鄭 艷

山東省棗莊市薛城區(qū)周營鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院手術(shù)室,山東棗莊 277000

在醫(yī)學(xué)模式的改變的步伐匯總，新的科技手段與醫(yī)學(xué)相結(jié)合，外科手術(shù)的形式更加豐富，新的科技實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療水平的提升，對此伴隨著的是醫(yī)護(hù)人員和手術(shù)室內(nèi)的管理模式的要求更加高，主要涉及到術(shù)前的訪視、手術(shù)的配合、患者的周轉(zhuǎn)、術(shù)后的監(jiān)護(hù)以及在全程貫穿的人性化服務(wù)等都需要所有人員的都要掌握足夠的專業(yè)知識(shí)，和收拾技術(shù)，隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新提升自己的知識(shí)水平，不斷加深醫(yī)學(xué)的素養(yǎng)。在手術(shù)室的管理模塊也要實(shí)現(xiàn)科學(xué)的人性化管理，建立以病人為中心的管理機(jī)制，從人治向法治過渡的成功轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)和科技的有機(jī)結(jié)合[1]。

1 提高護(hù)理人員自身素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)護(hù)理新技術(shù)

1.1 提高護(hù)理人員自身素質(zhì)

護(hù)理人員不能不隨著科技的發(fā)展而不學(xué)習(xí)新的知識(shí)，為了配合手術(shù)的進(jìn)行，護(hù)理人員需要處理好手術(shù)的護(hù)理工作，在接待病人的過程中要根據(jù)病人的情況作出調(diào)整和判斷，因此要不斷提高自身的素質(zhì)，嚴(yán)格管理護(hù)理人員的教育培訓(xùn)工作。在從事年齡短的護(hù)士要按照固定的時(shí)間進(jìn)行專業(yè)的理論知識(shí)和機(jī)能的培訓(xùn)，此外還要進(jìn)行護(hù)士人員的護(hù)理技巧固定考察，安排護(hù)理人員到手術(shù)室進(jìn)行參觀，從小手術(shù)的觀察到參加和配合到實(shí)踐中去來培養(yǎng)護(hù)理人員。護(hù)理人員的理論知識(shí)培訓(xùn)主要是從定期組織的課堂知識(shí)和護(hù)理人員之間的知識(shí)交流與討論開始入手，通過多種多樣的形式利用新媒體的作用，對護(hù)理人員進(jìn)行圖文并茂和視頻的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)課程，最好實(shí)現(xiàn)一對一的教學(xué)工作[2]。此外在護(hù)理人員中從業(yè)資格比較老的護(hù)士要帶著新的護(hù)士，在日常工作中多進(jìn)行講解工作，并且針對年資較高的護(hù)士要進(jìn)行高難度手術(shù)的知識(shí)傳教和參加，最終實(shí)現(xiàn)護(hù)士人員參加到手術(shù)中去，這樣的手術(shù)可以是與麻醉醫(yī)生的配合,心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及相關(guān)的藥理學(xué)、病理學(xué)、解剖學(xué)的知識(shí),新的靜脈穿刺技術(shù),除顫儀、呼吸機(jī)的使用,氣管插管技術(shù),還要能夠勝任科室的常規(guī)教學(xué)等。

1.2 積極學(xué)習(xí)護(hù)理新技術(shù)

在護(hù)理人員中要選出優(yōu)秀的人員參加海外新技術(shù)的培訓(xùn)工作，在日常工作中護(hù)理人員在完成自己職責(zé)內(nèi)的工作的同時(shí)要自己主動(dòng)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷提升自己的護(hù)理技術(shù)和領(lǐng)域知識(shí)，在組織人員參加海外先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)中要及時(shí)配合，去學(xué)習(xí)新型的管理理念來充實(shí)自己，此外，護(hù)士人員的管理制度可以與手術(shù)室的管理制度相結(jié)合，制定合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度，以此來推動(dòng)優(yōu)秀的人員和護(hù)理人員的技術(shù)水評(píng)，同時(shí)也要注重新技術(shù)人員的培養(yǎng)。在手術(shù)室內(nèi)的從事人員可以按照其從事的年資和技術(shù)的掌握度來拿牌，做到專業(yè)化的配合和學(xué)習(xí)制度[3]。

2 提升手術(shù)室的人力、財(cái)力、物力管理

在人力資源管理方面，改變原先管理護(hù)理技術(shù)、工作質(zhì)量到操作技能的發(fā)展轉(zhuǎn)變到對人力資源的開發(fā)。制定好人們的工作量，并對嚴(yán)格遵守時(shí)間，定時(shí)上崗，將個(gè)人的權(quán)利和義務(wù)與待遇協(xié)調(diào)好。更加科學(xué)的對人力資源進(jìn)行管理，給每個(gè)人一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和競爭的空間。同時(shí)建立起優(yōu)良的服務(wù)方式，著重管理人才的培養(yǎng)，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提升科研管理人才，來滿足發(fā)展下的手術(shù)室人才的需求。

手術(shù)室的財(cái)力管理要科學(xué)的進(jìn)行運(yùn)營管理，從市場管理中吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，來實(shí)現(xiàn)手術(shù)室財(cái)務(wù)管理的最大價(jià)值，根據(jù)手術(shù)室的需求使用床位數(shù)量實(shí)行定量、定編、定耗、定分配原則進(jìn)行合理的管理分配。并且在人力資源的管理上合理的安排床位和護(hù)士人員減少人力資源招聘的費(fèi)用支出，合理的安排每個(gè)人的工作量以及手術(shù)中用到的材料，最大限度的降低日常辦公用品的支出，使得各項(xiàng)的費(fèi)用控制在科學(xué)合理的范圍內(nèi)。

物力管理工作要從手術(shù)室內(nèi)的設(shè)備、材料、儀器等物品出發(fā)，最大限度的將這些設(shè)備的價(jià)值開發(fā)出來，并使已經(jīng)有的設(shè)備的使用效率發(fā)揮出來，定期對設(shè)備進(jìn)行排查和保養(yǎng)，及時(shí)維護(hù)和管理，延長使用的年限，減少對設(shè)備的浪費(fèi)[4]。

3 貫穿全程的人性化服務(wù)

手術(shù)護(hù)理的工作不僅僅是身體健康的護(hù)理還是對病人心理護(hù)理的過程，在患者接受護(hù)士護(hù)理的過程中，護(hù)士不僅僅要對病患的病情熟悉掌握，周到的進(jìn)行服務(wù)業(yè)也要和主治醫(yī)師達(dá)成共識(shí)。因此病患的心理護(hù)理工作可以說是護(hù)士工作的重要內(nèi)容，心護(hù)理工作的質(zhì)量直接影響著病患接受護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量的好壞。因此手術(shù)室的護(hù)士也要根據(jù)不同患者的病情和心理，在手術(shù)的整個(gè)過程中及時(shí)穩(wěn)定情緒，幫助患者維持健康持續(xù)的心態(tài)接受手術(shù)。在手術(shù)前護(hù)士要微笑的為患者進(jìn)行服務(wù)，讓患者將對手術(shù)的緊張感和對醫(yī)護(hù)人員的陌生感降低，在交談中將患者的病情和個(gè)人信息咨詢到位，及時(shí)記錄下來。在緩和護(hù)理人員的之間的人際關(guān)系很大程度上取決于護(hù)理人員對病患的稱呼和態(tài)度，因此護(hù)理人員應(yīng)該學(xué)會(huì)針對不同年齡、性別和社會(huì)層次的病人進(jìn)行分析，讓患者感受到自己的真摯態(tài)度，感受到了被尊重[5]。

4 結(jié)語

在手術(shù)室中，各項(xiàng)工作都比較緊張，護(hù)理人員也要提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，秉持著全心全意的服務(wù)態(tài)度和對自己負(fù)責(zé)的心態(tài)積極開展科研活動(dòng)[6]。手術(shù)室的領(lǐng)導(dǎo)人和負(fù)責(zé)人也應(yīng)當(dāng)建立長遠(yuǎn)的目標(biāo)和眼光，使手術(shù)室的人力、財(cái)力和物力的資源搭配更合理，更高效的完成手術(shù)室的每一項(xiàng)工作。

[1]張靜.淺析手術(shù)室護(hù)理中的溝通技巧[J]. 中國實(shí)用醫(yī)藥,2011(23):252-253.

[2]易禮芹.健康教育在婦科護(hù)理工作中的實(shí)施與體會(huì)[J]. 中國誤診學(xué)雜志,2011(36):9072 .

[3]馮麗云.手術(shù)室人力資源管理[C]//中華護(hù)理學(xué)會(huì)第14屆全國手術(shù)室護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)議論文匯編(下冊).北京：中華護(hù)理學(xué)會(huì)， 2010.

[4]托景堂,李鐵軍.淺議手術(shù)室護(hù)理安全[C]//中華護(hù)理學(xué)會(huì)第14屆全國手術(shù)室護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)議論文匯編(下冊).北京：中華護(hù)理學(xué)會(huì)，2011.

[5]肖俊,谷秀紅.淺談手術(shù)室的安全管理[C]// 中華護(hù)理學(xué)會(huì)第14屆全國手術(shù)室護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)議論文匯編(下冊).北京：中華護(hù)理學(xué)會(huì)，2010.

[6]李俐霞.淺談護(hù)患溝通[J]. 吉林醫(yī)學(xué)，2012(23)：5111.