□朱 嘉

高?？紕?wù)系統(tǒng)是校園自動(dòng)化的重要組成部分，隨著高校規(guī)模的擴(kuò)張，考生數(shù)量驟增，部分高校設(shè)立了分校區(qū)，使得各方難以協(xié)調(diào)考試安排。為了更好地建設(shè)校園自動(dòng)化，開(kāi)發(fā)并利用考務(wù)系統(tǒng)成為高校建設(shè)的重要一環(huán)。高等教育的普及使得高校規(guī)模日益擴(kuò)大，高校學(xué)生數(shù)量急劇增加，不少高校還設(shè)立了分校區(qū)，給管理帶來(lái)極大的困難，引入計(jì)算機(jī)信息技術(shù)進(jìn)行管理是當(dāng)前高校管理的主要模式。但隨著高校教育的變化，已經(jīng)引入的管理方法存在著諸多問(wèn)題。

一、高職院?？紕?wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀

近些年，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，教育部門(mén)已經(jīng)逐步在校園內(nèi)推廣自動(dòng)管理的考務(wù)信息平臺(tái)，經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的發(fā)展，我國(guó)高校內(nèi)的教務(wù)管理已經(jīng)逐步過(guò)渡到自動(dòng)辦公階段。目前國(guó)內(nèi)的考務(wù)管理系統(tǒng)常見(jiàn)方式有:C/S 模式、B/S 模式及兩者的結(jié)合模式。主要實(shí)現(xiàn)的功能包括考生在線(xiàn)報(bào)名、下載準(zhǔn)考證、自動(dòng)分配考場(chǎng)資源、安排監(jiān)考人員、管理考生成績(jī)、查詢(xún)考生信息等。我國(guó)高校采用的考務(wù)信息系統(tǒng)，大致可以分為以下幾種管理模式:

(一)客戶(hù)端－服務(wù)器形式。這種方式將主機(jī)和客戶(hù)終端進(jìn)行連接，采用集中式的管理，雖然開(kāi)發(fā)技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單，但系統(tǒng)的開(kāi)銷(xiāo)也相對(duì)較大，而且在維護(hù)和升級(jí)時(shí)需要成本也較高，如果對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改，往往需要大量的變動(dòng)，甚至重新開(kāi)發(fā)。

(二)瀏覽器—服務(wù)器形式。也就是瀏覽器與服務(wù)器結(jié)合的結(jié)構(gòu)，用戶(hù)可以在有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)段使用瀏覽器訪問(wèn)系統(tǒng)，使用服務(wù)，節(jié)省了用戶(hù)系統(tǒng)的開(kāi)銷(xiāo)，且減輕了服務(wù)器端的開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作難度。

(三)C/S—B/S 形式。這種形式結(jié)合了B/S 和C/S 兩種模式，能夠規(guī)避兩種形式的弊端，但開(kāi)發(fā)成本較大。

二、高職院?？紕?wù)系統(tǒng)存在的問(wèn)題

現(xiàn)有的考務(wù)系統(tǒng)還存在諸多不足，主要體現(xiàn)在:一是側(cè)重于某方面的技術(shù)，卻不從業(yè)務(wù)層面考慮實(shí)際需求，導(dǎo)致了信息孤島和業(yè)務(wù)孤島。二是針對(duì)性強(qiáng)但通用性弱，通常一個(gè)系統(tǒng)只能針對(duì)某一學(xué)?；蚰骋环N考試，對(duì)其他稍有差別的考試就不能使用，使得教務(wù)管理的難度增加，每增加一類(lèi)考試，就要開(kāi)發(fā)一個(gè)新的系統(tǒng)，管理成本非常大。三是現(xiàn)存系統(tǒng)的出題方式單一，使得題目類(lèi)型單一，往往限于文本類(lèi)或客觀類(lèi)題目，使教師和學(xué)生在考核的內(nèi)容和方式上受到了限制。四是某些校園考務(wù)系統(tǒng)借助了商務(wù)的ERP 系統(tǒng)，但由于校園與商務(wù)場(chǎng)合的不同，使得系統(tǒng)無(wú)法完全適應(yīng)校園內(nèi)的場(chǎng)景，往往造成一些客觀上的差異和資源浪費(fèi)。五是現(xiàn)有系統(tǒng)的自動(dòng)化程度較低，多數(shù)系統(tǒng)不能擺脫人工輔助，而且需要的人力和物力并沒(méi)有減少，雖然應(yīng)用了信息技術(shù)，卻沒(méi)有從根本上節(jié)省管理的成本。綜合上述問(wèn)題，現(xiàn)有的考務(wù)管理系統(tǒng)還存在各種問(wèn)題，這些問(wèn)題出現(xiàn)在系統(tǒng)的使用過(guò)程中，也出現(xiàn)在應(yīng)用場(chǎng)景中，系統(tǒng)的應(yīng)用不能完全解決校園管理的需求。

三、高職院?？紕?wù)系統(tǒng)需求分析

(一)業(yè)務(wù)需求。廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院有兩個(gè)校區(qū)，9個(gè)學(xué)院，在校學(xué)生已達(dá)15，000 名，校園管理的難度非常大，而考務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)也迫在眉睫。

(二)系統(tǒng)需求分析。

1．功能需求分析。經(jīng)過(guò)分析，系統(tǒng)滿(mǎn)足的功能如下:一是系統(tǒng)需要用戶(hù)根據(jù)用戶(hù)名、密碼和身份進(jìn)行登陸。二是考生與教師登錄系統(tǒng)后，用戶(hù)可查看與本人相關(guān)的考試科目、考試安排及考試成績(jī)。三是教務(wù)人員登錄系統(tǒng)后，可以對(duì)考試科目、考試時(shí)間、考試地點(diǎn)進(jìn)行安排。四是管理人員和教師登錄系統(tǒng)后，可從外部導(dǎo)入數(shù)據(jù)到系統(tǒng)內(nèi)，例如成績(jī)表和學(xué)生表，不需要二次輸入。五是考生如果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)信息存在錯(cuò)誤，可以通過(guò)在線(xiàn)報(bào)錯(cuò)將出錯(cuò)信息呈報(bào)給管理人員。六是管理人員可以查看考生的報(bào)錯(cuò)，并根據(jù)報(bào)錯(cuò)進(jìn)行修改。七是系統(tǒng)需滿(mǎn)足安全性，校外人員不能登錄系統(tǒng)。八是系統(tǒng)需滿(mǎn)足在校人員同時(shí)訪問(wèn)。

圖1 系統(tǒng)主要功能模塊

2．性能需求分析。要保證考務(wù)系統(tǒng)能順利實(shí)現(xiàn)，并保證系統(tǒng)的運(yùn)行效率，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能分析是必不可少的一環(huán)。對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行完整性、可用性、可靠性、安全性等方面進(jìn)行分析，滿(mǎn)足系統(tǒng)的性能需求，才能完整滿(mǎn)足系統(tǒng)的需求。

根據(jù)廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)際情況，系統(tǒng)需要滿(mǎn)足的性能需求如下:一是采用B/S 模式，滿(mǎn)足多用戶(hù)同時(shí)訪問(wèn)，用戶(hù)只需利用互聯(lián)網(wǎng)和瀏覽器就可訪問(wèn)系統(tǒng)，不受時(shí)間和地域的限制。二是系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，在南北兩個(gè)校區(qū)之間，不需要人工的干預(yù)，就能把分布的學(xué)生和考試進(jìn)行統(tǒng)一的管理，同時(shí)，對(duì)于有限的教師資源，要能夠最大程度地實(shí)現(xiàn)共享。三是系統(tǒng)要有一定的擴(kuò)展性，在初次開(kāi)發(fā)完成之后，能夠在日光后進(jìn)行改進(jìn)和擴(kuò)展。四是系統(tǒng)要根據(jù)登錄者的身份劃分權(quán)限，不同身份的人登錄系統(tǒng)，要能過(guò)看到不同等級(jí)的數(shù)據(jù)，滿(mǎn)足管理人員和監(jiān)督人員的需求。

(三)系統(tǒng)主要模塊。系統(tǒng)采用分B/S 模型，B/S 模式不需要用戶(hù)下載客戶(hù)端，只需用戶(hù)登錄網(wǎng)頁(yè)即可對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行查看，修改或在線(xiàn)報(bào)錯(cuò)。用戶(hù)訪問(wèn)服務(wù)器時(shí)，過(guò)瀏覽器向Web 服務(wù)器發(fā)出HTTP 請(qǐng)求，后臺(tái)將php 文件下載到瀏覽器端解釋執(zhí)行。

系統(tǒng)主要功能如下:

1．用戶(hù)登錄。分為普通用戶(hù)登錄和系統(tǒng)管理員登錄。輸入正確的賬號(hào)和密碼進(jìn)行登錄，否則提示錯(cuò)誤信息。

2．系統(tǒng)管理員進(jìn)行人員管理。系統(tǒng)管理員登錄后可以添加普通學(xué)生或教師用戶(hù)，瀏覽所有用戶(hù)信息，或刪除用戶(hù)。普通學(xué)生或教師登錄后沒(méi)有此項(xiàng)權(quán)限。

3．系統(tǒng)管理員進(jìn)行考試管理。包括添加考試課程，查詢(xún)并打印考試課程信息，修改并刪除考試課程信息等操作。

4．系統(tǒng)管理員進(jìn)行考試成績(jī)管理?？梢圆樵?xún)所有考試課程的成績(jī)信息，打印所有信息，對(duì)考試成績(jī)進(jìn)行錄入等操作。

5．系統(tǒng)管理員進(jìn)行報(bào)錯(cuò)管理?？梢圆樵?xún)所有的報(bào)錯(cuò)信息并且進(jìn)行打印，對(duì)每一條報(bào)錯(cuò)信息進(jìn)行回復(fù)，以及刪除每條報(bào)錯(cuò)信息。

6．查詢(xún)考試安排。教師或?qū)W生用戶(hù)登錄系統(tǒng)后，可以查詢(xún)和自己相關(guān)的考試安排。

7．查看成績(jī)查詢(xún)。教師或?qū)W生用戶(hù)登錄系統(tǒng)后，可查詢(xún)與自己相關(guān)的科目成績(jī)。

8．在線(xiàn)報(bào)錯(cuò)。教師或?qū)W生用戶(hù)登陸系統(tǒng)后，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤信息，可將錯(cuò)誤信息報(bào)送給管理員。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高校內(nèi)有非常多的考試，考務(wù)工作的工作量非常大。目前，可以利用計(jì)算機(jī)安排考試時(shí)間、地點(diǎn)和監(jiān)考人員，而考試成績(jī)也可以錄入到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行管理，但由于錄入數(shù)據(jù)量大，且人工錄入可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)不一致。這些問(wèn)題增加了學(xué)校和教師的工作負(fù)擔(dān)，增加了學(xué)校教學(xué)管理和監(jiān)控的難度。因此，研究高職院?？紕?wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀與需求分析是開(kāi)發(fā)考務(wù)系統(tǒng)并規(guī)劃考務(wù)管理的必然選擇。

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［4］傅少偉．高職院?！半p師型”教師有效培訓(xùn)研究——以福州F 學(xué)院為例［D］．福建師范大學(xué)，2009

［5］李偉紅．山東協(xié)和職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)自動(dòng)排課系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［D］．山東協(xié)和職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2008

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