林志堅

(黎明職業(yè)大學(xué)外貿(mào)英語與旅游學(xué)院, 福建泉州362000)

商務(wù)英語口語教學(xué)中存在的問題及對策分析

林志堅

(黎明職業(yè)大學(xué)外貿(mào)英語與旅游學(xué)院, 福建泉州362000)

商務(wù)英語教學(xué)中,學(xué)生的口語能力逐漸受到關(guān)注和重視,口語是商務(wù)英語教學(xué)中一門比較實用的課程,當(dāng)前我國的國際交流逐漸增多,商務(wù)英語口語教學(xué)的重要性也逐漸凸現(xiàn)出來,通過口語教學(xué)提升學(xué)生的交際應(yīng)用能力已經(jīng)成為英語教師需要解決的重要問題,但是在實際的商務(wù)英語教學(xué)中,口語教學(xué)的現(xiàn)狀并不理想,針對商務(wù)英語口語教學(xué)中存在的問題進行分析,探究有效地的解決對策,為提升學(xué)生的英語口語能力提出合理化建議。

商務(wù)英語; 口語教學(xué); 問題; 對策

社會經(jīng)濟發(fā)展以及全球化趨勢的增強,使得社會以及企業(yè)對畢業(yè)生英語口語能力和商務(wù)能力的要求逐漸提高。當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)主要是使學(xué)生能夠熟練地應(yīng)用國際貿(mào)易知識和英語與客戶進行交流溝通。當(dāng)前,我國大部分高職院校都已經(jīng)開設(shè)了商務(wù)英語課程,但是由于受到傳統(tǒng)教學(xué)模式以及理念的影響,英語口語教學(xué)的效果并不理想,因此應(yīng)采取有效的對策促進商務(wù)英語口語教學(xué)水平的提升。

一、商務(wù)英語口語教學(xué)的重要性

隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展,我國的國際地位也逐漸提升,對商務(wù)英語人才的需要也逐漸增多,企業(yè)在選擇人才時更加注重人才的實際應(yīng)用能力,這其中就包括口語表達(dá)能力,商務(wù)英語不同于普通的英語交流,不僅是日常交流的手段,也是進行商務(wù)活動中的重要途徑,在商務(wù)洽談中,良好的英語口語表達(dá)可能會對貿(mào)易的達(dá)成起到關(guān)鍵性的作用[1]。口語能體現(xiàn)語言的交際功能,在言語交往過程中,交際雙方可通過語音、語調(diào)、節(jié)奏等語音手段更充分地交流思想,因此掌握一門語言就是掌握交際的技能,商務(wù)英語口語教學(xué)就是通過訓(xùn)練語言的運用能力來獲得交際的技能、談判能力。開展商務(wù)英語口語教學(xué),強化商務(wù)英語口語能力是市場以及學(xué)生發(fā)展的實際需要,是不可忽視的教學(xué)內(nèi)容。

商務(wù)英語口語教學(xué)能夠為學(xué)生提供真實的交流環(huán)境,使學(xué)生認(rèn)識到口語教學(xué)的重要性[2]。通過商務(wù)英語口語教學(xué)能夠?qū)崿F(xiàn)真實的語言交流,教師為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實的交流環(huán)境,加強教師與學(xué)生之間的溝通與交流,強化學(xué)生的參與意識,使學(xué)生能夠在實踐中獲得知識,提升自己的語言交際能力,在今后的商務(wù)談判中能夠運用科學(xué)規(guī)范的語言知識。

口語教學(xué)提高學(xué)生的英語學(xué)習(xí)動機,商務(wù)英語口語教學(xué)能夠最大限度地模擬真實的情境,在這種環(huán)境中,通過語言交流實踐,學(xué)生更容易把所學(xué)的知識和技能潛移默化變成自己的東西[3],更能夠激發(fā)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的情緒,提升興趣,使學(xué)生積極參與到課堂教學(xué)中來,強化能力,對于學(xué)生今后工作發(fā)展有著十分重要的促進作用。

二、商務(wù)英語口語教學(xué)中存在的問題

(一)教材不完善

當(dāng)前商務(wù)英語口語教學(xué)中存在著一個十分普遍的現(xiàn)象,就是商務(wù)英語口語教材種類比較多,但是質(zhì)量方面上存在著很大的差異,將教材應(yīng)用到實際教學(xué)中更是出現(xiàn)諸多問題。目前的商務(wù)英語口語教材比較注重系統(tǒng)性的知識講解,是按照商務(wù)活動對教材內(nèi)容進行編排[4],雖然具有了系統(tǒng)、完整的知識點,但是卻忽視了學(xué)生口語交際能力的發(fā)展,教材中的內(nèi)容不能與實際的商務(wù)英語需要相結(jié)合,口語教學(xué)的盲目性和隨意性比較大。

(二)教學(xué)內(nèi)容不夠全面

商務(wù)英語教學(xué)的內(nèi)容是比較廣泛的,教學(xué)中可能會出現(xiàn)經(jīng)濟、財務(wù)、物流、旅游、營銷、管理、交際等多個方面的內(nèi)容[5],但是在很多高職院校中,選擇商務(wù)英語口語教學(xué)內(nèi)容時只是以外貿(mào)英語為主,對于財務(wù)管理、物流、文化交際等方面的教學(xué)內(nèi)容很少涉及,使得商務(wù)英語口語教學(xué)內(nèi)容存在著嚴(yán)重的片面性,不利于促進學(xué)生商務(wù)英語口語教學(xué)能力的全面提升。

(三)單一的教學(xué)方法

當(dāng)前很多高職院校的商務(wù)英語教學(xué)還只是沿用傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式,這種教學(xué)模式中是以教師為課堂教學(xué)的主導(dǎo),教學(xué)中一般是教師提問,學(xué)生對問題進行交流探討,這種教學(xué)模式下的商務(wù)英語口語教學(xué),會使成績好的學(xué)生一直參與,而英語成績差的學(xué)生是無法參與到課堂教學(xué)中的,結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生兩極化十分嚴(yán)重。而且在商務(wù)英語口語教學(xué)中,還有很多教師將時間和精力放在英語語法和詞匯的講解上,學(xué)生聽說能力的提升被忽視,學(xué)生進行商務(wù)英語口語練習(xí)的機會少之又少。

調(diào)查企業(yè)可提供應(yīng)屆外籍畢業(yè)生起薪點工資，如表5所示，起薪中位數(shù)所在組別為6 000-8 000元，按該組的組中值計算，起薪工資平均為7 000元，高于我國一線城市本科生的起薪平均水平(5 218元/月)。

(四)師資力量薄弱

商務(wù)英語口語教學(xué)的學(xué)科交叉性比較強,教學(xué)中需要教師具有較強的英語基本功和口語會話能力,還需要具備一定的商務(wù)知識和實踐技能,能夠在教學(xué)中更好地指導(dǎo)教師進行商務(wù)實踐活動,然而目前的高職商務(wù)英語口語教學(xué)中,一些商務(wù)英語專業(yè)的教師只是普通的英語專業(yè)畢業(yè),并不是專業(yè)學(xué)習(xí)商務(wù)英語或國際貿(mào)易的,雖然教師的英語基礎(chǔ)比較強,但是對商務(wù)和國際貿(mào)易等方面的知識了解并不多,無法將英語口語與商務(wù)有機結(jié)合,培養(yǎng)出的人才也無法兼具英語口語技能和商務(wù)技能。

(五)學(xué)生的口語交際能力不強

高職院校的學(xué)生很多是來自農(nóng)村,他們在小學(xué)、中學(xué)階段接受的英語教學(xué)并不足,學(xué)生的英語口語存在著嚴(yán)重的不足,學(xué)生的英語基礎(chǔ)薄弱,英語發(fā)音不準(zhǔn)確,很多時候?qū)W生害怕被其他學(xué)生嘲笑而不敢進行英語發(fā)音,學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)的積極性不強,逃避英語口語學(xué)習(xí)的現(xiàn)象比較多。而且目前的商務(wù)英語口語教學(xué)模式只能夠簡單的滿足學(xué)生通用性的英語交流,要實現(xiàn)跨文化的口語交際,學(xué)生的能力還是不夠,高職英語教學(xué)中,對西方文化的滲透不多,學(xué)生不了解英語文化,在商務(wù)英語交際時就容易發(fā)生文化上的沖突,甚至影響商務(wù)活動的成功。

(六)書面寫作能力較弱

當(dāng)前,商務(wù)英語口語教學(xué)中,學(xué)生在口語表達(dá)中的用詞并不規(guī)范,商務(wù)談判中,需要使用正確、書面的、流利的英語,但是學(xué)生在應(yīng)用中口語化比較嚴(yán)重。并且由于學(xué)生的口語表達(dá)能力不佳使得書面寫作方面也存在著極大的問題,商務(wù)合同、協(xié)議中的用詞不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范,影響商業(yè)洽談的順利進行。

三、商務(wù)英語口語教學(xué)的對策

(一)強化商務(wù)英語口語教學(xué)的課程設(shè)置

(二)改革英語口語教學(xué)方法

由于高職院校的學(xué)生英語口語基礎(chǔ)和能力都比較差,英語學(xué)習(xí)的興趣也不高,對于英語學(xué)習(xí)有時甚至存在畏懼、逃避等心理,傳統(tǒng)的商務(wù)英語口語教學(xué)模式很難使所有的學(xué)生都參與到英語口語學(xué)習(xí)中,學(xué)生商務(wù)英語口語整體水平的提升是不可能實現(xiàn)的,這時就需要積極改革口語教學(xué)方式,為學(xué)生創(chuàng)造良好的英語口語交際環(huán)境,提高學(xué)生參與商務(wù)英語教學(xué)的積極性和主動性,在英語教學(xué)中鼓勵所有學(xué)生都參與到課堂教學(xué)中,并大膽開口講英語,對于英語基礎(chǔ)比較差的學(xué)生,要多鼓勵、多表揚,消除學(xué)生心中對英語的恐懼和害怕,減輕學(xué)生心理的負(fù)擔(dān),使其暢所欲言?？梢酝ㄟ^情景教學(xué)法和案例教學(xué)方法等,強化學(xué)生的英語口語學(xué)習(xí)。

例如在學(xué)習(xí)商務(wù)英語談判的內(nèi)容時,教師可以通過多媒體為學(xué)生展示國際商務(wù)談判的流程,如initial contact、making an inquity、making an offer、counter-offer、payment、packing、shipment、insurance、signing a contact等[6],讓學(xué)生對談判環(huán)節(jié)及各個環(huán)節(jié)的英語口語表達(dá)內(nèi)容等有更加深入的了解,不同的環(huán)節(jié)播放相應(yīng)的情景,使學(xué)生能夠在生動形象的情景中強化自身體驗,促進商務(wù)英語口語教學(xué)水平的提升。

(三)開展形式多樣的口語實踐活動

學(xué)生的英語口語教學(xué)不僅是在課堂中進行的,還可以延伸到課外活動中,將口語學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生,讓學(xué)生有更多開口說英語的機會,使學(xué)生在良好的氛圍中提升自己的商務(wù)英語口語教學(xué)能力。英語教師可以根據(jù)的實際需要開展形式多樣的英語實踐活動,如英語演講比賽、口語技能比賽、商務(wù)英語談判比賽等,學(xué)生們可以根據(jù)自己的興趣和喜好選擇合適自己的活動,在不斷的練習(xí)中強化自身的英語口語能力。

(四)加強校企合作

要促進學(xué)生商務(wù)英語口語能力的提升,還應(yīng)強化校企之間的合作,為學(xué)生建設(shè)校外的實訓(xùn)基地,使學(xué)生能夠深入到真實的商務(wù)英語環(huán)境中鍛煉自己的口語表達(dá)能力。對于高年級的學(xué)生,教師可以帶領(lǐng)學(xué)生到校外的實訓(xùn)基地進行頂崗實習(xí),并且根據(jù)學(xué)生的水平以及企業(yè)的需要,為學(xué)生布置合適的口語訓(xùn)練任務(wù),例如口語翻譯、接待外國客戶等[7],通過真實的訓(xùn)練,讓學(xué)生更加直觀地感受到工作體驗,了解到自己的不足,能夠在課堂教學(xué)中進一步加強和鞏固自己的英語口語知識與技能,為今后就業(yè)打下更加堅實的基礎(chǔ)。

(五)完善考核,科學(xué)評價

在以往的商務(wù)英語考核中,主要就是考查學(xué)生的讀寫譯等能力,這種傳統(tǒng)的考核模式對學(xué)生口語能力的考核不夠重視,導(dǎo)致學(xué)生對口語學(xué)習(xí)的動力不足,因此應(yīng)逐步完善和改革考核評價機制,在期末、過級考試中增加口語能力測試,使學(xué)生能夠提高對商務(wù)英語口語訓(xùn)練的重視,并且通過口語測試軟件對學(xué)生的考試情況進行分析評價[8],促進學(xué)生英語口語能力的穩(wěn)步提升。

(六)提高教師的素質(zhì)能力

教師的素質(zhì)能力將在很大程度上影響著學(xué)生商務(wù)英語口語能力的提升,因此在商務(wù)英語口語教學(xué)中,為了強化學(xué)生的素質(zhì)能力,首先要做的就是提升教師的整體水平。學(xué)校應(yīng)重點培養(yǎng)雙師型的師資隊伍,積極引進一些英語口語強、實踐經(jīng)驗豐富的商務(wù)英語教師,進一步優(yōu)化教師隊伍,同時鼓勵一些不是專業(yè)商務(wù)英語出身的教師多學(xué)習(xí)外貿(mào)課程,豐富自己的商務(wù)知識,能夠?qū)崿F(xiàn)跨學(xué)科的學(xué)習(xí),學(xué)校還應(yīng)邀請一些外貿(mào)專家到學(xué)校進行講座,教授教師相關(guān)的商務(wù)知識。同時在校企合作中,學(xué)校也應(yīng)定期派一些優(yōu)秀的教師到企業(yè)進行頂崗實習(xí),參與實踐培訓(xùn),強化教師的實踐經(jīng)驗,在教學(xué)中能夠為學(xué)生傳遞更多實用性的知識,使商務(wù)知識與英語有效結(jié)合,促進學(xué)生商務(wù)英語口語能力的全面提升。

(七)強化學(xué)生的書面能力

在商務(wù)英語教學(xué)中,教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生使用規(guī)范化的商務(wù)用語,在日常練習(xí)中糾正學(xué)生漢語式的英語表達(dá),使學(xué)生的英語口語表達(dá)能夠更加準(zhǔn)確、到位,同時指導(dǎo)學(xué)生書面寫作能力的提升,書寫出規(guī)范化的商務(wù)協(xié)議、合同中,為學(xué)生布置書面作業(yè),教師在修改中找到學(xué)生存在的表達(dá)問題,并針對性的指導(dǎo)和解決。

要促進商務(wù)英語口語教學(xué)水平的提升,需要重視商務(wù)英語口語教學(xué),樹立正確的教學(xué)理念,采用科學(xué)的教學(xué)方法,以學(xué)生為主體,從學(xué)生的實際需要出發(fā),緊跟當(dāng)前市場以及國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢,創(chuàng)新商務(wù)英語口語的教學(xué)模式,提高學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語口語的興趣和積極性,從而促進學(xué)生商務(wù)英語口語交際應(yīng)用能力的穩(wěn)步提升。

[1] 鐵爾巴藝爾.高職商務(wù)英語口語教學(xué)中存在的問題及對策[J].校園英語,2014(32):55.

[2] 張進軍.論商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題及對策[J].現(xiàn)代企業(yè)教育,2014(8):409-410.

[3] 臧穎松.淺談商務(wù)英語口語教學(xué)中存在的問題及解決對策[J].現(xiàn)代企業(yè)教育,2011(23):33.

[4] 陸潯.高職商務(wù)英語口語教學(xué)現(xiàn)狀分析及對策研究[J].商業(yè)故事,2015(4):88-89.

[5] 蘇微.商務(wù)英語口語教學(xué)中存在的問題及解決對策[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報,2009(9):88-89.

[6] 鄧莎莎.當(dāng)前高職商務(wù)英語口語教學(xué)存在問題的思考[J].才智,2011(4):258.

[7] 李藝倩.商務(wù)英語教學(xué)中存在的主要問題及其改革對策[J].佳木斯教育學(xué)院學(xué)報,2010(2):88-90.

[8] 陳雪花.淺談高職商務(wù)英語精讀教學(xué)中存在的問題及對策[J].科技資訊,2012(33):201.

Analysis of Problems and Countermeasures in Business Oral English Teaching

LIN Zhi-jian
(Quanzhou Limin g Vocational University, Quanzhou Fujian 362000)

In today's society,the reform of English teaching has been deepened,and the oral English ability of the students in Business English teaching has been paid more and more attention.Oral English is a more practical course in Business English teaching,and the international communication in our country is gradually increasing.The importance of oral English Teaching of business English is becoming more and more important.But in the practical business English teaching,the present situation of oral English teaching is not satisfactory.This paper analyzes the problems existing in the oral English Teaching in Business English.

Business English; oral English teaching; problem; countermeasure

H319.9

A

1671-4733(2015)06-0093-04

10.3969/j.issn.1671-4733.2015.06.028

2015-10-22

林志堅(1979-),男,福建泉州人,講師,研究方向為英語教學(xué)與國際商務(wù),電話:13859725485。