王運(yùn)宏

（湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，長(zhǎng)沙410151）

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)探索

王運(yùn)宏

（湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，長(zhǎng)沙410151）

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)，要跟蹤營(yíng)銷業(yè)態(tài)的發(fā)展和與職業(yè)資格證書(shū)制度接軌建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，注重對(duì)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)結(jié)果的分析與反饋；要針對(duì)人才培養(yǎng)準(zhǔn)備、人才培養(yǎng)過(guò)程、人才培養(yǎng)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)；要充分利用社會(huì)資源，積極拓展評(píng)價(jià)主體，進(jìn)一步優(yōu)化評(píng)價(jià)內(nèi)容，大膽創(chuàng)新評(píng)價(jià)方法；要遵循市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn)，注重科學(xué)性，充分發(fā)揮學(xué)校、系部和教研室評(píng)價(jià)作用，充分利用信息化手段。

高職；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)；人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)；機(jī)制構(gòu)建

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)，是營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，既要融合到高職人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)之中，又要獨(dú)立于其他專業(yè)形成自身特色；既要反映人才培養(yǎng)工作全貌，又要明確重點(diǎn)并突出直接影響專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)項(xiàng)目；既要考慮培養(yǎng)現(xiàn)狀，又要符合營(yíng)銷業(yè)態(tài)發(fā)展要求。人才培養(yǎng)是復(fù)雜的工程，有必要強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)，并依靠評(píng)價(jià)過(guò)程促進(jìn)質(zhì)量提升。

一、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)的基本原則

（一）跟蹤營(yíng)銷業(yè)態(tài)發(fā)展建立評(píng)價(jià)體系

高職院校必須建立相對(duì)獨(dú)立，既有別于其他專業(yè)，又有別于普通高校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系，把營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力、綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力培養(yǎng)作為重要評(píng)價(jià)部分。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)應(yīng)以“專業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)”為核心進(jìn)行體系構(gòu)建，其專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、人才培養(yǎng)模式改革等都要圍繞評(píng)價(jià)核心指標(biāo)來(lái)進(jìn)行［1］。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)中，對(duì)教師教育質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的評(píng)定，都需要體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)、專業(yè)特色，要?jiǎng)?chuàng)新理念，以營(yíng)銷崗位群的能力要求為依據(jù)，盡可能使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)始終貼近現(xiàn)代營(yíng)銷實(shí)際，體現(xiàn)以就業(yè)和創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的思想。

（二）與職業(yè)資格證書(shū)制度接軌建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)推行“雙證書(shū)”制度，人才培養(yǎng)過(guò)程必須與營(yíng)銷職業(yè)資格證書(shū)制度接軌。高職院?？梢灾苯右脟?guó)家營(yíng)銷職業(yè)技能鑒定中的考試大綱制定專業(yè)人才方案，優(yōu)化教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容并創(chuàng)新教學(xué)組織，加大營(yíng)銷實(shí)踐訓(xùn)練。要積極推進(jìn)營(yíng)銷專業(yè)校企合作，促成產(chǎn)學(xué)結(jié)合培養(yǎng)，力爭(zhēng)營(yíng)銷職業(yè)技能鑒定與學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)融合［2］。

（三）注重對(duì)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)結(jié)果的分析與反饋

針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)過(guò)程存在的主要問(wèn)題和指標(biāo)缺陷、培養(yǎng)過(guò)程不足進(jìn)行分析與反饋，確保評(píng)價(jià)能有效促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)流程得到完善，并以此確立市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)的聲譽(yù)和權(quán)威性［2］。只有從日常教學(xué)管理、人才培養(yǎng)制度建設(shè)、營(yíng)銷專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)和營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)手段上確保評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)得以執(zhí)行，才能促進(jìn)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量得到保障。營(yíng)銷業(yè)態(tài)發(fā)展需要專業(yè)素質(zhì)高、知識(shí)面寬、擁有人格魅力的復(fù)合型人才。所以說(shuō)，高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)，主要是綜合素質(zhì)的評(píng)價(jià)，以及專業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力和職業(yè)道德等分項(xiàng)評(píng)價(jià)。

二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容

（一）對(duì)人才培養(yǎng)準(zhǔn)備的評(píng)價(jià)

主要包括培養(yǎng)理念、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、培養(yǎng)制度以及培養(yǎng)條件等。高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要適時(shí)更新培養(yǎng)觀念，探討營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)律，積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上瞄準(zhǔn)營(yíng)銷模式創(chuàng)新，完善專業(yè)辦學(xué)條件，大膽進(jìn)行課程改革并優(yōu)化課程設(shè)計(jì)，由商貿(mào)流通行業(yè)、貿(mào)易類企業(yè)代表以及學(xué)校營(yíng)銷專業(yè)教師參加的專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)進(jìn)行科學(xué)評(píng)議、論證和審核。［3］高職院校教務(wù)部門(mén)和學(xué)生管理部門(mén)可針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格，制定有差別性的教學(xué)管理制度和學(xué)生管理制度。如對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)條件評(píng)價(jià)，應(yīng)該包括師資隊(duì)伍、實(shí)訓(xùn)設(shè)施、實(shí)習(xí)基地建設(shè)等，其中師資隊(duì)伍主要從專兼職教師數(shù)量、結(jié)構(gòu)和教學(xué)能力等方面評(píng)價(jià)，而企業(yè)兼職教師兼課數(shù)量與水平應(yīng)作為評(píng)價(jià)的重點(diǎn)。

（二）對(duì)人才培養(yǎng)過(guò)程的評(píng)價(jià)

課堂教學(xué)評(píng)價(jià)是營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程評(píng)價(jià)的重點(diǎn)，包括日常教學(xué)督導(dǎo)、專業(yè)教師互相評(píng)課、領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生評(píng)教以及營(yíng)銷專家評(píng)教等，主要對(duì)營(yíng)銷專業(yè)教師課堂教學(xué)狀態(tài)做出綜合評(píng)價(jià)。專業(yè)實(shí)踐是營(yíng)銷人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)的關(guān)鍵，包括實(shí)踐教學(xué)比例是否達(dá)標(biāo)，專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)是否明確，專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是否符合人才培養(yǎng)要求，適時(shí)對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)情況、學(xué)生營(yíng)銷能力、畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃、成績(jī)?cè)u(píng)定等納入評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)之中［3］。

（三）對(duì)人才培養(yǎng)效果的評(píng)價(jià)

加強(qiáng)與用人單位的聯(lián)系，積極開(kāi)展畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，定期與畢業(yè)生聯(lián)系，聽(tīng)取用人單位和畢業(yè)生對(duì)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)工作和畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的意見(jiàn)?？晌械谌綑C(jī)構(gòu)如“麥可思”進(jìn)行營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)效果評(píng)價(jià)，并依此與學(xué)校其他專業(yè)或其他高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)效果進(jìn)行比較，從而得出比較中肯的結(jié)論。

三、充分利用社會(huì)資源進(jìn)行營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)

（一）積極拓展評(píng)價(jià)主體

評(píng)價(jià)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，主要是了解畢業(yè)生受歡迎程度、用人單位認(rèn)可度以及社會(huì)貢獻(xiàn)率和影響率等。依靠社會(huì)資源評(píng)價(jià)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的主體包括用人企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)、畢業(yè)生及其家長(zhǎng)。高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)需求來(lái)自于企業(yè)，畢業(yè)生需要接受企業(yè)檢驗(yàn)，所以企業(yè)評(píng)價(jià)最為重要。用人企業(yè)根據(jù)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生表現(xiàn)出來(lái)的理論知識(shí)、操作技能、職業(yè)素質(zhì)和道德表現(xiàn)等給出綜合的評(píng)判，一般不帶感情色彩，能夠較大程度上反映出營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)水平。中介組織獨(dú)立于政府和學(xué)校，作為第三方對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)，更加公正、客觀也更加準(zhǔn)確，較少受到政府和辦學(xué)方影響，權(quán)威性逐步上升［4］。畢業(yè)生評(píng)價(jià)是社會(huì)評(píng)價(jià)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)重要的組成部分。學(xué)生家長(zhǎng)通過(guò)比較子女培養(yǎng)前后所增加的知識(shí)、技能、綜合素質(zhì)和職業(yè)能力等，包括就業(yè)水平如薪酬、職位和升職狀況等，能從側(cè)面反映出高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的滿意度。

（二）進(jìn)一步優(yōu)化評(píng)價(jià)內(nèi)容

依靠社會(huì)資源評(píng)價(jià)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和水平，不能局限于就業(yè)率，而要根據(jù)營(yíng)銷崗位所需專業(yè)知識(shí)、能力和素養(yǎng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并構(gòu)建相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。中介機(jī)構(gòu)層面主要提供畢業(yè)生協(xié)議就業(yè)率、就業(yè)對(duì)口率等信息，進(jìn)而了解畢業(yè)生適應(yīng)社會(huì)需求以及受用人單位歡迎的程度，以及所學(xué)專業(yè)與所從事崗位之間的吻合度，進(jìn)而反映市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)設(shè)置同市場(chǎng)需求之間的對(duì)應(yīng)度。用人企業(yè)層面主要提供畢業(yè)生滿意度、職業(yè)穩(wěn)定率、崗位晉升率等數(shù)據(jù)，反映用人企業(yè)對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)水平的總體評(píng)價(jià)。營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)穩(wěn)定率能說(shuō)明營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生技能水平、職業(yè)素養(yǎng)水平，崗位晉升率將反映出與同類高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生對(duì)比水平，包括學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿εc競(jìng)爭(zhēng)能力。畢業(yè)生層面主要展示滿意度、薪酬水平等信息。畢業(yè)生通過(guò)比較工作場(chǎng)所與學(xué)習(xí)場(chǎng)所銜接度，特別是與其他高職院校甚至本科院校畢業(yè)生比較，能對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)水平進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。

（三）大膽創(chuàng)新評(píng)價(jià)方法

依托社會(huì)資源評(píng)價(jià)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)可分為三個(gè)階段：學(xué)生實(shí)習(xí)階段、畢業(yè)生成長(zhǎng)階段、畢業(yè)生成熟階段。高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在相關(guān)企業(yè)進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，需要實(shí)習(xí)單位對(duì)其實(shí)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估，包括專業(yè)能力在具體崗位中的體現(xiàn)以及實(shí)習(xí)態(tài)度、職業(yè)道德水平等素養(yǎng)，評(píng)估形式分為定性、定量?jī)煞N，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)開(kāi)具企業(yè)鑒定書(shū)。營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)后，將進(jìn)入企業(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)，在畢業(yè)生成長(zhǎng)階段，要跟蹤其表現(xiàn)。畢業(yè)生在適應(yīng)營(yíng)銷崗位后將逐步進(jìn)入職業(yè)成熟階段，其工作責(zé)任心與主動(dòng)性、愛(ài)崗敬業(yè)和吃苦耐勞精神等，特別是為企業(yè)和社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，能較全面地反映高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的總體水平。

四、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)創(chuàng)新策略

（一）要遵循市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn)注重科學(xué)性

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)要針對(duì)所在地域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平特別是高職教育發(fā)展水平，結(jié)合所在院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，著手市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建。定性與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合，既注重培養(yǎng)條件建設(shè)與優(yōu)化，又注重培養(yǎng)流程評(píng)價(jià)，更強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)的實(shí)際效果。高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)條件、營(yíng)銷課程體系、社會(huì)營(yíng)銷人才需求、專業(yè)生源環(huán)境都隨著社會(huì)積極發(fā)展而不斷變化，高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)要注重動(dòng)態(tài)發(fā)展并不斷優(yōu)化，及時(shí)調(diào)整評(píng)價(jià)內(nèi)容與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）充分發(fā)揮學(xué)校、系部和教研室評(píng)價(jià)作用

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)工作涉及面廣、影響因素多，既有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷專業(yè)教師與學(xué)生、教學(xué)管理和服務(wù)人員方面的因素，還有辦學(xué)條件、實(shí)訓(xùn)條件、培養(yǎng)環(huán)境等方面的因素，必須統(tǒng)籌安排綜合評(píng)價(jià)。要充分發(fā)揮高職院校、教學(xué)系部和營(yíng)銷教研室三級(jí)評(píng)價(jià)作用，積極組織教學(xué)督導(dǎo)和評(píng)價(jià)工作。高職院校、系部和營(yíng)銷教研室要完善人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，如專業(yè)與課程建設(shè)制度、人才培養(yǎng)運(yùn)行制度、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估制度、聽(tīng)課評(píng)教制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、實(shí)踐教學(xué)檢查制度、畢業(yè)生信息管理制度等，確保市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)有章可循。

（三）充分利用信息化手段

信息化在教育領(lǐng)域正在積極推進(jìn)，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)發(fā)展將有助于人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)科學(xué)化和現(xiàn)代化。高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)將因此有越來(lái)越廣闊的空間，無(wú)論是評(píng)價(jià)主體還是評(píng)價(jià)客體規(guī)模都有所擴(kuò)大，評(píng)價(jià)范圍增大，評(píng)價(jià)項(xiàng)目增多，評(píng)價(jià)銜接將變得越來(lái)越容易，評(píng)價(jià)過(guò)程越來(lái)越透明，評(píng)價(jià)結(jié)果越來(lái)越公開(kāi)。同時(shí)，有助于建立系統(tǒng)且共享的評(píng)價(jià)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、評(píng)估和服務(wù)平臺(tái)以及可持續(xù)的信息采集與共享機(jī)制；有助于充分吸納企業(yè)評(píng)價(jià)資源，擴(kuò)大高職教育信息化建設(shè)的應(yīng)用范圍，提高高職教育信息化水平；有助于豐富評(píng)價(jià)手段，提升評(píng)價(jià)準(zhǔn)確度；有助于評(píng)價(jià)主體的廣泛參與，提高評(píng)價(jià)結(jié)果認(rèn)同度。

［1］魏春枝.高職教育教學(xué)評(píng)價(jià)分析［J］．新疆職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（4）：19-21．

［2］任德齊.高職院校技能型人才評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的探析［J］．重慶廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（1）：13-14．

［3］楊晉.高職教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系研究［J］．江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（2）：70-73．

［4］周芳.高職人才培養(yǎng)質(zhì)量社會(huì)評(píng)價(jià) ［J］．職教通訊，2010 （7）：67-69．

（編輯：林鋼）

An Exploration into the Assessment of Polytechnic Graduates Majoring in Marketing

Wang Yun-hong
（School of Economics and Trade，Hunan Mechanical&Electrical Polytechnic，Changsha，410151，China）

Assessment of polytechnic graduates majoring in marketing must keep pace with the developent of marketing as well as the certificate system so as to come up with a set of assessment index.Attention should also be paid to the analysis of and feedback to the results of the assessment.The assessment should be designed in such a way as to focus on the preparations made for the training，the training process proper and the effects of the training program.Social resources should be fully employed and assessment conductors should be varied so as to optimize the contents and improve the methods of the assessment.The implementation of such assessment should lay emphasis on the characteristics of marketing as a discipline，employ modern information technology fully and encourage complete paticipation of the college，the department and the marketing teaching group.

polytechnics；marketing；graduates assessment；mechanism construction

王運(yùn)宏（1967—），男，湖南漢壽人，副教授，副研究員，研究方向?yàn)楦呗毥逃c農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)。

F 713.5

A

1671-4806（2015）03-0070-03

2015-04-13