黃瓏瓏，樓 淦

（廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 廣州510663）

物質(zhì)浪潮席卷的當(dāng)下，物質(zhì)生活幾已成為人們生活的全部，物質(zhì)生活水平的高低對(duì)人立身處世有著重要影響，這種影響之于高校學(xué)生而言，關(guān)乎其人生觀與世界觀的建構(gòu)。就此而言，貧困學(xué)生因其物質(zhì)生活條件與其他學(xué)生存在一定的差距，故在高校學(xué)生群體當(dāng)中是一相對(duì)特殊的存在。為了不讓學(xué)生因物質(zhì)生活條件的差異影響個(gè)人成長(zhǎng)，如何有效地開展貧困生的幫扶工作，是身處高校學(xué)生工作一線的輔導(dǎo)員在工作中必須面對(duì)和思考的問題。筆者結(jié)合自身的工作實(shí)際，透過(guò)社會(huì)工作視角，探索高校貧困生幫扶工作的新思路。

一、弱勢(shì)群體幫扶工作的啟示

一方面，社會(huì)工作中弱勢(shì)群體幫扶工作的方法對(duì)高校貧困生幫扶工作有較強(qiáng)的嵌入性作用。社會(huì)工作作為一門專業(yè)，緣起于英國(guó)，最初是為了解決英國(guó)社會(huì)中生活貧困者的問題。后來(lái)，社會(huì)工作逐漸發(fā)展為一種幫助人和社會(huì)解決問題的職業(yè)，通過(guò)幫扶貧困者、老弱者、身心殘障者等社會(huì)的弱勢(shì)群體，預(yù)防和解決因經(jīng)濟(jì)困難或生活方式不良而引起的社會(huì)問題，提高弱勢(shì)群體的福利水平和生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。相較而言，貧困學(xué)生在高校學(xué)生當(dāng)中亦可稱之為弱勢(shì)群體，他們中的部分人，不僅在經(jīng)濟(jì)上貧困，而且因?yàn)榻?jīng)濟(jì)貧困而在心理上“貧困”，自卑、自我封閉等心理失調(diào)的特點(diǎn)在他們身上表現(xiàn)得尤為突出。因而，就像社會(huì)工作者為了社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展，將服務(wù)對(duì)象定位于社會(huì)弱勢(shì)群體一樣。為了學(xué)生的人格養(yǎng)成與健康成長(zhǎng)，為了實(shí)現(xiàn)高校的內(nèi)涵式發(fā)展，作為高校學(xué)生群體中的弱勢(shì)群體，貧困學(xué)生也必須成為高校學(xué)生工作者，尤其是輔導(dǎo)員工作的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。

社會(huì)工作者在對(duì)待其服務(wù)對(duì)象時(shí)，首先會(huì)屏蔽弱勢(shì)群體的“弱勢(shì)”標(biāo)簽，避免標(biāo)簽化而預(yù)設(shè)立場(chǎng)，形成無(wú)形的歧視。將他們放在社會(huì)人的位置上剖析——不論他貧困、殘疾與否，他首先是一個(gè)社會(huì)人，具有社會(huì)人的特征，并附帶著層層社會(huì)關(guān)系而來(lái)，只有區(qū)分了這點(diǎn)，接下來(lái)開展幫扶工作才有路可循，有源可朔。類似地，輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中，對(duì)待貧困生，首先要把他當(dāng)成一名學(xué)生，他們具有當(dāng)代大學(xué)生普遍的特點(diǎn)，具有青春期特有的性格變化規(guī)律，是班級(jí)的一員等等。他們不希望被貼上“貧困生”這一標(biāo)簽，并因此變得“與眾不同”，因此在平時(shí)的幫扶工作中，要做到尊重與平等。比如在給貧困生建檔時(shí)，評(píng)定小組對(duì)貧困生自述的家庭情況必須遵循嚴(yán)格保密原則，切不可讓貧困生“出名”；其次，在尊重與平等的基礎(chǔ)上，通過(guò)從他附帶的家庭關(guān)系、同學(xué)關(guān)系入手，了解他的家庭收入情況和平時(shí)生活勤儉情況，分析其家庭經(jīng)濟(jì)困難的原因；最后，根據(jù)原因，形成解決問題的思路與辦法。如在國(guó)家助學(xué)金、勤工助學(xué)等直接和間接幫扶的方式選擇上，立足于實(shí)現(xiàn)學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)，綜合考量各種因素，形成合力，弱化物質(zhì)條件差距對(duì)他們自身的影響，弱化物質(zhì)對(duì)于他們被人接受與認(rèn)可的影響。

二、助人自助理念的啟示

作為社會(huì)工作最根本的工作準(zhǔn)則和價(jià)值源泉，助人自助意味著為求助者“賦能”，賦予能量，鼓勵(lì)他們以自己的意志獨(dú)立自主決策，使他們由被動(dòng)地“由他助”轉(zhuǎn)向“自助”，做一獨(dú)立自主之人。同時(shí)，助人自助還要求社會(huì)工作者自身要先行具備幫助他人的能力。這一理念對(duì)于開展高校貧困生幫扶工作的啟示在于：

一方面，助人者，必先自助。欲救溺水者，必須會(huì)游泳，否則之于自己與他人均無(wú)裨益。助人之心與助人之力二者兼?zhèn)?，才能真正?shí)現(xiàn)助人的目的。故為了助人之心轉(zhuǎn)化為真正助于人實(shí)實(shí)在在的效果，欲助人者需增強(qiáng)自身的能力。具體到高校貧困生幫扶工作而言，要求輔導(dǎo)員：首先要清楚國(guó)家和學(xué)校對(duì)貧困生的資助政策，了解學(xué)校和學(xué)院的勤工助學(xué)崗位，盡己所能掌握能給貧困生“脫貧”的資源；其次還要具備甄別和評(píng)定貧困生及其困難等級(jí)的能力，做到在資助工作中公平公正；最后，要具備調(diào)適貧困生自卑等心理的能力，在對(duì)貧困生的思想教育工作中發(fā)揮輔導(dǎo)員應(yīng)有的作用。

另一方面，“授人以魚，不如授人以漁?！备咝］o導(dǎo)員要視貧困生為積極能動(dòng)的主體，而非消極被動(dòng)的客體，在這一基礎(chǔ)上，給貧困生提供必要的條件和運(yùn)用靈活的工作方法，讓貧困生發(fā)揮自己的潛能，解決貧困問題。比如，在開學(xué)之初就將學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家助學(xué)金等評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)辦法詳細(xì)告之于貧困生，激發(fā)他們潛意識(shí)里的能量，鼓勵(lì)他們依靠，并讓他們明白結(jié)果是要自己去努力爭(zhēng)取的。又如，聯(lián)合學(xué)校職業(yè)技能培訓(xùn)部門給貧困生開展基礎(chǔ)培訓(xùn)，教會(huì)他們基本的就業(yè)心態(tài)、面試禮儀、就業(yè)技能、辨別寒暑假兼職陷阱等，讓他們?cè)谇诠ぶ鷮W(xué)崗以及寒暑假兼職工作中能發(fā)揮特長(zhǎng)，并相應(yīng)地解決自身貧困問題。

三、個(gè)案和團(tuán)體工作方法的啟示

個(gè)案工作方法，作為社會(huì)工作三大方法之一，是指在幫助他人的過(guò)程中，要以個(gè)人或一個(gè)家庭作為服務(wù)對(duì)象的方法。如此，在這一幫扶過(guò)程中，社會(huì)工作者與被幫扶對(duì)象之間形成了一對(duì)一的幫扶關(guān)系，服務(wù)對(duì)象在感受到自身并未成為社會(huì)“遺忘角落”的同時(shí)，更有利于社會(huì)工作者充分運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)和方法，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況，切實(shí)有效地幫助服務(wù)對(duì)象改善處境，增強(qiáng)其適應(yīng)社會(huì)與生活的能力，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象人格的健康發(fā)展，以合理的心態(tài)，來(lái)認(rèn)識(shí)自身及社會(huì)的問題，從而找到解決問題的正確方法。

高校輔導(dǎo)員可以將個(gè)案工作方法應(yīng)用于貧困生幫扶工作中，在保持信任、尊重、平等的前提下，通過(guò)一種貧困生易于接受的方式，與貧困生談心或談話，轉(zhuǎn)換自身的角色，從老師轉(zhuǎn)變?yōu)榕笥?，從講述者轉(zhuǎn)變?yōu)轳雎犎耍瑑A聽貧困生的聲音，接納貧困生的意見，理解貧困生的行為。遵循是非評(píng)判及客觀中立的原則，不預(yù)設(shè)立場(chǎng)，不先入為主，不以自己的價(jià)值觀去評(píng)判貧困生的價(jià)值觀，立足于尊重、平等地溝通與結(jié)合學(xué)生實(shí)際地引導(dǎo)，擯棄“一刀切”式地說(shuō)教，將教育理解為“一個(gè)靈魂影響另一個(gè)靈魂”的靈性互動(dòng)，助力學(xué)生的全面發(fā)展。如在給貧困生提供勤工助學(xué)等資源時(shí)，第一位的是尊重貧困生自我選擇的權(quán)利，而非因?qū)λ麄冇欣銖?qiáng)加于他們。

而團(tuán)體工作方法亦被稱之為小組工作方法，是指在社會(huì)工作者的過(guò)程中，以小組為工作單位，通過(guò)小組成員之間的相互影響，使參加小組的人獲得行為的改變、社會(huì)功能的恢復(fù)和發(fā)展的工作方法。建立小組的目標(biāo)是為成員提供一種歸屬感，提供同類群體得到互助合作的資源，并在集體中實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)的目的。輔導(dǎo)員可以作為貧困生團(tuán)體的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，讓貧困生在團(tuán)體中重新審視自己，在與其他貧困生的交流互動(dòng)中達(dá)成調(diào)適心理的作用，并共享貧困生勤工助學(xué)、寒暑假兼職等信息資源。另外，團(tuán)體工作一些獨(dú)特的方式也可以為輔導(dǎo)員所用，比如“優(yōu)缺點(diǎn)轟炸”、“我們眼中的你”、“對(duì)號(hào)入座”等團(tuán)體游戲的運(yùn)用，能有效調(diào)動(dòng)部分具有自卑心理的貧困生的積極性，能活躍團(tuán)體的氣氛，久而久之，讓因?yàn)樯钬毨Ф滦睦怼柏毨А钡呢毨叱鲎员?、消極等不良心理狀態(tài)。

高校的貧困生幫扶工作，因校因人的不同而思路與方法各異，筆者結(jié)合自身的工作實(shí)際為高校貧困生幫扶工作提供了社會(huì)工作視角下的思路與方法。筆者認(rèn)為適當(dāng)借鑒社會(huì)工作的相關(guān)知識(shí)去開展高校貧困生幫扶工作，可以使高校貧困生幫扶工作圍繞“實(shí)現(xiàn)學(xué)生身心健康發(fā)展”這一目標(biāo)，采用貧困學(xué)生易于接受地方式，從物質(zhì)幫助，到精神扶助，將物質(zhì)對(duì)學(xué)生健康成長(zhǎng)的影響降到最低，通過(guò)物質(zhì)與精神地相互作用，通過(guò)師生地良性互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的潛能，讓學(xué)生成長(zhǎng)為獨(dú)立自主，人格健全之人。

［1］王濤.社會(huì)工作方法在大學(xué)生思想政治教育中的運(yùn)用［M］.北京：高等教育出版社，2010.

［2］趙麗宏.社會(huì)工作倫理課程教學(xué)目標(biāo)探微［J］.東北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2013（5）：133－136.

［3］郭鵬華.社會(huì)工作價(jià)值觀的探討［J］.綿陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（12）：147－149.