文／李紀(jì)珍

項(xiàng)目管理與創(chuàng)新都是當(dāng)今時(shí)代的熱門(mén)話(huà)題，那么這兩者之間存在什么樣的關(guān)系呢？這要首先從項(xiàng)目和創(chuàng)新的定義開(kāi)始說(shuō)起。

說(shuō)起創(chuàng)新，我們一般會(huì)引用熊彼特的經(jīng)典創(chuàng)新定義：創(chuàng)新是企業(yè)家將生產(chǎn)要素的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括以下五種情況： ① 引入一種新產(chǎn)品； ② 采用一種新的生產(chǎn)方法；③ 開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)； ④獲得一種新的原材料或半成品的供應(yīng)來(lái)源； ⑤實(shí)現(xiàn)一種新的工業(yè)組織形式。這五種類(lèi)型的創(chuàng)新工作都符合現(xiàn)在的“項(xiàng)目”定義，換一句話(huà)說(shuō)，所有的創(chuàng)新工作都是通過(guò)項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

與之對(duì)應(yīng)，所有的項(xiàng)目也是創(chuàng)新。（美國(guó)）項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）定義“項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。”由這一定義我們可以看出，每一個(gè)項(xiàng)目都是一次創(chuàng)新，只不過(guò)不同類(lèi)型或不同大小的項(xiàng)目在創(chuàng)新的程度上存在差異而已。同樣的結(jié)論可以從特納（Rodney Turner）給出的定義看出，即項(xiàng)目是通過(guò)資源配置來(lái)完成某項(xiàng)工作并實(shí)現(xiàn)有益變革的臨時(shí)性組織。在特納教授看來(lái)，每一個(gè)項(xiàng)目都是一次變革，也是一次創(chuàng)新。

項(xiàng)目與創(chuàng)新的關(guān)系還可以通過(guò)“顛覆式創(chuàng)新”理論來(lái)舉例說(shuō)明。著名創(chuàng)新學(xué)者、美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院教授克里斯坦森（Clayton Christensen）提出的顛覆性創(chuàng)新（D i s r u p t i v e Innovation）理論認(rèn)為，行業(yè)領(lǐng)先的大企業(yè)一般善于做維持性創(chuàng)新（Sustaining Innovation）項(xiàng)目，這是由于這一類(lèi)項(xiàng)目主要針對(duì)現(xiàn)有的顧客和市場(chǎng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。對(duì)于比現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)更便宜、更方便，通常是針對(duì)利基市場(chǎng)或新消費(fèi)群體的顛覆性創(chuàng)新，領(lǐng)先的在位企業(yè)不愿意投入資源實(shí)施顛覆性創(chuàng)新項(xiàng)目，或者即使投入資源，但由于戰(zhàn)略、組織和文化的諸多障礙，導(dǎo)致顛覆性創(chuàng)新項(xiàng)目難以成功。這一理論很好地將項(xiàng)目與創(chuàng)新緊密結(jié)合來(lái)解釋為什么那些管理良好的、實(shí)力強(qiáng)大的領(lǐng)先企業(yè)在面臨顛覆性創(chuàng)新時(shí)突然喪失了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位甚至破產(chǎn)的現(xiàn)象。

基于項(xiàng)目管理方法論的項(xiàng)目管理與創(chuàng)新

對(duì)于項(xiàng)目管理與創(chuàng)新，筆者從項(xiàng)目管理的方法論角度來(lái)論述這一關(guān)系。如前所述，每一個(gè)項(xiàng)目都有創(chuàng)新。針對(duì)每一個(gè)存在創(chuàng)新的項(xiàng)目，傳統(tǒng)的管理者認(rèn)為最好是針對(duì)“項(xiàng)目目標(biāo)”進(jìn)行末端管理，類(lèi)似于在產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)末端設(shè)置“質(zhì)檢員”進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量管理。然而這種管理辦法費(fèi)時(shí)費(fèi)力，績(jī)效不好。

與現(xiàn)代質(zhì)量管理體系（比如ISO 9001）強(qiáng)調(diào)流程化管理一樣，現(xiàn)代的項(xiàng)目管理同樣強(qiáng)調(diào)“過(guò)程化管理”，也就是將傳統(tǒng)的“末端目標(biāo)管理”方式調(diào)整為現(xiàn)代的“中間過(guò)程管理”。比如PMBOK?指南主要包括： ① 組織影響和項(xiàng)目生命周期； ② 五個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程組； ③十大知識(shí)領(lǐng)域。其實(shí)，正是通過(guò)這三者之間的交互作用，PMBOK?指南能夠做到將每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化的分解，即每一個(gè)項(xiàng)目首先基于生命周期理論被分解為若干個(gè)階段，在項(xiàng)目生命周期的每一個(gè)階段，再參考五個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程組和十大知識(shí)領(lǐng)域以及對(duì)應(yīng)的47個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程分解為若干個(gè)過(guò)程。分解后的每一個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程由項(xiàng)目管理知識(shí)體系通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的輸入、工具與技術(shù)、輸出相聯(lián)系，比如某一個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程的輸出為其他很多個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程的輸入。經(jīng)過(guò)這樣的分解和輸入輸出聯(lián)系，現(xiàn)代項(xiàng)目管理最終體現(xiàn)出基于“標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化”分解的若干項(xiàng)目管理過(guò)程所組成的項(xiàng)目管理方法論。也就是說(shuō)，現(xiàn)代項(xiàng)目管理正是通過(guò)創(chuàng)新化的分解，將一個(gè)復(fù)雜的大項(xiàng)目逐級(jí)細(xì)分為無(wú)數(shù)個(gè)活動(dòng)，每一個(gè)活動(dòng)類(lèi)似一個(gè)“積木”，可以由一個(gè)團(tuán)隊(duì)用幾個(gè)小時(shí)（一般不超過(guò)一周）完成，最后若干個(gè)“積木”搭成了一個(gè)創(chuàng)新的項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目目標(biāo)，滿(mǎn)足了利益相關(guān)方的需求。

圖1 項(xiàng)目管理與創(chuàng)新分類(lèi)

當(dāng)然，項(xiàng)目管理知識(shí)體系本身也在不斷改變與創(chuàng)新中，PMBOK?指南每4年左右的時(shí)間就出新版，這實(shí)際上也是“創(chuàng)新”，即現(xiàn)代的項(xiàng)目管理將多年來(lái)人類(lèi)對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)納入了一個(gè)開(kāi)放的、不斷發(fā)展的知識(shí)平臺(tái)。

基于項(xiàng)目分類(lèi)的項(xiàng)目管理與創(chuàng)新

在實(shí)際項(xiàng)目管理工作中，要將項(xiàng)目管理與創(chuàng)新緊密結(jié)合，筆者認(rèn)為，可以參考圖1模型，即一方面考慮價(jià)值鏈的創(chuàng)新程度，另一方面考慮利益相關(guān)方以及對(duì)應(yīng)需求的改變程度。為此，筆者將項(xiàng)目管理基于創(chuàng)新程度從小到大分為增值項(xiàng)目、調(diào)整項(xiàng)目和顛覆項(xiàng)目三大類(lèi)。

增值項(xiàng)目的創(chuàng)新

在增值項(xiàng)目中，利益相關(guān)方一般不發(fā)生變化，利益相關(guān)方的需求或者不變，或者是改善性需求。價(jià)值鏈或者不改變，或者改變小。

這一類(lèi)項(xiàng)目是現(xiàn)實(shí)中最常見(jiàn)的。比如某公司研發(fā)出一款新手機(jī)，新手機(jī)的操作系統(tǒng)從3.0版更新到4.0版，主頻從1.2GHZ增加到1.5GHZ。由于該款手機(jī)的供應(yīng)商和客戶(hù)等都沒(méi)有變化，客戶(hù)需求也是改進(jìn)性需求，因此，對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目就是增值項(xiàng)目。這一類(lèi)項(xiàng)目的創(chuàng)新多數(shù)是漸進(jìn)性創(chuàng)新，行業(yè)領(lǐng)先的在位企業(yè)一般能保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

調(diào)整項(xiàng)目的創(chuàng)新

在調(diào)整項(xiàng)目中，通過(guò)對(duì)部分利益相關(guān)方的調(diào)整實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈創(chuàng)新，挖掘新的價(jià)值創(chuàng)造方式。比如，筆者曾經(jīng)對(duì)首都科技條件平臺(tái)進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)首都科技條件平臺(tái)通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新引入專(zhuān)業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)（即圖2所示中介方）這一新的利益相關(guān)方，調(diào)整了資源的分配格局，對(duì)接了資源供給方和需求方，從而實(shí)現(xiàn)提高資源利用效率、滿(mǎn)足更多需求、創(chuàng)造新的價(jià)值的目的。

如圖2所示，傳統(tǒng)的資源方和需求方難以對(duì)接，擁有眾多科技設(shè)備等資源的大學(xué)不愿意給有急迫需求的中小企業(yè)提供基于項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)，北京市科委作為政府部門(mén)引入了新的中介方利益相關(guān)方，并對(duì)中介方予以資金扶持。中介方的主要任務(wù)是推動(dòng)資源方和需求方之間的聯(lián)系，但并不從中收取任何“中介費(fèi)”，因?yàn)檎呀?jīng)支付了這部分費(fèi)用。最終，科技資源開(kāi)放共享的“北京模式”得以實(shí)現(xiàn)，全社會(huì)得以受益。

顛覆項(xiàng)目的創(chuàng)新

在顛覆項(xiàng)目中，技術(shù)、商業(yè)模式乃至整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新改變了核心利益相關(guān)方，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了新的需求和價(jià)值挖掘。與增值項(xiàng)目的創(chuàng)新多數(shù)是漸進(jìn)性創(chuàng)新不同，顛覆項(xiàng)目的創(chuàng)新是根本性創(chuàng)新，經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象是行業(yè)領(lǐng)先在位企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)被新進(jìn)入者所取代。以L(fǎng)ED（發(fā)光二極管）照明行業(yè)為例，我們發(fā)現(xiàn)，享有“中國(guó)燈飾之都”美譽(yù)的廣東省中山市古鎮(zhèn)企業(yè)在試圖向LED照明轉(zhuǎn)型的過(guò)程中于2010年前后一度落后于周邊原本以五金制品聞名的廣東省中山市小欖鎮(zhèn)企業(yè)。經(jīng)過(guò)研究，我們提出，LED照明相比傳統(tǒng)的照明技術(shù)是顛覆性創(chuàng)新，但并不是技術(shù)上的“顛覆”導(dǎo)致中山市古鎮(zhèn)和中山市小欖鎮(zhèn)LED照明產(chǎn)業(yè)發(fā)展此消彼長(zhǎng)，相反是中山市小欖鎮(zhèn)抓住了渠道顛覆的機(jī)遇大力發(fā)展LED項(xiàng)目，古鎮(zhèn)卻一直認(rèn)為，基于傳統(tǒng)渠道統(tǒng)計(jì)的LED照明“微不足道”，而不愿意對(duì)LED照明項(xiàng)目進(jìn)行投資，等到中山市小欖鎮(zhèn)在LED照明發(fā)展中超越了古鎮(zhèn)，古鎮(zhèn)才如夢(mèng)初醒，發(fā)現(xiàn)包括渠道在內(nèi)的價(jià)值系統(tǒng)顛覆才是小欖鎮(zhèn)崛起和古鎮(zhèn)落后的根本原因，具體如圖3所示。

圖2 首都科技條件平臺(tái)增加利益相關(guān)方與研發(fā)服務(wù)創(chuàng)新

圖3 LED對(duì)傳統(tǒng)照明渠道的顛覆

結(jié)論

可以說(shuō)，現(xiàn)代項(xiàng)目管理，特別是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的知識(shí)體系是伴隨著創(chuàng)新的核心理念和實(shí)踐而不斷發(fā)展的。從另外一個(gè)角度看，今天幾乎所有的創(chuàng)新活動(dòng)都是通過(guò)一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)的，并需要現(xiàn)代化的項(xiàng)目管理來(lái)提升創(chuàng)新績(jī)效，這對(duì)于走向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的中國(guó)尤為重要。

項(xiàng)目管理與創(chuàng)新的結(jié)合一方面要從現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法論出發(fā)，另一方面可以基于利益相關(guān)方及其需求改變、價(jià)值鏈環(huán)節(jié)改變進(jìn)行分類(lèi)，即分為增值項(xiàng)目、調(diào)整項(xiàng)目和顛覆項(xiàng)目這三大類(lèi)，來(lái)實(shí)現(xiàn)不同程度的創(chuàng)新。