黃煥毅

【摘要】班主任工作瑣碎復(fù)雜，但又十分重要。為教育好學(xué)生，讓其茁壯成長(zhǎng)，班主任要常與家長(zhǎng)交流溝通，并掌握好交流溝通中的藝術(shù)。

【關(guān)鍵詞】班主任 家長(zhǎng) 交流溝通 方法

著名教育家蘇霍姆林斯基曾說(shuō)：“沒(méi)有家庭教育的學(xué)校教育和沒(méi)有學(xué)校教育的家庭教育，都不可能完成培養(yǎng)人這一極其細(xì)致而復(fù)雜的任務(wù)。”我的教學(xué)實(shí)踐證明：這話(huà)說(shuō)得入情入理。家長(zhǎng)是孩子的啟蒙教師。他們的一顰一笑、舉手投足，都給孩子以深刻的影響。長(zhǎng)期的耳濡目染，在孩子的心靈里，便深深地刻下了家長(zhǎng)的影子和烙印，甚至成為孩子成長(zhǎng)中畫(huà)龍點(diǎn)睛的一筆。因此，班主任要科學(xué)地了解家長(zhǎng)，掌握與家長(zhǎng)交流溝通中的藝術(shù)。

一、把家長(zhǎng)的個(gè)性修養(yǎng)分類(lèi)

班主任要想和學(xué)生家長(zhǎng)溝通好，首先就要了解家長(zhǎng)的個(gè)性修養(yǎng)如何?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有了解，就無(wú)法溝通和交流。即使是溝通一下，也是無(wú)的放矢，達(dá)不到理想的效果。如何了解？了解什么？筆者認(rèn)為，了解有法，但無(wú)定法。首先，要了解家長(zhǎng)性格“屬型”，因?yàn)榧议L(zhǎng)的性格對(duì)子女有深刻影響。

（一）促進(jìn)型

這類(lèi)家長(zhǎng)的文化素質(zhì)、文明程度較高，個(gè)性修養(yǎng)較好，望子成龍、望女成鳳心切。他們喜歡向老師詢(xún)問(wèn)孩子在校的思想表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、成績(jī)排名。這類(lèi)家長(zhǎng)的子女上進(jìn)心較強(qiáng)。

（二）茫然型

這類(lèi)家長(zhǎng)性格粗獷，文化程度不高。其中，有的家長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)，顯得財(cái)大氣粗，夜郎自大；有的家長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，對(duì)子女沒(méi)有什么精神寄托，缺乏對(duì)子女進(jìn)行有效的教育，或者教育方法不佳。這類(lèi)家長(zhǎng)的子女，多對(duì)前途缺乏應(yīng)有的信心。

（三）純樸型

這類(lèi)家長(zhǎng)性格憨厚，樸素誠(chéng)實(shí)，謙虛謹(jǐn)慎，尊師重教。他們的子女大都遵規(guī)守矩，勤奮學(xué)習(xí)。

（四）問(wèn)題型

這類(lèi)家長(zhǎng)唯我獨(dú)尊，以自我為中心，對(duì)教師要求高，“馬列”得很；對(duì)子女縱容，十分“馬虎”。這類(lèi)家長(zhǎng)的子女多會(huì)騙人，愛(ài)說(shuō)謊話(huà)，思想教育難度很大。

（五）非理性型

這類(lèi)家長(zhǎng)性格粗暴，對(duì)孩子恨鐵不成鋼，動(dòng)輒就吹胡子瞪眼睛，拳打腳踢。孩子對(duì)家長(zhǎng)有嚴(yán)重的逆反心理，對(duì)學(xué)習(xí)缺乏信心。

二、幫助家長(zhǎng)指出教育弊端

了解家長(zhǎng)個(gè)性修養(yǎng)只是一種手段；幫助家長(zhǎng)提高認(rèn)識(shí)，掌握科學(xué)教育方法才是了解家長(zhǎng)的歸宿。班主任發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)對(duì)子女的教育不當(dāng)時(shí)，要實(shí)事求是地予以糾正，不能嗤之以鼻，熟視無(wú)睹。

教育子女是一門(mén)藝術(shù)和科學(xué)。班主任要提醒家長(zhǎng)：教育方法不當(dāng)，會(huì)給孩子帶來(lái)后遺癥，甚至坑了子女。并指出一些對(duì)子女不利的做法。1.盲目溺愛(ài)。家長(zhǎng)對(duì)孩子愛(ài)得死去活來(lái)。把孩子含在嘴里怕化了，捧在手上怕掉了，放在地上怕飛了。應(yīng)向家長(zhǎng)指出：溺愛(ài)孩子，不利于孩子健康成長(zhǎng)，他們會(huì)天馬行空，我行我素，玩世不恭，不知天高地厚。2.為孩子護(hù)短。當(dāng)孩子與別人鬧矛盾時(shí)，總覺(jué)得自己的孩子是對(duì)的，對(duì)方都是錯(cuò)的。結(jié)果，這類(lèi)家長(zhǎng)的孩子會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)，一發(fā)不可收拾。3.恨鐵不成鋼。這類(lèi)家長(zhǎng)望子成龍、望女成鳳心切，子女成績(jī)不滿(mǎn)意時(shí)，動(dòng)輒就打罵交加。結(jié)果孩子變得自卑，心靈扭曲。4.自我炫耀。這類(lèi)家長(zhǎng)喜歡在孩子面前耀武揚(yáng)威，展現(xiàn)自己的錢(qián)權(quán)優(yōu)勢(shì)，結(jié)果孩子狐假虎威，產(chǎn)生“學(xué)習(xí)無(wú)用論”思想。

三、掌握科學(xué)的溝通交流方法

（一）實(shí)事求是

班主任和家長(zhǎng)交流時(shí)，對(duì)待學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)，要實(shí)事求是，既要肯定成績(jī)優(yōu)點(diǎn)，也要指出不足之處。對(duì)學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)，都不能夸大，也不要縮小，不能添鹽加醋，感情用事，戴著有色眼鏡去看學(xué)生，更不能當(dāng)著家長(zhǎng)的故意丑化貶低孩子，將孩子說(shuō)得一無(wú)是處。而應(yīng)用發(fā)展的眼光去分析孩子的缺點(diǎn)，向家長(zhǎng)指出孩子的前途是光明的，讓家長(zhǎng)看到孩子的希望。同時(shí)，班主任還要敢于在家長(zhǎng)面前承擔(dān)責(zé)任，反思自己，不能一味地把責(zé)任往學(xué)生身上推。這樣交流，才能受到家長(zhǎng)歡迎，使家長(zhǎng)心悅誠(chéng)服。

（二）為人師表

學(xué)生犯錯(cuò)，班主任向家長(zhǎng)匯報(bào)，要注意為人師表，做到心平氣和，臉帶笑容，舉止文明，端莊禮貌。見(jiàn)面時(shí)，宜先握手、問(wèn)好、讓座、倒水、噓寒問(wèn)暖；不宜單刀直入，而宜先講學(xué)生優(yōu)點(diǎn)，然后才提不足。這才能打開(kāi)溝通交流的大門(mén)，讓家長(zhǎng)理解老師的來(lái)意是真誠(chéng)的，友好的，不是來(lái)告狀的、發(fā)泄的，從而甩掉思想包袱，和老師暢所欲言。

（三）靈活機(jī)動(dòng)

班主任和家長(zhǎng)溝通交流，其談話(huà)內(nèi)容、談話(huà)方式，都要因“型”而異，靈活機(jī)動(dòng)；不能干篇一律，照搬老皇歷。1.對(duì)促進(jìn)型家長(zhǎng)，因他們文化修養(yǎng)好，知識(shí)水平高，能從班主任談話(huà)中看出問(wèn)題，如對(duì)孩子問(wèn)題分析得是否透徹，處理方法是否得當(dāng)。因此，班主任要備好溝通交流課，讓家長(zhǎng)聽(tīng)出道理、悟出真理、道出心理（話(huà)），對(duì)班主任產(chǎn)生信任感，更好地配合班主任教育好孩子。2.對(duì)茫然型家長(zhǎng)，要耐心、細(xì)心，做到他急我不急，他蠢我不愚，以理服人，好好提醒家長(zhǎng)：知識(shí)是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，孩子是一塊金子，不要因忙于賺錢(qián)而忽視了對(duì)孩子的教育和關(guān)愛(ài)。3.對(duì)純樸型家長(zhǎng)，要熱心真誠(chéng)，多提醒，多鼓勵(lì)。4.對(duì)問(wèn)題型家長(zhǎng)，要注意動(dòng)之以情，曉之以理，讓他們懂得“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”的道理，有理也要讓人，不要無(wú)理取鬧，看人對(duì)事，要一碗水端平，不能只看到別人之短處，看不到別人的長(zhǎng)處，更要善于發(fā)現(xiàn)別人的閃光點(diǎn)。5.對(duì)非理性型家長(zhǎng)，要多向他們宣傳依法治國(guó)、以法治校、科技興校的道理，在此基礎(chǔ)上，再和家長(zhǎng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，談孩子的問(wèn)題。

（四）態(tài)度真誠(chéng)

班主任和家長(zhǎng)溝通交流，不是應(yīng)付差事，走過(guò)場(chǎng)，馬馬虎虎，而要設(shè)身處地把家長(zhǎng)的事當(dāng)成自己的事一樣來(lái)辦，態(tài)度真誠(chéng)，表現(xiàn)一片好心，盡力成全父母望子成龍、望女成鳳的意愿，甘作孩子成才的人梯。

如上所侃，是為筆者對(duì)班主任與家長(zhǎng)交流溝通藝術(shù)之我見(jiàn)，僅為拋磚引玉之舉。