靳小翠

【摘 要】 文章主要總結(jié)了企業(yè)社會(huì)資本的概念、企業(yè)社會(huì)資本的衡量和企業(yè)社會(huì)資本給企業(yè)帶來(lái)的各種經(jīng)濟(jì)后果等內(nèi)容，對(duì)當(dāng)前的這些研究成果進(jìn)行了評(píng)價(jià)，并對(duì)企業(yè)社會(huì)資本的衡量和企業(yè)社會(huì)資本的形成機(jī)制等方面的內(nèi)容提出了進(jìn)一步研究的方向。

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)社會(huì)資本； 衡量模型； 經(jīng)濟(jì)后果； 形成機(jī)制

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-5937（2015）03-0035-03

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，社會(huì)的物質(zhì)財(cái)富變得越來(lái)越豐富，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所需要的資金、技術(shù)、設(shè)備等物質(zhì)資料也越來(lái)越容易獲得。企業(yè)要想獲得持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須擁有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所稀缺的并且難以短期內(nèi)模仿的優(yōu)勢(shì)資源。企業(yè)社會(huì)資本就是這樣一種資源，它通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)系給企業(yè)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，日益成為企業(yè)績(jī)效差異化的重要來(lái)源之一。目前學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)社會(huì)資本進(jìn)行了一系列的相關(guān)研究，并取得了一定的研究成果。為了進(jìn)一步擴(kuò)大和深化企業(yè)社會(huì)資本的研究?jī)?nèi)容，有必要對(duì)企業(yè)社會(huì)資本當(dāng)前的研究成果進(jìn)行梳理和評(píng)價(jià)，并提出進(jìn)一步研究的方向。

一、企業(yè)社會(huì)資本的概念

企業(yè)社會(huì)資本是將社會(huì)資本的研究主體從個(gè)人擴(kuò)展到企業(yè)衍生出來(lái)的概念，因而在對(duì)企業(yè)社會(huì)資本的概念和相關(guān)研究進(jìn)行綜述之前，有必要在此介紹社會(huì)資本的概念。

社會(huì)資本是社會(huì)學(xué)的一個(gè)概念，最早由法國(guó)學(xué)者Pierre Bourdieu于20世紀(jì)70年代提出。歷經(jīng)三十多年的研究發(fā)展，眾多學(xué)者從社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等不同領(lǐng)域?qū)ι鐣?huì)資本的本質(zhì)進(jìn)行了多方面的解釋和分析，提出了多種不同的觀點(diǎn)，概括起來(lái)有三種典型的觀點(diǎn)：資源觀、能力觀和社會(huì)規(guī)范觀。其中，支持資源觀的學(xué)者認(rèn)為，社會(huì)資本是包含在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和結(jié)構(gòu)中的一種資源，通過(guò)擁有這種資源，行為主體可以獲得利益和回報(bào)，網(wǎng)絡(luò)、信任、規(guī)范等是社會(huì)資本的核心構(gòu)成要素（Bourdieu，1986；Nahapiet and Ghoshal，1998；Lin，2001）。

本文在界定企業(yè)社會(huì)資本時(shí)，認(rèn)為“企業(yè)社會(huì)資本就是企業(yè)通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)系和合作所擁有的無(wú)形資源，這種資源能夠給企業(yè)帶來(lái)利益”。要全面地理解這一概念，至少要把握以下三點(diǎn)：

（一）企業(yè)社會(huì)資本來(lái)源于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)系和合作

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)越大，主體間的聯(lián)系越緊密，合作的時(shí)間越長(zhǎng)，企業(yè)社會(huì)資本就越多（Paldam，2000；Durlauf and Fafchamps，2003）。這種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)系和合作更重要的是取決于企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)只有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任才能與各利益相關(guān)者建立起相互信任與良好的合作關(guān)系。

（二）企業(yè)社會(huì)資本是一種無(wú)形資產(chǎn)

企業(yè)社會(huì)資本作為企業(yè)的一種資產(chǎn)，是看不見(jiàn)摸不著的，一部分可能會(huì)通過(guò)好的聲譽(yù)表現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)好的聲譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)與他人的合作，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力（Lin，2001；邊燕杰，2004；石軍偉等，2007）。擁有這種資產(chǎn)可以給企業(yè)帶來(lái)利益，但有可能帶來(lái)的利益不是直接的和當(dāng)期的，而是間接的和具有延遲性的。

（三）企業(yè)社會(huì)資本是一種社會(huì)信任

企業(yè)社會(huì)資本之所以能夠存在于主體之間，非常重要的一個(gè)因素是主體之間相互信任，信任是他們進(jìn)行合作和信息交換的前提和基礎(chǔ)。而信任產(chǎn)生于為對(duì)方利益和責(zé)任的履行，并相信對(duì)方也會(huì)履行對(duì)自己的責(zé)任，即他們遵循著共同的社會(huì)規(guī)范和價(jià)值觀。他們?cè)诤献鬟^(guò)程中并不一定追求短期內(nèi)利益的實(shí)現(xiàn)，而是相信即使短期內(nèi)自己可能是有損失的，但從長(zhǎng)期來(lái)看，對(duì)方會(huì)幫助自己實(shí)現(xiàn)利益要求。

二、企業(yè)社會(huì)資本的度量

從前面企業(yè)社會(huì)資本的概念可知，企業(yè)社會(huì)資本由資源、信任、網(wǎng)絡(luò)、關(guān)系等抽象概念組成，企業(yè)社會(huì)資本真實(shí)存在，但卻無(wú)法直接從社會(huì)中衡量。從當(dāng)前的文獻(xiàn)看，企業(yè)社會(huì)資本的衡量主要采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，通過(guò)對(duì)企業(yè)社會(huì)資本概念和內(nèi)涵的分析，設(shè)計(jì)能夠反映社會(huì)資本概念和內(nèi)涵的題項(xiàng)來(lái)測(cè)量社會(huì)資本的擁有情況。如：Peng and Luo（2000）、Collins and Clark（2003）、Acquaah（2007）使用企業(yè)管理者與政府的關(guān)系、與其他企業(yè)高層管理者的關(guān)系以及與社會(huì)的關(guān)系等來(lái)衡量社會(huì)資本；邊燕杰和丘海雄（2000）用企業(yè)法人代表的縱向、橫向和社會(huì)聯(lián)系來(lái)衡量企業(yè)的社會(huì)資本；陳曉紅等（2007）在衡量中小企業(yè)的社會(huì)資本時(shí)主要衡量了企業(yè)家的教育背景、行政級(jí)別、獲得的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)以及企業(yè)家個(gè)人的社會(huì)關(guān)系等。上述文獻(xiàn)在衡量企業(yè)社會(huì)資本時(shí)衡量的實(shí)質(zhì)是企業(yè)家或管理者個(gè)人的社會(huì)資本。

應(yīng)該說(shuō)，用管理者或企業(yè)家個(gè)人的社會(huì)資本來(lái)代替企業(yè)組織的社會(huì)資本是不全面的，企業(yè)家或管理者個(gè)人的社會(huì)資本只能是企業(yè)社會(huì)資本的一部分，企業(yè)社會(huì)資本還應(yīng)該有企業(yè)組織本身所擁有的社會(huì)資本。因而，后來(lái)的很多學(xué)者在衡量社會(huì)資本時(shí)，不再只包含企業(yè)家或管理者個(gè)人的社會(huì)資本，還考慮了企業(yè)組織的社會(huì)資本。如，石軍偉等（2007）在衡量企業(yè)社會(huì)資本時(shí)，把企業(yè)社會(huì)資本分成三部分：一是企業(yè)與政府的關(guān)系，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)家個(gè)人的社會(huì)資本；二是企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資本，實(shí)質(zhì)是企業(yè)組織的聲譽(yù)；三是企業(yè)組織的特有關(guān)系資本，指企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)等。周小虎和馬莉（2008）的企業(yè)社會(huì)資本衡量指標(biāo)包括員工之間的溝通和合作、企業(yè)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、企業(yè)管理者的社會(huì)關(guān)系等。沈藝峰等（2009）衡量企業(yè)社會(huì)資本時(shí)把企業(yè)社會(huì)資本分為兩部分：一部分是企業(yè)高級(jí)管理者和企業(yè)股東的個(gè)人社會(huì)資本，包括任職期限、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等；另一部分是企業(yè)組織的社會(huì)資本，包括企業(yè)與政府的關(guān)系、與銀行的關(guān)系等。蔣天穎等（2010）將中小企業(yè)社會(huì)資本分為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、信任和共同愿景3個(gè)維度，既包括管理者個(gè)人的社會(huì)資本也包括企業(yè)自身的社會(huì)資本。趙瑞和陳金龍（2012）在衡量企業(yè)社會(huì)資本時(shí)，沒(méi)有使用傳統(tǒng)的問(wèn)卷調(diào)查方法，而是使用企業(yè)的相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)，把企業(yè)社會(huì)資本看成企業(yè)的一種能力，具體分成內(nèi)部資本和外部資本，衡量的內(nèi)容既包括管理者個(gè)人社會(huì)資本，也包括企業(yè)組織本身的社會(huì)資本，并構(gòu)建了企業(yè)社會(huì)資本評(píng)價(jià)指數(shù)，用財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)表示企業(yè)社會(huì)資本，有一定的創(chuàng)新和可取之處。

三、企業(yè)社會(huì)資本的經(jīng)濟(jì)后果

Habisch and Moon（2006）認(rèn)為，社會(huì)資本像地球的重力一樣，雖然你看不到它，但它卻真實(shí)存在。社會(huì)資本的核心就是信任和網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)檫@些信任和網(wǎng)絡(luò)連接，產(chǎn)生了相互的信任和合作，消除了交易成本，從而促使信息或知識(shí)的共享、創(chuàng)新，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了企業(yè)的績(jī)效。

（一）企業(yè)社會(huì)資本與企業(yè)績(jī)效

資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要各種各樣的資源，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有更多的優(yōu)勢(shì)，就必須擁有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒(méi)有的資源或能力。企業(yè)社會(huì)資本之所以對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，就在于企業(yè)通過(guò)自己所擁有的社會(huì)資本，可以獲得其他競(jìng)爭(zhēng)者難以獲得的信息、資源，通過(guò)這些短期內(nèi)難以模仿和復(fù)制的社會(huì)資本的運(yùn)用，企業(yè)可以在組織內(nèi)部以及與各外部利益相關(guān)者之間建立基于信任的高效的合作模式，通過(guò)與利益相關(guān)者的良性合作提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和財(cái)務(wù)績(jī)效（Oh et al.，2004；邊燕杰和邱海雄，2000）。張其仔（2004）在研究企業(yè)社會(huì)資本與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系時(shí)指出社會(huì)資本在我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著重要作用，并且把社會(huì)資本分成短期和長(zhǎng)期，認(rèn)為短期內(nèi)的社會(huì)資本可以幫助企業(yè)迅速擴(kuò)張業(yè)務(wù)和規(guī)模，而長(zhǎng)期社會(huì)資本可以顯著提高企業(yè)的績(jī)效。這對(duì)于新生企業(yè)和中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)社會(huì)資本更是至關(guān)重要。因?yàn)橘Y源匱乏是它們的一個(gè)共性，且由于信用和聲譽(yù)的缺乏，創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)難以在公開(kāi)市場(chǎng)上自由建立資源渠道或進(jìn)行資源交易。此時(shí)企業(yè)擁有的網(wǎng)絡(luò)資源能夠?yàn)閯?chuàng)業(yè)者提供信用擔(dān)保，融通資源、拓寬資源基礎(chǔ)，對(duì)于新興企業(yè)和中小企業(yè)開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)非常關(guān)鍵，是影響新興企業(yè)和中小企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵因素（Li and Atuanene-Gima，2001；蔣春燕和趙曙明，2006；溫素彬，2014）。石軍偉等（2010）把企業(yè)社會(huì)資本分為等級(jí)制和市場(chǎng)制兩種，等級(jí)制主要指企業(yè)與政府、銀行等行政主體的關(guān)系，市場(chǎng)制主要指企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、上下游等主體的關(guān)系，并認(rèn)為它們分別影響企業(yè)績(jī)效的不同方面，等級(jí)制主要影響市場(chǎng)的占有率等，而市場(chǎng)制主要影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率等。

（二）企業(yè)社會(huì)資本與知識(shí)共享和技術(shù)創(chuàng)新

不同的企業(yè)和個(gè)人常常擁有不同的資源和技術(shù)，在社會(huì)交往和聯(lián)系不通暢的情況下，互相之間不能很好地互通有無(wú)，因而不利于資源和技術(shù)的交流和擴(kuò)散。而企業(yè)社會(huì)資本存在的目的就是加強(qiáng)和促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間的交流合作，從而有利于知識(shí)的擴(kuò)散和技術(shù)的創(chuàng)新，特別是在高新企業(yè)和中小企業(yè)中（Chaminade and Roberts，2002；吳曉波等，2004）。Tsai and Ghoshal（1998）研究了跨國(guó)企業(yè)內(nèi)部資源和技術(shù)流動(dòng)的趨勢(shì)，認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部良好的溝通和聯(lián)系是大型跨國(guó)企業(yè)之間資源交換和技術(shù)創(chuàng)新的重要因素。Yli-Renko et al.（2001）研究了高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)因和條件，認(rèn)為新興技術(shù)企業(yè)與外界客戶之間的關(guān)系可以促進(jìn)新興企業(yè)獲得最新的知識(shí)，并通過(guò)這些關(guān)系和知識(shí)有效實(shí)施新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和銷售。我國(guó)學(xué)者王霄和胡軍（2005）研究了中小企業(yè)的創(chuàng)新環(huán)境，認(rèn)為企業(yè)與外部環(huán)境之間的信任和合作以及社會(huì)聯(lián)系和網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新顯著正相關(guān)。Cooke and Clifton（2003），張方華和林仁方（2004）等學(xué)者通過(guò)研究證明企業(yè)與外界之間的廣泛和良好聯(lián)系可以促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。Chang et al.（2010）根據(jù)2007 年中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)制造業(yè)1 000強(qiáng)企業(yè)的331份調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)，證實(shí)社會(huì)資本正向影響新產(chǎn)品創(chuàng)意和營(yíng)銷計(jì)劃創(chuàng)意，而新產(chǎn)品創(chuàng)意和營(yíng)銷計(jì)劃創(chuàng)意都能顯著地提升新產(chǎn)品優(yōu)越性。Pirolo and Presutti（2010）在研究社會(huì)資本對(duì)初創(chuàng)企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)的影響時(shí)指出，社會(huì)資本中的強(qiáng)聯(lián)結(jié)和弱聯(lián)結(jié)在新創(chuàng)企業(yè)從新建到發(fā)展初期的過(guò)程中對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效和創(chuàng)新有不同的影響，對(duì)于財(cái)務(wù)績(jī)效而言，強(qiáng)聯(lián)結(jié)和弱聯(lián)結(jié)都是有用的，而對(duì)于創(chuàng)新績(jī)效而言，弱聯(lián)結(jié)對(duì)創(chuàng)新績(jī)效有著顯著的正向影響，而強(qiáng)聯(lián)結(jié)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響是負(fù)向的。

（三）企業(yè)社會(huì)資本與員工績(jī)效

Leana and Van Buren（1999）認(rèn)為社會(huì)資本影響了員工的職業(yè)發(fā)展、工作績(jī)效與組織產(chǎn)出，并且在創(chuàng)造利于員工發(fā)展和增強(qiáng)組織忠誠(chéng)的工作環(huán)境方面發(fā)揮著重要作用（Dess and Shaw，2001）。因而Luthans and Youssef（2004）認(rèn)為組織應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)展一些潛在的資源，比如社會(huì)、人力和心理資本，去發(fā)展和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Shub and Stonebraker （2009）認(rèn)為，強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)、文化和授權(quán)的關(guān)系型管理戰(zhàn)略可以促進(jìn)員工忠誠(chéng)，從而促進(jìn)企業(yè)和員工之間長(zhǎng)期友好相處。Ellinger et al.（2012）通過(guò)對(duì)服務(wù)行業(yè)顧客和員工的調(diào)查研究認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該重視組織社會(huì)資本的投資和管理，這樣可以顯著提高員工的服務(wù)意識(shí)、工作表現(xiàn)和組織人際關(guān)系。周小虎和馬曉莉（2008）認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)資本是企業(yè)非常重要的無(wú)形資源，為了增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的吸引力，使得員工愿意留在企業(yè)工作，企業(yè)應(yīng)該采取有效措施，促使企業(yè)內(nèi)部員工之間建立良好的、秉持合作互利原則的行事規(guī)范，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

四、研究評(píng)價(jià)

由上述文獻(xiàn)綜述可見(jiàn)，目前國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界對(duì)社會(huì)資本進(jìn)行了一定的研究，取得了大量的研究成果，對(duì)企業(yè)社會(huì)資本的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深入。通過(guò)對(duì)企業(yè)社會(huì)資本概念的研究，更明確了企業(yè)社會(huì)資本的內(nèi)容和本質(zhì)；通過(guò)對(duì)企業(yè)社會(huì)資本經(jīng)濟(jì)后果的研究，更加意識(shí)到企業(yè)社會(huì)資本對(duì)企業(yè)績(jī)效的重要性，更加重視企業(yè)社會(huì)資本的積累和作用的發(fā)揮。

毫無(wú)疑問(wèn)，這些研究成果為理解企業(yè)社會(huì)資本的作用機(jī)制、影響機(jī)制提供了豐富的資料，但仍存在一些有待于從理論上深入研究并給予明確回答的問(wèn)題，主要有：

（一）關(guān)于企業(yè)社會(huì)資本的度量問(wèn)題

當(dāng)前實(shí)證研究中常常采用訪談或問(wèn)卷調(diào)查的方法從企業(yè)社會(huì)資本的定義出發(fā)，結(jié)合本身的研究目的，設(shè)置有針對(duì)性的題干，從而獲得特定研究所需要的企業(yè)社會(huì)資本數(shù)據(jù)。這類度量方法僅適用于特定的研究目的，普適性和客觀性不足，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)社會(huì)資本的定量研究。因此，有必要采取科學(xué)合理的研究方法，建立企業(yè)社會(huì)資本的綜合評(píng)價(jià)體系，對(duì)企業(yè)社會(huì)資本進(jìn)行深入研究，從而拓展企業(yè)社會(huì)資本研究的范圍，揭示企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力和提高財(cái)務(wù)績(jī)效的方法和途徑，以利于企業(yè)未來(lái)更好的發(fā)展。

（二）關(guān)于企業(yè)社會(huì)資本形成機(jī)制的問(wèn)題

企業(yè)社會(huì)資本當(dāng)前的研究主要集中在企業(yè)社會(huì)資本是否有利于企業(yè)績(jī)效的提升等經(jīng)濟(jì)后果方面，對(duì)于影響社會(huì)資本形成因素的研究還比較少，更不用說(shuō)具體的形成條件和環(huán)境。因而，開(kāi)展企業(yè)社會(huì)資本影響因素的研究，并開(kāi)展企業(yè)社會(huì)資本積累的具體條件和環(huán)境的研究，對(duì)于企業(yè)積累社會(huì)資本、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的理論和實(shí)踐意義。●

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