□　嚴(yán)長遠(yuǎn)

(陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理分院， 陜西　戶縣　710300)

現(xiàn)代企業(yè)管理的影響因素探析*

□嚴(yán)長遠(yuǎn)

(陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理分院， 陜西戶縣710300)

摘要：在現(xiàn)代企業(yè)管理過程中所做出的多項(xiàng)舉措，其主要目的是推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而維持企業(yè)的管理發(fā)展，除了行政、內(nèi)部以及外部的因素外，還應(yīng)該從戰(zhàn)略發(fā)展的角度，從研發(fā)因素、社會(huì)責(zé)任因素以及工藝流程因素上進(jìn)行合理的引導(dǎo)和管理，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)資源的有效配置，最終推動(dòng)企業(yè)在戰(zhàn)略上進(jìn)行定位，完善自身的管理機(jī)制，為自身發(fā)展贏得更多的市場(chǎng)空間。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)管理；影響因素；戰(zhàn)略；行政因素；工藝流程

一、現(xiàn)代企業(yè)管理的基本影響因素

(一)企業(yè)管理層面中行政因素的影響

實(shí)際上企業(yè)行政因素在當(dāng)代很多企業(yè)的管理當(dāng)中往往被忽略，因?yàn)閷?duì)于很多小微企業(yè)而言，其一般都沒有成立專門的行政管理部門，而行政管理的效率往往是由企業(yè)的負(fù)責(zé)人直接跟進(jìn)。這種精簡企業(yè)管理架構(gòu)的方式看起來是節(jié)約了成本，但是并不能夠提高企業(yè)的日常管理效率，對(duì)企業(yè)的管理體系建立形成了很大的負(fù)面影響。很多沒有成立相關(guān)行政部門的企業(yè)，在執(zhí)行方面缺乏一個(gè)有效的紐帶，從而變成了企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的威權(quán)場(chǎng)所，在行政上的效率相對(duì)比較低下。

從效率層面上看，企業(yè)的行政因素主要是從兩個(gè)基本面提供影響。一方面是具備時(shí)效影響，因?yàn)閷?duì)于企業(yè)的管理而言，需要各個(gè)部門按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行完成，這種時(shí)效性不僅僅和部門執(zhí)行的效率有關(guān)系，也和行政因素的效率有密切的聯(lián)系；另一個(gè)方面，企業(yè)的行政因素具備縱向影響。因?yàn)槠髽I(yè)的行政因素是促進(jìn)行政指令從上到下的有效傳遞，因此，從上層的決策到基層的執(zhí)行，都需要一系列的命令傳達(dá)機(jī)制。行政因素便是從上述這兩個(gè)基本面，對(duì)企業(yè)管理的效率層面產(chǎn)生持續(xù)性的影響。

行政因素是整個(gè)企業(yè)在運(yùn)作過程當(dāng)中的核心要素，對(duì)于企業(yè)的各項(xiàng)日常的工作而言也產(chǎn)生著中樞的影響。每一個(gè)具體環(huán)節(jié)，都會(huì)對(duì)企業(yè)各個(gè)部門的日常運(yùn)作產(chǎn)生影響，但是作為決策層面，特別是科學(xué)運(yùn)用指揮權(quán)是有重要的意義。企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人，雖然對(duì)于企業(yè)的各個(gè)部門都有指導(dǎo)權(quán)力，但是這種權(quán)力和普遍想象中不一樣，不可以被濫用，同時(shí)也不可以完全不使用，而是應(yīng)該促進(jìn)企業(yè)各個(gè)部門產(chǎn)生效率優(yōu)化的影響。行政因素可以更好地替代領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行管理，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者專注于核心決策，而不是在頂層設(shè)計(jì)的過程中還需要考慮各部門的具體執(zhí)行問題。行政因素要涉及到多個(gè)方面，比如決策的運(yùn)作和執(zhí)行、企業(yè)的生產(chǎn)以及經(jīng)營計(jì)劃、監(jiān)督、企業(yè)文化建設(shè)等層面，而其中行政因素和行政管理的方式有緊密的聯(lián)系，特別是對(duì)于員工的管理，人力資源的調(diào)配，是行政因素的效率的核心，會(huì)深刻影響企業(yè)的發(fā)展。所以，要促進(jìn)行政因素對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理的積極作用，要充分調(diào)動(dòng)人力資源管理的發(fā)展，提升企業(yè)各種人力資源都能夠在各自的崗位上的價(jià)值。行政因素要從效率層面關(guān)注兩個(gè)人力資源的問題，第一個(gè)是人力資源的矛盾問題，因?yàn)槠髽I(yè)當(dāng)中難以避免產(chǎn)生矛盾，要降低這種矛盾對(duì)企業(yè)的管理效率產(chǎn)生負(fù)面影響，行政因素要善于介入并化解矛盾；第二個(gè)人力資源的執(zhí)行力問題，也就是提升各個(gè)部門對(duì)于上級(jí)決策和計(jì)劃的分解以及執(zhí)行能力，最終促進(jìn)企業(yè)的管理效益的提升。

(二)企業(yè)管理層面中內(nèi)部因素的影響

從效率層面上看，企業(yè)的內(nèi)在影響因素主要包含多個(gè)類型。首先是領(lǐng)導(dǎo)者的因素，企業(yè)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于事情的研究判斷能力等，都會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展以及員工的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生影響。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要通過相關(guān)的強(qiáng)制性的指令，要求企業(yè)當(dāng)中各個(gè)部門以及各個(gè)員工去落實(shí)，特別是在獎(jiǎng)勵(lì)以及懲戒制度上都是硬性規(guī)定，不過領(lǐng)導(dǎo)者不能夠僅僅依靠硬性手段去產(chǎn)生影響，也應(yīng)該從多個(gè)方面對(duì)企業(yè)的效率產(chǎn)生影響，比如適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，領(lǐng)導(dǎo)者將一部分的權(quán)力讓渡給管理者，讓管理者去執(zhí)行，這就是一種職業(yè)經(jīng)理人的授權(quán)模式，可以緩解領(lǐng)導(dǎo)者的管理壓力。而且領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力以及人格層面上產(chǎn)生的影響，都能夠?qū)ζ髽I(yè)的效率產(chǎn)生積極的帶動(dòng)作用。

其次，企業(yè)的內(nèi)在因素當(dāng)中，企業(yè)的管理意識(shí)和文化，也對(duì)企業(yè)的管理效率產(chǎn)生著非常深刻地影響。當(dāng)前中國的企業(yè)當(dāng)中，在企業(yè)管理上過分強(qiáng)調(diào)集中和威權(quán)，這種方式不能夠真正推進(jìn)企業(yè)的科學(xué)管理發(fā)展，尤其是在管理效率上并不理想。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，尤其是社會(huì)文化的多元化發(fā)展，每一個(gè)員工都應(yīng)該得到更多的關(guān)注和幫助，而不是一味的進(jìn)行監(jiān)督和管理。打破傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的威權(quán)管理，能夠促進(jìn)企業(yè)的有效管理，這就需要企業(yè)形成現(xiàn)代化的管理意識(shí)和文化，才能夠讓管理模式不斷優(yōu)化，在一定程度上提升企業(yè)的運(yùn)行效率。

最后，在企業(yè)內(nèi)在因素當(dāng)中，企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)對(duì)于企業(yè)管理的有效性和效率都會(huì)產(chǎn)生深刻的影響。企業(yè)當(dāng)中，人力資源是最為重要的資源，所以，對(duì)于人力資源的服務(wù)和管理是非常重要的。而領(lǐng)導(dǎo)者畢竟是企業(yè)當(dāng)中的決策核心，其不可能對(duì)日常的每項(xiàng)工作或者每個(gè)部門進(jìn)行具體把握，只有依靠更多的企業(yè)中層管理者對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。因此，企業(yè)的內(nèi)在因素當(dāng)中，企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)是有非常重要的意義，對(duì)于企業(yè)的效率也有非常深刻的影響。企業(yè)的管理者的綜合素質(zhì)當(dāng)中，對(duì)于企業(yè)員工的關(guān)懷，日常工作和生活上的關(guān)心以及幫助，充分地了解員工，都能夠提升管理上的效率。但是部分企業(yè)將物質(zhì)薪酬作為唯一的激勵(lì)方式，不能夠很好地激發(fā)員工參加工作的積極性，甚至認(rèn)為支付了薪酬，員工就拼命工作是一種天經(jīng)地義的義務(wù)，他們往往忽視了員工的情感要求，所以在日常的管理過程當(dāng)中出現(xiàn)了機(jī)械化的狀況，不能夠真正將員工的心抓住，無法提升管理上的效率。所以，在內(nèi)在因素當(dāng)中，提升企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)，有著非常重要的意義。

(三)企業(yè)管理層面中外部因素的影響

外部因素對(duì)于企業(yè)的效率管理有著很深刻的影響。企業(yè)要適應(yīng)外部因素的變化，特別是法律法規(guī)、國家或者地方的相關(guān)政策乃至于科學(xué)技術(shù)等方面的內(nèi)容，這些客觀上的外部因素都會(huì)對(duì)企業(yè)的管理效率產(chǎn)生非常深刻的影響。實(shí)際上很多現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者也發(fā)現(xiàn)了外部管理因素對(duì)于其自身的作用，但是在適應(yīng)上卻缺乏一定的機(jī)制和能力。實(shí)際上，企業(yè)要從效率管理層面，更好地適應(yīng)企業(yè)外部的因素更迭，就需要建立以及健全相關(guān)的決策研究部門，為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者提供決策參考。企業(yè)的外部環(huán)境是不斷變化的，相關(guān)的國家法律法規(guī)以及有關(guān)的政策產(chǎn)生一定影響之后，就需要更進(jìn)一步地進(jìn)行掌握和了解，分析這些變化對(duì)于企業(yè)所能夠產(chǎn)生的影響。企業(yè)所在的行業(yè)如果出現(xiàn)了相關(guān)的變化，企業(yè)更需要及時(shí)掌握，以便于及時(shí)抓住有助于企業(yè)不斷進(jìn)步和發(fā)展的關(guān)鍵要素。事實(shí)上，企業(yè)如果通過合理的調(diào)整，提高對(duì)外部因素適應(yīng)的效率，形成有效的決策參考機(jī)制，能夠不斷地減少和自身產(chǎn)生正面沖擊以及影響的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且進(jìn)一步優(yōu)化自身的經(jīng)營模式和管理模式，始終成為整個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈條上最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。內(nèi)部因素可以通過內(nèi)部制度進(jìn)行消解，但是外部因素卻不會(huì)輕易因?yàn)槠髽I(yè)自身的轉(zhuǎn)變而消失，所以企業(yè)對(duì)于外部因素的適應(yīng)，特別是調(diào)整的效率越高、速度越快，就能夠讓企業(yè)始終在行業(yè)當(dāng)中把握住發(fā)展的先機(jī)，從而不斷實(shí)現(xiàn)突破和發(fā)展。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理中戰(zhàn)略優(yōu)化影響因素

(一)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任因素

在現(xiàn)代企業(yè)的管理當(dāng)中，要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略優(yōu)化，首先就要充分考慮自身的社會(huì)責(zé)任。在科學(xué)發(fā)展觀理念提出來之后，更多的企業(yè)會(huì)關(guān)注自身在未來的發(fā)展空間，也就是促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展，最終推動(dòng)企業(yè)的不斷發(fā)展。對(duì)于企業(yè)而言，社會(huì)責(zé)任因素將會(huì)影響企業(yè)在管理過程當(dāng)中的各個(gè)方面。日常企業(yè)管理如果對(duì)于資源有更高效率的利用，如對(duì)于一般的內(nèi)部文件采用一些打印過的舊文件進(jìn)行印制等，或者提倡對(duì)文件進(jìn)行雙面打印，這樣能夠節(jié)約紙張，是一種綠色環(huán)保社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)；又如企業(yè)會(huì)更多關(guān)注到社會(huì)當(dāng)中的弱勢(shì)群體，在慈善活動(dòng)當(dāng)中積極地參與其中，提供合適的職位給社會(huì)上的一些殘疾人士，關(guān)心企業(yè)當(dāng)中遭遇到困難的職工等，這些也都是企業(yè)社會(huì)責(zé)任因素的體現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)而言，要在未來的市場(chǎng)當(dāng)中不斷發(fā)展，不僅僅是依靠自身的生產(chǎn)效率上的提升，更需要企業(yè)不斷地履行自身的社會(huì)責(zé)任，進(jìn)行良心生產(chǎn)和經(jīng)營，避免自身盲目追逐市場(chǎng)上的利潤，而忽視了自身所需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。因此，現(xiàn)代的企業(yè)管理當(dāng)中，就需要對(duì)自身進(jìn)行戰(zhàn)略優(yōu)化，將社會(huì)責(zé)任的履行貫徹成為企業(yè)的制度，并且推動(dòng)企業(yè)當(dāng)中的各個(gè)部門以及每個(gè)員工都應(yīng)該堅(jiān)決履行。這樣，企業(yè)在發(fā)展方面，特別在戰(zhàn)略定位上，就要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己的同類型的企業(yè)，能夠?yàn)樽陨淼目沙掷m(xù)發(fā)展贏得更多的發(fā)展空間。

(二)企業(yè)的設(shè)計(jì)以及研發(fā)因素

有一部分企業(yè)對(duì)于自身的設(shè)計(jì)以及研究開發(fā)并不是非常重視，特別是一些文化類的企業(yè)，經(jīng)常都是運(yùn)用原有的資源進(jìn)行重新組合和使用，沒有對(duì)自身的資源進(jìn)行更新，從而影響了企業(yè)的發(fā)展；也有一些企業(yè)是廣泛存在著因襲前人的狀況，缺乏創(chuàng)造力。這些都是企業(yè)在管理過程當(dāng)中出現(xiàn)缺失的狀況。無論是什么類型的企業(yè)，是提供服務(wù)還是提供產(chǎn)品，都應(yīng)該注重企業(yè)的自身研究和開發(fā)的力量，并且合理地管理自身的研究和開發(fā)的部門。企業(yè)要在未來的發(fā)展當(dāng)中占據(jù)領(lǐng)先地位，就需要更加注重企業(yè)的研究以及開發(fā)上的進(jìn)展，為研發(fā)人員和團(tuán)隊(duì)提供管理上的便利。在設(shè)計(jì)和研發(fā)的過程當(dāng)中，企業(yè)的管理者要促進(jìn)研發(fā)部門和市場(chǎng)部門的結(jié)合，也就是從企業(yè)管理層面上形成部門聯(lián)動(dòng)的機(jī)制，分析市場(chǎng)上消費(fèi)者的消費(fèi)行為，在產(chǎn)品的創(chuàng)意以及相關(guān)的概念上，提供更具備市場(chǎng)性的產(chǎn)品或者服務(wù)模型。市場(chǎng)部門和研發(fā)部門之間也可能存在一定的矛盾，這種矛盾普遍體現(xiàn)在產(chǎn)品或者服務(wù)的成本上的管理控制，以及產(chǎn)品或者服務(wù)的呈現(xiàn)問題等，這些實(shí)際上都應(yīng)該有企業(yè)的管理部門介入，并且提供協(xié)調(diào)的平臺(tái)。企業(yè)要允許爭(zhēng)論，但是爭(zhēng)論應(yīng)該是保持在良性的狀態(tài)，管理者的介入應(yīng)該是促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，將市場(chǎng)部門、研發(fā)團(tuán)隊(duì)都統(tǒng)一到一個(gè)科學(xué)的軌道上，促進(jìn)企業(yè)當(dāng)中的各項(xiàng)資源都能夠得到最為有效地運(yùn)用。

(三)企業(yè)的工藝流程因素

企業(yè)的工藝流程因素，也是企業(yè)在進(jìn)行管理戰(zhàn)略化當(dāng)中最為核心的影響因素。在對(duì)企業(yè)所提供的產(chǎn)品以及服務(wù)進(jìn)行工藝流程設(shè)計(jì)上，應(yīng)該充分考慮社會(huì)效益、企業(yè)效益以及成本等方面的內(nèi)容，盡可能促進(jìn)企業(yè)的工藝流程綠色化、環(huán)?；约案咝Щ?。因此，對(duì)于工藝流程的設(shè)計(jì)以及實(shí)施上，也離不開企業(yè)的有效管理。在對(duì)工藝流程因素進(jìn)行有效管理的過程中，需要注重以下的原則：

第一方面注重技術(shù)先進(jìn)性的原則。因?yàn)閷?duì)于企業(yè)的工藝設(shè)計(jì)而言，能夠盡可能采用現(xiàn)進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，可以促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)或者服務(wù)上更為高效率，節(jié)約更多的個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間，提升生產(chǎn)或者服務(wù)的效率，這些都能夠從工藝流程的角度促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)當(dāng)中的管理部門，要和市場(chǎng)、研發(fā)等部門密切配合，對(duì)市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)的新的生產(chǎn)工藝技術(shù)進(jìn)行吸收，以此保證企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)是先進(jìn)并且有效的。

第二方面注重提升產(chǎn)品的社會(huì)效益。當(dāng)前綠色發(fā)展觀念之下，企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程應(yīng)該符合可持續(xù)發(fā)展的觀念，從節(jié)約生產(chǎn)的資源和自然資源等角度，提升企業(yè)在生產(chǎn)或者服務(wù)過程當(dāng)中的社會(huì)效益。尤其是資源的最佳利用條件，在自然資源上的消耗也要盡量減少，避免濫用相關(guān)資源，降低生產(chǎn)過程當(dāng)中的噪音以及震動(dòng)等問題。因此，生產(chǎn)管理作為企業(yè)管理當(dāng)中的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)該給予一定的重視。

第三方面注重對(duì)生產(chǎn)工藝流程當(dāng)中的成本進(jìn)行控制。企業(yè)在開展生產(chǎn)以及服務(wù)的過程當(dāng)中，應(yīng)該充分考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，避免出現(xiàn)大量的資源浪費(fèi)，不僅僅是企業(yè)履行自身社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，更是幫助企業(yè)從有效管理的角度控制成本。所以企業(yè)要關(guān)注生產(chǎn)工藝流程當(dāng)中的經(jīng)濟(jì)效益，并且從管理角度上提供良性引導(dǎo)和管理方案。

企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中，其管理水平會(huì)對(duì)其產(chǎn)生非常深刻的影響，特別是管理上所產(chǎn)生的效益能夠?qū)ζ髽I(yè)的生產(chǎn)效益等各個(gè)方面都產(chǎn)生推動(dòng)作用。因此，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)在管理過程當(dāng)中的影響因素進(jìn)行研究，能夠有效地促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)地發(fā)展。企業(yè)的管理包含了多種影響因素，對(duì)于日常的經(jīng)營、生產(chǎn)等過程進(jìn)行監(jiān)督和管理，是很多企業(yè)都比較關(guān)注的一個(gè)方面。不過，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，對(duì)于決策因素、效率因素等層面的管理，對(duì)于企業(yè)贏得更為大的發(fā)展空間有著更多的意義。當(dāng)前很多企業(yè)雖然都重視管理，但是大部分情況下管理只是作為監(jiān)視企業(yè)中廣大員工的工具，并且沒有對(duì)企業(yè)的科學(xué)管理和管理有效化產(chǎn)生積極推動(dòng)作用。所以，探究從多個(gè)途徑推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)的管理發(fā)展，能夠更好地推動(dòng)企業(yè)科學(xué)管理，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

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中圖分類號(hào)：F272-0

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1008-4614-(2015)05-0029-03

作者簡介：嚴(yán)長遠(yuǎn)(1973— )，男，河南周口人，陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理分院副教授，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源管理、高等職業(yè)教育。

*收稿日期：2015-9-23