以師生間良好的人際關(guān)系將是調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的主要條件，這種和諧融洽的關(guān)系是師生雙方溝通的直接產(chǎn)物，因而教師要領(lǐng)悟溝通的魅力，講究溝通的藝術(shù)，掌握溝通的技術(shù)。

一、教師與學(xué)生溝通的重要性

1.教師與學(xué)生溝通，是實現(xiàn)教學(xué)任務(wù)的基本途徑。

教學(xué)過程是師生在交往和互動中傳遞知識的過程。在這一過程中，學(xué)生是主體，教師是輔助，兩者必須相互配合、相輔相成，形成一種溝通和交流。教師不能單調(diào)地、一成不變地、照本宣科地灌輸，那樣教學(xué)效果將很差。教師必須重視與學(xué)生之間的溝通，才能調(diào)動學(xué)生的主體性和積極性，使教學(xué)成為教師和學(xué)生合作互動的溝通過程。

2.教師與學(xué)生溝通，是傳授學(xué)生待人接物之道的必需。

古言道：“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也?！边@句話表明教師的職責(zé)不僅是傳授知識（授業(yè)），更重要的是“傳道”，即傳授待人接物之道理和方法。可是，幾十年來的教育思想偏于教師的“授業(yè)”，而忽視“傳道”，忽視教師與學(xué)生的溝通，這是不對的。因為學(xué)生從教師那里學(xué)到的知識總是有限的，而從教師那里學(xué)到的治學(xué)與做人的道理和態(tài)度卻能使他終生受益。

教師要完成“傳道”這個重要教學(xué)任務(wù)，就必須與學(xué)生建立更密切的師生關(guān)系，使教師對學(xué)生起到言傳身教的作用，這就要求教師加深與學(xué)生的溝通，更重視與學(xué)生在情感和思想層面上的溝通和交流。

二、教師在溝通上常犯的錯誤

1.言語傷人，冷嘲熱諷，且態(tài)度冷漠，缺乏溫暖。

2.教師本身錯誤示范，或人格上有偏差（不信任、多疑、緊張或情緒化）。只使用一個標(biāo)準(zhǔn)評斷學(xué)生，如以功課好壞論英雄;吝于獎勵和贊美;權(quán)威角色作祟，無法以平等溝通方式對待學(xué)生;未與學(xué)生充分溝通之前，便假設(shè)學(xué)生已明白，以致產(chǎn)生誤會。

三、教師與學(xué)生溝通的技巧和方法

既然教師與學(xué)生的溝通如此重要，那么有什么好的技巧增進師生之間的溝通和交流呢？

1.了解——溝通的前提。了解學(xué)生方能深刻理解學(xué)生，在互相理解的基礎(chǔ)上，才能實現(xiàn)心理上的共鳴。老師要了解學(xué)生的家庭、性格、學(xué)習(xí)成績、興趣愛好等，就能使談話切中要旨。工作中要多問，特別組成一個新班級時，應(yīng)問問他們有什么新的打算，能不能適應(yīng)新班級和新環(huán)境，學(xué)習(xí)是否跟得上，興趣與愛好等。在與家長接觸中要經(jīng)常詢問其子女在家里的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格特點、家庭教育等，以求更深入地了解每位同學(xué)各方面的情況，掌握他們的思想動態(tài)和存在問題。

2.愛心——溝通的紐帶。育人是教師的天職，愛是育人的根本。特級教師李鎮(zhèn)西說：“教育工作的對象是人，更具體地說是人的心靈，而心靈交流、心靈共鳴、心靈深處的和諧甚至碰撞都會產(chǎn)生一種精神的美?！笨梢娊逃切撵`的藝術(shù)，教師要能走進學(xué)生的心靈，用愛心喚起學(xué)生奮發(fā)向上的勇氣、信心和激情，冰釋他們心底積淀的陰云。因為你的愛，學(xué)生愿意接近你，愿意敞開心扉，向你說“掏心窩子”的話;因為你的愛，學(xué)生會表現(xiàn)出鮮明的“向師性”，努力做老師的好學(xué)生，父母的好孩子;因為你的愛，會驅(qū)散學(xué)生心靈上的陰霾，讓他們看到絢爛的希望。

孩子來自不同家庭，先天遺傳及后天環(huán)境都不相同，他們在學(xué)校里的表現(xiàn)自然有很大差異。為人師者應(yīng)深切體會這一點，用心接納每一個孩子，不管他是聰明、駑鈍、整潔、邋遢、乖巧或淘氣的，都是一個真真實實的個體，需要被接納，這樣孩子才能把上課當(dāng)做一種享受，而樂意學(xué)習(xí)。

3.尊重——溝通的基礎(chǔ)。教育是一門藝術(shù)，師生間通過雙向互動、共同合作，才會進入育人的最佳境界，產(chǎn)生最佳育人之效。然而，因長期傳統(tǒng)教育思想的影響，形成了一種“唯師獨尊”的局面，學(xué)生的尊重需求得不到滿足，使教育處于一種不和諧的狀態(tài)之中。所以教師應(yīng)該不惜屈躬尊駕，蹲下來跟孩子說話，站在學(xué)生角度看問題。有人說：人比動物的高貴之處在于，人有比物質(zhì)需求更寶貴的精神需求。教師要尊重學(xué)生的人格、勞動、興趣、愛好、個性，尊重學(xué)生的宗教信仰和民族習(xí)慣。教師只有尊重學(xué)生，才能得到學(xué)生的尊重和信任，走近學(xué)生的生活和心靈，師生間才能進行心與心的真誠交流，開誠布公的“交心”使師生處于和諧民主的師生關(guān)系之中。

4.寬容——溝通的關(guān)鍵。有位哲人說：“教育的美，美在理解，美在寬容。”學(xué)生是未成年人，具有極強的不穩(wěn)定性和可塑性，對于他們的一些缺點與所犯的錯誤，教師首先要有一顆寬容的心，不要奢望通過一次談心、一次批評就能把學(xué)生教育好。人們常說：退一步海闊天空，寬容會產(chǎn)生一種意想不到的境界。你若寬容了學(xué)生的過去，就是給學(xué)生一個開創(chuàng)未來的機會;你若寬容了學(xué)生的過錯，就是給學(xué)生一個自我教育、完善自我的機會。你寬容了學(xué)生，也會得到學(xué)生的寬容，使師生心與心的距離接近。俗話說：“人非圣賢，孰能無過？”我們面對的是幾歲、十幾歲的孩子。因此，教師首先要認(rèn)清學(xué)生是受教育者，其次要明白他們是未來社會的主人，我們要以發(fā)展的眼光看學(xué)生，讓學(xué)生在受教育過程中身心得到良好發(fā)展，千萬不要因為學(xué)生偶爾失誤，便揪住辮子不放，甚至一棍子打死。只要我們對有過失的學(xué)生多一份愛心，多一份責(zé)任感，多一份寬容，這些學(xué)生一定會在今后人生之路上少走彎路。

5.語言——溝通的技巧。在與學(xué)生的長期接觸中，要想與學(xué)生做到真正意義上的和諧融洽，真正了解他們的所思所想，達到相互溝通的境界，教師還應(yīng)講究語言藝術(shù)和談話技巧。教育家魏書生與學(xué)生的成功交往歸功于“商量”二字，所以教師在與學(xué)生交往時要多用商量的口氣;其次措辭要平和委婉，注重選擇開門見山、循循善誘、旁敲側(cè)擊、留有余地等方式，針對不同類型、不同性格的學(xué)生采取激昂式、深沉式、嚴(yán)肅式、活潑式等談話方法。此外教師還應(yīng)發(fā)揮無聲語言的作用，如一個表情、一個眼神、一個會意的微笑都會促進師生間的相互溝通。

6.傾聽——溝通的橋梁。如果學(xué)生向你傾訴，一定要專心傾聽。一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的人，在一個有耐心、具有同情心的傾聽者面前，也常常被“軟化”而變得通情達理。老師愈是專心傾聽，學(xué)生愈有能力思考或反省;如果學(xué)生情緒被煽動后，則很難叫他繼續(xù)訴說問題。當(dāng)學(xué)生沒有說完，別急著給建議，如此是蹂躪別人的情感。專心傾聽的好處有：減少解決問題的時間;獲得更多訊息;建立成功的師生關(guān)系，進而成為優(yōu)秀、受歡迎的老師。

實施教育，沒有良好的人際關(guān)系是不行的。在教育教學(xué)中，教師要傾注愛心，學(xué)會尊重，學(xué)會寬容，發(fā)揮溝通的作用，使師生間的融洽和諧如“隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲”的春雨，滋潤著學(xué)生的心田，凈化著學(xué)生的心靈，使學(xué)生琢玉成器，有所作為，在和諧中達到教育的完美境界。