黎 梅郭廣軍,2謝麗珍（.婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館 湖南婁底 47000; 2.中南大學(xué)軟件學(xué)院 長(zhǎng)沙 40075）

MOOC背景下的高校圖書(shū)館應(yīng)對(duì)策略研究*

黎 梅1郭廣軍1,2謝麗珍1
（1.婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館 湖南婁底 417000; 2.中南大學(xué)軟件學(xué)院 長(zhǎng)沙 410075）

〔摘 要〕文章分析了國(guó)內(nèi)外高校MOOC發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，剖析了MOOC發(fā)展給高校圖書(shū)館發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。給出了MOOC背景下高校圖書(shū)館在調(diào)整服務(wù)慕課定位、創(chuàng)新服務(wù)慕課舉措，倡導(dǎo)推廣開(kāi)發(fā)慕課、政校企行支持慕課，提供慕課版權(quán)服務(wù)、確保慕課資源合理，建設(shè)慕課信息共享空間、開(kāi)放共享慕課資源，參與慕課開(kāi)發(fā)制作、開(kāi)設(shè)信息素養(yǎng)課程，提供慕課技術(shù)支持、管理維護(hù)慕課平臺(tái)，協(xié)助慕課評(píng)估考核、及時(shí)優(yōu)化慕課結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)慕課隊(duì)伍建設(shè)、提升館員慕課素養(yǎng)等方面應(yīng)對(duì)策略，以期校政企行多元協(xié)同推進(jìn)高校慕課科學(xué)持續(xù)發(fā)展。

〔關(guān)鍵詞〕MOOC 高校圖書(shū)館 應(yīng)對(duì)策略

2015年度新媒體聯(lián)盟《地平線報(bào)告》（高等教育版）揭示：未來(lái)1至5年之內(nèi)，“自適應(yīng)學(xué)習(xí)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)客空間、可穿戴技術(shù)、自帶設(shè)備、翻轉(zhuǎn)課堂”等將在高校成為主流應(yīng)用的新興技術(shù)。同時(shí)，“推動(dòng)變革和創(chuàng)新的文化、增加跨組織協(xié)作、持續(xù)關(guān)注學(xué)習(xí)測(cè)量、增值開(kāi)放教育資源、越來(lái)越多地使用混合式學(xué)習(xí)、重構(gòu)學(xué)習(xí)空間”等將成為高等教育發(fā)展的重要趨勢(shì)。[1]高校圖書(shū)館作為支撐學(xué)校教學(xué)科研的重要部門(mén)，如何應(yīng)對(duì)這些新興技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)？如何重新定位其發(fā)展形態(tài)及功能職責(zé)？如何在空間、資源、技術(shù)及服務(wù)等方面適應(yīng)學(xué)習(xí)方式的變化及教育模式的變革？這些都是圖書(shū)館當(dāng)前亟待深入思考和研究的課題。

大規(guī)模開(kāi)放在線課程（Massive Open Online Course，MOOC，又稱“慕課”）是在“翻轉(zhuǎn)課堂、增值開(kāi)放教育資源、混合式學(xué)習(xí)、重構(gòu)學(xué)習(xí)空間”等現(xiàn)代教育理念指導(dǎo)下蓬勃發(fā)展的新媒體應(yīng)用典型，它運(yùn)用富媒體技術(shù)和在線網(wǎng)絡(luò)交互技術(shù)，構(gòu)建了問(wèn)題導(dǎo)向的講座視頻、在線討論、章節(jié)測(cè)驗(yàn)、學(xué)生互評(píng)等生動(dòng)靈活有效交互的教學(xué)組織與活動(dòng)，它以開(kāi)放、平等、共享理念打破了傳統(tǒng)教育體制束縛的瓶頸，人們?cè)谌魏螘r(shí)間任何地點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)，即可進(jìn)入慕課課堂根據(jù)自己的意愿選擇課程，由優(yōu)秀教師和專業(yè)團(tuán)隊(duì)共同為在線學(xué)習(xí)的學(xué)生重新設(shè)計(jì)課堂，給人們帶來(lái)了更多接受優(yōu)秀教育的機(jī)會(huì)，促進(jìn)了教育民主化，同時(shí)也極大彌補(bǔ)了教學(xué)資源嚴(yán)重不足，改變了資源分配不均的情況，使優(yōu)質(zhì)教育資源以低成本、高效率地向社會(huì)開(kāi)放成為一種可能。MOOC的快速發(fā)展應(yīng)用對(duì)現(xiàn)代高等教育人才培養(yǎng)創(chuàng)新，高校教學(xué)內(nèi)容、方法和模式改革，教學(xué)管理體制機(jī)制變革，現(xiàn)代教育技術(shù)革新等產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響。面對(duì)這種新型的教育教學(xué)模式，高校圖書(shū)館作為高校教學(xué)科研服務(wù)的輔助機(jī)構(gòu)該探尋什么應(yīng)對(duì)策略來(lái)順應(yīng)MOOC的發(fā)展，積極參與到這一新型的教學(xué)模式中去，是一個(gè)值得深思與亟待解決的問(wèn)題。

1 MOOC的發(fā)展

1.1 國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

MOOC于2008年由加拿大學(xué)者Dave Cormier和Bryan Alexander提出。[2]隨后逐步得到全球廣泛關(guān)注和飛速發(fā)展，2012年被稱為世界的“MOOC元年”，美國(guó)、英國(guó)等知名高校紛紛組建了自己的MOOC平臺(tái)。目前，國(guó)際上最有名的MOOC平臺(tái)分別是美國(guó)斯坦福大學(xué)創(chuàng)建的Coursera和Udacity、麻省理工大學(xué)與哈佛大學(xué)創(chuàng)建的Edx，它們被并稱為網(wǎng)絡(luò)在線教育的“三駕馬車(chē)”。[3]Coursera平臺(tái)已發(fā)布來(lái)自世界108所大學(xué)的607門(mén)課程，注冊(cè)學(xué)生600多萬(wàn)人，課程采用英語(yǔ)和中文等多種語(yǔ)言；Edx平臺(tái)和Udacity平臺(tái)也分別發(fā)布了146門(mén)和32門(mén)課程。[4]此外，由英國(guó)開(kāi)放大學(xué)、利茲大學(xué)、倫敦國(guó)王大學(xué)、伯明翰大學(xué)等12所英國(guó)大學(xué)聯(lián)合發(fā)展起來(lái)的MOOC平臺(tái)FutureLearn在國(guó)際上也頗具影響力，其宗旨是打造世界范圍內(nèi)的英國(guó)高等教育品牌。緊隨其后，哥倫比亞、普林斯頓、加州伯利亞等世界名校也紛紛組建各自的MOOC平臺(tái)，一場(chǎng)席卷全球的MOOC教學(xué)領(lǐng)域改革風(fēng)暴已經(jīng)來(lái)臨。

1.2 國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

2013年可稱為中國(guó)的“MOOC元年”。2013年5月清華大學(xué)、2013年6月北京大學(xué)先后加入麻省理工大學(xué)的在線教育課程平臺(tái)Edx，同年7月復(fù)旦大學(xué)、上海交大也加入了Coursera。2013年10月清華大學(xué)發(fā)布了一個(gè)全球基于Edx開(kāi)源代碼的中文MOOC平臺(tái)“學(xué)堂在線”[5]；2014年4月上海交通大學(xué)創(chuàng)辦了“好大學(xué)在線”MOOC平臺(tái)；清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、西安交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)等在內(nèi)的12所國(guó)內(nèi)知名高校組建了在線課程共享聯(lián)盟。其次，國(guó)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)站頗具代表的果殼網(wǎng)旗下的“MOOC學(xué)院”， 更是收錄了主流三大課程提供商Coursera、Udacity、Edx的所有課程，并將大部分課程簡(jiǎn)介翻譯成中文，成為中國(guó)最大的MOOC討論區(qū)。MOOC如雨后春筍在中國(guó)廣闊土地上大量涌現(xiàn)出來(lái)，各高校紛紛將自己富有特色的優(yōu)質(zhì)課程放到MOOC平臺(tái)上共享，這不僅改善了中國(guó)高等教育地域差異顯著、教育資源嚴(yán)重不足、分配不均的現(xiàn)狀，同時(shí)也促進(jìn)了中國(guó)教育公平發(fā)展，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量提高，加強(qiáng)了校際聯(lián)盟，為在校和不在校學(xué)生提供了更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，中國(guó)高等教育正式進(jìn)入MOOC時(shí)代。

2015年4月13日，教育部頒發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開(kāi)放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見(jiàn)》（教高〔2015〕3號(hào)），提出借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)我國(guó)MOOC建設(shè)走上“高校主體、政府支持、社會(huì)參與”的中國(guó)特色良性發(fā)展道路，明確指出將在2017年和2020年前分別認(rèn)定1000余門(mén)和3000余門(mén)國(guó)家精品在線開(kāi)放課程。

2 MOOC給高校圖書(shū)館發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2013年3月18日，聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書(shū)館中心（OCLC）在全球首次召開(kāi)了一次圖書(shū)館與MOOC關(guān)系的會(huì)議，會(huì)議表明，圖書(shū)館有能力做好準(zhǔn)備參與到MOOC中去，有能力對(duì)MOOC中的課程提供資源、技術(shù)、版權(quán)等方面支持，并指出MOOC給圖書(shū)館帶來(lái)了機(jī)遇也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。[6]

2.1 MOOC給高校圖書(shū)館發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇

MOOC是全球優(yōu)秀教學(xué)資源的集合，是高等教育的一場(chǎng)重大變革，而高校圖書(shū)館是高校文獻(xiàn)、數(shù)字信息資源的中心，是為高校教學(xué)科研服務(wù)的輔助機(jī)構(gòu)，也是為MOOC提供信息資源的重要支撐。從本質(zhì)上說(shuō)，高校圖書(shū)館與MOOC是親密友好的伙伴關(guān)系，而不是對(duì)立排斥的關(guān)系，它們之間存在許多共同之處。首先，它們的目的一致，都是普及或服務(wù)高等教育、是為了傳播知識(shí)信息，它們的服務(wù)對(duì)象相同都是求學(xué)者；其次， MOOC發(fā)展實(shí)踐證明，圖書(shū)館在MOOC發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮了不可替代的作用，如Coursera的合作機(jī)構(gòu)多倫多大學(xué)和布朗大學(xué)就認(rèn)為圖書(shū)館在幫助教師過(guò)渡到MOOC教學(xué)環(huán)境中發(fā)揮了主導(dǎo)作用[7]；再如，2013年世界圖書(shū)館與信息大會(huì)上，斯坦福大學(xué)圖書(shū)館員Calter[8]介紹了該校圖書(shū)館在參與MOOC教學(xué)中所呈現(xiàn)出來(lái)的版權(quán)、管理、培訓(xùn)、媒介等方面的優(yōu)勢(shì)。所以說(shuō)，高校MOOC這種教育模式的改革、這種知識(shí)傳播體系的推廣，不是對(duì)高校圖書(shū)館的一種擠壓，而是給高校圖書(shū)館帶來(lái)了全新的發(fā)展契機(jī)。

2.2 MOOC給高校圖書(shū)館發(fā)展帶來(lái)的挑戰(zhàn)

首先，面對(duì)MOOC這場(chǎng)席卷全球的教育革命，國(guó)內(nèi)外不少學(xué)者對(duì)高校圖書(shū)館前景也提出了擔(dān)憂，較為悲觀的代表Gremmels[9]認(rèn)為高校圖書(shū)館在MOOC面前不再被需要，圖書(shū)館員沒(méi)有位置；2013年9月美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)圖書(shū)館館藏與技術(shù)服務(wù)分會(huì)召開(kāi)了一次主題為“為MOOC做準(zhǔn)備：為什么圖書(shū)館應(yīng)該關(guān)注”的研討會(huì)，會(huì)中J.Shank表達(dá)了對(duì)MOOC環(huán)境下圖書(shū)館的緊迫感，以及圖書(shū)館假如不加快參與MOOC支持在線教育步伐的擔(dān)擾，他說(shuō)，最擔(dān)心的不是圖書(shū)館的消失，而是圖書(shū)館存在于高校意義的消失[10]；國(guó)內(nèi)學(xué)者傅天珍、鄭江平等[11]認(rèn)為，MOOC這種開(kāi)放在線教育模式對(duì)高校圖書(shū)館的角色定位、用戶需求、版權(quán)壁壘、服務(wù)模式、參考資源形態(tài)等方面存在挑戰(zhàn)；葉艷鳴等[12]認(rèn)為，MOOC使得圖書(shū)館在理念、政策、資源、服務(wù)、技術(shù)等方面發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，促使圖書(shū)館探索和建立與大規(guī)模開(kāi)放學(xué)習(xí)時(shí)代相適應(yīng)的新型服務(wù)體系。

其次，MOOC近幾年才在我國(guó)高校推行，其經(jīng)驗(yàn)還不夠完善，技術(shù)還不夠成熟，尚處于摸索階段，對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的概念與事物，而高校圖書(shū)館又是MOOC信息資源的最大支撐機(jī)構(gòu)，為了更好服務(wù)高校MOOC發(fā)展，圖書(shū)館員要率先以一個(gè)學(xué)員身份直接參與學(xué)習(xí)一至兩門(mén)的MOOC課程，有了直接經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，館員才會(huì)了解教師在MOOC授課中可能遇到的困難與問(wèn)題，激發(fā)館員創(chuàng)新服務(wù)MOOC的新思路，這就要求館員要有較高的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，對(duì)高校館員也是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

再次，有些MOOC的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)者的初衷就是提倡學(xué)生自主學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)對(duì)老師及外在的干預(yù)最小化，這就有可能導(dǎo)致圖書(shū)館在MOOC中難以發(fā)揮作用，如Udacity平臺(tái)的有些內(nèi)容設(shè)計(jì)幾乎是完全自主型，圖書(shū)館幾乎難以介入。綜上所述，高校圖書(shū)館在MOOC大環(huán)境背景下，不但面臨著全新的發(fā)展機(jī)遇，更是面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

3 面對(duì)高校MOOC發(fā)展，高校圖書(shū)館應(yīng)對(duì)策略

MOOC已在高校如火如荼開(kāi)展起來(lái)，高校圖書(shū)館如何抓住機(jī)遇，采取什么應(yīng)對(duì)策略，將圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)最大化地應(yīng)用到MOOC中去，以全新的姿態(tài)來(lái)迎接MOOC這場(chǎng)教育大變革，是每個(gè)館員值得深思、應(yīng)對(duì)與行動(dòng)的問(wèn)題。

3.1 調(diào)整服務(wù)慕課定位，創(chuàng)新服務(wù)慕課舉措

首先，面對(duì)MOOC這場(chǎng)新數(shù)字化海嘯、在線開(kāi)放教育改革風(fēng)暴，圖書(shū)館員不能恐慌與茫然，不能被動(dòng)服務(wù)MOOC，而是要主動(dòng)出擊，及時(shí)科學(xué)調(diào)整服務(wù)慕課發(fā)展定位。再次，在MOOC建設(shè)發(fā)展中，圖書(shū)館員不是局外人，而是局中人、參與者，要積極發(fā)揮服務(wù)正能量，抱著積極樂(lè)觀、開(kāi)放包容的心態(tài)，集思廣益積極尋求創(chuàng)新服務(wù)慕課的舉措，主動(dòng)迎接應(yīng)對(duì)MOOC時(shí)代的挑戰(zhàn)。

3.2 倡導(dǎo)推廣開(kāi)發(fā)慕課，政校企行支持慕課

MOOC是一場(chǎng)教育方法模式的深度變革，是教育領(lǐng)域一個(gè)新興產(chǎn)物，其目的是為全社會(huì)提供開(kāi)放優(yōu)質(zhì)的在線教育課程，高校圖書(shū)館應(yīng)盡本館之力來(lái)幫助MOOC的全面推進(jìn)。第一，高校圖書(shū)館擁有大量?jī)?yōu)質(zhì)教育數(shù)字信息資源、豐富人力資源和先進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施資源，這些優(yōu)勢(shì)為圖書(shū)館倡導(dǎo)推廣開(kāi)發(fā)MOOC成為可能。同時(shí)，為高校教學(xué)科研和人才培養(yǎng)提供優(yōu)質(zhì)資源保障服務(wù)是高校圖書(shū)館的基本職責(zé)與使命，因此，圖書(shū)館也有責(zé)任與義務(wù)成為倡導(dǎo)推廣開(kāi)發(fā)MOOC的“領(lǐng)頭羊”，通過(guò)推廣并參與MOOC的開(kāi)發(fā)建設(shè)，來(lái)拓展圖書(shū)館的服務(wù)范圍、提升圖書(shū)館服務(wù)水平，擴(kuò)大圖書(shū)館影響力，提高圖書(shū)館的地位。第二，高校圖書(shū)館在推廣MOOC過(guò)程中，還要積極尋求上級(jí)主管部門(mén)、行業(yè)企業(yè)和社會(huì)各界的支持，加大MOOC的宣傳力度，營(yíng)造良好的輿論氛圍，提高M(jìn)OOC社會(huì)影響力和廣泛認(rèn)同度，在制度上爭(zhēng)取獲得上級(jí)政府的政策支持，在經(jīng)費(fèi)上獲得政府、行業(yè)企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等機(jī)構(gòu)扶持。

3.3 提供慕課版權(quán)服務(wù)，確保慕課資源合理

MOOC建設(shè)中最大的困擾就是著作權(quán)問(wèn)題，MOOC的理想境界是所有課程資源向全球開(kāi)放，無(wú)國(guó)界、無(wú)種族、無(wú)學(xué)校的限制?？墒?，這種開(kāi)放共享理念必定會(huì)與知識(shí)版權(quán)保護(hù)相關(guān)的法律條文相沖突，而高校圖書(shū)館的版權(quán)管理機(jī)制較完善，館員經(jīng)常面對(duì)版權(quán)管理事務(wù)，有較豐富的版權(quán)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的版權(quán)保護(hù)意識(shí)，所以，高校圖書(shū)館員完全可以承擔(dān)起MOOC版權(quán)清理的角色，即做好MOOC中所引用資料版權(quán)、MOOC課程原創(chuàng)者版權(quán)及課程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)作業(yè)的版權(quán)服務(wù)，成為MOOC環(huán)境中教師和學(xué)生能夠信賴的版權(quán)咨詢管理專家。

在為MOOC版權(quán)服務(wù)中，杜克大學(xué)有獨(dú)特的做法與見(jiàn)解，杜克大學(xué)版權(quán)與學(xué)術(shù)交流辦公室（OCSC）推出了基于圖書(shū)館的MOOC版權(quán)與許可服務(wù)[13]，出臺(tái)了一系列就教師們?cè)贛OOC中所引用資料版權(quán)合理使用的指南，杜克大學(xué)圖書(shū)館形成了較完整的版權(quán)服務(wù)體系，概略為三個(gè)方面內(nèi)容：一是對(duì)教師提供在MOOC中所引用的資料合理使用的指導(dǎo)與咨詢服務(wù)；二是對(duì)在MOOC中必須要引用但又沒(méi)得到第三方授權(quán)的資料，由圖書(shū)館出面與出版商和作者協(xié)商，獲得版權(quán)許可權(quán)；三是對(duì)那些必需的但又無(wú)法獲得版權(quán)許可的資料，圖書(shū)館可通過(guò)各種開(kāi)放途徑尋找可替代的開(kāi)放資源。[14]

除了借鑒國(guó)外版權(quán)服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)外，結(jié)合國(guó)內(nèi)MOOC及圖書(shū)館發(fā)展實(shí)際情況，高校圖書(shū)館參與MOOC版權(quán)服務(wù)中還要注意：一是加強(qiáng)培養(yǎng)館員的版權(quán)意識(shí)與敏感度，組織開(kāi)展版權(quán)保護(hù)、知識(shí)著作權(quán)等方面的培訓(xùn)，聘請(qǐng)版權(quán)界、法學(xué)界的專家來(lái)館講座；二是圖書(shū)館主動(dòng)和當(dāng)?shù)亓⒎C(jī)關(guān)溝通協(xié)調(diào)，表達(dá)能否制定適合MOOC環(huán)境的版權(quán)政策制度的訴求，創(chuàng)造一個(gè)盡量將MOOC資源利用與版權(quán)沖突的概率降到最低，有利于MOOC發(fā)展的寬松政策環(huán)境。

3.4 建設(shè)慕課信息共享空間，開(kāi)放共享慕課資源

信息共享空間（IC），是20世紀(jì)90年代在美國(guó)興起的一種新型的圖書(shū)館信息服務(wù)模式，是一種聚集豐富的信息資源、人力資源（包括信息檢索咨詢專家、各專業(yè)學(xué)科專家）、軟硬件設(shè)備的集學(xué)習(xí)、交流、研究為一體的綜合空間，是一種理想的動(dòng)態(tài)服務(wù)創(chuàng)新模式，已經(jīng)成為世界許多高校圖書(shū)館吸引讀者的主流服務(wù)方式。IC它具有：服務(wù)的集成性、功能的多元性、布局的多樣性、結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)性、管理的協(xié)同性等特點(diǎn)。[15]目前我國(guó)許多高校圖書(shū)館已具備了構(gòu)建IC的軟硬件條件，完全可以整合、優(yōu)化圖書(shū)館現(xiàn)有的各類(lèi)資源，建立符合本校圖書(shū)館特色的、適應(yīng)用戶需求的IC，開(kāi)放共享資源，以期更好地為MOOC提供教學(xué)支持。

隨著MOOC教學(xué)模式在國(guó)內(nèi)高校的推進(jìn)，使得IC 在MOOC教學(xué)中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，雖然MOOC課程依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地都可學(xué)習(xí)，但高校學(xué)生更注重學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)品位，高校圖書(shū)館的信息共享空間有豐富的“即搜即得”紙質(zhì)、數(shù)字文獻(xiàn)資源，有特色專題數(shù)據(jù)庫(kù)，有專業(yè)老師指導(dǎo)，有興趣愛(ài)好相投的學(xué)員交流，有現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，有舒適優(yōu)雅冬暖夏涼的環(huán)境，所有的這一切都是吸引高校學(xué)生學(xué)習(xí)MOOC課程的最佳去處。

3.5 參與慕課開(kāi)發(fā)制作，開(kāi)設(shè)信息素養(yǎng)課程

信息素養(yǎng)是指?jìng)€(gè)人“能認(rèn)識(shí)到何時(shí)需要信息，和有效的搜索、評(píng)估和使用所需信息的能力”，是人們終生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代社會(huì)每個(gè)人都應(yīng)具有的一項(xiàng)基本學(xué)習(xí)能力。在MOOC中，不管是教師還是學(xué)員，都要有較強(qiáng)的信息素養(yǎng)，要學(xué)會(huì)在海量信息中去粗取精，尋找、發(fā)現(xiàn)、加工、整理、聚合有用的信息。高校圖書(shū)館員在信息素養(yǎng)方面有較高的專業(yè)水平，開(kāi)展信息素養(yǎng)培訓(xùn)也是高校圖書(shū)館服務(wù)MOOC重要內(nèi)容之一。目前，中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)羅昭峰在MOOC上開(kāi)設(shè)了《文獻(xiàn)管理與信息分析》[16]，廈門(mén)大學(xué)李顯輝開(kāi)設(shè)了《信息素養(yǎng)與網(wǎng)絡(luò)信息檢索》[17]，成為圖書(shū)館利用MOOC開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的先行者，反響強(qiáng)烈，效果顯著。圖書(shū)館員可借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)學(xué)校特色、圖書(shū)館實(shí)際情況利用MOOC平臺(tái)，與教師合作，開(kāi)設(shè)信息素養(yǎng)課程并嵌入到MOOC教學(xué)中去，為廣大學(xué)員普及信息素養(yǎng)教育。

3.6 提供慕課技術(shù)支持，管理維護(hù)慕課平臺(tái)

MOOC課件的設(shè)計(jì)制作融合了多種現(xiàn)代創(chuàng)新的表現(xiàn)手法形式，需要采用大量現(xiàn)代技術(shù)，如實(shí)景、特效、課堂、背投的拍攝，平面圖像處理，三維動(dòng)畫(huà)制作，聲音錄制、調(diào)節(jié)、特效處理等等，還要掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、軟件編程等，最后才能形成高水平的視頻課件，而MOOC制作教師畢竟時(shí)間精力有限，所以他們急需與這方面的技術(shù)人員合作。高校圖書(shū)館有專門(mén)的數(shù)字圖文信息處理人員，正好可以對(duì)教師提供這方面的技術(shù)支持；其次，MOOC課程眾多，內(nèi)容豐富，如何以整齊、有序、規(guī)范的形式呈現(xiàn)給大家，這就需要圖書(shū)館員發(fā)揮圖書(shū)分類(lèi)編目的優(yōu)勢(shì)對(duì)MOOC中各類(lèi)學(xué)科課程、各類(lèi)學(xué)習(xí)資料、各種數(shù)據(jù)庫(kù)分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行專門(mén)管理，方便學(xué)員檢索提取、學(xué)習(xí)利用；另外，圖書(shū)館還可對(duì)MOOC中可下載的學(xué)習(xí)輔助軟件提供在線升級(jí)服務(wù)，為學(xué)員學(xué)習(xí)提供便利；同時(shí)，信息技術(shù)人員要加強(qiáng)對(duì)MOOC平臺(tái)關(guān)注監(jiān)控維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，加強(qiáng)用戶群的管理，及時(shí)刪除平臺(tái)垃圾廣告信息，維護(hù)MOOC平臺(tái)正常運(yùn)行，營(yíng)造一個(gè)良好氛圍的MOOC網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。

3.7 協(xié)助慕課評(píng)估考核，及時(shí)優(yōu)化慕課結(jié)構(gòu)

高校圖書(shū)館作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)、數(shù)據(jù)分析大師、MOOC系統(tǒng)的管理者，完全有條件參與到MOOC課程的質(zhì)量分析考核評(píng)估中去。如收集用戶個(gè)人信息、用戶學(xué)習(xí)行為習(xí)慣、課程資源利用、學(xué)生考核成績(jī)等數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上展開(kāi)數(shù)據(jù)分析研究，將分析結(jié)果制成可視化的圖表，為相關(guān)開(kāi)課老師提供分析報(bào)告和研究服務(wù)，讓老師能全面跟蹤和掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，形成對(duì)課程和學(xué)習(xí)行為的分析預(yù)測(cè)，為課程改進(jìn)提供參考，從而形成科學(xué)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)結(jié)構(gòu)，避免知識(shí)結(jié)構(gòu)零散混亂、體系不完整等問(wèn)題，達(dá)到優(yōu)化MOOC課程結(jié)構(gòu)的目的。[18]

3.8 加強(qiáng)慕課隊(duì)伍建設(shè)，提升館員慕課素養(yǎng)

具有較高M(jìn)OOC專業(yè)素養(yǎng)的館員是高校圖書(shū)館參與MOOC建設(shè)必不可少的條件，如精通計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、視頻制作、軟件編程、具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力、了解相關(guān)法律知識(shí)等。而高校圖書(shū)館這些專業(yè)人才往往缺乏，這也成了阻礙高校圖書(shū)館參與MOOC建設(shè)的瓶頸。為了使館員能成為MOOC建設(shè)的好管家、好助手，成為MOOC不可缺失的角色，加強(qiáng)館員隊(duì)伍建設(shè)已迫在眉睫。最有效提升館員慕課素養(yǎng)的方式就是鼓勵(lì)館員嵌入到MOOC中去，全程參與學(xué)習(xí)、制作、管理MOOC過(guò)程。[19]以此達(dá)到提高自己的MOOC素養(yǎng)，提升服務(wù)MOOC的能力。

4 結(jié)語(yǔ)

MOOC引發(fā)的高等教育教學(xué)體制、方式方法的深度變革，給高校圖書(shū)館帶來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，面對(duì)新形勢(shì)下的新產(chǎn)物，高校圖書(shū)館作為一個(gè)為教學(xué)科研服務(wù)和信息導(dǎo)航的機(jī)構(gòu)，更要積極面對(duì)，改變傳統(tǒng)服務(wù)理念，宣傳推廣MOOC，爭(zhēng)取政策支持，協(xié)助MOOC制作者理清版權(quán)并提供技術(shù)與資源方面的支持，管理維護(hù)好MOOC平臺(tái)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并鼓勵(lì)館員提高服務(wù)MOOC技能，開(kāi)設(shè)MOOC信息素養(yǎng)課程。隨著MOOC在高等教育領(lǐng)域的推進(jìn)，高校圖書(shū)館和MOOC的結(jié)合必定互利互贏，共同前進(jìn)發(fā)展，高校圖書(shū)館也將在MOOC浪潮中迎來(lái)一場(chǎng)新的變革，開(kāi)拓更寬的服務(wù)領(lǐng)域，從而改變高校圖書(shū)館近幾年來(lái)被逐步邊緣化的不利局面。

（來(lái)稿時(shí)間：2015年5月）

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〔分類(lèi)號(hào)〕G258.6

〔作者簡(jiǎn)介〕黎梅（1974-），女，本科，婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館館員，研究方向：數(shù)字圖書(shū)館；郭廣軍（1971-），男，博士，婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授，研究方向：數(shù)字圖書(shū)館、智能信息檢索；謝麗珍（1966-），女，本科，婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館副教授，研究方向：高校圖書(shū)館管理。

*本文系湖南省情與決策咨詢研究課題“MOOC背景下的高校圖書(shū)館應(yīng)對(duì)策略研究”（編號(hào): 2015ZZ044）、湖南省科技計(jì)劃項(xiàng)目“面向云計(jì)算的農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息化數(shù)據(jù)資源整合共享關(guān)鍵技術(shù)研究及應(yīng)用”（編號(hào): 2013NK3090）以及湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“高等職業(yè)教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究”（編號(hào): XJK015CZY092）研究成果之一。

A Study on the Countermeasures of University Library Under the Background of MOOC

Li Mei1Guo Guangjun1,2Xie Lizhen1
( 1. Library of Loudi Vocational and Technology College; 2. School of Software, Central South University )

〔Abstract 〕Based on the analysis of current situation and trend of MOOC’s development at home and abroad as well as the opportunities and challenges which MOOC’s development brings to university libraries, in order to promote MOOC’s scientific and sustainable development multiply, this paper puts forward the relevant countermeasures under the background of MOOC as follows: adjusting the service orientation and innovating the service countermeasure; promoting and developing MOOC with the support of government, university and enterprise ; provide MOOC’s copyright service to guarantee it’s reasonable license; constructing MOOC’s sharing space and opening the relevant resource; participating MOOC’s development and set up information literacy curriculum; providing MOOC’s technical support as well as the management and maintenance MOOC’s platform; assisting MOOC’s assessment to optimize the structure in time; strengthening the construction of MOOC team to enhance the librarian’s quality.

〔Keyw ords 〕MOOC University library Countermeasure