我們的社會(huì)猶如坐在火山口上。改革開放30多年來，中國(guó)經(jīng)歷著工業(yè)化、城市化、市場(chǎng)化、全球化浪潮的沖擊，一方面是經(jīng)濟(jì)的空前繁榮，另一方面又累積了大量的社會(huì)問題。氣候變化、生態(tài)破壞、環(huán)境污染、貧困、剝奪、排斥、歧視、貧富兩極分化等問題已成為這個(gè)社會(huì)再也無法忽視和拖延的重大挑戰(zhàn)。不解決這些嚴(yán)峻的社會(huì)問題，不滿足這些特殊的社會(huì)需求，社會(huì)對(duì)抗行為就會(huì)有增無減，整個(gè)社會(huì)也會(huì)因?yàn)楸舜顺鸷薅幱跊_突之中……

管理大師德魯克說，創(chuàng)新的根源來源于社會(huì)問題，當(dāng)企業(yè)把社會(huì)的問題轉(zhuǎn)化為自己的發(fā)展機(jī)會(huì)時(shí)，也就是在進(jìn)行了創(chuàng)新，他在1986年將這種創(chuàng)新稱為“社會(huì)創(chuàng)新”。他說，與技術(shù)創(chuàng)新相比，人們對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的需要可能更大。在本期，我們就要向大家介紹一個(gè)社會(huì)創(chuàng)新的典范——?dú)堄咽聵I(yè)。

這是一家很特殊的企業(yè)，它由三次自殺未遂的殘疾人鄭衛(wèi)寧創(chuàng)辦，企業(yè)的目的是解決中國(guó)殘疾人的就業(yè)問題，提升他們的尊嚴(yán)和自我價(jià)值。從1997年創(chuàng)立至今，殘友集團(tuán)依靠自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力使組織中近4，000名殘疾人強(qiáng)勢(shì)就業(yè)。殘友軟件公司通過了IT行業(yè)最權(quán)威的國(guó)際CMMI5級(jí)評(píng)估認(rèn)證，軟件質(zhì)量管理和過程改進(jìn)躋身全球軟件界頂尖水平。員工下班后可享受到社會(huì)組織提供的各種生活服務(wù)。對(duì)失去工作能力的員工實(shí)行退養(yǎng)制，員工可終身領(lǐng)取其在公司的最高績(jī)效工資……2013年11月，殘友集團(tuán)獲得了英國(guó)社會(huì)企業(yè)最權(quán)威的民間聯(lián)盟組織Social Enterprise UK頒發(fā)的國(guó)際社會(huì)企業(yè)大獎(jiǎng)，這是中國(guó)社會(huì)企業(yè)迄今在國(guó)際舞臺(tái)上所獲得的最大認(rèn)可。

在企業(yè)發(fā)展過程中，鄭衛(wèi)寧有很多社會(huì)創(chuàng)新：2005年，殘友成立了社會(huì)組織，負(fù)責(zé)殘友8小時(shí)之外的社會(huì)服務(wù)，在照料殘友衣食住行的同時(shí)，為他們提供心理疏導(dǎo)。此后，殘友社工服務(wù)社成立，整體引進(jìn)“16項(xiàng)國(guó)際社會(huì)服務(wù)質(zhì)素標(biāo)準(zhǔn)”，正式形成“企業(yè)就業(yè)+社會(huì)服務(wù)”的雙輪驅(qū)動(dòng)管理模式。2009年，成立了鄭衛(wèi)寧慈善基金會(huì)，鄭衛(wèi)寧裸捐出他名下殘友集團(tuán)91%的股份及各子公司51%的股份。基金會(huì)與社會(huì)組織、社會(huì)企業(yè)構(gòu)成了“三位一體”的治理機(jī)構(gòu)。它負(fù)責(zé)所有款項(xiàng)運(yùn)作，除了來自企業(yè)的分紅，還有來自慈善資源的善款，基金會(huì)通過購買服務(wù)的方式支持社會(huì)組織，為殘友也為社會(huì)上更多的殘疾人提供幫助。此外，基金會(huì)啟動(dòng)“殘疾人社會(huì)企業(yè)孵化模式”項(xiàng)目，將歷經(jīng)十年探索出的“殘友模式”向全國(guó)拓展和復(fù)制?；饡?huì)向各地殘友提供資金、品牌運(yùn)營(yíng)、雙輪驅(qū)動(dòng)管理模式和無障礙保障等孵化條件，依托當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)環(huán)境，利用當(dāng)?shù)卣裆块T的閑置資源，以商業(yè)手段，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)貧埣踩司蜆I(yè)。（參見本期《殘友模式：解放生產(chǎn)力的革命》）

從這點(diǎn)上說，殘友不叫自己“企業(yè)”，而叫“事業(yè)”是有道理的，因?yàn)樗鶑氖碌氖且豁?xiàng)有目標(biāo)、有規(guī)模、有體系并對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生深刻影響的長(zhǎng)期活動(dòng)，用創(chuàng)始人鄭衛(wèi)寧的話說：“殘友，它是一場(chǎng)革命，一場(chǎng)殘疾人生存方式的革命。”而他對(duì)于社會(huì)企業(yè)家精神的理解就是愿意用最艱苦的企業(yè)創(chuàng)業(yè)的形式，來實(shí)現(xiàn)自己對(duì)人生和對(duì)社會(huì)的一種執(zhí)著的、感人的理想。他終生為之奮斗的理想就是讓殘疾人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，過上有尊嚴(yán)的快樂生活。面對(duì)這樣一個(gè)革命者，我們不禁想起了“星星之火，可以燎原”這句名言，讓我們期盼中國(guó)出現(xiàn)更多的社會(huì)企業(yè)家，讓我們一起開啟社會(huì)創(chuàng)新的大門吧。