四川省綿陽市科學(xué)城一中 賀永娟

在我們?nèi)粘５慕逃虒W(xué)活動(dòng)中，與學(xué)生的交流貫穿在教學(xué)過程的始終。除了在學(xué)習(xí)過程中師生就教學(xué)活動(dòng)展開的交流之外，情感的交流溝通占了我們交流的一大部分，尤其是班主任的教育工作是否開展的好關(guān)鍵就在于是否和學(xué)生有良好的交流溝通，而且把握好這一部分對(duì)我們的教學(xué)工作可以起到不可估量的作用。

老師和學(xué)生都是有血有肉的個(gè)體，我們有著各自的喜怒哀樂，我們都需要?jiǎng)e人來分享我們的情緒情感，合理宣泄我們的情感。如果某些情緒情感得不到合適的宣泄，勢必會(huì)影響我們的教與學(xué)。尤其到了高三，學(xué)生面對(duì)高考的壓力，情緒起伏變化大，如果得不到合理的引導(dǎo)，對(duì)他們的學(xué)習(xí)會(huì)產(chǎn)生很大的負(fù)面影響，導(dǎo)致成績下滑，成績下滑又導(dǎo)致情緒的更大起伏，形成惡性循環(huán)。作為班主任，尤其是高三的班主任，及時(shí)有效的舒解學(xué)生的壓力，進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)乃枷胍I(lǐng)是高三班主任工作的一個(gè)很重要的部分。思想教育是高三教育工作的重中之重，方式當(dāng)然是多種多樣的，例如年級(jí)組織的宣誓立志的活動(dòng)，不同話題的主題班會(huì)，日常的班主任和學(xué)生的個(gè)人交流溝通等。

當(dāng)過幾屆高三的班主任過后，我對(duì)這個(gè)問題認(rèn)識(shí)的更深刻。我主要就我個(gè)人和學(xué)生的交流問題展開一些反思。

反思這個(gè)問題之前不得不先提兩個(gè)真實(shí)的案例。

案例一：帶2011屆文科補(bǔ)習(xí)班時(shí)，班上有一個(gè)外地來的男生叫趙Ⅹ。這個(gè)男孩文靜內(nèi)向，在班上比較沉默寡言，成績在班上屬于中等偏上點(diǎn)，平時(shí)是一個(gè)不太起眼的學(xué)生。因?yàn)槲目蒲a(bǔ)習(xí)班是新成立的班，我對(duì)學(xué)生也只能是一點(diǎn)一點(diǎn)了解，在班上重點(diǎn)關(guān)注的更多的是兩頭的學(xué)生，他一直沒引起我太多的關(guān)注。到了高考前段時(shí)間幾次模擬考試他的英語成績冒了幾次尖引起我的關(guān)注。我研究了一下他的成績發(fā)現(xiàn)，從進(jìn)校起，他的總成績不太穩(wěn)定，從沒達(dá)到過A優(yōu)，也沒被我們老師列為過A優(yōu)踩線生，但是他的語文，英語和數(shù)學(xué)成績偶爾的會(huì)冒個(gè)尖。我就先找他聊了聊，從他不多的言談中看的出離家遠(yuǎn)，高考期望值高等壓力讓他不堪重負(fù)，每次考試前后的情緒都比較低落，只是因?yàn)閮?nèi)向，不愛找老師同學(xué)交流，心理異常苦悶，這也直接影響了他的考試發(fā)揮。離高考只剩為數(shù)不多的日子我也使不上太多勁，只能幫他分析自己的成績，指出他的語，數(shù)，英的優(yōu)勢幫他提高自信心，并偶爾問問他的學(xué)習(xí)生活情況表示一下關(guān)心。但在高考的兩天時(shí)間里我特意留了心，在每科開考前都專門留他一會(huì)，也不多說什么，只是握住他因緊張而微微顫抖的冰涼的雙手直到他的手和我的雙手有了同樣的溫度才讓他進(jìn)考場。高考成績出來了，他讓我們所有人都大跌眼睛，名不見經(jīng)傳的他考上了重點(diǎn)大學(xué)。

案例二：2014屆的2班我?guī)Я巳辏瑢W(xué)生都比較了解。有個(gè)女生叫任ⅩⅩ，從高一進(jìn)校不久就被所有人認(rèn)為是班上最刻苦的學(xué)生。她的成績在高一也一直能保持在班上前幾名。高二情況發(fā)生了變化，她的一個(gè)表哥從外校轉(zhuǎn)到了我們班，從小家里人就拿他們倆比較，她一直比不上哥哥；另外她高一的同桌因成績優(yōu)異升到了更高層次的班級(jí)。這兩個(gè)情況促使她更加努力了，可事與愿違，壓力的增加沒有給她帶來成績的提升，反而大滑坡，最糟糕的時(shí)候在班上排名到了倒數(shù)，連B優(yōu)都達(dá)不到。高二一學(xué)年和高三前半學(xué)期我找她談了很多次話，她也一直表示她要努力調(diào)整狀態(tài)，一定趕上來，可起伏不定的成績讓我和她都很無語。高三下學(xué)期的一次月考時(shí)我正在監(jiān)考，年級(jí)主任把我叫出教室交給我一張小抄，說是監(jiān)考老師從任冰緯的卷子下發(fā)現(xiàn)的。這個(gè)消息讓我難以置信。語文一直是她的強(qiáng)科，即使總成績不理想，語文也一直保持班上前幾名，怎么會(huì)作弊呢？我下樓看到她的時(shí)候她正低著頭在教師外面站著，看到我的一瞬間淚流滿面。我走到她跟前沒多說什么，只是緊緊的抱住她。她趴在我肩頭痛痛快快的哭了一場，邊哭邊只一味的重復(fù)“我只是太想考好了”。她哭完了我只是幫她擦干眼淚，讓她再進(jìn)教室繼續(xù)考試。那次考試的總成績反而好了很多，到高考前越來越有進(jìn)步，高考時(shí)如愿考上重點(diǎn)大學(xué)。

通過這兩個(gè)學(xué)生身上的發(fā)生的改變，我不敢說我的握手和擁抱一定起了多大的作用，但起碼起了積極的作用，推動(dòng)了他們的成熟發(fā)展，我的教育效果就達(dá)到了。那么我就反思我與學(xué)生的交流。高三一年，每次考試前后是班主任找學(xué)生個(gè)別談話的高峰期，尤其是一些成績起伏比較大的學(xué)生，可能一年時(shí)間我會(huì)找他們談四五次話。話題一般都是圍繞他的學(xué)習(xí)，有些時(shí)候我會(huì)發(fā)現(xiàn)我會(huì)跟某些學(xué)生反復(fù)的說很多話，有時(shí)會(huì)覺得跟學(xué)生談話很費(fèi)勁，無話可說了。而學(xué)生更多的是聽，簡單回答一些“恩”，“好”，“我會(huì)努力的”等類似很蒼白的話。這樣的交流溝通就成了一件對(duì)雙方都很痛苦的事情，既勞心勞力占時(shí)間，又沒有效果。但是高三班主任跟學(xué)生的交流溝通作為一個(gè)傳統(tǒng)的思想教育手段又不能放棄。所以從上面所說的案例中我可以設(shè)想一下：如果在與學(xué)生個(gè)別交流時(shí)，我如果留心尋找合適契機(jī)，多調(diào)動(dòng)非語言因素，我與學(xué)生的交流溝通會(huì)不會(huì)事半功倍。美國傳播學(xué)家艾伯特·梅拉比安曾對(duì)于溝通提出一個(gè)公式：

溝通時(shí)信息的全部表達(dá)=7%語調(diào)+38%聲音+55%肢體語言。如果把聲音和肢體語言都?xì)w為非語言交往的符號(hào)，那么人際交往和銷售過程中信息溝通就只有7%是由言語進(jìn)行的。

那么既然在交流中非語言因素占了很大比例，那么在與學(xué)生交流時(shí)我們更要對(duì)這些因素多一些關(guān)注。例如有些學(xué)生在老師跟前比較內(nèi)向，不愛開口。那么在我們與這類學(xué)生的交流前，我們可以多從其他老師或同學(xué)處側(cè)面更多了解一下這個(gè)學(xué)生的情況，從他的興趣愛好，朋友，甚至家庭情況入手展開談話。

總之，在人際交往中，非語言溝通既然占了很大一個(gè)比例，那么我們老師和學(xué)生交流時(shí)就要充分注意并利用這一點(diǎn)。和學(xué)生談話時(shí)，不光要注意談話內(nèi)容，更加要注意一些非語言因素，比如身體接觸、身體動(dòng)作、體態(tài)、語氣語調(diào)、空間距離,身勢手勢,眼神交流等。這些因素均可以加強(qiáng)教師的個(gè)性魅力，起到了有時(shí)無聲勝有聲的作用，大大增加教育效果。