李振

由于職業(yè)教育直接面向市場，與行業(yè)企業(yè)具有天然的緊密關(guān)系，因此在當前經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期，要求與經(jīng)濟發(fā)展聯(lián)系最直接、最密切的職業(yè)教育作出相應(yīng)變革，尤其是要加強內(nèi)涵建設(shè)，提高師資水平——重在提高教師的專業(yè)實踐能力。因此職教師資培養(yǎng)的最大特點是校企合作，樹立“專業(yè)實踐能力培養(yǎng)在企業(yè)”的觀念，注重與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系。

由于本人從事商貿(mào)管理類專業(yè)教學，在參加河南省成人教育教學研究室組織實施的中職院校青年教師企業(yè)實踐項目時，我選擇了河南裕華惠寶商貿(mào)有限公司?？梢哉f，該項目對急需增加行業(yè)、企業(yè)實踐經(jīng)歷、增強崗位（群）實踐技能、從而提高專業(yè)實踐教學能力的教師無疑是一場“及時雨”。

一、本人崗位實踐情況簡介

該公司是寶潔公司（P&G ）的一個重要分銷商，是河南專業(yè)從事日化用品分銷及相應(yīng)物流的龍頭企業(yè)。

（一）銷售部

我首先被安排在銷售部，學習公司的銷售模式。依次經(jīng)歷了零售事業(yè)部、分銷事業(yè)部、傳統(tǒng)與新興事業(yè)部。每天早上參加其晨會，會后跟隨銷售業(yè)務(wù)代表實地拜訪客戶，了解拜訪路線制定，學習銷售代表實地工作方法。

（二）信息部

接下來，我被安排在信息部，主要培訓內(nèi)容有：

（1）信息部崗位結(jié)構(gòu)、主要功能介紹、崗位職責以及公司訂單流程；

（2）PDA使用操作方法硬件內(nèi)容講解、PDA基礎(chǔ)信息維護；

（3）PDA服務(wù)器和網(wǎng)站介紹、PDA訂單的上傳和下載；

（4）DMS系統(tǒng)主要功能講解，著重演示了其中的采購中心和倉儲中心這兩個系統(tǒng)模塊。

（三）物流部

物流配送部是我這次到企業(yè)實踐的最重要環(huán)節(jié)，實踐的時間也是最長的。培訓的內(nèi)容有：

（1）物流部崗位結(jié)構(gòu)、運作模式、崗位職責以及人員、庫容、車輛基本情況；車輛配置數(shù)量計算方式、建議路線設(shè)計；（2）配送成本的構(gòu)成及如何降低配送成本、提貨送貨流程及退貨流程；（3）收貨及驗收流程和注意事項、備貨流程及注意事項、處理及發(fā)貨流程和注意事項；（4）裝卸及堆放制度、盤點流程及庫存準度、溫濕度控制及每日自我檢查流程、庫內(nèi)清潔及害蟲控制與防治以及流程殘損處理及控制；（5）庫存天數(shù)及控制、倉庫面積需求計算、倉庫成本及控制和DMS倉管員界面培訓；（6）車輛監(jiān)控（GPS）、車輛維修成本跟蹤及分析。 （7）寶潔JIT系統(tǒng)安裝、測試全過程；運用手持終端PDA收貨（含多人同時收貨）操作方法；PC端盤點數(shù)據(jù)導入、導出和實際操作。

我們先是跟車送貨，大致了解了公司的配送模式，車輛管理和配置，配送路線設(shè)計等實際情況。每天早上9：00沒有出車之前，司機和配送員們都忙著核對貨物品類和數(shù)量、裝車，趕在道路放行之前裝好上路。我就趕在這段時間，在出貨月臺上一邊干活一邊與司機、配送員們交流，工作中產(chǎn)生的疑問我隨時請教他們，得到了司機和配送員的熱心解答，獲得了教科書上找不到的實踐知識。

在倉儲部分，我們主要是在倉庫實踐，從倉庫的設(shè)計規(guī)劃到倉庫內(nèi)的庫位設(shè)置，質(zhì)量管理，每日收發(fā)貨情況，倉庫庫存控制等方面的實際情況，我都在倉管員的幫助下學習和掌握，把平時的理論知識和實際進行對照和比較，加深了我對倉儲管理和庫存控制、庫存優(yōu)化的理解，使我在以后的課堂上能夠更清晰更具體地把這方面的知識傳授給學生。

二、 心得體會

“只有當一個人已有的知識無法解決面臨的問題時，真正的學習才開始了！”通過企業(yè)實踐，我大大提升了自己的雙師素質(zhì)。實踐然后知不足，我更有興趣鉆研專業(yè)理論，并結(jié)合實踐理解分析書本理論，加深了對專業(yè)知識的認識。通過數(shù)個部門的輪流崗位學習，我了解了公司文化、團隊管理模式和既有競爭又有合作的工作氛圍，尤其是深入接觸員工自我管理、自我激勵的高效執(zhí)行力文化，使自己掌握的職業(yè)教育教學理論、專業(yè)知識理論接上了“企業(yè)氣兒”，有了更深刻的理解。

（一） 增強了專業(yè)實踐教學能力

在企業(yè)實踐工作中遇到的疑問都能在公司員工的幫助下得到熱情的解答，我也把司機、配送員和倉管員們豐富的實踐經(jīng)驗提煉為我的教學案例素材。

企業(yè)實踐促進了我對物流專業(yè)建設(shè)、課程體系重構(gòu)、課程開發(fā)的思考以及對物流信息處理等技能的學習。我全程參與學習物流部新上的《寶潔JIT》管理軟件，系統(tǒng)安裝、測試，產(chǎn)生疑問就隨時與其他員工交流，并下載了用于培訓的演示軟件，這些經(jīng)驗為《物流信息管理》這門課程的教學積累了豐富的資料。同時，我設(shè)想提煉此經(jīng)驗為該課程進行“理實一體、任務(wù)驅(qū)動”教學模式改革的真實案例，初步構(gòu)思了5個學習項目來重構(gòu)該門課程的教學內(nèi)容，為以后開發(fā)建設(shè)該門課程的精品課程教學資源庫打下基礎(chǔ)。

在實踐學習中，我也產(chǎn)生了自己的思考：在物流社會化、物流專業(yè)化的趨勢下，對鄭州市區(qū)配送之外的遠距離運輸?shù)礁鱾€分公司的貨物，應(yīng)改變目前只強調(diào)管控、一切自己包攬的做法。重視與專業(yè)的第三方物流合作，加強使用供應(yīng)鏈管理的方法，整合資源配置，實現(xiàn)總體優(yōu)化、供應(yīng)鏈成本最低、效益最大的目標。在這方面，我認為公司還有很大的挖掘潛力。后來在一次交流中我談了自己的這一看法和建議，得到了公司后勤、物流部領(lǐng)導的肯定。

（二）提高了教育科研能力

在科技創(chuàng)新日新月異的今天，科研已成為任何一所院校生存發(fā)展的要素。職業(yè)院校的科研主要集中在教學研究和以發(fā)現(xiàn)、解決實際問題為導向的研究上，如教學改革、技術(shù)服務(wù)、工藝流程（設(shè)備）改進、技術(shù)革新等。

科研是最好的學習提高方式，在這次實踐學習中我也深受啟發(fā)，產(chǎn)生了一些教學、科研上的思想火花：

1.商業(yè)環(huán)境在不斷變化，商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，寶潔“分銷商模式”也應(yīng)該與時俱進。從日化用品行業(yè)發(fā)展趨勢展望的視角，我構(gòu)思了專業(yè)論文《新形勢下寶潔分銷商功能轉(zhuǎn)型與運作模式創(chuàng)新分析》，并作為教學素材讓學生收集相關(guān)資料后討論。當前，零售終端紛紛連鎖化，其商品直供的要求及討價還價的能力逐步增強。同時廠家直控終端日趨成為趨勢，兩端在不斷壓縮中間分銷商。另外，網(wǎng)購直銷日趨切分市場份額等，使商流、物流分離、分立，傳統(tǒng)分銷商的市場份額在縮小。因此，應(yīng)以轉(zhuǎn)型物流配送和集散中心快速中轉(zhuǎn)功能為主，快速響應(yīng)客戶需求，打造核心競爭力。

2.實踐中了解到寶潔在各地分銷商處都設(shè)立了外派機構(gòu)——“寶潔經(jīng)理部”，既起到了總部與各地分銷商溝通的作用，又了解市場終端。其在中國（新興市場）推廣任何一個新產(chǎn)品，都進行詳細縝密的市場調(diào)查研究，按不同產(chǎn)品市場的統(tǒng)計分析與研究結(jié)論，制定相應(yīng)的營銷策略。

受此啟發(fā)，職業(yè)學院的相關(guān)課程如何整合教學內(nèi)容、改革教學方法才能滿足企業(yè)開展業(yè)務(wù)和具體崗位工作實際需要，達到學以致用？我構(gòu)思了教研課題《工作過程導向的有利于職業(yè)（崗位）能力培養(yǎng)的教學模式改革---以<市場調(diào)查分析>和<統(tǒng)計學>課程為例》，嘗試以后在這兩門課程的教學中按照“統(tǒng)計設(shè)計——統(tǒng)計調(diào)查——統(tǒng)計分析——統(tǒng)計結(jié)論應(yīng)用”這一工作過程展開，改變以往的“學科型”課程教學模式。

三、結(jié)束語

非常感謝省教育廳積極、認真組織青年教師下企業(yè)實踐項目，給我提供了一次實際接觸企業(yè)的機會。盡管也有企業(yè)相關(guān)部門主管怕麻煩、合作理念不強，“剛性管理多、柔性溝通少”，讓學員們沒有達到預(yù)期的學習效果。但是，一線崗位的鍛煉，讓我們增長了才干，并且結(jié)交了一批年輕的“師傅朋友們”。我積極與“師傅”交流，了解他們的工作感受、職業(yè)理想，以及他們對自己大學時代專業(yè)學習的反思，對大學階段接受教育方式的認識與孰優(yōu)孰劣的評價，對在校大學生的建議等等。我更大的收獲是領(lǐng)悟到在以后的教育教學過程中，如何使專業(yè)課程的教學方式讓學生喜歡，重構(gòu)并更新哪些讓學生樂于接受、對其專業(yè)成長有幫助的課程知識，如何對學生進行有效的職業(yè)指導和堅定專業(yè)思想的教育。（責編 趙 河）