周玲

（湖北警官學(xué)院圖書館，湖北武漢430035）

Un-Library范型下公安院校圖書館資源的激活

周玲

（湖北警官學(xué)院圖書館，湖北武漢430035）

傳統(tǒng)的公安院校圖書館范型在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下面臨諸多困境。公安院校圖書館亟需構(gòu)建Un-Library范型以滿足互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的信息需求。在構(gòu)建Un-Library范型中，公安院校圖書館的信息、空間、人力、創(chuàng)造力等各項(xiàng)資源均應(yīng)重新激活并賦予新的功能。

數(shù)字化環(huán)境；公安院校；圖書館；Un-Library范型；資源激活

一、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公安院校圖書館范型的影響

（一）傳統(tǒng)公安院校圖書館范型的現(xiàn)實(shí)困境

早期的公安院校圖書館主要擔(dān)負(fù)著公安文獻(xiàn)收集、保存、傳播的功能，即以一定的方式和手段對(duì)知識(shí)、信息的物質(zhì)載體進(jìn)行收集、整理、存儲(chǔ)、選擇、控制，最終實(shí)現(xiàn)將文獻(xiàn)、知識(shí)、信息提供給用戶使用，其是人們查找和閱讀文獻(xiàn)的場(chǎng)所。隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的公安院校圖書館的變化主要表現(xiàn)為一種物理性質(zhì)的改變，即文獻(xiàn)數(shù)量的不斷增多、文獻(xiàn)種類的不斷豐富、館舍空間的不斷擴(kuò)大、館員隊(duì)伍的不斷壯大。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境得到了快速發(fā)展，各行各業(yè)都面臨著如何融入互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，人們獲取知識(shí)的渠道越來越多，而所獲取的信息也越來越具時(shí)效性，公安院校圖書館如果單純依靠自己的館藏來滿足讀者廣泛的信息需求顯然是不可能的，傳統(tǒng)的以紙質(zhì)資源為主要館藏，以借閱為主要服務(wù)的公安院校圖書館面臨著轉(zhuǎn)型的巨大壓力。

（二）公安院校圖書館構(gòu)建Un-Library范型的必然性

隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的迅速發(fā)展，公安院校圖書館需要不斷的變化以適應(yīng)環(huán)境。圖書館學(xué)理論也證明了圖書館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體，要不斷吐故納新。Un-Library的興起和發(fā)展，為公安院校圖書館事業(yè)注入了新的生命活力。關(guān)于Un-Library，目前還沒有一個(gè)權(quán)威的定義，吳建中先生在他的著作《轉(zhuǎn)型與超越:無所不在的圖書館》中對(duì)它的定義是:“由非圖書館員想象和設(shè)計(jì)的非常規(guī)圖書館?！币灿腥藢n-Library中的“U”和“n”，解釋為“你”和“與”，即“你與圖書館”。其含義在于讓讀者走進(jìn)圖書館，同時(shí)讓讀者的需求和圖書館的服務(wù)做到無縫對(duì)接[1]。Un-Library范型適用于公安院校圖書館強(qiáng)調(diào)圖書館與用戶之間的雙向互動(dòng)，刻意淡化館員的管理地位，著意突出用戶的參與性與主動(dòng)性。在這種范型下，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境成為一種技術(shù)引線和雷管，重新點(diǎn)燃和啟動(dòng)了原有的公安院校圖書館工作。信息需求成為最重要最核心的因素，一切信息、建筑、設(shè)備、設(shè)施等都是為滿足用戶的信息需求為目的，這就需要改變?cè)械墓苍盒D書館范型結(jié)構(gòu)，建立一種全新的顯在和潛在并存、實(shí)體與虛擬共融的Un-library范型。其實(shí)質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)公安院校圖書館的各項(xiàng)資源重新進(jìn)行激活以賦予其新的功能。公安院校圖書館資源的激活主要包括信息資源激活、空間資源激活、人力資源激活、創(chuàng)造力激活等。

二、公安院校圖書館信息資源的激活

（一）實(shí)體信息的激活

文獻(xiàn)資源作為公安院校圖書館的服務(wù)核心，即便在數(shù)字環(huán)境高速發(fā)展的今天也是其重要服務(wù)內(nèi)容之一。傳統(tǒng)的文獻(xiàn)服務(wù)主要是在讀者和文獻(xiàn)資料之間建立一種線性聯(lián)系，即為讀者找到所需要的文獻(xiàn)資料，并未對(duì)讀者的文獻(xiàn)需求做進(jìn)一步的挖掘和研究，僅僅只是被動(dòng)的服務(wù)，也沒有對(duì)已有的文獻(xiàn)進(jìn)行二次開發(fā)研究，無法為需求文獻(xiàn)的讀者作出指向性的參考服務(wù)。在數(shù)字化環(huán)境高速發(fā)展的今天，公安院校圖書館不僅僅需要被動(dòng)地為讀者提供簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)資源服務(wù)，更要能夠根據(jù)讀者的需求重新激活自己的文獻(xiàn)資源以提高讀者的借閱體驗(yàn)。其應(yīng)根據(jù)讀者的借閱數(shù)據(jù)，整理出讀者借閱的熱門主題，并將和該主題相關(guān)的文獻(xiàn)資源進(jìn)行整理，二次開發(fā)形成文集、綜述、述評(píng)、研究報(bào)告之類的文獻(xiàn)資源，以便讀者在查找該主題資源時(shí)可以獲得相關(guān)文獻(xiàn)的推薦和參考。同時(shí)，應(yīng)利用現(xiàn)代化技術(shù)提高讀者的借閱效率，比如使用RFID技術(shù)對(duì)圖書資料文獻(xiàn)進(jìn)行管理，利用RFID可以實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資料的快速定位、快速查找以及快速獲取其相關(guān)信息，這樣讀者在查找借閱文獻(xiàn)時(shí)可以節(jié)約了借閱的時(shí)間成本，改善了讀者的借閱體驗(yàn)[2]。此外，還可以根據(jù)讀者的借閱記錄，利用大數(shù)據(jù)分析手段挖掘出讀者的潛在借閱需求為讀者做出個(gè)性化的借閱推薦，從而最大程度地激活文獻(xiàn)資源，提高文獻(xiàn)資源的利用率。

（二）虛擬信息的激活

傳統(tǒng)圖書館提供的信息資源基本上都是已經(jīng)形成文獻(xiàn)的靜態(tài)資源，而現(xiàn)今社會(huì)承載信息資源的載體越來越多樣化，比如微信，短信，微博等。信息本身也是流動(dòng)的，而用戶的需求也是變化的并具有時(shí)效性，許多有價(jià)值的知識(shí)和信息是瞬間存在的，因此當(dāng)下公安院校圖書館不僅需要關(guān)注靜態(tài)資源，還要關(guān)注動(dòng)態(tài)信息與資源的收集與整理，這樣其才能成為隨著時(shí)代發(fā)展而不斷更新的知識(shí)與信息中心。其不能再局限于文獻(xiàn)等資源的收藏，而是需要通過互聯(lián)網(wǎng)把圖書館的服務(wù)延伸到虛擬空間以收藏海量數(shù)字化信息資源，同時(shí)不斷開拓服務(wù)內(nèi)容[3]。近幾年互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)字化信息呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)，隨之而來的問題就是讀者很難在互聯(lián)網(wǎng)上快速查找以及找全自己所需要的信息資源，這主要是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的信息往往分布于不同的網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫等不同的信息資源匯聚點(diǎn)，而這些匯聚點(diǎn)由于數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)格式不同，相互之間不能信息共享而形成信息孤島進(jìn)而導(dǎo)致信息資源利用率較低。因此各公安院校圖書館之間應(yīng)加強(qiáng)合作并逐步形成一個(gè)可以跨庫檢索并整合異構(gòu)數(shù)據(jù)庫資源的海量數(shù)字化資源庫系統(tǒng)，這也是公安院校圖書館今后發(fā)展的一個(gè)重要方向。這個(gè)資源庫是基于數(shù)字化環(huán)境共建共享的可擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)系統(tǒng)，它便于使用，沒有空間限制，可以實(shí)現(xiàn)跨庫無縫連接與智能檢索，用戶只需要登錄到公安院校圖書館網(wǎng)站，進(jìn)入資源庫系統(tǒng)就可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)方便快捷地使用集成在資源庫中的任何數(shù)字化信息資源，其跨庫無縫連接與智能檢索的功能也能大大提高用戶的檢索效率，保障了檢索資源的高效性和完整性。

三、公安院校圖書館空間資源的激活

公安院校圖書館能為讀者提供館舍和相對(duì)安靜的環(huán)境以方便讀者閱讀文獻(xiàn)資源，卻往往疏忽如何提高讀者的閱讀體驗(yàn)。雖然目前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，人們獲得資源的途徑越來越多，但是每個(gè)人心中情緒共享、心情交流的需求卻越來越強(qiáng)烈。公安院校圖書館需要重新激活自己的空間資源，從建筑環(huán)境、裝飾環(huán)境到閱讀環(huán)境均應(yīng)營造出一種開放、舒適、充滿智慧感的空間氛圍，從而吸引更多的讀者走進(jìn)這個(gè)空間、利用這個(gè)空間、享受這個(gè)空間。比如可以在圖書館的某一區(qū)域，通過布藝、木料、線條、家具、植物等多種形式的藝術(shù)隔斷建立相對(duì)獨(dú)立的半圍合空間，營造出人性化的幽靜、舒適且富于變化的空間結(jié)構(gòu)和溫馨、合理的空間視覺效果，供讀者休閑、交談與討論，形成知識(shí)共享空間和討論交流場(chǎng)所。再通過一些設(shè)施的引入，諸如咖啡機(jī)、電腦、Kindle電子閱讀器、WIFI等，營造出一種充滿閱讀享受的氛圍，使讀者在圖書館中既可以單獨(dú)自處，默然閱讀思考，也能夠在群體中交流和討論，從而使讀者具有更多空間選擇的權(quán)利[4]。同時(shí)還可以開展文學(xué)沙龍、創(chuàng)客空間等多種閱讀活動(dòng)，將有著相似愛好的讀者集中起來以更好地滿足讀者心理的情緒共享與心情交流。例如中國刑警學(xué)院圖書館在空間資源的激活方面進(jìn)行了有效的嘗試，該館實(shí)施的文化環(huán)境改造工程為讀者創(chuàng)造了開放、舒適的閱讀空間和濃郁的文化氛圍，值得其他公安院校借鑒。

四、公安院校圖書館人力資源的激活

（一）激活潛在館員

傳統(tǒng)的公安院校圖書館由于功能比較單一，使用起來也較為簡(jiǎn)單，因此讀者只需要到圖書館就可以被服務(wù)。隨著時(shí)代的發(fā)展，公安院校圖書館的功能也越來越強(qiáng)大，僅僅是到圖書館通過館員服務(wù)來利用圖書館這種方式已經(jīng)無法充分發(fā)揮公安院校圖書館的服務(wù)與資源優(yōu)勢(shì)。雖然圖書館員的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平越來越高，但由于用戶多，涉及面廣，圖書館員無法做到面面俱到，因此開展信息素養(yǎng)培訓(xùn)講座，將公安院校圖書館常用的如信息檢索、數(shù)據(jù)庫檢索、工具軟件的使用方法等知識(shí)傳授給用戶，不僅可以起到宣傳普及圖書館使用知識(shí)的作用，而且可以在用戶中培養(yǎng)部分具備公安院校圖書館使用知識(shí)的潛在Librarian。

（二）激活潛在用戶

傳統(tǒng)公安院校圖書館的服務(wù)往往是被動(dòng)展開的，即讀者有需求并知道公安院校圖書館能提供相應(yīng)的服務(wù)，來到公安院校圖書館獲得相應(yīng)的服務(wù)。但這樣公安院校圖書館會(huì)丟掉大量的潛在客戶，比如有些用戶對(duì)公安院校圖書館能提供的服務(wù)并不了解，有些用戶可能認(rèn)為公安院校圖書館沒有自己需要的資源，再加上互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境高速發(fā)展的今天，用戶獲取資源的渠道越來越多，很多時(shí)間他們并不會(huì)以公安院校圖書館作為獲取信息渠道的首選，因此如何激活潛在用戶也是公安院校圖書館轉(zhuǎn)型的課題之一。公安院校圖書館可以通過建立官方微博、門戶網(wǎng)站、公共微信號(hào)等來加強(qiáng)自身的宣傳，并通過網(wǎng)絡(luò)、QQ、微信等推送技術(shù)將公安院校圖書館資源對(duì)用戶進(jìn)行主動(dòng)推廣，比如熱門圖書、熱門講座、熱門數(shù)字資源，通過這些推廣讓更多的用戶了解和認(rèn)識(shí)公安院校圖書館，從而激活潛在用戶。

五、公安院校圖書館創(chuàng)造力的激活

公安院校圖書館構(gòu)建Un-Library范型需要發(fā)掘自身潛力，探索新的服務(wù)方式和服務(wù)手段，創(chuàng)造性地開展工作。公安院校圖書館員應(yīng)利用自身優(yōu)勢(shì)為讀者展開服務(wù)。但圖書館員不可能面面俱到，尤其在如今信息爆炸的時(shí)代，文獻(xiàn)資源、數(shù)字資源越來越豐富，而且讀者文獻(xiàn)需求的專業(yè)性也越來越強(qiáng)，因此，學(xué)科館員應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)學(xué)科館員比對(duì)圖書館員的要求更高，除了應(yīng)具備圖書專業(yè)的知識(shí)外，學(xué)科館員還應(yīng)該具備相應(yīng)的學(xué)科專業(yè)背景知識(shí)，并能從中篩選、提取、鑒別、整理，形成適合用戶需要的文獻(xiàn)信息。另外，學(xué)科館員必須要有不斷學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的精神，這也是公安院校圖書館的形象與品牌之一。一支高素質(zhì)的學(xué)科館員隊(duì)伍是公安院校圖書館不可缺少的元素，他們可以增加讀者對(duì)公安院校圖書館的信任感，通過開展具專業(yè)化的學(xué)科服務(wù)來改善讀者對(duì)公安院校圖書館的使用體驗(yàn)。[5]在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，學(xué)科館員將成為推動(dòng)公安院校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要力量。他們將負(fù)責(zé)院系聯(lián)絡(luò)、館藏建設(shè)、參考咨詢、教學(xué)培訓(xùn)。學(xué)科館員由于具備圖書館專業(yè)以及其所對(duì)應(yīng)的學(xué)科專業(yè)技能，因此可以負(fù)責(zé)學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)的推薦與訂購，檢索服務(wù)與咨詢服務(wù)以及承擔(dān)相應(yīng)的科研項(xiàng)目。學(xué)科館員不僅可以完成常規(guī)的圖書館服務(wù)，他們還可以圍繞課程教學(xué)與相關(guān)專業(yè)的科研活動(dòng)展開特色服務(wù)，比如教學(xué)準(zhǔn)備服務(wù)、技術(shù)幫助、課程網(wǎng)站建設(shè)、教參資料的保留和獲取、全文鏈接的提供、信息產(chǎn)品和學(xué)習(xí)資源的定制、與課程相關(guān)情報(bào)收集及調(diào)研分析、課題決策參考方案、學(xué)生研究作業(yè)、科研項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)等等[6]。同時(shí)，學(xué)科館員可以利用購買或與軟件廠商合作開發(fā)的軟硬件系統(tǒng)承擔(dān)科研數(shù)據(jù)管理任務(wù)，為本校學(xué)者的科研項(xiàng)目提供從項(xiàng)目申報(bào)到研究成果數(shù)據(jù)管理的服務(wù)工作，包括數(shù)據(jù)的組織、存儲(chǔ)、備份、共享、數(shù)據(jù)安全等，成為師生開展科研活動(dòng)的得力助手。此外，公安院校圖書館的學(xué)科館員還可以為公安民警提供信息服務(wù)?？梢哉f，學(xué)科館員嵌入教學(xué)、科研、公安實(shí)戰(zhàn)將是一種發(fā)展趨勢(shì)。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展給公安院校圖書館帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)也為其轉(zhuǎn)型帶來了機(jī)遇。傳統(tǒng)公安院校圖書館的范型顯然已經(jīng)不再適應(yīng)信息化高速發(fā)展的時(shí)代，公安院校圖書館需要重新定位，亟需利用自身的優(yōu)勢(shì)和外部環(huán)境積極構(gòu)建新的Un-Library范型，從而激活資源潛力，提高服務(wù)質(zhì)量，使公安院校圖書館在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的作用越來越重要，成為公安機(jī)關(guān)和公安院校聯(lián)系起來的一個(gè)技術(shù)橋梁，確保其在新時(shí)期公安科技工作中充分發(fā)揮信息保障作用[7]，而不是被邊緣化。

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1673―2391(2015)12―0147―03

2015-11-18 責(zé)任編校：鄧嫻