王戎
摘要:根據(jù)耗散結(jié)構(gòu)原理,企業(yè)在發(fā)展的過程中,是從無序向有序、低序向高序的發(fā)展過程。本文首先論述了耗散結(jié)構(gòu)的基本理論,然后著重介紹了耗散結(jié)構(gòu)理論在企業(yè)管理中的運用。
關(guān)鍵詞:耗散結(jié)構(gòu) 企業(yè)管理 管理熵 企業(yè)能力
隨著我國市場化進程的不斷推進,企業(yè)想要在激烈的市場競爭中保持長久的發(fā)展動力,就需要不斷對企業(yè)的管理進行創(chuàng)新,這就是要不斷提高企業(yè)有序化的管理制度。而耗散理論研究的就是系統(tǒng)從無序到有序、低序到高序的發(fā)展過程,因此加強對耗散理論的研究,對增強企業(yè)管理具有深遠的現(xiàn)實意義。
1 耗散結(jié)構(gòu)理論
根據(jù)熱力學(xué)第二定律,在熱力學(xué)系統(tǒng)中,熱能總是從高溫物體自發(fā)地向低溫物體傳遞,這就是說物體總是向著熵增的方向轉(zhuǎn)變,運動狀態(tài)也會變得越來越混亂,這是一種不可逆的狀態(tài)。熱力學(xué)的熵增原理根本觀點就是宇宙是自發(fā)地向有序的方向轉(zhuǎn)變,最后達到平衡的狀態(tài)。從系統(tǒng)學(xué)角度上來考慮,企業(yè)的發(fā)展和熱力學(xué)系統(tǒng)是一致的,比如公司發(fā)展的不確定性、成員數(shù)量較大以及具有不可逆性。但是從達爾文的進化理論來看,人類進化的方向是從無序到有序的過程,這正好和熵增理論相反,因此普利高津在1969年提出了耗散理論,就是為了解決熱力學(xué)和進化論之間的矛盾。
普利高津在分析耗散理論的時候,將宏觀的系統(tǒng)分為三類:孤立系統(tǒng)、封閉系統(tǒng)以及開放系統(tǒng),在針對開放系統(tǒng)分析的時候,又根據(jù)熱力學(xué)的定義將其分為熱力學(xué)平衡態(tài)、近平衡態(tài)以及遠離平衡態(tài),而遠離平衡態(tài)的開放系統(tǒng)通過和物質(zhì)之間進行不斷的能量和物質(zhì)的交換,就會產(chǎn)生自組織的現(xiàn)象,這樣系統(tǒng)就會逐漸由無序向有序的方向轉(zhuǎn)化,這樣一種自發(fā)形成的有序結(jié)構(gòu)就是耗散結(jié)構(gòu)。要形成耗散結(jié)構(gòu)需要具備四個條件:
1.1 系統(tǒng)是開放系統(tǒng) 要存在系統(tǒng)和外界環(huán)境之間的物質(zhì)和能量的交換,這就必須是一個開放性的系統(tǒng)。而熱力學(xué)第二定律中所講述的熵增原理是存在于封閉系統(tǒng)的,只有在封閉系統(tǒng)的時候,系統(tǒng)的紊亂程度才會逐漸增大,也就會逐漸趨于穩(wěn)衡狀態(tài)。耗散結(jié)構(gòu)是開放系統(tǒng)的時候,通過和外界不斷進行物質(zhì)、信息以及能量的轉(zhuǎn)化和傳遞,從而保持源源不斷的生命力。當開放系統(tǒng)從外界獲得能量大于能夠克服熵增的能量的時候,就能夠逐漸趨于有序狀態(tài)。
1.2 系統(tǒng)遠離平衡狀態(tài) 系統(tǒng)想要轉(zhuǎn)化成有序的狀態(tài),就需要處于不平衡的狀態(tài),這樣系統(tǒng)內(nèi)部的能量和物質(zhì)才會進行轉(zhuǎn)化,這樣才能夠逐漸形成有序的狀態(tài),這樣才能夠具有動態(tài)特征。當系統(tǒng)處于平衡態(tài)或者近平衡態(tài)的時候,系統(tǒng)內(nèi)部各個要素的關(guān)系是可以通過線性關(guān)系來表示,其漲落過程是衰減的,因此系統(tǒng)再不會形成新的有序結(jié)構(gòu)。但是當系統(tǒng)處于非平衡狀態(tài)的時候,系統(tǒng)的漲落會被放大,就會存在系統(tǒng)和外界環(huán)境中信息、能量以及物質(zhì)之間的勢能差,這樣就會逐漸引發(fā)質(zhì)變,從而逐漸向有序結(jié)構(gòu)進行轉(zhuǎn)變,因此能夠形成有序結(jié)構(gòu)的根本原因就是非平衡態(tài)。
1.3 系統(tǒng)內(nèi)部各個要素之間非線性的 所謂的線性關(guān)系就是指系統(tǒng)內(nèi)部各個要素之間存在著定量的線性關(guān)系,可以通過簡單的數(shù)學(xué)關(guān)系如一元一次方程、二元一次方程以及多元線性方程來進行表示,而非線性關(guān)系指的是系統(tǒng)內(nèi)部各個要素之間的定量關(guān)系是不能夠運用簡單線性方程來進行表示的,而是用一些微分方程、差分方程等復(fù)雜的數(shù)學(xué)方程來進行表示。耗散結(jié)構(gòu)內(nèi)部系統(tǒng)要素之間的關(guān)系是非線性的,這樣就會對系統(tǒng)產(chǎn)生非線性的作用,非線性的作用就會產(chǎn)生相干效應(yīng)以及臨界效應(yīng),這兩種效應(yīng)是推動耗散系統(tǒng)向著有序方向轉(zhuǎn)化的根本動力。
1.4 系統(tǒng)存在著漲落 在經(jīng)典物理學(xué)中,即使系統(tǒng)是處于平衡狀態(tài)的時候,系統(tǒng)仍有可能在平衡位置發(fā)生稍許的波動,況且是處于非平衡系統(tǒng)中,就更加會存在波動的現(xiàn)象,這就是系統(tǒng)的漲落。引起系統(tǒng)的漲落主要有兩種原因,一種是系統(tǒng)內(nèi)部原因造成的,一種就是由于外部的影響造成的,也就是外部躁聲的影響。當系統(tǒng)處于非平衡結(jié)構(gòu)的非線性區(qū)域的時候,就會在非線性的相干效應(yīng)和連鎖效應(yīng)的影響之下,引起宏觀系統(tǒng)的漲落,這樣就促使了耗散結(jié)構(gòu)的形成。
2 企業(yè)管理的耗散結(jié)構(gòu)特征
2.1 企業(yè)管理系統(tǒng)是開放的 企業(yè)管理的過程包括諸多的子系統(tǒng),比如生產(chǎn)管理、研發(fā)管理、財務(wù)管理、經(jīng)營管理以及人力資源管理等。各個子系統(tǒng)在進行管理過程,必然存在著員工跳槽、解雇員工以及從外界之間進行物質(zhì)生產(chǎn)資料交換的過程。此外,如今社會是一個信息化的時代,企業(yè)每天都通過各種各樣的媒體來獲得信息,員工也會和外界進行內(nèi)部系統(tǒng)信息的交換,這樣信息的流動就是雙向的。因此企業(yè)管理的過程就是十分開放的。
2.2 企業(yè)管理系統(tǒng)是遠離平衡態(tài)的 企業(yè)的各個子系統(tǒng)在管理過程是不平衡的,系統(tǒng)內(nèi)部的員工可能來源于不同的國家,具有不同的文化背景、素質(zhì)修養(yǎng),并且每個員工的興趣愛好、性格特點、理想信念以及價值觀念之間都存在著很大的差異。此外,在各個子系統(tǒng)中的生產(chǎn)資料之間也存在著較大的差別,因此企業(yè)管理系統(tǒng)是遠離平衡的。因此,當企業(yè)管理系統(tǒng)處于非平衡態(tài)時,各個要素之間的關(guān)系就不是線性的,只能夠通過非線性來表示出來。
2.3 企業(yè)管理系統(tǒng)的作用機制是非線性的 非線性系統(tǒng)內(nèi)部各個要素在相互作用過程中最為明顯的特點就是“整體大于部分之和”。比如在企業(yè)管理過程中,是通過共同的企業(yè)價值觀將員工們緊緊聯(lián)系在一起的,而員工之間的凝聚力的作用是微妙并且巨大的,這樣一種微妙的關(guān)系是不能夠通過簡單的線性方程來進行表示的。再比如在人力資源關(guān)系子系統(tǒng)中,通過部門內(nèi)部員工的共同努力,就能夠使得雜亂無章的人力資源管理系統(tǒng)變得井井有條,也能夠促進整個企業(yè)中其它子系統(tǒng)的管理過程。在企業(yè)管理系統(tǒng)中,各個要素之間的非線性關(guān)系是通過相干效應(yīng)和臨界效應(yīng)來進行作用的,這兩種作用能夠推動企業(yè)的發(fā)展從無序走向有序。
2.4 企業(yè)管理系統(tǒng)是存在微小漲落的 企業(yè)管理過程所處的環(huán)境是十分復(fù)雜的,因此就不可避免會受到外界環(huán)境中各個因素的影響,這樣就會使得企業(yè)管理過程中產(chǎn)生微小的漲落。一方面是內(nèi)部的漲落。比如在流水線工作的時候,某個員工的手臂被機床割斷,這樣必然使得這個流水線暫時不能夠工作。另一方面就是外部的漲落。比如市場出現(xiàn)了與企業(yè)產(chǎn)品相比更加低廉的產(chǎn)品,這樣就必然導(dǎo)致企業(yè)面臨挑戰(zhàn),有的時候就會導(dǎo)致倒閉或者進行企業(yè)之間的兼并。
3 耗散結(jié)構(gòu)理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用
企業(yè)系統(tǒng)是一個開放的經(jīng)濟系統(tǒng),想要使得企業(yè)能夠充滿活力,保持高效的經(jīng)濟效益,就需要對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行不斷優(yōu)化,按照耗散結(jié)構(gòu)的形成條件來進行改善,從而使得企業(yè)管理的過程能夠科學(xué)地進行,逐漸使得企業(yè)能夠向著“耗散結(jié)構(gòu)”進行發(fā)展,這樣才能夠使得企業(yè)目標和企業(yè)的經(jīng)濟效益得到實現(xiàn)。
3.1 促進企業(yè)的不斷開放 企業(yè)要想成為耗散結(jié)構(gòu),就需要來不斷進行開放自己的系統(tǒng),從外界吸收能量,這樣才能夠克服熵增的過程,從而使得自己的負熵值增大,促進企業(yè)的有序化過程。我國在改革開放以前,國家的經(jīng)濟與企業(yè)處于封閉的狀態(tài),這樣就使得我們國家的經(jīng)濟的發(fā)展十分混亂。而在改革開放以后,我們國家逐漸轉(zhuǎn)變經(jīng)濟方式,由封閉的計劃經(jīng)濟向開放的市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變,這就促進了我們國家的經(jīng)濟在短短三十年就取得了世界矚目的成績,但是我們不應(yīng)該滿足于這樣的成就,我們國家的經(jīng)濟目前處于粗放型的增長方式,并且和歐美國家的經(jīng)濟還存在著較大的區(qū)別,因此就需要不斷推進我們國家的企業(yè)的開放性,從以下幾方面來進行努力。
①實現(xiàn)政企分離。我們國家的經(jīng)濟主體是國有經(jīng)濟,因此長期以來就存在著政企不分的現(xiàn)象,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,這樣一種模式已經(jīng)阻礙了經(jīng)濟的發(fā)展,因此就需要盡快實現(xiàn)政企的分離。這就需要企業(yè)在發(fā)展的時候能夠根據(jù)自身的需求不斷從外界吸引優(yōu)秀的人才,不斷加強與外界的信息、技術(shù)以及物資的交流。在企業(yè)管理過程中,要分別設(shè)置行政管理部門和物資管理部門,并且通過法律的形式來對不同管理部門的行為來進行約束,這樣才能夠避免行政對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的不良干擾,這樣企業(yè)在發(fā)展的時候就具有更多的自主性,不斷提升自身的企業(yè)效能。
②加強企業(yè)信息部門的建設(shè)。企業(yè)想要受到外界更多的影響,就需要能夠獲得外部更多的信息,因此就需要加強企業(yè)信息部門的建設(shè),使得企業(yè)能夠快速掌握外界的信息,能夠根據(jù)最新的信息來對自身的企業(yè)管理過程進行適當?shù)恼{(diào)整。此外,企業(yè)想要進一步擴大自身的開放性,就需要在全國甚至全世界進行信息網(wǎng)站的建設(shè),和社會上一些信息咨詢機構(gòu)建立起合作的關(guān)系,這樣就能夠形成比較完善的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),并且要利用現(xiàn)代化的信息技術(shù),逐步提升企業(yè)信息收集和信息處理的能力。
③要不斷吸收國外技術(shù)和資金的注入。企業(yè)在發(fā)展的過程中,有時候會面臨資金短缺的問題,企業(yè)就需要從國外進行資金的引入,這樣企業(yè)就能夠在充足的資金支持下不斷提高自身產(chǎn)品的質(zhì)量,就能夠擴大出口量,提升企業(yè)的創(chuàng)匯能力。當企業(yè)的創(chuàng)匯能力提高的時候,這就為企業(yè)技術(shù)的引入創(chuàng)造了條件,技術(shù)的引入又會促進創(chuàng)匯能力的提升,因此二者之間會形成一種良性循環(huán)的局面。但是要實現(xiàn)國外資金和技術(shù)的引入,就需要國家給予政策上的支持。國家要建立起來統(tǒng)一的出口生產(chǎn)體系、技術(shù)引入體系以及推廣體系等,不斷優(yōu)化我們國家的投資環(huán)境,使得我國改革開放的進程能夠進一步擴大。
3.2 增加企業(yè)員工的活力和創(chuàng)造力 ①建立企業(yè)獨特的文化。企業(yè)在建立起企業(yè)文化以后,就能夠使得企業(yè)員工具備統(tǒng)一的價值觀和行為規(guī)范,這樣就能夠使得企業(yè)員工能夠形成穩(wěn)定的心理素質(zhì),就能夠在無形中對企業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用。②要實行民主管理的管理方式。企業(yè)在進行管理的時候要不斷加強企業(yè)員工的民主意識,這樣才能夠使得整個管理過程能夠更加合理。尤其是在聘任管理者的時候,要將管理者是否民主當作判決的重要依據(jù),要實行民主選舉和民主決策的過程,使得管理者能夠積極傾聽基層工作者的意見,鼓勵所有的員工都能夠積極參與到企業(yè)管理過程中來。③提升企業(yè)員工的競爭意識。企業(yè)要引入競爭機制,使得員工的競爭意識被激發(fā)起來,這樣員工就能夠積極主動地去進行工作,來對企業(yè)的發(fā)展獻計獻策。企業(yè)要定期給職工進行培訓(xùn),從而使得員工的技能能夠跟著時代進行發(fā)展,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)。
3.3 要保持企業(yè)長遠的發(fā)展 由耗散結(jié)構(gòu)的理論可知,當系統(tǒng)發(fā)展到一定程度的時候,會達到一個最大負熵值。對于企業(yè)的發(fā)展來說,最大負熵值就是企業(yè)發(fā)展的最好狀態(tài)。但是要達到企業(yè)發(fā)展的最好狀態(tài),就需要來對企業(yè)保持一定時間的持續(xù)發(fā)展,只有擁有足夠的時間積累的時候,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和效能才能夠達到質(zhì)的飛躍。就像只有經(jīng)過一定時間的發(fā)展,積累的資金才能夠引入新的技術(shù),這樣才能夠促進技術(shù)體系的改革。但是,我們國家目前企業(yè)在發(fā)展的過程中,往往為了追求短期的利益,沒有為企業(yè)的發(fā)展制定長遠的目標,最為明顯的表現(xiàn)就是企業(yè)將利潤過多地投入到消費過程中,沒有注重資本的積累過程,企業(yè)的技術(shù)的革新和人才的培養(yǎng)就不能夠正常進行,這樣企業(yè)的負熵值就不能夠增長,這樣企業(yè)就沒有辦法擺脫無序的發(fā)展狀態(tài),這對于企業(yè)的發(fā)展是很不利的。要改變這樣的現(xiàn)狀,就需要從以下幾方面來進行努力:
①政府要加強經(jīng)濟理論的研究。政府的經(jīng)濟政策是我們國家企業(yè)發(fā)展的方向,因此就需要加強政府對經(jīng)濟理論的超前研究,從而能夠?qū)ξ覀儑业慕?jīng)濟發(fā)展狀況有長遠的打算,然后制定出促進企業(yè)長遠發(fā)展的經(jīng)濟政策,引導(dǎo)企業(yè)進行自身發(fā)展的長遠計劃的規(guī)劃。
②政府創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的良好的外部環(huán)境。這樣就需要政府能夠放權(quán),能夠使得企業(yè)處于自由的經(jīng)濟環(huán)境中,能夠?qū)ψ陨淼慕?jīng)濟行為進行負責(zé),盈虧自負,這樣就能夠使得企業(yè)在發(fā)展中保持源源不斷的內(nèi)在動力。
③企業(yè)要實行分段的生產(chǎn)承包體系。這就是說企業(yè)在發(fā)展的時候,企業(yè)要形成系統(tǒng)的承包體系,這樣就能夠避免臨時承包的現(xiàn)象的發(fā)生,承包商在進行承包過程中也能夠兢兢業(yè)業(yè)進行工作,從而逐步來完成分段承包的目標。當承包商某一部分完成狀況不好的時候,就需要更換承包商,這樣就能夠有效避免經(jīng)營不善對企業(yè)所造成的影響。
④企業(yè)要制定發(fā)展目標考核機制。這樣就能夠使得企業(yè)在發(fā)展的時候能夠充滿動力,能夠逐步實現(xiàn)指定的目標,從而為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的長遠目標積累經(jīng)驗。
3.4 加強企業(yè)之間的兼并 ①要求政府部門對于兼并以后的企業(yè)給予政策上的支持,要制定宏觀的計劃來進行引導(dǎo);②要加強對企業(yè)兼并過程中經(jīng)濟論證的審批過程,從而保證企業(yè)兼并以后經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的合理化;③對于審批中的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)合理的企業(yè),政府要給予稅金、信貸、能源以及原材料等方面的政策支持,必要的時候?qū)嵭袃A斜政策,從而為兼并以后的企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造較好的外部環(huán)境。
4 總結(jié)
總而言之,將耗散結(jié)構(gòu)理論應(yīng)用于企業(yè)管理過程中,對于企業(yè)的發(fā)展是大有裨益的,企業(yè)能夠根據(jù)耗散結(jié)構(gòu)的原理來不斷優(yōu)化自身的結(jié)構(gòu),從而在經(jīng)濟市場競爭過程不斷加劇的時代保持自身的立足之地。
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