中華人民共和國國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)

醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例（送審稿）

中華人民共和國國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)

第一章 總則

第一條 為了有效預(yù)防與處理醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)療秩序，保障醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，制定本條例。

第二條 本條例所稱醫(yī)療糾紛，是指醫(yī)患雙方當(dāng)事人因診療活動(dòng)引發(fā)的爭議。

本條例所稱醫(yī)療事故，是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的事故。

第三條 處理醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，應(yīng)當(dāng)遵循預(yù)防為主，依法、公開、公平、公正、及時(shí)、便民的原則，堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，做到事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、責(zé)任明確、處理恰當(dāng)。

第四條 各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)建立以人民調(diào)解為主，醫(yī)患和解、人民調(diào)解、司法調(diào)解、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制等有機(jī)結(jié)合的醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理制度。

縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作的領(lǐng)導(dǎo)，將醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作納入社會(huì)治安綜合治理體系，協(xié)調(diào)解決醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作中的重大問題，督促有關(guān)部門依法履行職責(zé)。

第五條 醫(yī)療糾紛患方當(dāng)事人要求追究醫(yī)療機(jī)構(gòu)民事責(zé)任的，可以選擇下列途徑：①醫(yī)患協(xié)商；②向人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)人民調(diào)解；③向人民法院提起訴訟；④法律、行政法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他途徑。

第六條 衛(wèi)生計(jì)生行政部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好醫(yī)療糾紛的預(yù)防與處理工作，對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行行政處理。

司法行政部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作。

公安機(jī)關(guān)依法打擊侵害患者和醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益的違法犯罪行為，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安秩序。

保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依照國家有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)監(jiān)督管理醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)的相關(guān)工作。

財(cái)政、民政等部門按照各自職責(zé)做好醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理的有關(guān)工作。

第七條 新聞宣傳管理等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督，做好醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)宣傳和醫(yī)療衛(wèi)生常識(shí)教育，引導(dǎo)公眾理性對(duì)待醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

媒體及其從業(yè)人員報(bào)道醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，恪守職業(yè)準(zhǔn)則，客觀公正報(bào)道。公民、法人發(fā)表與醫(yī)療糾紛相關(guān)言論時(shí)，應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為依據(jù)，遵守相關(guān)法律、法規(guī)。

第二章 醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置

第八條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。

第九條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)和醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德教育。

第十條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度，設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門或者配備專（兼）職人員，具體負(fù)責(zé)監(jiān)督本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)工作，檢查醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)情況。

第十一條 衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用的監(jiān)督管理。

醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用應(yīng)當(dāng)遵循安全、科學(xué)、規(guī)范、有效、經(jīng)濟(jì)、符合倫理的原則。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開展與其功能定位、任務(wù)和技術(shù)能力相適應(yīng)的醫(yī)療技術(shù)，加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)、手術(shù)臨床應(yīng)用的分級(jí)分類管理。

醫(yī)療新技術(shù)進(jìn)行臨床應(yīng)用前，須經(jīng)規(guī)范的臨床研究，取得充分的科學(xué)依據(jù)，通過國家衛(wèi)生計(jì)生部門指定的衛(wèi)生行業(yè)組織或機(jī)構(gòu)進(jìn)行的安全性、有效性評(píng)估及倫理審查。

國家實(shí)行醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用負(fù)面清單管理和手術(shù)分級(jí)管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展負(fù)面清單內(nèi)的限制類技術(shù)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過省級(jí)以上衛(wèi)生計(jì)生行政部門審批后方可臨床應(yīng)用。具體管理辦法由國家衛(wèi)生計(jì)生行政部門另行制定。

第十二條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)患溝通機(jī)制，設(shè)立統(tǒng)一投訴管理部門和專門接待場(chǎng)所，公布醫(yī)療糾紛解決途徑、程序和聯(lián)系方式等，方便患者投訴或者咨詢。

第十三條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院衛(wèi)生計(jì)生行政部門的規(guī)定，書寫并妥善保管病歷資料。

因搶救急危患者，未能及時(shí)書寫病歷的，有關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后6 h內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以注明。

第十四條 嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人篡改、偽造、隱匿、銷毀或者搶奪病歷資料。

第十五條 患者有權(quán)復(fù)印或者復(fù)制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單（檢驗(yàn)報(bào)告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄以及國務(wù)院衛(wèi)生計(jì)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料。

患者依照前款規(guī)定要求復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)并在復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料上加蓋證明印記；醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開列復(fù)印或者復(fù)制清單,由醫(yī)患雙方當(dāng)事人蓋章或者簽名后,各執(zhí)一份。復(fù)印或者復(fù)制病歷資料時(shí)，應(yīng)當(dāng)有患者或者其家屬在場(chǎng)。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)患者的要求，為其復(fù)印或者復(fù)制病歷資料，可以按照規(guī)定收取工本費(fèi)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門規(guī)定。

第十六條 在診療活動(dòng)中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施等向患者說明。需要實(shí)施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向患者說明醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、替代醫(yī)療方案等情況，并取得其書面同意；不宜向患者說明的，應(yīng)當(dāng)向患者的近親屬說明，并取得其書面同意。

因搶救生命垂危的患者等緊急情況，不能取得患者或者其近親屬意見的，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以立即實(shí)施相應(yīng)的醫(yī)療措施。

第十七條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定防范、處理醫(yī)療糾紛的預(yù)案，預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，減輕相關(guān)損害。

第十八條 醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療糾紛的醫(yī)療過失行為的，應(yīng)當(dāng)立即向所在科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員報(bào)告；負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，將有關(guān)情況如實(shí)向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人報(bào)告，并向患者通報(bào)、解釋。

第十九條 發(fā)生重大醫(yī)療糾紛的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向所在地衛(wèi)生計(jì)生行政部門報(bào)告。衛(wèi)生計(jì)生行政部門接到重大醫(yī)療糾紛報(bào)告，應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解掌握情況；必要時(shí)，應(yīng)當(dāng)派員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和協(xié)調(diào), 引導(dǎo)醫(yī)患雙方當(dāng)事人通過人民調(diào)解等法律途徑解決糾紛。

發(fā)生下列重大醫(yī)療過失行為或者因醫(yī)療糾紛引發(fā)涉醫(yī)違法犯罪案事件的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在12 h內(nèi)向所在地衛(wèi)生計(jì)生行政部門報(bào)告：①導(dǎo)致患者死亡或者重度人身殘疾；②導(dǎo)致＞3人的人身損害后果；③因涉醫(yī)違法犯罪導(dǎo)致人員死亡或者重度人身殘疾的；④國務(wù)院衛(wèi)生計(jì)生行政部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生計(jì)生行政部門規(guī)定的其他情形。

第二十條 發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失行為，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施，避免或者減輕對(duì)患者身體健康的損害，防止損害擴(kuò)大。

第二十一條 發(fā)生醫(yī)療糾紛的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指定專門人員與患者或者其近親屬溝通, 說明診治經(jīng)過，解答疑惑，并告知下列事項(xiàng)：①人民調(diào)解等醫(yī)療糾紛處理的途徑；②有關(guān)病歷資料、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物封存和啟封的規(guī)定；③有關(guān)病歷資料復(fù)印或者復(fù)制的規(guī)定。

第二十二條 發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄、會(huì)診意見、病程記錄應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場(chǎng)的情況下封存和啟封。封存的病歷資料可以是復(fù)印件，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管。

病歷尚未完成，需要封存的，可以對(duì)已完成病歷先行封存；病歷按照規(guī)定完成后，再對(duì)后續(xù)完成部分進(jìn)行封存。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開列封存清單, 由醫(yī)患雙方當(dāng)事人蓋章或者簽名后,各執(zhí)1份。

自病歷封存之日滿2年，患者未主張醫(yī)療損害責(zé)任權(quán)利的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以啟封。

第二十三條 疑似輸液、輸血、注射、藥物等引起不良后果的，醫(yī)患雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物進(jìn)行封存和啟封，封存的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管；需要檢驗(yàn)的，應(yīng)當(dāng)由雙方當(dāng)事人共同指定的、依法具有檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)；雙方當(dāng)事人無法共同指定時(shí)，由衛(wèi)生計(jì)生行政部門指定。

疑似輸血引起不良后果，需要對(duì)血液進(jìn)行封存保留的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通知提供該血液的采供血機(jī)構(gòu)派員到場(chǎng)。

自封存之日起滿2年，患者未主張醫(yī)療損害責(zé)任權(quán)利的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以銷毀封存的物品。

第二十四條 患者死亡，醫(yī)患雙方當(dāng)事人不能確定死因或者對(duì)死因有異議的，應(yīng)當(dāng)在患者死亡后48 h內(nèi)進(jìn)行尸檢；具備遺體凍存條件的，可以延長至7 d。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知死者近親屬尸檢的規(guī)定和程序，尸檢應(yīng)當(dāng)經(jīng)死者近親屬同意并簽字；無正當(dāng)理由拒絕簽字的，視為死者近親屬不同意進(jìn)行尸檢。

第二十五條 尸檢應(yīng)當(dāng)由按照國家有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)資格的機(jī)構(gòu)和病理解剖專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行。承擔(dān)尸檢任務(wù)的機(jī)構(gòu)和病理解剖專業(yè)技術(shù)人員有進(jìn)行尸檢的義務(wù)。

醫(yī)療糾紛醫(yī)患雙方當(dāng)事人可以請(qǐng)法醫(yī)病理學(xué)人員參加尸檢，也可以委派代表觀察尸檢過程。拒絕或者拖延尸檢，超過規(guī)定時(shí)間，影響對(duì)死因判定的，由拒絕或者拖延的一方承擔(dān)責(zé)任。

第二十六條 患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的，遺體應(yīng)當(dāng)立即移放太平間。醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有太平間的，遺體應(yīng)當(dāng)立即移放指定場(chǎng)所，并在2 h內(nèi)移送殯儀館。

違反前款規(guī)定逾期不處理的遺體，經(jīng)報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生計(jì)生行政部門和公安派出機(jī)構(gòu)備案后，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照規(guī)定進(jìn)行處理。

第二十七條 醫(yī)患雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療秩序。禁止任何單位和個(gè)人實(shí)施危害患者和醫(yī)務(wù)人員人身安全，擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序的行為。

第二十八條 公安機(jī)關(guān)對(duì)擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序的行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取下列措施：①迅速制止過激行為，開展教育疏導(dǎo)，控制現(xiàn)場(chǎng)秩序；②及時(shí)依法處置現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的違法犯罪行為；③對(duì)于不聽勸阻的，應(yīng)當(dāng)依法采取強(qiáng)制措施并將涉嫌違法犯罪的人員帶離現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

第三章 醫(yī)療糾紛調(diào)解

第二十九條 發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，醫(yī)患雙方當(dāng)事人可以自行協(xié)商解決?；挤疆?dāng)事人提出賠償請(qǐng)求的，醫(yī)患雙方當(dāng)事人原則上應(yīng)當(dāng)通過人民調(diào)解、訴訟等渠道解決。

醫(yī)患雙方可以就未造成醫(yī)療損害的或者索賠數(shù)額較小的醫(yī)療糾紛進(jìn)行協(xié)商，具體數(shù)額由地方性法規(guī)、地方政府規(guī)章規(guī)定。

第三十條 發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在專門接待場(chǎng)所與患方協(xié)商解決。

醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)依法文明表達(dá)意見和要求，不得有過激或者違法行為，不得擾亂正常醫(yī)療秩序。醫(yī)患雙方參與人數(shù)較多的，可推舉代表進(jìn)行協(xié)商。

第三十一條 醫(yī)患協(xié)商一致且確定賠付內(nèi)容的，醫(yī)患雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)制作、簽署書面協(xié)議。

第三十二條 設(shè)區(qū)的市以及人口數(shù)量較多或者醫(yī)療服務(wù)量大的縣，應(yīng)當(dāng)在司法行政機(jī)關(guān)指導(dǎo)下，依托社會(huì)團(tuán)體或者其他社會(huì)組織設(shè)立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立及其組成人員，應(yīng)當(dāng)向司法行政機(jī)關(guān)備案。

醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛，不得收取費(fèi)用。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作所需經(jīng)費(fèi)按照國務(wù)院財(cái)政部門、司法行政部門的有關(guān)規(guī)定予以保障。

醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況，聘任一定數(shù)量的具有醫(yī)學(xué)、法學(xué)等專業(yè)知識(shí)、熱心調(diào)解工作的人員擔(dān)任專（兼）職醫(yī)療糾紛人民調(diào)解員。

第三十三條 醫(yī)患雙方當(dāng)事人可以書面申請(qǐng)調(diào)解，也可以口頭申請(qǐng)調(diào)解；口頭申請(qǐng)調(diào)解的，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)記錄申請(qǐng)人基本情況、申請(qǐng)調(diào)解的爭議事項(xiàng)和理由等內(nèi)容。

獲悉醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)正在發(fā)生重大醫(yī)療糾紛的，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)選派人民調(diào)解員主動(dòng)開展調(diào)解工作。

醫(yī)療糾紛人民調(diào)解應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)專門接待場(chǎng)所進(jìn)行。

第三十四條 醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自醫(yī)患雙方當(dāng)事人提出調(diào)解申請(qǐng)之日起的60 d內(nèi)調(diào)結(jié)。因特殊情況需要延長調(diào)解期限的，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)和醫(yī)患雙方當(dāng)事人可以約定延長調(diào)解期限；超過約定期限仍未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，視為調(diào)解不成。

第三十五條 醫(yī)療糾紛當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，人民法院已經(jīng)受理或者作出判決的，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)不予受理；已經(jīng)受理的，終止調(diào)解。

第三十六條 醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)及其人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)對(duì)醫(yī)患雙方當(dāng)事人的個(gè)人隱私等事項(xiàng)予以保密。未經(jīng)醫(yī)患雙方當(dāng)事人同意，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)不得公開進(jìn)行調(diào)解，也不得公開與調(diào)解有關(guān)的內(nèi)容。

醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)定期向衛(wèi)生計(jì)生行政部門、司法行政部門通報(bào)醫(yī)療糾紛調(diào)解情況和建議。

衛(wèi)生計(jì)生行政部門可以查詢、收集醫(yī)療糾紛人民調(diào)解案卷資料，但不得對(duì)外公開。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以配合。

第三十七條 醫(yī)療糾紛有下列情形之一的，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)醫(yī)療損害鑒定或者專家咨詢程序：①醫(yī)患雙方當(dāng)事人對(duì)醫(yī)療損害責(zé)任存在爭議，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)認(rèn)為需要啟動(dòng)的；②賠付金額超過醫(yī)患雙方自行協(xié)商賠付限額的；③法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

第三十八條 國務(wù)院衛(wèi)生計(jì)生行政部門和國務(wù)院司法行政部門共同制定醫(yī)療損害鑒定機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。

設(shè)區(qū)的市級(jí)以上人民政府衛(wèi)生計(jì)生行政部門和司法行政部門共同設(shè)立醫(yī)療損害鑒定專家?guī)?。醫(yī)療損害鑒定機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療損害鑒定時(shí)必須從專家?guī)熘羞x取專家。

第三十九條 醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)可以從醫(yī)療損害鑒定專家?guī)熘羞x取相關(guān)專家進(jìn)行專業(yè)咨詢。咨詢專家應(yīng)當(dāng)根據(jù)獨(dú)立、客觀、公正的原則，就醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的咨詢事項(xiàng)提供專業(yè)意見，并在咨詢意見書上簽名或者蓋章。專家出具的書面咨詢意見應(yīng)當(dāng)明確醫(yī)患雙方的責(zé)任。

專家咨詢意見書是醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的參考依據(jù)。

第四十條 醫(yī)患雙方當(dāng)事人可以共同委托具備資質(zhì)的醫(yī)療損害鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)經(jīng)醫(yī)患雙方當(dāng)事人同意，也可以委托鑒定，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)預(yù)先向醫(yī)患雙方當(dāng)事人收取鑒定費(fèi)，最終按照責(zé)任比例承擔(dān)。

第四十一條 醫(yī)療損害鑒定管理辦法由國務(wù)院衛(wèi)生計(jì)生行政部門、國務(wù)院司法行政部門會(huì)同有關(guān)部門另行制定。

第四十二條 醫(yī)患雙方當(dāng)事人經(jīng)人民調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書由醫(yī)患雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)人民調(diào)解員簽名并加蓋醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)印章后生效。

第四十三條 醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)確定醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要承擔(dān)醫(yī)療損害賠償責(zé)任的，具體賠償數(shù)額應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)予以計(jì)算。

第四十四條 達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)告知醫(yī)患雙方當(dāng)事人依法向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。

第四十五條 醫(yī)療糾紛經(jīng)醫(yī)患協(xié)商或者醫(yī)療糾紛人民調(diào)解達(dá)成和解協(xié)議或者調(diào)解協(xié)議的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自簽署協(xié)議之日起7 d內(nèi)，按照規(guī)定向所在地衛(wèi)生計(jì)生行政部門報(bào)告相關(guān)信息，并附具協(xié)議書。相關(guān)信息不得對(duì)外公開。

第四十六條 醫(yī)療糾紛經(jīng)人民法院調(diào)解或者判決解決的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到生效的人民法院的調(diào)解書或者判決書之日起7 d內(nèi)，按照規(guī)定向所在地衛(wèi)生計(jì)生行政部門報(bào)告相關(guān)信息，并附具調(diào)解書或者判決書。相關(guān)信息不得對(duì)外公開。

第四十七條 建立完善醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，發(fā)揮保險(xiǎn)機(jī)制在醫(yī)療糾紛處理工作中的第三方賠付和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)化分擔(dān)的作用。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)要求參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。鼓勵(lì)患者參加醫(yī)療意外等保險(xiǎn)。

第四十八條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)按照保險(xiǎn)合同的約定，通知醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的承保機(jī)構(gòu)列席醫(yī)患協(xié)商、醫(yī)療糾紛人民調(diào)解，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)許。

第四十九條 醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的承保機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵循收支平衡、保本微利原則，合理確定保險(xiǎn)費(fèi)率、保險(xiǎn)合同和保險(xiǎn)條款。

醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的承保機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照保險(xiǎn)合同約定，將醫(yī)患雙方當(dāng)事人依法達(dá)成的和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議、人民法院作出的生效調(diào)解書或者判決書，作為醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)理賠的依據(jù)，及時(shí)、據(jù)實(shí)賠付。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的承保機(jī)構(gòu)定價(jià)、承保、理賠提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料。

第四章 醫(yī)療事故監(jiān)督與技術(shù)鑒定

第五十條 衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)依照本條例和有關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員作出行政處理。

第五十一條 衛(wèi)生計(jì)生行政部門接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告或者其他途徑發(fā)現(xiàn)的重大醫(yī)療過失行為或者疑似醫(yī)療事故的，除責(zé)令醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)采取必要的醫(yī)療救治措施，防止損害后果擴(kuò)大外，應(yīng)當(dāng)組織調(diào)查，判定是否屬于醫(yī)療事故；對(duì)不能判定是否屬于醫(yī)療事故的，應(yīng)當(dāng)依照本條例的有關(guān)規(guī)定交由負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)組織鑒定。

第五十二條 設(shè)區(qū)的市級(jí)地方醫(yī)學(xué)會(huì)和省、自治區(qū)、直轄市直接管轄的縣（市）地方醫(yī)學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)組織首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作。省、自治區(qū)、直轄市地方醫(yī)學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)組織再次鑒定工作。

必要時(shí)，中華醫(yī)學(xué)會(huì)可以組織疑難、復(fù)雜并在全國有重大影響的醫(yī)療事故爭議的技術(shù)鑒定工作。

醫(yī)學(xué)會(huì)開展醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作所需費(fèi)用由同級(jí)財(cái)政部門予以保障。

第五十三條 根據(jù)對(duì)患者人身造成的損害程度，醫(yī)療事故分為三級(jí)：一級(jí)醫(yī)療事故損害：造成患者死亡的；二級(jí)醫(yī)療事故損害：造成患者殘疾的；三級(jí)醫(yī)療事故損害：造成患者一過性損害的。

根據(jù)醫(yī)療過失行為在導(dǎo)致醫(yī)療事故中的作用、患者原有疾病狀況等判定是否構(gòu)成醫(yī)療事故。

具體殘疾標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院衛(wèi)生計(jì)生行政部門制定。

第五十四條 當(dāng)事人對(duì)首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論不服的，可以自收到首次鑒定結(jié)論之日起15 d內(nèi)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地衛(wèi)生計(jì)生行政部門提出再次鑒定的申請(qǐng)。

第五十五條 負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)應(yīng)當(dāng)建立專家?guī)臁?/p>

專家?guī)煊删邆湎铝袟l件的醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（含中醫(yī)）組成：①有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)品德；②受聘于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或者醫(yī)學(xué)教學(xué)、科研機(jī)構(gòu)并擔(dān)任相應(yīng)專業(yè)高級(jí)技術(shù)職務(wù)＞3年。

符合前款第一項(xiàng)規(guī)定條件并具備高級(jí)技術(shù)任職資格的法醫(yī)可以受聘進(jìn)入專家?guī)臁?/p>

負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)依照本條例規(guī)定聘請(qǐng)醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員和法醫(yī)進(jìn)入專家?guī)?，可以不受行政區(qū)域的限制。符合本條第二款規(guī)定條件的醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員和法醫(yī)有義務(wù)受聘進(jìn)入專家?guī)?，并承?dān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作。

第五十六條 醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，由負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)組織專家鑒定組進(jìn)行。

專家鑒定組進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，實(shí)行合議制。專家鑒定組人數(shù)為單數(shù)，涉及的主要學(xué)科的專家一般不得少于鑒定組成員的1/2；涉及死因、傷殘等級(jí)鑒定的，還應(yīng)當(dāng)從專家?guī)熘须S機(jī)抽取或者選取法醫(yī)參加專家鑒定組。

第五十七條 專家鑒定組成員有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)回避：①是當(dāng)事人或者當(dāng)事人的近親屬的；②與當(dāng)事人有利害關(guān)系，可能影響公正鑒定的；③曾參與過同一醫(yī)療糾紛人民調(diào)解專家咨詢或者醫(yī)療損害鑒定的。

第五十八條 專家鑒定組依照醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，運(yùn)用醫(yī)學(xué)科學(xué)原理和專業(yè)知識(shí)，獨(dú)立進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行鑒別和判定，為處理醫(yī)療事故爭議提供醫(yī)學(xué)依據(jù)。

任何單位或者個(gè)人不得干擾醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作，不得威脅、利誘、辱罵、毆打?qū)＜诣b定組成員。

專家鑒定組成員不得接受當(dāng)事人的財(cái)物或者其他利益。

第五十九條 負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)應(yīng)當(dāng)收集有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的材料，必要時(shí)，可以向雙方當(dāng)事人調(diào)查取證。醫(yī)療機(jī)構(gòu)提交的有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的材料應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：①住院患者的病程記錄、死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄、會(huì)診意見等病歷資料原件；②住院患者的住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單（檢驗(yàn)報(bào)告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄等病歷資料原件；③搶救急?；颊?，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)記的病歷資料原件；④封存保留的輸液、注射用物品和血液、藥物等實(shí)物，或者依法具有檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)這些物品、實(shí)物作出的檢驗(yàn)報(bào)告；⑤與醫(yī)療事故技術(shù)鑒定有關(guān)的其他材料。

在醫(yī)療機(jī)構(gòu)建有病歷檔案的門診、急診患者，其病歷資料由醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供；沒有在醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立病歷檔案的，由患者提供。

醫(yī)患雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依照本條例的規(guī)定提交相關(guān)材料，并積極配合調(diào)查。任何一方無正當(dāng)理由未依照本條例的規(guī)定如實(shí)提供相關(guān)材料或者不予配合，導(dǎo)致醫(yī)療事故技術(shù)鑒定不能進(jìn)行的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

第六十條 負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)應(yīng)當(dāng)自接到當(dāng)事人提交的有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的材料、書面陳述及答辯之日起45日內(nèi)組織鑒定并出具醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書。

第六十一條 專家鑒定組應(yīng)當(dāng)在事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的基礎(chǔ)上，綜合分析患者的病情和個(gè)體差異，作出鑒定結(jié)論，并制作醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書。鑒定結(jié)論以專家鑒定組成員的過半數(shù)通過。鑒定過程應(yīng)當(dāng)如實(shí)記載。

醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容：①雙方當(dāng)事人的基本情況及要求；②當(dāng)事人提交的材料和負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)的調(diào)查材料；③對(duì)鑒定過程的說明；④醫(yī)療行為是否違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)；⑤醫(yī)療過失行為與人身損害后果之間是否存在因果關(guān)系；⑥是否構(gòu)成醫(yī)療事故，醫(yī)療事故等級(jí)；⑦構(gòu)成醫(yī)療事故的，醫(yī)療過失行為在醫(yī)療事故中的責(zé)任程度。

前款第四項(xiàng)、第五項(xiàng)、第六項(xiàng)、第七項(xiàng)應(yīng)當(dāng)包含具體分析和理由。

鑒定專家應(yīng)當(dāng)在鑒定書上簽署姓名、專業(yè)和職稱。

第六十二條 醫(yī)療事故技術(shù)鑒定辦法由國務(wù)院衛(wèi)生計(jì)生行政部門制定。

第六十三條 有下列情形之一的，不屬于醫(yī)療事故：①在緊急情況下為搶救垂?；颊呱扇【o急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果的；②在診療活動(dòng)中由于患者病情異常或者患者體質(zhì)特殊而發(fā)生醫(yī)療意外的；③在現(xiàn)有醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)條件下，發(fā)生無法預(yù)料或者不能防范的不良后果的；④無過失輸血感染造成不良后果的；⑤因患方當(dāng)事人原因延誤診療導(dǎo)致不良后果的；⑥因不可抗力造成不良后果的。

第六十四條 衛(wèi)生計(jì)生行政部門經(jīng)審核，對(duì)符合本條例規(guī)定作出的醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論，應(yīng)當(dāng)作為對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員作出行政處理的依據(jù)；經(jīng)審核，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定不符合本條例規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)要求重新鑒定。

第六十五條 縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定逐級(jí)將當(dāng)?shù)匕l(fā)生的醫(yī)療事故以及依法對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員作出行政處理的情況，上報(bào)國務(wù)院衛(wèi)生計(jì)生行政部門。

第五章 法律責(zé)任

第六十六條 縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生計(jì)生、司法行政、公安、民政、保險(xiǎn)監(jiān)督管理等部門及其工作人員，在醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作中，未按照本條例規(guī)定履行職責(zé)，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛激化，引發(fā)重大案事件或者其他嚴(yán)重后果，或者違法干預(yù)協(xié)商、調(diào)解的，由其主管部門或者監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第六十七條 衛(wèi)生計(jì)生行政部門違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由上級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門給予警告并責(zé)令限期改正；情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予相應(yīng)處分：①接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)關(guān)于重大醫(yī)療過失行為的報(bào)告后，未及時(shí)組織調(diào)查的；②未將應(yīng)當(dāng)進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的重大醫(yī)療過失行為移交醫(yī)學(xué)會(huì)組織鑒定的；③未按照規(guī)定逐級(jí)將當(dāng)?shù)匕l(fā)生的醫(yī)療事故以及依法對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的行政處理情況上報(bào)的。

第六十八條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療事故的，由衛(wèi)生計(jì)生行政部門根據(jù)醫(yī)療事故等級(jí)和情節(jié)，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令限期停業(yè)整頓直至吊銷執(zhí)業(yè)許可證。對(duì)負(fù)有責(zé)任的有關(guān)人員，依法給予相應(yīng)處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故的有關(guān)醫(yī)務(wù)人員，除依照前款處理外，衛(wèi)生計(jì)生行政部門可以責(zé)令暫停6個(gè)月～1年執(zhí)業(yè)活動(dòng)；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其執(zhí)業(yè)證書。醫(yī)療機(jī)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對(duì)過錯(cuò)責(zé)任人進(jìn)行處理。

第六十九條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由衛(wèi)生計(jì)生行政部門責(zé)令改正，給予警告，可以并處1～10萬元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證；對(duì)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予相應(yīng)處分，并可以責(zé)令暫停6個(gè)月～1年執(zhí)業(yè)活動(dòng)，直至吊銷其執(zhí)業(yè)證書或者資格證書：①未按規(guī)定告知患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、替代醫(yī)療方案等的；②沒有正當(dāng)理由，拒絕為患者提供復(fù)印或者復(fù)制病歷資料服務(wù)的；③未按照國務(wù)院衛(wèi)生計(jì)生行政部門規(guī)定的要求書寫和妥善保管病歷資料的；④未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)記搶救工作病歷內(nèi)容的；⑤未按規(guī)定封存、保管和啟封病歷資料和實(shí)物的；⑥未設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門或者配備專（兼）職人員的；⑦未建立投訴管理制度、設(shè)置統(tǒng)一投訴管理部門或者專門接待場(chǎng)所的；⑧未制定有關(guān)醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案的；⑨未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向衛(wèi)生計(jì)生行政部門報(bào)告重大醫(yī)療過失行為的；⑩未按規(guī)定向衛(wèi)生計(jì)生行政部門報(bào)告醫(yī)療事故、重大醫(yī)療糾紛的；未按規(guī)定進(jìn)行尸檢和保存、處理遺體的。

按本條例規(guī)定及時(shí)上報(bào)重大醫(yī)療過失行為，并采取措施減輕相關(guān)損害的，應(yīng)當(dāng)減輕或者免除行政處罰。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理。

第七十條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反本條例第十一條規(guī)定，擅自將負(fù)面清單內(nèi)醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用于臨床的，由縣級(jí)以上衛(wèi)生計(jì)生行政部門責(zé)令改正，給予警告，可以并處1～10萬元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，對(duì)違規(guī)臨床應(yīng)用負(fù)面清單內(nèi)醫(yī)療技術(shù)的醫(yī)務(wù)人員，可以吊銷其相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書；對(duì)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予相應(yīng)處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第七十一條 參加醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的人員違反本條例的規(guī)定，接受申請(qǐng)鑒定雙方或者一方當(dāng)事人的財(cái)物或者其他利益，出具虛假醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書，造成嚴(yán)重后果，依法給予相應(yīng)處分，直至由原發(fā)證部門吊銷其執(zhí)業(yè)證書或者資格證書；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第七十二條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者其他有關(guān)機(jī)構(gòu)違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由衛(wèi)生計(jì)生行政部門責(zé)令改正，給予警告，可以并處5～10萬元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由原發(fā)證部門吊銷其執(zhí)業(yè)許可證，對(duì)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予相應(yīng)處分，直至由原發(fā)證部門吊銷其執(zhí)業(yè)證書或者資格證書：①承擔(dān)尸檢任務(wù)的機(jī)構(gòu)沒有正當(dāng)理由，拒絕進(jìn)行尸檢的；②篡改、偽造、隱匿、銷毀病歷資料的。

第七十三條 醫(yī)療糾紛人民調(diào)解員違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)給予批評(píng)教育、責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，依法予以解聘；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：①偏袒一方當(dāng)事人的；②侮辱當(dāng)事人的；③索取、收受財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；④泄露醫(yī)患雙方個(gè)人隱私的。

第七十四條 以醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故為由，擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常醫(yī)療秩序和醫(yī)療損害鑒定、醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第七十五條 保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)承保及理賠工作的監(jiān)督管理，依法保護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益。對(duì)于違反本條例規(guī)定，拖延支付賠償款項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)依法予以處罰。