鄭瑩　尹麗芳　邵林廣

摘要：針對目前獨立學院工科專業(yè)畢業(yè)設計現(xiàn)狀和存在問題，文章提出將全面質量管理理論應用到畢業(yè)設計工作中，構建畢業(yè)設計全面質量管理體系。通過近3年的實踐證明，該管理體系在提高畢業(yè)設計質量方面效果尤為顯著。

關鍵詞：獨立學院；工科教育；畢業(yè)設計；全面質量管理；教學管理

中圖分類號：G642477文獻標志碼：A文章編號：10052909（2014）06010906

畢業(yè)設計是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標和體現(xiàn)專業(yè)核心能力的重要實踐環(huán)節(jié)。畢業(yè)設計不僅能引導學生探索科學真理，強化其專業(yè)知識和技能，幫助學生進行科學研究和工程設計訓練，還能提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的綜合實踐能力與人文素養(yǎng)，具有其他教學內(nèi)容不可替代的作用，是專業(yè)理論和社會實踐相結合的具體表現(xiàn)，是培養(yǎng)學生實踐能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要教學內(nèi)容。畢業(yè)設計質量也是衡量學校本科教學水平和質量、學位資格評估與專業(yè)認證的重要依據(jù)。目前獨立學院工科專業(yè)畢業(yè)設計存在一些問題，其畢業(yè)設計管理改革勢在必行，對此，應著力開展畢業(yè)設計多元化研究，努力提高畢業(yè)設計質量，實現(xiàn)學校培養(yǎng)應用型人才的目標。

一、獨立學院畢業(yè)設計現(xiàn)狀及存在問題

（一）指導教師

目前，獨立學院多數(shù)教師承擔著大量的教學、教研和科研任務，已嚴重影響到教師指導畢業(yè)設計的時間和精力。也有部分指導教師未認識到畢業(yè)設計的重要性，對畢業(yè)設計指導工作責任心不強，在畢業(yè)設計的選題、指導、評閱、審查方面對學生要求不嚴格，放任自流。有的指導教師本身缺乏科研與工程實踐經(jīng)驗， 指導實踐性課題能力不強，對擬定的畢業(yè)設計題目的主要內(nèi)容和重難點把握不準確，對學生的畢業(yè)設計無法進行有效指導?；讵毩W院缺少老中青相結合的專業(yè)教師隊伍的師資現(xiàn)狀，土木工程、工程管理等專業(yè)需要聘請較多外聘教師承擔畢業(yè)設計指導工作。但外聘教師對學校畢業(yè)設計的管理工作還不能完全適應，對學生的基本情況、專業(yè)基礎等也不十分了解，以致在選題難度上不能做到因人而異，指導過程中的針對性也不強。

（二）學生

一是多數(shù)學生對畢業(yè)設計的重要性認識不夠，態(tài)度不端正，工作不踏實，精力投入不足，存在蒙混過關的僥幸心理，有的甚至抄襲他人成果。二是部分學生專業(yè)基礎不扎實，不善于綜合運用所學知識解決實際工程問題，分析問題、解決問題的能力有限，在畢業(yè)設計過程中明顯感覺力不從心。三是就業(yè)、研究生考試和公務員考試等也使許多學生無暇顧及畢業(yè)設計工作，對畢業(yè)設計常常應付了事。

（三）管理制度

在畢業(yè)設計管理方面，雖然學校和學院都制定了相應的工作條例和管理制度，但實際上執(zhí)行得并不規(guī)范，也不嚴格，從而影響了畢業(yè)設計的質量。具體表現(xiàn)為：缺乏對指導教師的業(yè)務培訓；缺乏對畢業(yè)設計過程的管理和實時監(jiān)控反饋機制；缺乏對畢業(yè)設計成果的全面質量要求，以及合理的成績評價體系。對于個別不符合畢業(yè)設計要求的也是從寬處理，能過且過，成績評價較為寬松，畢業(yè)設計答辯流于形式。畢業(yè)設計評價方式過于寬泛，成績評定沒有體現(xiàn)創(chuàng)新性、實際應用價值、工作態(tài)度、團隊協(xié)作精神和主動性等方面的內(nèi)容。對個別學生抄襲、敷衍過關的行為難以控制。

從根本上講，畢業(yè)設計質量不高的原因是對畢業(yè)設計工作不重視、管理不嚴格、監(jiān)控不完善。因此，建立一套完善的畢業(yè)設計質量管理體系，對穩(wěn)步提高畢業(yè)設計質量十分重要。

二、畢業(yè)設計質量管理體系

（一）畢業(yè)設計全面質量管理體系設計

1.全面質量管理理論內(nèi)涵

全面質量管理（ Total Quality Management，TQM）是20世紀50年代由費根鮑姆（Feigenbam）和朱蘭（Julan）提出的。[1]該理論最早應用于工商、企業(yè)管理領域，是指一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑，[2]其核心特點是全面性、全員性、預防性、服務性和科學性。有學者將其主要思想總結為“三全一多”，其中“三全”是指“全過程、全方位以及全員性”，即質量管理的實施必須涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，也必須涉及質量管理系統(tǒng)的各個方面，同時需要質量管理系統(tǒng)中所有相關人員的共同參與；“一多”指多樣化[3]，可以理解為綜合利用多種先進的管理方法和技術手段進行質量管理[4]。因此，TQM理論能夠從全局把握系統(tǒng)質量的管理，使各方面的需求達到平衡，發(fā)揮其子系統(tǒng)的潛能。

隨著社會對高等教育質量的日益關注，近年已有學者開始研究將TQM理論應用到高等教育管理的過程中，并建立全面教學質量管理模式[5]。高校教學全面質量管理[6]是指在TQM 理論指導下，高等學校以提升教學質量為目標，以全校教職工、學生為主體，構建和運行高校教學全面質量管理體系，最終實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的高效管理。[7]即通過整體調控影響教學質量的各種因素和環(huán)節(jié)，以保證教學質量的管理過程。它滲透于教學系統(tǒng)的所有活動，涉及學校的全體參與人員，并貫穿于學校教育教學工作的始終，最終目標是實現(xiàn)教學質量的整體提升。[8]

2.畢業(yè)設計全面質量管理體系的建立

畢業(yè)設計全面質量管理體系由教學質量目標、過程組織和監(jiān)控、質量評價、信息反饋及保障機制五部分構成。畢業(yè)設計質量管理體系的建立以提高畢業(yè)設計質量、培養(yǎng)應用型人才為目標，重視畢業(yè)設計的選題和成績評價，堅持全過程管理原則。

（1）教學質量目標。畢業(yè)設計成果質量，是學生畢業(yè)及學位授予的重要條件，是本科專業(yè)教學評估的重要指標之一，同時也是學校人才培養(yǎng)質量水平的反映。在畢業(yè)設計教學中，不僅要重視提高學生的專業(yè)素質，而且需要融合社會責任感、職業(yè)道德以及人際交往、終生學習的理念于一體，努力培養(yǎng)學生探求真理勇于創(chuàng)新的進取精神、勤奮鉆研獨立思考的優(yōu)良學風和嚴肅認真的工作態(tài)度，以達到專業(yè)人才培養(yǎng)目標的基本要求。通過完成畢業(yè)設計課題，培養(yǎng)學生以下能力：綜合應用所學知識和技能，獨立完成本專業(yè)學科范圍內(nèi)工程初步設計或科學技術應用研究的工作能力；調查研究、收集處理信息和利用文獻資料的能力；語言表達和撰寫科技報告或學術論文的能力；創(chuàng)新能力；計算機應用能力和外語應用能力；培養(yǎng)學生注重經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的觀點以及全局意識和團隊精神。

（2）過程組織和監(jiān)控。畢業(yè)設計環(huán)節(jié)是一項復雜而完整的實踐教學環(huán)節(jié)。在這一環(huán)節(jié)中要求“全員”參與其中，全員既包括指導教師、學生，也包括教學管理工作者。應通過各種激勵機制，調動“全員”參與畢業(yè)設計工作的積極性。建立有效的過程管理和監(jiān)控系統(tǒng)，保證畢業(yè)設計過程中的決策和指令能及時傳達、貫徹和實施，并通過實時監(jiān)控對存在的問題及時進行處理。將畢業(yè)設計的管理工作形成“過程控制型”和“事先預防型”。[9]

（3）質量評價。教學質量是教與學互相聯(lián)系、共同作用的結果，是一個難以精確定量的綜合性指標。應依據(jù)“以評促建、以評促改、以評促管，評建結合、重在提高”的教學評價方針，根據(jù)教學質量評價的主體和客體，從教學質量表現(xiàn)與生成要素的各個方面和層次制定相應的評價（評估）指標體系，并定期開展評估，充分發(fā)揮評價功能的作用，以切實改進教學質量[5]，促進整體教學質量的穩(wěn)步提高。[10]

（4）信息反饋。通過院（部）學術委員會、校督導委、學生信息員，以定期或不定期的調查等方式收集對畢業(yè)設計工作的意見和建議。這些信息經(jīng)過整理、歸類、分析以后，及時反饋到管理決策部門和有關院（部）、教師本人，為后期的正確決策和指令提供可靠依據(jù)。[11]還可通過對畢業(yè)生就業(yè)情況的持續(xù)關注，主要收集畢業(yè)生工作能力和知識結構的合理性，以及社會對畢業(yè)生的認可程度等方面的信息，為后續(xù)的畢業(yè)設計工作提供參考。

（5）保障機制。畢業(yè)設計的保障機制包括硬件和軟件，其中硬件主要指教學條件，包括配套教學經(jīng)費、教室、實驗室與實驗設備、圖書參考資料、實習基地等；軟件主要指人力資源，包括教師團隊學緣結構、教師進修與提高等。以上這些因素是保證畢業(yè)設計正常進行的必要條件。

（二）畢業(yè)設計全面質量管理模式的實踐

目前，華中科技大學武昌分校城市建設學院的畢業(yè)設計工作主要從選題、開題報告、中期檢查、答辯資格審查、畢業(yè)答辯和質量評價等六個環(huán)節(jié)實施全面質量管理。

第一，畢業(yè)設計選題。根據(jù)華中科技大學武昌分校關于畢業(yè)設計的管理辦法和要求，建立校、院、專業(yè)的三級管理體系，體現(xiàn)其全方位管理。在學校畢業(yè)設計工作管理規(guī)范的指導下，學院加強畢業(yè)設計的管理工作，制定了本科生畢業(yè)設計相關管理辦法和規(guī)定，使畢業(yè)設計工作更加規(guī)范化，也更適合各專業(yè)的實際情況。同時各專業(yè)還制定了畢業(yè)設計指導書，從細節(jié)處規(guī)范指導畢業(yè)設計工作。畢業(yè)設計選題一直堅持“題目公開，雙向選擇，一人一題，歷年更新”的原則，以調動學生的積極性。畢業(yè)設計工作由學校統(tǒng)一部署，學院負責具體實施和管理?？紤]到學生就業(yè)和考研等實際情況，一般在第七學期15-16周，由學院選拔具備指導畢業(yè)設計資格的教師，即一般具有中級及以上職稱，有過指導畢業(yè)設計實際工作經(jīng)驗的教師作指導教師，每位教師指導學生人數(shù)不超過10人。由指導教師提交畢業(yè)設計課題名稱，要求與近三屆的畢業(yè)設計課題重復率不超過10%。畢業(yè)設計課題經(jīng)過教研室、學院兩輪審查合格后，由指導教師撰寫畢業(yè)設計任務書，明確各個課題目標、課題內(nèi)容及具體要求、進度安排等。就獨立學院的工科專業(yè)而言，畢業(yè)設計的內(nèi)容應符合應用型人才培養(yǎng)目標，鼓勵畢業(yè)設計課題多元化?？梢越Y合教師的科研項目、社會熱點問題、企業(yè)合作項目等，或由學生根據(jù)自身就業(yè)或考研情況進行自選課題。畢業(yè)設計選題的多元化，不僅能使選題更加結合實際生產(chǎn)和工程情況，達到提高學生綜合應用知識能力的目的，而且有利于提高學生的興趣，培養(yǎng)學生分析問題、解決問題和創(chuàng)新的能力。

第二，開題報告。學生接受設計任務后，需要查閱大量與課題相關的文獻，并根據(jù)任務書撰寫開題報告。撰寫開題報告，可以讓學生對整個畢業(yè)設計工作有一個初步、全面的認識，并由此熟悉課題。一般在畢業(yè)設計工作開始前4周內(nèi)完成開題答辯。開題答辯要求每位學生使用Power Point對開題報告進行現(xiàn)場匯報。匯報內(nèi)容主要從課題設計的目的意義、設計的內(nèi)容、設計的方案、實施計劃等幾個方面進行論述。指導教師根據(jù)設計方法的可行性、預期成果及創(chuàng)新點等內(nèi)容進行指導和評分。通過開題答辯的學生方可進入設計階段的工作。開題報告答辯制度一方面能幫助學生更加明確畢業(yè)設計的思路，對畢業(yè)設計的內(nèi)容和實施方案有更清晰的認識，為順利進行下一階段的工作做好準備；另一方面，開題答辯是畢業(yè)答辯的一次預演，能鍛煉學生的表達能力。同時，開題答辯對指導教師密切掌握學生工作進度，確保指導質量也能起到有效的作用。

第三，中期檢查。為確保畢業(yè)設計質量，全面、客觀掌握畢業(yè)設計的進展情況，最重要的是了解學生能否嚴格按照工作進度推進畢業(yè)設計工作，因此中期階段的管理顯得尤為重要。指導教師在中期階段應嚴格遵守畢業(yè)設計工作制度，即每周保證兩次指導的時間，充分了解學生畢業(yè)設計進展情況。學院成立畢業(yè)設計檢查小組，根據(jù)指導教師的指導時間，深入到各個畢業(yè)設計指導小組，了解指導教師的指導情況和學生的工作進度，解決畢業(yè)設計過程中存在的問題。中期檢查的重點是畢業(yè)設計任務的完成情況、出勤率、工作手冊記錄以及指導教師工作情況。通過中期檢查，可以較深入地掌握畢業(yè)設計的進展情況，從而達到“發(fā)現(xiàn)問題、督促進度、確保質量”的目的。[12]

畢業(yè)設計周期較長，僅僅依靠中期檢查是遠遠不夠的，還應對畢業(yè)設計的全過程進行嚴格的質量監(jiān)控。畢業(yè)設計全過程質量監(jiān)控包括對指導教師的指導態(tài)度、質量和學生的設計態(tài)度、內(nèi)容兩個方面。[13]應建立指導教師畢業(yè)設計指導工作的獎懲機制，對態(tài)度不認真、缺乏責任心、指導不到位的教師要及時給予提醒和幫助；對畢業(yè)設計指導過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的指導教師應給予獎勵，提高指導教師對畢業(yè)設計工作的重視程度，要求教師以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L指導畢業(yè)設計，保證畢業(yè)設計的質量。對學生則主要是監(jiān)控學生畢業(yè)設計時間、精力的投入情況和設計內(nèi)容完成情況。對畢業(yè)設計不重視、不努力的學生，應及時提醒教育；對優(yōu)秀學生也應給予表揚。

實踐證明，畢業(yè)設計管理屬于“過程控制型”工作。強化畢業(yè)設計全過程的監(jiān)控管理，是提高畢業(yè)設計質量的重要保證。

第四，答辯資格審查。答辯資格審查在畢業(yè)設計環(huán)節(jié)結束前兩周進行，是指導教師對所指導學生畢業(yè)設計全過程的一次大檢閱，審查結果直接決定學生是否能夠進入答辯環(huán)節(jié)。答辯資格審查的主要內(nèi)容包括學生的考勤、畢業(yè)設計內(nèi)容是否滿足任務書的要求、畢業(yè)設計報告的撰寫是否規(guī)范等。通過答辯資格審查的學生才能進入畢業(yè)答辯，由指導教師對通過答辯資格審查的學生所提交的畢業(yè)設計成果進行評價及評分，評分項目包括：開題報告和外文文獻翻譯（20分）、設計/論文撰寫規(guī)范化（10分）、學習態(tài)度（10分）、畢業(yè)設計/論文工作量（20分）、畢業(yè)設計/論文完成質量與水平（40分）。指導教師根據(jù)學生畢業(yè)設計的實際情況給予公正的評價和評分。答辯資格審查工作能促使學生在答辯前兩周按時完成畢業(yè)設計，以確保順利進入畢業(yè)設計的最后環(huán)節(jié)——畢業(yè)答辯。

第五，畢業(yè)答辯。畢業(yè)答辯是畢業(yè)設計的最后一個環(huán)節(jié)，是全面檢查和評估畢業(yè)設計質量的重要手段。嚴格、公開的答辯過程有利于樹立良好的學風，科學客觀的評價體系能確保畢業(yè)設計成績的公正性。[14]每個答辯小組由五位成員組成，一般由副高職務及以上的專業(yè)教師擔任答辯小組組長，指導教師不擔任所指導學生的小組答辯評委。答辯前學生將畢業(yè)設計的定稿送交答辯小組成員審閱，將自己的畢業(yè)設計成果匯報內(nèi)容在答辯過程中用Power Point展示，在15分鐘內(nèi)進行陳述，并回答答辯小組教師所提出的問題。答辯小組成員根據(jù)學生的答辯情況，從選題（10分）、設計/論文撰寫規(guī)范化（10分）、設計/論文報告情況（15分）、答辯（回答問題）情況（25分）、畢業(yè)設計/論文工作量（10分）、畢業(yè)設計/論文完成質量與水平（30分）等方面進行公正的評價。學生畢業(yè)設計總成績由答辯成績（占40%）與指導教師對學生畢業(yè)設計的評分（占60%）構成，總評成績合格者即可獲得畢業(yè)設計學分。畢業(yè)設計成績優(yōu)秀的學生可推薦參與校優(yōu)秀畢業(yè)設計大組答辯，通過大組答辯可申請省級優(yōu)秀畢業(yè)設計/論文的評選。整個答辯過程嚴格、公正、有序、透明，確保畢業(yè)設計答辯環(huán)節(jié)的順利進行。

第六，質量評價。建立學院、學校、校外專家三級畢業(yè)設計質量評價體系，對畢業(yè)設計質量進行科學合理的評價。學院根據(jù)畢業(yè)設計進行自查、自評，全面總結整個畢業(yè)設計工作的計劃、安排、實施、監(jiān)控等情況，并將自評結果上交學校教務處。學校專家組根據(jù)畢業(yè)設計各階段進度，以普查和抽查相結合的方式對各個學院畢業(yè)設計質量進行評價。為客觀、真實反映畢業(yè)設計質量，學院隨機抽取部分畢業(yè)設計資料，送交校外專家評審。對以上三級檢查結果均進行公示，對抽檢結果優(yōu)秀的學院（專業(yè)）進行獎勵，對抽檢不合格的要求限期整改。

綜上所述，畢業(yè)設計管理工作以質量目標為中心，重視質量評價，著力完善畢業(yè)設計質量管理體系[15]。畢業(yè)設計全面質量管理體系見表1所示。

三、畢業(yè)設計質量管理成效

華中科技大學武昌分校城市建設學院通過構建畢業(yè)設計質量管理體系，切實解決了畢業(yè)設計存在的許多問題。

在畢業(yè)設計動員環(huán)節(jié)將每個專業(yè)按畢業(yè)設計題目類型分組，每組由一名經(jīng)驗豐富的教師擔任組長，重視對指導教師進行專業(yè)業(yè)務和畢業(yè)設計工作程序的培訓，以解決指導教師缺乏經(jīng)驗的問題。在選題環(huán)節(jié)限定指導教師指導畢業(yè)設計人數(shù)（講師及以上職稱最多指導10名學生）、在畢業(yè)設計中期保證指導教師每周指導次數(shù)（至少2次）等，這些措施能有效規(guī)范指導教師的指導工作，完善設計指導工作的獎懲機制，提高指導教師對畢業(yè)設計工作的重視程度，從而確保畢業(yè)設計的質量。另外，對外聘教師則派青年教師協(xié)助其工作，以確保畢業(yè)設計的順利開展。

在畢業(yè)設計動員環(huán)節(jié)，由專業(yè)教師為學生介紹畢業(yè)設計在整個本科教學中的重要性及其與就業(yè)的關系，讓學生對畢業(yè)設計有初步的認識。畢業(yè)設計過程中由輔導員協(xié)助指導教師督查學生的工作態(tài)度、工作量完成情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒學生改正。畢業(yè)設計起始時間可根據(jù)學生考研、就業(yè)、考公務員的具體情況進行靈活調整，讓學生有充沛精力完成畢業(yè)設計工作。

將全面質量管理融入畢業(yè)設計管理的全過程，構建畢業(yè)設計全面管理體系，確保畢業(yè)設計的動員、選題、開題、中期檢查、答辯資格審查、畢業(yè)答辯、質量評價等各個環(huán)節(jié)的工作落到實處，使畢業(yè)設計工作有序進行。另外，完善相關管理制度，諸如“城市建設學院畢業(yè)設計（論文）管理規(guī)定”和“城市建設學院校外畢業(yè)設計（論文）管理規(guī)定”等，確保畢業(yè)設計的規(guī)范化操作。

華中科技大學武昌分校城市建設學院從2011年開始對畢業(yè)設計進行多元化改革和研究，構建了畢業(yè)設計全面質量管理體系，不僅保障了畢業(yè)設計的順利進行，而且還提升了畢業(yè)設計質量，達到了培養(yǎng)應用型人才的目標。圖1是城市建設學院工程管理專業(yè)2007級、2008級和2009級學生畢業(yè)設計成績的基本情況。

圖1中的數(shù)據(jù)表明，工程管理專業(yè)2007級畢業(yè)設計優(yōu)良率為63.41%；2008級為76.92%； 2009級為80.95%。畢業(yè)設計的省優(yōu)人數(shù)呈逐年遞增的趨勢?？梢姡こ坦芾韺I(yè)2008級和2009級畢業(yè)設計多元化改革是有成效的，它充分調動了學生的能動性，特別是利用全面質量管理體系進行過程控制，有效保障了畢業(yè)設計的質量。

四、結語

本文針對獨立學院工科畢業(yè)設計存在的問題，提出將全面質量管理理論應用到畢業(yè)設計管理工作中，構建畢業(yè)設計全面質量管理體系。在華中科技大學武昌分校城市建設學院近3年的畢業(yè)設計實踐中，其對提高畢業(yè)設計質量效果顯著，為獨立學院畢業(yè)設計質量管理工作提供了參考。后續(xù)還將跟蹤調查畢業(yè)生就業(yè)情況，從畢業(yè)生工作能力、知識結構的合理性及社會對畢業(yè)生的認可程度等方面的信息著手，進一步完善畢業(yè)設計工作，以促進畢業(yè)設計的有序、穩(wěn)定的開展，確保畢業(yè)設計的質量。

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