文／王磊

英雄夢

“絕招 好武功，問世間多少個能上高峰；成功 威風，男兒有多少真的是英雄……”最近看了一本書，不禁想起這首《東成西就2011》的主題歌《誰是大英雄》，也想起我的英雄夢。我們兒時都有一個夢——成為大英雄，然而，童年不再，青春已逝，三十而立、四十不惑的我們，歷經(jīng)風雨，久浸流俗，卻漸漸羞于言夢。

夢，真的遠走高飛了嗎？不！心若在，夢就在！我們?nèi)杂羞M取之心，我們?nèi)杂谐删椭畨簟?/p>

崎嶇路

知易行難——夢是走出來的，不是想出來的。作為項目經(jīng)理，作為專業(yè)人士，我們的夢更加現(xiàn)實、更加具體，更加追求實效：把項目搞定，讓項目成功。

為了項目成功，就要提高技能：真希望，靈丹妙藥，金剛大力丸，乾坤大挪移，大徹大悟，醍醐灌頂；恨不能，三頭六臂，十八般武藝，七十二變化，無所不能，樣樣精通。

為了項目成功，我們四處出擊：我們做學徒，拜師學藝，求師傅指點迷津；我們考認證，引經(jīng)據(jù)典，向標準規(guī)范取經(jīng)；我們下苦功，修身養(yǎng)性，把原有棱角磨平……

初衷是美好的，現(xiàn)實是殘酷的，投入是巨大的，成效是有限的，往往事倍功半，常常徒勞無功?！鞍驳脤毜涫?，大庇項目經(jīng)理俱歡顏？”

必修課

“葵花寶典”——我們需要這樣一本項目管理大全：它返璞歸真，回歸管理本質(zhì)，以人為核心；它立足全局，跳出項目局限，從組織入手；它軟硬兼施，強化柔性方面，讓技能可行；它提煉理念，博采眾家之長，將經(jīng)典濃縮；它立足實踐，突破教條束縛，使理論落地；它結(jié)構(gòu)嚴謹，整合必備要素，令事半功倍。

此書在手，項目無憂！《全能項目經(jīng)理的12堂必修課》就是這樣一本我們朝思暮想的“武功秘籍”。它通過說想法和講故事，娓娓道來，深入淺出。它不僅告訴你需要做什么，更告訴你應(yīng)該怎么做，既詳細闡述了項目經(jīng)理必備的12項管理技能，更通過案例分析展示了如何實踐應(yīng)用。

（1）領(lǐng)導力/管理技能。“領(lǐng)導力并非只會帶來追隨者，它同時也在開發(fā)和造就新的領(lǐng)導者?！鳖I(lǐng)導力和管理技能是那種顯而易見和“我能做到”的能力，有利于影響他人。它包含人格魅力、學習能力、勇氣，以及授權(quán)、傾聽和建立人際關(guān)系的能力。

（2）人際交往技能。“不要懼怕偉大，有人生來偉大，有人獲得偉大，有人肩負起偉大的使命?！比穗H交往技能是與人打交道的能力。要擁有良好的素質(zhì)、端正的態(tài)度和人際交往技能來與人互動并實現(xiàn)成果。

（3）幽默技能。“項目當中的玩笑是非常嚴肅的事情?！币脴酚^的心態(tài)處理嚴肅問題。保持幽默風趣，每天歡樂開懷，這會讓你如虎添翼，工作更富有成效，過程更難以忘懷。

（4）項目管理技能?！熬椖抗芾聿⒉荒茏屇闩c眾不同——這原本就是理所應(yīng)當。”基于PMI發(fā)布的《PMBOK?指南》，要注意以結(jié)果為導向，抵住過度控制的誘惑，盡管那能夠帶來某種程度的虛假的安全感。

（5）環(huán)境技能?！拔覀兊沫h(huán)境以及我們在環(huán)境中幸存所需的技能，正以超乎想象的速度發(fā)展?！蓖ㄟ^創(chuàng)建友好的項目環(huán)境，能使項目推進更加全面而系統(tǒng)，帶來變革性影響。一個支持項目工作的環(huán)境，可能是影響項目成功的唯一最重要的因素。

（6）組織技能?！啊心芰俊慕M織……身處其中的個人具備知識、技能、愿望和機會，以通過某種方式取得個人成功，繼而帶來組織成功。”組織是所有工作發(fā)生的場所，會影響項目工作的進展。倡導基于項目來工作的“綠色”組織，比“有毒”組織更有利于項目的生存和成功。

（7）談判技能?！捌胶筒⒉皇遣淮嬖跊_突，而是一種通過平和的方法來解決沖突的能力。”項目需要交付什么成果是談出來的。為了實現(xiàn)最大利益，為了團隊和組織，要將談判視為一項必備技能，并且忠實執(zhí)行。

（8）政治技能?！皬恼蔚慕嵌日f，你的敵人傷害不了你，但是你的朋友卻會要了你的命?！币敫挥谐尚?，應(yīng)當具備政治敏感性。在開發(fā)高效的項目計劃的同時，也要開發(fā)政治計劃，進行利益相關(guān)方分析，識別出組織政治叢林中的“動物”及其特征。

（9）沖突管理技能。“沖突不可避免；我們需要熱情、堅持和耐心來管理它們?！痹绞顷P(guān)鍵時刻，人們往往越大失水準。要學習評估沖突，建立應(yīng)對方案，進行學習型對話，學會與難相處的人合作，采納建設(shè)性觀點。

（10）銷售技能?！叭绻B你都對自己的項目沒有信心，又怎么能銷售得出去呢？”要明白在整個項目生命周期，你也始終處于銷售周期當中。要以真誠方式去參與必要的銷售過程，以獲取必要的承諾。

（11）變更管理技能?！耙磺杏幸饬x并且長久的改變都始于你的想象力，然后才變成現(xiàn)實。”沒有變更就不會有進步，不進則退。要對變更負責，了解人們?yōu)槭裁纯咕茏兏?，要明白變更管理流程，?chuàng)造條件促使變更發(fā)生并讓變更持續(xù)。

（12）市場和客戶知識?！爱斈阕屓藗冎?，你的目的不是從他們身上賺錢或讓他們聽你調(diào)遣，而是讓他們滿心歡喜?！比魏雾椖慷加锌蛻?。要注意了解與市場驅(qū)動力以及客戶滿意度相關(guān)的問題，確保項目成果對市場、客戶和最終用戶的增值。

最后，全書通過講故事的方式，整合關(guān)鍵概念，建立更全面的角色全景圖，隆重推出了單人項目辦公室（a Project Office of One，POO），即全能項目經(jīng)理（Complete PM）的概念。我們知道，男子體操全能冠軍需要在自由體操、雙杠、單杠、跳馬、鞍馬和吊環(huán)6項比賽中過關(guān)斬將，已然讓人驚嘆。而全能項目經(jīng)理需要修煉更多的12項技能，真是任重道遠。

該書從頭到尾，始終在強調(diào)擁有積極心態(tài)的重要性及其對組織取得項目成功的意義。要成為全能項目經(jīng)理，我們也要保持斗志昂揚。正如《真心英雄》所唱的那樣，“全力以赴我們心中的夢”，并且每天自省——“何以全能？唯有修行！”